第 2 頁 - 替代項 - Performline
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation（也寫作 opentext）是一家開發和銷售企業資訊管理 (EIM) 軟體的加拿大公司。 2016 年，Mediacorp Canada Inc.OpenText 軟體應用程式為大型公司、政府機構和專業服務公司管理內容或非結構化資料。 OpenText 的產品旨在滿足資訊管理要求，包括管理大量內容、遵守監管要求以及行動和線上體驗管理。證券交易所（OTEX）。
Keyhole
keyhole.co
Keyhole 幫助行銷人員衡量、改進和報告他們在社群媒體上產生的影響。 Keyhole 的社群聆聽、影響者追蹤和社群媒體分析產品可協助行銷人員改善社群媒體策略，並向同事和客戶證明其影響力。 Keyhole 易於使用的儀表板可讓您立即建立和分享報告，每年節省數百個小時。 使用 Keyhole 的專用影響者指標來分析談論您的主題標籤的倡導者。 *您可以根據影響者的地理位置和簡歷中的關鍵字來過濾影響者。聯繫有影響力的人，以幫助提高參與度並提高您的行銷投資報酬率。 * 您也可以根據影響者產生的曝光度和參與度對他們進行排序。分析儀表板有一個方便的詞雲，顯示主標籤常用的標籤。 * 您可以輕鬆使用...
BuzzSumo
buzzsumo.com
找到效果最好的內容。與重要的影響者合作。 利用我們的內容洞察來產生想法、創建高效能內容、監控您的表現並識別影響者。 BuzzSumo 為超過 50 萬名行銷人員的策略提供支持，其內容行銷數據涉及 8b 篇文章、4,200 萬個網站、300t 參與度、50 萬名記者和 4.92 億個問題。
Critical Mention
criticalmention.com
最快、最可靠的一體化公關和贏得媒體平台，具有全球媒體監控、媒體聯絡人資料庫和強大的分析功能。使用批評提及的綜合贏得媒體套件可以輕鬆分析搜尋結果，將其轉化為可操作的數據並進行共享。每個訂閱均包含 24/7/365 客戶支援。
Exolyt
exolyt.com
Exolyt 是一款 TikTok 分析和社交智慧工具，由其社交聆聽和監控功能提供支持，全面涵蓋與有機 TikTok 內容相關的所有內容：受眾人口統計、最新趨勢、帳戶監控、影響者活動等。 它專為消費品牌、行銷機構、產品開發人員、分析師和研究服務提供者而構建，以全面了解客戶的聲音並利用社會和新興行業趨勢。
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch 是一家數位消費者情報公司，總部位於英國布萊頓。 Brandwatch 銷售六種不同的產品：Consumer Research、Audiences、Vizia、Qriously、Reviews 和 BuzzSumo。 Brandwatch Consumer Research 是一種「自助應用程式」或軟體即服務，它對社交媒體資料進行存檔，以便為公司提供資訊和追蹤特定細分市場以分析其品牌線上形象的方法。部落格、新聞網站、論壇、影片、評論、圖像和社交網絡，包括 Twitter、Facebook、Instagram 和 Reddit。使用者可以使用文字和圖像搜尋來搜尋數據，並使用圖...
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. 是一家基於雲端的自助式商業智慧應用軟體公司，總部位於加州洛杉磯。該公司以創建業務儀表板應用程式而聞名，該應用程式旨在分析、轉換和報告來自不同整合商業智慧來源的數據。它是一款免費增值應用程序，用於在一個地方追蹤和監控所有業務指標。 Cyfe 為代理商和行銷人員提供儀表板來證明投資回報率、整合資料來源並視覺化趨勢。 Cyfe 由 Deven Patel 於 2012 年創立，並在熱門節目《矽谷》中亮相，現已擁有超過 30 萬用戶。 2020 年，Cyfe 加入了新推出的、以代理商為中心的行銷技術套件——Traject。 Traject 由來自 22 個城市和 11 個國家...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi 是領先的統一客戶體驗平台，旨在將行銷、關懷和商務結合在一起，幫助企業縮小客戶體驗差距。 Emplifi 是一家擁有 20 多年行業專業知識的跨國公司，幫助達美航空、三星和福特汽車公司等 20,000 多個品牌在客戶旅程的每個接觸點為其客戶提供卓越的體驗。 Emplifi 的社群行銷雲使品牌能夠建立關聯、溝通、建立和適應動態的社群媒體世界。直覺、一體化、友善的平台 團隊可以快速加入並開始使用屢獲殊榮的友善 UI 以及跨每個社交管道規劃、安排、發布和衡量結果所需的所有工具和工作流程。強大的聆聽工具可測量脈搏人工智慧驅動的社群管理和聆聽工具可產生有關競爭、趨勢、影響者、追隨者和行為...
