第 17 頁 - 替代項 - Skeepers

Calabrio

calabrio.com

Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog 為客戶互動的管理和自動化設計創新的解決方案。 憑藉我們在全通路流量管理方面的專業知識以及對致力於客戶關係的人工智慧技術的掌握，我們的產品已成為業界的重要參考。 作為電信營運商、出版商和託管商，ViaDialog 為其客戶提供真正的一站式服務。自 2018 年以來，我們已通過 AFNOR 認證的 ISO 22301，我們將極高可用性置於我們策略的核心位置。 我們的解決方案，無論是雲端還是本地部署，都可以讓客戶關係中心在所有數位管道上快速發展，而無需進行昂貴的投資。

Mindful

getmindful.com

Mindful 是為全球最大品牌提供的一流客戶體驗解決方案。對我們來說，以客戶為中心是關鍵，因此它們彌合了體驗之間的差距，在最適合您的時間為客戶提供您所需的幫助。 Mindful 透過語音、數位、文字和麵對面等管道引導客戶，為每次互動增添情緒智商，為客戶提供一流的體驗，為代理商提供強大的體驗，並為品牌提供最高效率。 * 贏得客戶旅程對於品牌的蓬勃發展至關重要，Mindful 彌合了互不相關的體驗之間的差距。 * 數位死角被無程式碼呼叫調度程式取代，為客戶傳遞上下文，同時建立可預測的佇列量。 * 透過在 IVR 中提供首要回調，傳統的等待時間已成為過去。 * 透過狀態更新和透過簡訊重新連接的選項來管理客戶的期望。 最大的財富 500 強品牌一直在使用 Mindful 來改善聯絡中心指標，例如 AHT、ASA、放棄率和座席幸福感。由於無縫過渡和座席準備情況，CSAT、NPS、CES 等滿意度指標也得到了改善。所有這些都匯集在一起，以提供最佳的客戶體驗，從而提高收入和忠誠度。

Loris

loris.ai

Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接受過超過3 億次真實客戶對話的培訓。

Stylo

askstylo.com

使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。 Stylo 能做什麼？ - 利用人工智慧的效率和力量提升您的座席 - 在任何語言之間互譯消息 - 標準化座席與客戶溝通時的語氣 - 在您查看票證之前自動進行票證研究和解答 - 在客戶升級之前識別重要的工單並確定其優先級 Stylo Assist 是一款無需設定的 AI 助手，位於客服人員的 Zendesk 標籤中，將 ChatGPT 的生成式 AI 的強大功能帶入每張工單。 客服人員可以自動產生對工單的回應，根據自己的輸入自訂回應，取得冗長或複雜工單的摘要，並處理工單翻譯。他們還可以在 Assist 應用程式內查看相關資源，包括票證、知識庫文章和巨集。 安裝後，Stylo 會自動與您的 Zendesk 集成，讀取知識庫文章、先前解決的票證和巨集。 Assist 使用此資訊來產生特定於客戶要求的獨特訊息，可設定的品牌級設定可確保回應符合品牌要求。 Assist 還可以以收件人聽起來自然的方式將任何訊息翻譯成任何語言或從任何語言中翻譯出來，以便您的客服人員可以自然有效地進行溝通。

Tattle

get.tattleapp.com

透過 Tattle 打造更好的客戶體驗。我們的客戶體驗改善 (CXI) 平台收集客戶旅程的每個接觸點的回饋。 Tattle 為飯店領導者提供提高賓客滿意度、優化營運績效和增加收入所需的可操作數據。 Tattle 透過所有管道與您的客人分享調查提示，鼓勵他們在現場透過忠誠度應用程式、WiFi 或數位訂購平台進行溝通。我們基於因果關係的調查方法比傳統工具收集更多的數據點。您的品牌將揭示影響您每個營運類別的因素，以便您確切地知道需要改進什麼。我們直覺的儀表板旨在讓每個人（從總經理到企業領導者）能夠從事對客戶體驗影響最大的營運類別。與其他回饋工具不同，Tattle 使用數據自動按位置、群組和企業提供改進機會。您可以輕鬆監控團隊策略對賓客滿意度評分和目標進度的直接影響。您還可以存取報告和分析，讓您全面了解一段時間內的趨勢，甚至詳細到一天中的位置和時間。

