Puppeteer

對於需要處理大量病患溝通的診所與醫療團隊，Puppeteer 可透過語音和文字自動化對話。其 AI 助理能在病患初診時收集資訊、提出問題以協助分流檢傷需求、回答常見的醫療問題、安排預約，以及管理後續追蹤或重新聯繫病患的外展工作。團隊可針對不同的照護流程設定助理，包括就診後關懷與帳務問題。 Puppeteer 可與電子健康紀錄、API 和資料庫連接，以運用相關的病患或診所資訊。助理可嵌入網站和病患入口網站，也能透過其他訊息管道提供服務。服務提供者儀表板可讓員工檢視對話、監控助理的活動與指標，並查看可能涉及緊急狀況或高風險訊息的警示。對於希望自動處理例行病患互動，同時讓員工持續參與監督與後續追蹤的醫療機構而言，Puppeteer 可能相當合適。

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