第 4 頁 - 替代項 - Neocom.ai

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx 是一款基於雲端的產品，它使用對話式人工智慧、機器學習和自然語言處理技術來自動與客戶和員工互動。其 IVA 技術透過業界領先的語音辨識和數位訊息功能提供快速、簡單、個人化的服務，創造積極的互動，從而提高客戶和員工的滿意度。 Mosaicx 讓對話式人工智慧變得異常簡單。

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento 是一款適用於企業聯絡中心的人工智慧語音機器人。 Fundamento 的 AI 語音機器人專為企業（尤其是金融服務業）打造，可透過其一流的實體提取模型處理複雜的客戶對話。 Fundamento 是一家由 Google 資助的公司，正在與 Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar 等公司廣泛合作，透過擴大規模和大幅降低成本來實現損益效率的突破性改進。 Fundamento 的客戶受益於： - 短短 12 個月內成本降低高達 60% - 銷售通路優化前所未有的改進 - AHT顯著下降 ⁠- 堅定不移地關注 CSAT 和 CX 如何？ Fundamento 的虛擬代理商非常直觀，可以輕鬆克服競爭對手中常見的常見問題，例如延遲、語音轉文字 (STT) 錯誤和語言複雜性。其係統還可以透過翻譯、轉錄和理解客戶意圖，熟練地處理非結構化、複雜的數據。 Fundamento 與企業合作，跨客戶生命週期從簡單到複雜的多個用例： - 客戶服務 - 領導資格 - 漏斗管理 - 收藏品 - 資料驗證

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork 是現代服務管理軟體的領先供應商，使 IT 團隊能夠透過人工智慧實現員工支援和服務交付的自動化。 Atomicwork 將您的員工、IT 系統、人力資源營運和業務流程自動化結合在一起，以提高整個組織的生產力。 Atomicwork 透過 AI 優先的工作流程自動化為您的所有業務流程提供數位化企業體驗，從而幫助您提高員工生產力和企業效率。

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum 致力於在後台人工智慧助理 Arcos 和 Archie 的幫助下幫助公司將產能提高 10 倍，並擺脫重複性任務。他們專注於商業價值，熱衷於將人工智慧技術輕鬆、安全且易於存取地整合到中小型企業中。 Arcanum 成立於 2016 年，總部位於紐西蘭惠靈頓。

Cuber

cuber.ai

Cuber AI 是一家 SaaS 公司，致力於透過其低成本自動化平台 BotzForce 顛覆超級自動化市場。我們透過下一代生成式人工智慧和自動化解決方案顛覆了提供 IT 服務台、銷售流程自動化和客戶支援的舊方式。我們的 BotzForce 平台使企業能夠透過對話式 AI、雲端功能和簡單的無程式碼平台等現代解決方案實現基礎設施自動化，從而更有效地管理耗時且重複的任務並降低成本。 Cuber AI 總部位於矽谷，在印度海得拉巴設有辦事處。

bluecap.ai

更快、更聰明、大規模地完成工作想像一下近乎即時的摘要，觸發上下文任務並自動填充相關資訊並無縫整合到您的工作流程中：Google Workspace、Microsoft 360、Salesforce、Zoho 等。

babelforce

babelforce.com

babelforce 是結合代理和自動化的可組合語音平台。我們的平台使您能夠使用任何人都可以使用的工具來創建您一直想要的客戶體驗。如果你能在白板上畫出來，你就可以用 babelforce 來建構它。 * 自動化 90% 的日常任務 * 每 50 個代理席位可節省 100 萬歐元 * 部署 70 多種語言的 VoiceBot * 建立自助服務和工作流程自動化 * 將企業級CCaaS新增至Zendesk和其他解決方案中

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI 的產品是一個對話式客戶互動平台，幫助企業透過高品質的類人體驗與客戶深度互動。 Kenyt 聊天機器人和語音機器人支援多種語言，並憑藉其先進的人工智慧引擎實現卓越的客戶參與度，準確率高達 95%，遠高於行業平均水平。該系統由多個可重複使用的工作流程組成，例如在電子商務入口網站上選擇商品、處理付款、預訂預約等，同時透過訊息應用程式建立永久的行銷後台管道。隨著未來幾年計算從觸摸/打字轉向聊天和語音，Kenyt.AI 憑藉其深度對話和工作流程智能，最有能力為全球企業提供高品質的對話體驗，充分利用價值超過 5B 美元的市場機會/年。創始團隊來自IIT Roorkee和IIT Mumbai，兩人皆擁有15年相關產業經驗。

