Ruby

對於需要在員工忙碌或無法接聽時仍能迅速回應客戶的小型企業，Ruby 的 App 和線上入口網站可協助管理由其虛擬接待服務處理的來電與網站聊天。您可以設定來電要轉接給 Ruby、您的團隊或其他電話號碼，更新來電處理指示，並查看留言與語音信箱文字稿。App 也提供通知、後續追蹤提醒，以及通話活動和使用情況詳細資訊；您可以使用 Ruby 商務電話號碼撥打電話或傳送簡訊，同時保護個人電話號碼的隱私。 Ruby 的真人接待人員會接聽來電、接收或轉接留言、回答常見問題、記錄潛在客戶資料，也能協助安排預約或處理付款。網站即時聊天服務讓接待人員能回答訪客問題、收集聯絡資訊，並透過電話將有興趣的訪客轉介給您的企業。企業可使用 Ruby 提供全天候、下班後或備援服務，並可選擇以英語或西班牙語接聽電話。

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