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave 的客戶互動軟體透過捕捉客戶的聲音和擁抱情感來幫助全球品牌轉變其客戶體驗。使用其軟體即時捕獲、分析客戶回饋並採取行動。

Twirl

usetwirl.com

領先的 UGC 平台可協助消費者公司和機構透過我們遍布英國、美國和歐洲的經過審查的多元化內容創作者網路按需製作真實的內容。

SlapFive

slapfive.com

SlapFive 是第一個用於推動客戶主導成長的客戶行銷和宣傳軟體平台。透過將客戶內容、客戶宣傳、客戶參考、客戶活動和客戶影響力整合到一個解決方案中，SlapFive 使公司能夠全面了解所有客戶參與活動及其對收入的影響。超過 100 名客戶行銷專業人士依靠 SlapFive 動員客戶推動策略成長計劃，從而改善客戶獲取、採用、擴展、保留和更新。 這一切都與信任有關。您的客戶比您的行銷和銷售訊息更信任他們的同事和同事。他們想知道當前客戶對他們與貴公司合作的經驗和成功有何評價。結果，您的傳統行銷策略失去了影響力。為了競爭，您的公司需要培養成功、滿意的客戶，捕捉他們的聲音，並釋放您的客戶故事。 SlapFive 讓這一切變得簡單。

Influee

influee.co

Influee 正在改變品牌製作內容的方式。他們為品牌提供由精心挑選的創作者製作的高品質品牌內容。根據興趣、年齡和地點選擇相關創作者。他們獲得該品牌的產品並根據給定的簡介製作內容。這為品牌提供了一個內容解決方案，可以大規模、按需產生各種高品質的品牌內容。

Idukki

idukki.io

Idukki：一個 UGC 平台，幫助品牌透過不同管道收集使用者內容和評論，並將其展示在各種行銷接觸點上，有助於提高參與度、提高轉換率和終身價值。 透過購物畫廊體驗將瀏覽轉變為購買！ 在品牌優化領域，Idukki 作為無程式碼用戶生成內容行銷平台大放異彩。在您的網站上釋放真實客戶內容的力量，以獲得不可否認的社會證明、飆升的轉換率並最大限度地減少 CAC。 Idukki 的敏捷性跨越社交平台——Instagram、Youtube、Threads、Twitter、TikTok、Google 評論、Trustpilot、Tripadvisor 和您自己的影片——所有這些都透過主題標籤、標籤和提及來利用。將此內容整理成引人入勝的小部件，並透過產品標籤和人工智慧驅動的髒話過濾進行強化，以實現動態、安全的參與。 Idukki 的 InVideo 商務結帳提供即時結帳選項並提高轉換率。 Idukki 甚至提供深入的分析來量化使用者生成內容對您的業務和社交參與的實際影響。 與 Idukki 一起進入成長的新時代，誠實的敘事建立有意義的聯繫，結果在您的行銷環境中展開。 * 透過無縫的用戶生成內容 (UGC) 整合來提高參與度和轉換率 * 透過 Idukki 的高級功能和無限定制來利用真實性、信任和成長

Pixelshop

pixelshop.io

Pixelshop 是一家視覺商務和視覺行銷公司，致力於將照片轉化為可購買的產品，並利用用戶生成的內容來獲取收入。 Pixelshop 讓您可以輕鬆地將 Instagram 貼文連結到電子商務產品，為有購買意願的客戶創造無縫體驗。 Pixelshop 是一個完整的使用者生成內容 (UGC) 解決方案。透過從社交網路收集客戶的照片，我們可以讓您控制將電子商務產品連結到他們，以便您在更多地方銷售更多產品。