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge 是首選的超級自動化、機器人流程自動化和 IT 自動化解決方案供應商。其高度先進的智慧 RPA 匯集了企業自動化所需的所有基本功能，如人工智慧、機器學習、聊天機器人、ETL、現成的 API 整合和 IT 自動化。 AutomationEdge 已向全球大型跨國公司交付其創新解決方案，例如美國運通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等。 AutomationEdge 協助組織跨垂直產業（無論是在人力資源、IT、前台、中台或後台）自動化執行基於規則的重複性任務。 AutomationEdge 已在 Salesforce AppExchange 和 BMC Marketplace 中列出。

Supervity

supervity.ai

Supervity（原 Techforce.ai）透過其 AI Coach 快速自動化和共享知識工作，使業務團隊能夠更快地取得成果。如今，超過 12,000 家企業用戶（從成熟企業到快速發展的新創公司）正在使用 Supervity 的無程式碼人工智慧平台，該平台已經改變了工作場所。這些用例因行業和業務功能而異，可協助公司將銷售成果提高高達 30%，並將營運生產力提高高達 70%。 Supervity提供的解決方案可以涵蓋軟體公司及其客戶的業務流程。該解決方案支援基於 UI 和 API 的集成，以便業務團隊實現手動工作的自動化。該平台以團隊協作為核心構建，供用戶創建無程式碼自動化並與同事和客戶共享作為可重複使用的數位技能。 Supervity 還使產品主導型公司能夠透過 AI Coach 幫助其最終用戶更快地取得成果。它是極少數以白標模型提供嵌入式 RPA、對話式 AI 和 OCR AI 功能「即服務」的公司之一。目前，該公司正在與畢馬威、IBM 和埃森哲等大型系統整合商合作，在金融服務、醫療保健和聯邦細分市場中建立行業特定解決方案。

Cognigy

cognigy.com

Cognigy 利用市場上最尖端的人工智慧技術，正在徹底改變客戶服務產業。其屢獲殊榮的解決方案 Cognigy.AI 使企業能夠以任何語言、在任何管道提供即時、個人化的卓越服務。透過完美結合生成式人工智慧和對話式人工智慧來創建人工智慧代理，Cognigy 正在塑造客戶服務的未來，提高客戶滿意度並即時支援員工。 Cognigy.AI 以全球領先的對話式 AI 平台為基礎，透過一套交鑰匙解決方案提供下一代客戶服務，包括語音 AI 代理、數位聊天 AI 代理和 Agent Copilot。該平台配備了數十種預先訓練的技能，可與現有企業系統無縫協作，並向您的代理商學習，賦予他們超能力。   全球超過 1000 個品牌信任 Cognigy 及其龐大的合作夥伴網絡，為其業務創建人工智慧客戶服務代理。 Cognigy 令人印象深刻的全球客戶組合包括博世、邊疆航空、漢莎航空集團、梅賽德斯-奔馳和豐田。

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai 致力於提供卓越的客戶體驗，處於企業級對話式 AI 的前沿。 Boost.ai 致力於實現人與組織之間無與倫比的互動，利用尖端技術負責任地突破人工智慧的界限。其專有的自學習人工智慧平台使企業能夠大規模自動化交互，提高效率並推動積極成果。 Boost.ai 的虛擬代理深受各行業企業的信賴，始終將解決率保持在 90% 以上，每天自動執行數千次互動。 Boost.ai 成立於 2016 年，由 Nordic Capital 支持，總部位於挪威桑內斯，在洛杉磯、哥本哈根和倫敦等城市設有全球辦事處。

