Sonar

Sonar 協助銷售、行銷及客戶服務團隊管理商務簡訊，更有效率地回覆潛在客戶與現有客戶。此平台專為使用簡訊篩選潛在客戶、跟進詢問、安排會議，以及分享客戶最新資訊或促銷活動的組織而設計，適用於汽車、居家服務、人力派遣、金融服務及設備維修等產業。 團隊可使用 AI 聊天機器人回答初步問題、蒐集資訊、篩選潛在客戶，並在需要由真人跟進時，將對話轉交給適當的人員。自動化工作流程與滴灌式行銷活動可依排程或觸發條件傳送簡訊；聯絡人回覆後，也可停止後續訊息。企業還能向特定群組傳送目標訊息、利用聯絡人資料整理受眾，並測試不同版本的訊息。 Sonar 提供處理收到的簡訊、將對話指派給團隊或客服人員，以及避免重複回覆等工具。網站小工具可讓訪客開始簡訊對話，或要求透過簡訊進行後續聯繫。分析與報表功能則可協助團隊檢視訊息活動及行銷活動的互動成效。 Sonar 可與 Salesforce、Zendesk、Calendly、Slack 和 Zapier 等工具整合；API 與 webhook 則支援自訂工作流程。訂閱確認、自動處理取消訂閱，以及傳送時間控制等功能，有助於管理訊息名單與訊息送達。

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