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI 是一家語音人工智慧公司，專注於建立能夠轉錄和理解人類語音的最先進的新型人工智慧模型。我們的客戶（例如 CallRail、Fireflies 和 Spotify）選擇 AssemblyAI 來基於語音資料建立令人難以置信的全新人工智慧體驗和產品。 AssemblyAI 模型和框架包括： - 人工智慧語音轉文字 - 音訊智能，包括摘要、情緒分析、主題偵測、內容審核、PII 編輯等 - LeMUR，一個將強大的法學碩士應用於轉錄語音的框架，您可以在其中提出複雜的問題，從轉錄中提取行動項目和回顧等等
Awario
awario.com
Awario 是一款社群媒體和網路監控工具，可協助您追蹤品牌提及狀況、監控競爭對手、尋找銷售機會和影響者，並與線上受眾互動。 了解誰在網上談論您的品牌，在出現客戶投訴和問題時立即回复，並通過內置分析來衡量您的成長和受歡迎程度。
Aloware
aloware.com
Aloware 是一款專為中小型企業 (SMB) 設計的全通路基於雲端的電話系統和客戶參與平台。 Aloware 的主要功能之一是它與各種 CRM（例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 等）以及通訊管道（包括 VoIP 電話、簡訊和電子郵件）的整合。 這使得中小型企業能夠透過單一儀表板管理所有客戶對話，從而更輕鬆地追蹤互動、確定潛在客戶和支援請求的優先級，並確保銷售和支援團隊及時跟進。 Aloware 還擁有符合 TCPA 標準的 Power Dialer，可協助客服人員最大限度地提高通話效率，而不必擔心意外撥打 DNC 號碼或被標記為「詐騙」。 Aloware 的最新競...
eclincher
eclincher.com
eclincher 是品牌和社群媒體管理的市場領導者。它提供全通路管理、品牌聲譽聆聽、內容創建、發布和安排社交貼文、具有全面參與功能的社交收件匣、CRM、高級分析報告、本地列表管理、提升本地 SEO 排名、自動化、人工智慧等更多的。更廣泛地說，eclincher 提供了一個全面的解決方案，用於管理社交媒體和線上狀態、促進內容安排、受眾參與、品牌聲譽管理、分析和自動化。 eclincher 為各種規模的企業、品牌、行銷機構、行銷人員、社群媒體經理和專業人士提供服務。 提供行動應用程序，以及真正關心的 24/7 支援團隊！ eclincher 是 Facebook、Instagram、Twitt...
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參...
Hiya
hiya.com
您的客戶和潛在客戶會忽略您的合法業務電話，因為他們看到的是未知號碼 - 而且他們不知道是您。 Hiya Connect 品牌來電顯示允許公司在向全球超過 4 億部手機撥打的外撥電話中顯示其公司名稱，其中包括 97% 的美國行動市場。垃圾郵件、詐騙和詐騙電話的成長削弱了人們對語音管道的信任。 87% 的消費者在螢幕上看到未知號碼時不會接聽電話。由於無法透過電話有效聯繫客戶，客戶滿意度和保留率都受到了影響，最終也影響了您的利潤。品牌來電顯示允許公司透過每個單獨的電話號碼控制其外撥電話在呼叫接收者設備上的顯示方式。使用 Hiya Connect 品牌來電顯示為您的外撥電話新增身份訊息，打造更好的客戶...
Netvibes
netvibes.com
Netvibes 是一切的儀表板，提供社交媒體和品牌監控、新聞聚合、拖放分析和數據視覺化 - 所有這些都在一個易於使用且完全可自訂的平台中。 Netvibes 的個人化儀表板使用戶能夠在線上聆聽、學習對他們重要的一切並採取行動。 只有 Netvibes 提供： * 個人語料庫：定義您自己的網路邊界網路不斷變得更大，但其中大部分只是噪音。沒有一家公司能夠捕獲這一切。大多數監控工具都未能成功地“煮沸海洋”，返回的結果不完整，充滿噪音和錯誤點擊。只有 Netvibes 使您能夠定義自己的個人語料庫，選擇對您重要的來源和出版物。隨時輕鬆新增或刪除來源。透過消除噪音並精確專注於重要的對話，在更短的...