Espressive

espressive.com

Espressive 提供企業級數位工作場所協助，從第一天起就可以降低成本，同時提高員工體驗、生產力和滿意度。 Espressive Barista 是我們為企業提供的虛擬支援代理 (VSA)，它將數位體驗、智慧和自動化完美結合，為員工提供超越人類能力的自助服務，從而提昇在工作中獲得幫助的體驗。咖啡師扮演服務代理的角色，用最好的人工智慧帶來最好的人類體驗。利用專有且特定於領域的大語言模型 (LLM)、員工語言雲以及與通用 LLM 的集成，Barista 透過個性化體驗自動解決員工的疑問、問題和請求，從而使 80 至 85 名員工採用% 並將幫助台呼叫量減少50% 至70%。

Markprompt

markprompt.com

利用 AI 更快關閉客戶支援票證。我們正在建立人工智慧基礎設施，以大規模支援客戶支援。借助 Markprompt，公司可以實現客戶支援自動化、在不增加員工人數的情況下擴展，並提供卓越的使用者體驗。透過人員規模擴大客戶支援的成本很高，人力資源佔客戶支援費用的 90% 以上。最重要的是，客戶支援代理經常精疲力竭，導致人員流動和品質下降。隨著公司的發展，他們的專業知識也不斷增長，而這些知識很難大規模獲取，幾乎不可能讓員工了解最新情況。 Markprompt 透過索引公司內所有可用的知識來解決資訊存取問題的根源，為人工智慧提供強大的記錄系統奠定基礎。 Markprompt 採用 API 優先的方法從頭開始構建，提供 SDK（例如 React 掛鉤和元件）和無程式碼工具，以實現客戶旅程中所有接觸點的整合。

Laiye

laiye.com

來也是工作執行系統的先驅，這是一個圍繞人類和數位工人之間的協同構建的業務和技術框架。來也的軟體將企業用來執行數位任務的不同工具匯集在一個平台上，例如智慧文件處理（IDP）、對話式人工智慧、流程挖掘、智慧自動化等。此外，大型語言模型和基礎模型將在設計和用例創建過程中利用，這將加快開發速度並縮短為客戶實現價值的時間。來也以開放的生態系統為前提，幫助企業優化現有的技術。來也是業界第一家承諾在未達成約定業務成果時100%返還許可費的公司。

Twixor

twixor.com

Twixor 透過生成式 AI 和 NLP 重新定義了 CX，在訊息傳遞管道上建立動態的客戶旅程。 Twixor 的低程式碼/無程式碼 CX 平台融合了數位助理和智慧流程自動化，提供個人化、目標導向的互動。它超越了腳本化的回應，產生富有同理心的客製化建議和解決方案，提高了行銷、業務交易和支援營運方面的客戶滿意度。 * 久經考驗的成功：Twixor 擁有 400 多家全球客戶（包括財富 500 強公司），每季管理的互動次數超過 10 億次，還擁有 7 項專利，受到信賴和認可。 * 變革性優勢：借助 Twixor，對話率提高 25% 以上，營運成本降低 15-25%，品牌參與度提高 80%。 * 主要功能：我們的平台提供拖放式 Journey Builder Studio、AI 和 NLP 支援的對話引擎、即時和虛擬代理、智慧行銷活動管理、對 120 種語言的全通路支援以及 AI 驅動的分析儀表板。 * 我們被公認為印度零售和電子商務領域的最佳客戶體驗平台，並且還獲得了 MEA 地區新興對話式 AI 供應商的認可。 Twixor 選擇的合作夥伴包括世界上最大的銀行平台和 CPaaS 參與者之一，以及中東和非洲地區以及亞太地區的許多其他信任我們白標解決方案的合作夥伴。簡而言之，Twixor 讓企業能夠打造動態的客戶旅程，提供卓越的客戶體驗，讓您在業界脫穎而出。

Exceed.ai

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Exceed.ai 是一個對話式AI 平台，透過對話自動化幫助增強行銷和銷售能力，透過電子郵件、網站聊天和社交媒體進行個人化的雙向對話，以捕獲、參與、對話、限定和安排與大規模潛在客戶的會議。號 Exceed.ai 利用您現有的管道發現更多收入機會，為您的潛在客戶提供更好的體驗，並讓銷售和行銷團隊有更多時間專注於最具影響力的工作，例如與潛在客戶建立關係、進行有意義的對話和達成交易。號 Exceed 與您的 CRM 和行銷自動化平台整合。

Tekst.ai

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