Castr
castr.com
Castr-實時視頻流的易於使用的解決方案 Castr是一個專業的實時視頻流平台，適用於小型企業企業。它允許用戶使用Akamai CDN以高質量的4K分辨率流式傳輸，主機，計劃和貨幣化。它的24/7專用技術支持可確保實時事件順利進行。借助Castr，用戶不僅可以將無緩衝區和滯後流式傳輸到30多個社交平台，而且可以同時訪問其自己的網站或應用程序。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix 是領先的客戶體驗和聯絡中心解決方案供應商，客戶遍佈印度、亞太地區、中東、北美和非洲。 它不斷創新並為聯絡中心提供由人工智慧驅動的解決方案。 C-Zentrix 是客戶體驗的專家，在管理大型聯絡中心、全國範圍內的部署以及與眾多第三方解決方案的整合方面擁有豐富的經驗。他們了解客戶的需求和您獨特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成為最具創新性產品之一的先驅，即盒式聯絡中心解決方案。它提供語音、視訊和數位解決方案，例如 WhatsApp、社交、電子郵件和服務以及領先的 CRM。全通路解決方案是一種一體化客戶體驗解決方案，具有最先進的設計並與所有可用的通訊管道無縫整合。 聯絡中心解決方案配備拖放互動式語音回應(IVR)、基於技能的路由、預測撥號、呼入/呼出呼叫路由、IPBX、語音和螢幕記錄器、幫助台CRM、即時聊天、電子郵件管理、未接來電和呼叫爆炸。 C-Zentrix 擁有超過 1500 多個客戶，分佈在不同的大陸，特別關注成長型市場。 C-Zentrix 正積極將人工智慧引入聯絡中心。這些解決方案為客戶提供了巨大的成本節約和可行的見解。值得注意的是語音機器人和聊天機器人、即時助理（座席協助、主管協助）、通話後分析、情緒分析和摘要器。
Lumen
lumen.com
通過動態雲聯繫中心，敏捷呼叫管理，全渠道路由，諮詢和設備提供可擴展的客戶支持。 Lumen是一項跨國技術，致力於通過將人員，數據和應用聯繫起來 - 快速，安全，毫不費力地連接業務增長。該公司利用其強大的網絡，提供從地鐵連接到長途數據傳輸，邊緣雲，安全和託管服務功能的各種服務。 Lumen致力於在服務產品中持續改進和創新，以滿足客戶需求以及明天的建設。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 為信用合作社和社區銀行提供尖端解決方案，確保他們的社區隨時隨地獲得最好的金融產品。 我們的人工智慧平台提供了一套全面的套件，包括語音、簡訊、安全聊天、視訊銀行、協同瀏覽等，以吸引您的社群。 無論您是想增加會員、增加存款、減少拖欠、打擊詐欺還是重新構想您的分支機構，Eltropy 都能滿足您的需求。我們很自豪地紮根於社區金融機構社區，幫助您在人工智慧和數位時代蓬勃發展。
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧驅動的知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，讓企業透過聊天、電子郵件和社群媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
Vbrick
vbrick.com
VBRICK使組織能夠利用視頻的力量通過實時視頻吸引觀眾，通過按需視頻授權視頻，並改變視頻內容管理和分發業務流程和功能。
Kloud
kloud.com
克勞德（Kloud）是世界上第一個平台，文檔和演示文稿變得可編輯，交互式多媒體對話。 Kloud通過集成的Livedoc Technology將您的文檔栩栩如生，以輕鬆將您的文檔格式化並進入語音驅動的電影（例如演示文稿）。 企業團隊可以通過會員的線路反饋劃分，並在同一頁面上進入同一頁面。 將您的運營團隊的業務目標與Livedoc技術同步。在整個企業中同步您的營銷語言。 在構建創新技術時，同步您的軟件開發和產品團隊的目標。 與您喜歡的企業軟件（例如Salesforce，Google Docs，Adobe Suite以及您喜歡的項目管理軟件工具）集成。 將Livedoc用於所有業務文檔，使您能夠同步團隊最寶貴的資產，團隊的想法。 kloud功能： *將文檔變成互動電影，例如演示文稿。您可以輕鬆地添加聲音，並將聲音與動畫混合。您還可以動態插入聲音，視頻，標記，白板，文字，粘稠的筆記等等內容。 *使用Sync進行異步進行交流：啟用思想的非真實時間互動，以便團隊可以直觀地與有效的思維共享，因為與文檔相關的任何想法現在都可以像電影一樣互動地播放。通過無限分辨率更好的在線會議，但沒有視頻流數據。 Kloudsync通過最好的分辨率和真實的顏色表達方式為您提供了與您匹配的在線會議經驗。因為Kloud在線會議會以高分辨率動態傳輸文檔，而無需使用視頻流數據作為Kloud在線會議，這很便宜。 *基於AI的多通道會議記錄：可以使用Livedoc內容記錄Kloud會議，以進行無限分辨率以及屏幕共享和網絡攝像頭視頻流。結果，可以通過AI引擎分析此類記錄的內容，以進行數據挖掘和統計分析。 * Syncroom與您的客戶進行更好的多渠道通信：Kloud是一個集成聊天，基於機器人的AI引擎的新通信平台，進行異步的想法討論同步，並在一個虛擬會議室內一起在線會議。它可以與客戶支持軟件，銷售部隊解決方案和項目管理工具集成，以將通信和協作功能添加到現有企業軟件中。 *最高安全標準：256位AES會話編碼，2048位RSA密碼交換以及內置的REST技術的數據加密。 *以及更多...
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack 是一個人工智慧增強型數位體驗分析平台，基於一流的會話記錄技術，使電子商務企業能夠識別客戶在哪裡陷入困境和流失，以及錯過了哪些轉換機會。該平台產生的見解可以作為透過數據支援的轉換率優化來改善整個用戶體驗的快速通道。 SessionStackAI 是其專有的機器學習模型，是所有專注於收入的電子商務決策者的理想合作夥伴。 SessionStackAI 融合定性和定量用戶數據，以提供任何網站或行動應用程式互動的全貌。此平台的自動擷取功能和追溯資料歷史記錄有助於確保分析中沒有間隙，從而識別任何摩擦點或新的轉換機會。 其業界首創的人工智慧功能 - SessionStackAI，以一流的會話記錄和重播、免儀器轉換管道、用戶細分和細分趨勢以及錯誤監控為後盾。 SessionStack 也提供共同瀏覽和即時會話協作。 簡單來說： - 人工智慧增強的會話資料處理，為您提供可操作的轉換率優化技巧 - 自動擷取會話數據，涵蓋 iframe（相同或跨來源）和彈出視窗 - 對最終用戶和應用程式的效能影響為零 - 敏感資料管理、資料脫敏、網路請求清理等。 - 預設為私有