Mention
mention.com
Mention 是一種社群媒體行銷解決方案，讓品牌和代理商能夠了解社群媒體和網路上的受眾感知，同時也提供組織社群媒體活動的能力。透過使用 Mention，您可以輕鬆監控網路上有關品牌或產品的言論，獲得有關其行業的全面分析，並衡量您的行銷和公關活動的影響。開始傾聽觀眾的聲音並與他們互動！ Mention 成立於 2012 年，客戶群超過 75 萬用戶，遍佈超過 125 個國家，其中企業客戶超過 4,000 家。
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 是最先進的社群媒體監控工具之一，具有人工智慧驅動的報告和見解。數千家各種規模的公司都使用 Brand24 來識別和分析網路上有關其品牌、產品和競爭對手的線上對話。 Brand24 讓用戶能夠隨時了解有關其業務的線上動態、獲取客戶洞察、參與社群、識別銷售線索、改善社交客戶服務、接觸有影響力的人並監控他們的競爭。它是一款可靠且價格實惠的媒體監控工具，可協助您管理線上聲譽、追蹤和評估行銷活動、追蹤競爭對手、獲取客戶回饋、進行社交銷售等。
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. 是一家位於加州桑尼維爾的美國企業安全公司，為入站電子郵件安全、出站資料遺失防護、社交媒體、行動裝置、數位風險、電子郵件加密、電子發現和電子郵件提供軟體即服務和產品歸檔。
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew 是一個圍繞團隊協作構建的社群媒體管理平台；這是最簡單的工作、討論、決策和為受眾提供最佳社交媒體體驗的地方。 您所有的社交媒體管道、貼文、評論和訊息現在都可以在一處使用，而不是分散在各處。因此，讓你的日曆充滿精彩的內容，讓你的收件匣清空——或者盡可能接近空。 * 輕鬆管理多個社群媒體管道和品牌。 * 讓您的團隊無需共享密碼即可存取您的品牌資料。 * 在一個地方跨多個社交管道和品牌安排和發布貼文。 * 一鍵查看、編輯和批准團隊的貼文。 * 在一個資訊流中回覆您在社群媒體上的所有評論、訊息、提及和評論。 * 快速清除垃圾郵件、巨魔和機器人評論。 * 取得通知，以便您專注於重...
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial 是一款社群媒體管理解決方案，適用於擁有多個地點和個人資料的企業。透過一個集中平台管理您的所有發布、廣告、參與、評論和報告 MavSocial 為多地點企業提供了一種獨特的能力，可以快速、輕鬆地創建針對地理的 Facebook 廣告。 MavSocial 支援 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn、Google Business Profiles 和 Tumblr。
Verint
verint.com
Verint 透過連結整個企業的工作、數據和體驗，幫助世界上最具代表性的品牌建立持久的客戶關係。透過這種方法，品牌可以在適應未來工作的過程中導航並蓬勃發展，消除組織和資料孤島造成的低效率，並在每次互動中持續提供大規模的差異化體驗。 Verint 的解決方案可協助品牌縮小因缺乏提供滿足客戶期望的體驗所需的資源而產生的差距。縮小敬業度能力差距™有助於他們與客戶建立持久的關係並推動真正的業務成果。 Verint 客戶參與平台利用人工智慧和分析、開放式整合以及客戶參與科學的最新進展，以滿足不斷增長、不斷變化的消費者互動和需求。他們透過與廣泛的解決方案和合作夥伴生態系統密切合作，幫助客戶從技術投資中...
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions 是在網路上監控您的品牌的最有效方法。該工具可以在所有數位角落中搜尋提及您的品牌或與您的業務相關的關鍵字。以下是您可以使用BrandMentions 執行的一些操作： - 獲取有關任何品牌或主題的即時通知- 獲得準確的情緒分析- 執行高效的網絡和社交聆聽- 安排白標報告- 揭示競爭對手的營銷策略可視化您獲得的優勢https://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
CommPeak
commpeak.com
發現 CommPeak 的強大功能：您的終極雲端通訊解決方案 在 CommPeak，他們的使命是徹底改變基於雲端的業務通信，使其比以往任何時候都更容易、更實惠。他們致力於為像您這樣的個人和企業提供優質的產品和服務，推動成功。這就是為什麼 CommPeak 脫穎而出，成為滿足您通訊需求的終極解決方案： ||促進銷售的雲端聯絡中心解決方案 CommPeak 透過其高度可自訂的基於雲端的聯絡中心解決方案簡化了業務通訊。無論您專注於呼入、呼出或混合式呼叫中心，他們的創新工具都旨在滿足您獨特的業務需求。使用 CommPeak，您可以享受以下優勢： * 全球覆蓋範圍：利用其全球 A-Z SIP 終端服...