Boost UGC

boostugc.co

Boost UGC 幫助品牌簡化收集和管理來自真實客戶的影片推薦和故事的流程。 它們使品牌能夠輕鬆地將真實的客戶聲音融入他們的行銷策略中。這不僅提升了品牌認知度，也推動了更深層的客戶參與，增強了品牌真實性和消費者信任度。 Boost 的目標是幫助線上品牌人性化。 Boost UGC 透過一個簡單的平台來簡化 UGC（影片內容）流程，可自動執行內容的建立、收集和分發。品牌創建自訂腳本或指令，然後將其轉換為透過主要行銷管道分發給客戶的「神奇連結」。客戶點擊這些連結即可直接透過智慧型手機記錄他們的故事或回饋，無需下載應用程式。內容會自動收集並可供品牌使用，從而以最少的努力增強行銷活動和客戶洞察。 對於企業來說，Boost UGC 是從客戶那裡獲取原始素材的快速方法。它顯著降低了與傳統內容創建相關的成本和時間，使品牌能夠在不增加成本的情況下擴大行銷力度。透過利用真實的客戶評價，Boost UGC 可以提高轉換率，因為這些真實的認可可以更有效地與潛在買家產生共鳴。此外，該平台還為品牌提供有關客戶滿意度和產品回饋的重要見解，從而實現持續改進和客戶驅動的創新。

AdAlong

adalong.com

AdAlong 讓品牌能夠透過粉絲、消費者和員工創建並引起他們共鳴的視覺內容，為他們的社群提供支援。 AdAlong 人工智慧驅動的平台是品牌使用者生成內容的「pinterest」。只需點擊幾下，品牌即可策劃內容、聯繫其創作者並在多個管道（社交網路、網站、本地...）上進行推廣。

ttagz

ttagz.co.uk

ttagz 是一個 UGC 工具，它首先為您已經感興趣的受眾提供了為您製作內容的理由。解鎖無限的用戶生成內容 (UGC)。 使用 ttagz 增強您的品牌。使用我們閃電般快速的影響者搜尋工具深入探索影響者發現，並利用其 UGC 工具發揮真正的客戶創造力。與有影響力的人聯繫、合作，讓內容創作變得輕而易舉。

Tagboard

tagboard.com

Tagboard 是一個獲得艾美獎提名的觀眾體驗平台，旨在幫助體育、新聞和娛樂領域的故事講述者以傳統圖形系統所需資源的一小部分製作出世界上最具吸引力的內容。

Vloggi

vloggi.com

Vloggi 是一個用戶生成的視訊提交平台，讓您可以輕鬆地為您的企業收集、策劃和編譯 UGC 影片。

EnTribe

entribe.com

使用者產生內容的 CRM EnTribe 旨在協助公司擴展和自動化手動勞動密集型工作流程，這些工作流程阻礙了品牌透過 UGC 與客戶建立聯繫的能力。透過翻轉 UGC 的腳本，我們使品牌能夠真正建立由使用其產品的人提供支援的社群。

Shoutout

shoutout.social

自動在智慧型手機上創建完全品牌化的影片。 快來看看到底有什麼大驚小怪的，並加入數百個已經從使用 ShoutOut 中受益的行列。 ShoutOut 是創建以下內容的完美平台： * 商品評論 * 採訪 * 感言 * 社群媒體影片 * 產品清單 * 還有更多... 您可以在 ShoutOut 儀表板中使用簡單的拖放介面建立品牌模板，並在自動建立完成的影片後到達該模板。您或您的社交團隊可以存取儀表板來批准和分享影片、編輯、製作精彩影片、下載或新增至可嵌入的播放清單。您可以建立具有不同儀表板權限和存取等級的不同用戶，使社交內容成為一項團隊運動。 ShoutOut 是為任何想要創建影片推薦、活動影片或社交媒體影片的人而設。它旨在簡化影片創建過程，並使任何人都可以向您提供影片內容和照片。它是適合想要協作的創作者、行銷、社交和客戶倡導團隊的工具。

ExpertVoice

expertvoice.com

ExpertVoice 匯集了全球最大的有影響力的產品專家社區，將他們與前瞻性的品牌、零售商和消費者聯繫起來，透過專家的力量改善銷售和客戶體驗。

Sparkle

stamped.io

Stamped 是電子商務的評論和忠誠度平台，可透過建立信任並為客戶提供發言權來幫助您建立品牌信譽。他們是您品牌成長的合作夥伴，提供多種產品，讓您和您的客戶輕鬆設定和使用。

CrowdRiff

crowdriff.com

CrowdRiff 是一個一體化視覺行銷平台，讓目的地行銷人員能夠尋找、分享和擴展與當今旅客建立聯繫的原創內容。 CrowdRiff 提供原創短影片、用戶生成內容發現、數位資產管理等工具，幫助繁忙的 DMO 展示其目的地，以便在各個管道中脫穎而出。

YANGAROO

yangaroo.com

YANGAROO 是一家領先的安全數位媒體管理公司。它提供前瞻性的技術解決方案，使高品質的音訊和視訊內容能夠在廣告、音樂和頒獎行業中快速、安全和經濟高效地管理和分發。 Yangaroo 的專利雲端平台 DMDS（數位媒體分發系統）的重要性在於它能夠利用技術為客戶大幅節省成本。 DMDS 透過消除錯誤和提高效率，無縫地自動化簡化工作流程中的數十個手動步驟。音樂音軌、音樂錄影帶和廣播廣告等內容可以安全地快速分發給電視、廣播、媒體、零售商、頒獎典禮和其他授權接收者。 DMDS 還提供完整的端到端解決方案，以數位方式管理多個工作流程，例如交通指示的執行、頒獎典禮提交和播出內容的批准。

Wovenmedia

wovenmedia.com

無論您身處哪個行業，數位顯示器都能將您的訊息傳達給合適的人，同時給人留下持久的印象。 Wovenmedia 的專利 CMS 具有無與倫比的數位看板控制功能，可對一個或數千個螢幕進行行業領先的優質內容，為全國主要零售商、汽車經銷商、診所等提供支援。

Wiredrive

wiredrive.com

Wiredrive 是需要分享和檢視媒體促銷、廣告和行銷的創意專業人士必備的雲端媒體服務。 從創作到發行的媒體管理與協作。 Wiredrive 讓創意專業人士能夠管理並向世界自豪地展示他們的作品。 Wiredrive 提供直覺的管理工作流程、用於輕鬆審查和批准的協作生態系統、混合媒體簡報工具和富有洞察力的參與分析。 Wiredrive 讓每位客戶都感到井然有序、掌控自如，並確信他們分發的每個捲軸都反映了其內容的頂級價值。

StageClip

stageclip.com

StageClip 的使命是分享生活中的重要時刻，透過個人化影片將超過 300 萬名畢業生與他們的學校和大學聯繫起來。 透過在畢業生的親和力處於歷史最高水平時與他們聯繫，其校友調查提供了讓他們在畢業後長時間保持參與所需的數據。 它們使活動組織者、行銷團隊、校友官員和攝影師能夠在大規模參與活動中立即創建和分發與會者的個人化影片剪輯。消費者可以立即將 StageClip 下載到他們的行動裝置上並在社群媒體上立即分享。 他們幫助全球數以千計的活動組織者透過個人化影片剪輯提供了寶貴的社群媒體投資報酬率，同時增強了參與者的活動體驗。

ioMoVo

iomovo.io

使用 ioMoVo 儲存、組織、編輯和分發您的媒體檔案。用於媒體管理和協作的終極雲端平台。 ioMoVo 是一個全面的產品系列，包括 ioHub、ioCloud、ioAI、ioFlow、ioPortal、ioPilot 和 ioReport，ioMoVo 處於將數位資產管理轉變為直覺智慧生態系統的前沿。 ioMoVo 旨在為所有數位媒體創作者和消費者提供單一、直觀的基於雲端的解決方案，為其數位媒體使用的各個方面提供最全面的體驗。 ioMoVo 的使命是為人們提供直覺的數位資產管理解決方案，使他們能夠協作並進行有意義的工作，推動業務發展。 ioMoVo 提供創新性、有效性和安全性。我們確保客戶在數位成長的道路上感受到支持。

RushTera

rushtera.com

RushTera 的創建是為了讓共享大型媒體檔案變得輕鬆。 RushTera 讓分享包含影片、樣片、預告片和整部電影的大型資料夾的過程變得簡單、輕鬆。您可以與您的團隊合作，以高效且富有創意的方式與您的客戶和潛在客戶進行分發和共享，同時透過客製化的品牌選項始終保持您的工作安全且獨特。 RushTera 快速、簡單且無限。

Primis

primis.tech

Primis 是全球影片發現平台，透過幫助用戶發現高品質影片內容來增加發布商的收入。

Picflow

picflow.com

Picflow 是一個創意專業人士的圖像和視訊協作平台。建立具有靈活佈局控制的校樣庫，並從各種審查選項中進行選擇以加快審批速度。