RecurPost
recurpost.com
RecurPost 是您的智慧社交媒體調度程序，可讓您自動獲得一致的可預測結果。當你安排一篇貼文時，它會轉到你的一個內容庫，然後一旦它發佈到你的社交帳戶上，它就會進入並位於庫的末尾，準備好在該庫中的所有內容都發布在至少一次。 * RecurPost 提供其他調度程式提供的所有功能，但 RecurPost 的特色是常青內容。 * RecurPost 提供基於 chatGPT 的內容建立、從您的網站自動匯入新文章、透過 Google 警報進行內容管理、安排特定日期和時間以及重複安排。 * RecurPost 的社交收件匣可協助您快速閱讀並回覆收到的訊息。 * RecurPost 的報告準確地告訴...
BrandMaxima
brandmaxima.com
BrandMaxima 是領先的影響者發現和分析 SaaS 平台，擁有全球最大的影響者資料庫，其中包含 Instagram、Tiktok、YouTube 和 Twitter 上的 1.035 億影響者。 BrandMaxima 的功能包括影響者發現、影響者分析、影響者管理和推廣、活動管理和活動報告。
Echo AI
echoai.com
Echo AI（以前稱為 Pathlight）透過其突破性的對話智慧平台改變了組織與客戶互動的方式。 Echo AI 利用先進的生成式人工智慧，自主處理數百萬次客戶交互，使企業能夠根據即時情報和見解採取行動。這不僅使面向客戶的團隊，而且使整個組織能夠理解每次客戶互動並採取行動。 最好的企業是最以客戶為中心的。這一直都是事實。新創公司能夠如此顛覆性的主要原因是它們更接近客戶並且能夠更快地對客戶不斷變化的需求做出反應。 然而，隨著企業的發展，矛盾就會出現。獲得的客戶越多，真正傾聽每位客戶的聲音就變得越困難。公司傾聽的越少，他們就越動搖。很快，一個更新的、更以客戶為中心的競爭對手取代了他們的位置...
Cordless
cordless.io
Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心，為客戶支援團隊提供內建對話智慧。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的 CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行 QA、確定培訓機會，Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心具有內建對話智慧的客戶支援團隊。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的CRM 的深度集成，Cord...
MaestroQA
maestroqa.com
再見，隨機 QA 你好，定向 QA。使用 MaestroQA（您的端到端 QA 管理平台）將洞察轉化為行動並推動真正的業務成果。 MaestroQA 為現代支援團隊製作全通路品質保證軟體。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma 等使用 MaestroQA 來提高代理商績效、優化 CX 流程、解鎖業務級洞察並實現令人驚嘆的客戶體驗 - 同時改進保留率、收入和 CSAT 等重要指標。 他們建立了 MaestroQA，以便 CX 領導層和 QA 專家能夠更好地了解跨座席、支援流程和跨職能營運的 CX，並在需要時採取行動。您將獲得可自訂的記分卡、自動化評分、...
SOCi
meetsoci.com
SOCi 是針對多地點企業的領先聯合行銷雲。我們幫助 Ace Hardware、Jersey Mike's、Kumon 和 Ford 等企業以品牌導向、本地完善和數據互聯的方式，在所有地點和數位管道中實現行銷工作的自動化和規模化。透過使用一流的生成式人工智慧和機器學習，SOCi Genius 平台為多地點企業提供可行的見解和建議，同時大規模自動化其最重要的工作流程。透過 SOCi，企業可以增強其在本地搜尋和社交頁面上的數位影響力，同時保護其線上聲譽，從而提高客戶參與度和市場領先結果。 SOCi 的可擴展和集中式平台技術為多地點和多家族企業提供了管理在地化行銷工作所需的一切工具，包括： 直...
Dataminr
dataminr.com
Dataminr 將即時人工智慧和公共資料應用於我們的客戶，為全球企業、公共部門機構、新聞編輯室和非政府組織產生相關且可操作的警報。 Dataminr 領先的人工智慧平台可從大量公開資訊中偵測高影響事件和新興風險的最早訊號。 Dataminr 的即時警報使數百個公共和私營部門組織的數萬名用戶能夠首先了解世界各地的重大事件，制定有效的風險緩解策略，並在危機發生時充滿信心地做出反應。