第 5 頁 - 替代項 - Knowlarity

TalkChief

talkchief.io

Talkchief 是滿足您團隊所有通訊需求的終極解決方案。透過 Talkchief，您可以在一個強大且直覺的平台上輕鬆管理團隊的所有聊天、視訊通話和檔案共享。無論您是在專案上進行協作、召開虛擬會議，還是只是需要快速共享文件，Talkchief 都能滿足您的需求。告別同時使用多個通訊應用程序，迎接精簡、輕鬆的團隊合作。透過 Talkchief，您可以享受一系列旨在使您的團隊溝通無縫且高效的功能。從高清視訊和音訊通話到即時聊天、螢幕共享和文件存儲，一切都觸手可及。此外，憑藉跨裝置相容性，您可以從任何地方存取您的對話和文件，無論您是在桌上型電腦、筆記型電腦還是行動裝置上。因此，無論您身在何處，都可以保持聯繫並保持高效。在 Talkchief，我們知道良好的溝通是任何成功團隊的基礎。這就是為什麼我們創建了一個功能強大且用戶友好的平台，確保團隊中的每個人都可以輕鬆保持聯繫並提高工作效率。因此，如果您正在尋找更好的方式與團隊溝通和協作，請立即嘗試 Talkchief，體驗團隊溝通的未來！

DCDial

dcdial.com

我們基於雲端的聯絡中心解決方案可協助公司透過互動式文字和語音接觸數百萬客戶。我們高度可自訂的解決方案擁有直覺且使用者友好的介面，使我們的客戶能夠快速且相對輕鬆地設計和部署複雜的通訊策略。我們透過自動化業務流程幫助客戶提高生產力、效率和獲利能力：銷售和行銷、日程安排、公告、付款處理等。總部位於喬治亞州亞特蘭大。

DocsBot

docsbot.ai

DocsBot 是一款由人工智慧驅動的聊天機器人，有助於自動化客戶支援並提高團隊生產力。它允許企業提供有關其產品的詳細而直接的答案，包括程式碼範例和格式化輸出。 DocsBot 可以透過可嵌入的小部件輕鬆添加到網站，並提供自訂文案等功能，其中定制的 ChatGPT 經過培訓以了解有關產品的所有信息，從而幫助生成高質量的內容。此外，DocsBot 可以回覆支援票證、充當內部知識機器人，並透過強大的 API 整合到產品中。

Capacity

capacity.com

每個公司都有需要支援的客戶和員工。隨著需求的增加，需要關注的票證、電子郵件和電話也隨之增加，從而形成重複、昂貴且痛苦的支援流程，讓客戶等待，團隊不堪重負。 Capacity 是一個支援自動化平台，它使用實用的生成式人工智慧來轉移票證、電子郵件和電話，以便您的團隊可以盡最大努力工作。我們為全球 2,000 多家公司提供自助服務、座席協助以及行銷活動和工作流程解決方案。 如今，Capacity 在單一平台上實現了聊天、簡訊、語音、網路、電子郵件、幫助台等方面的自動化支持，由Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction 和Textel 的技術和人才提供支持。 Capacity 由 David Karandish 和 Chris Sims 於 2017 年創立，是 Equity.com 孵化器的一部分。我們自豪地將總部設在聖路易斯。

Cordless

cordless.io

Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心，為客戶支援團隊提供內建對話智慧。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的 CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行 QA、確定培訓機會，Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心具有內建對話智慧的客戶支援團隊。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行品質檢查、確定培訓機會、發現客戶查詢的趨勢並與客戶進行溝通。

SOCi

meetsoci.com

SOCi 是針對多地點企業的領先聯合行銷雲。我們幫助 Ace Hardware、Jersey Mike's、Kumon 和 Ford 等企業以品牌導向、本地完善和數據互聯的方式，在所有地點和數位管道中實現行銷工作的自動化和規模化。透過使用一流的生成式人工智慧和機器學習，SOCi Genius 平台為多地點企業提供可行的見解和建議，同時大規模自動化其最重要的工作流程。透過 SOCi，企業可以增強其在本地搜尋和社交頁面上的數位影響力，同時保護其線上聲譽，從而提高客戶參與度和市場領先結果。 SOCi 的可擴展和集中式平台技術為多地點和多家族企業提供了管理在地化行銷工作所需的一切工具，包括： 直覺的儀表板 - 登入 SOCi 後，用戶會看到一個高級、全面且易於閱讀的儀表板，突出顯示使用 SOCi 的所有位置的分析、內容性能、需要關注的對話和評論、最近的評論等等！ * 清單：透過確保數百或數千個企業清單中的資訊準確一致，將您的本地搜尋可見度提升到新的高度。 * 傾聽：發現並建立真實的內容策略、豐富的受眾檔案，並透過傾聽證明您的行銷策略的投資報酬率。聆聽競爭對手的聲音、創建情緒分析和用戶生成的內容，所有這些都來自 SOCi。 * 本地頁面/定位器：跨越數千個搜尋優化頁面，提供從認知到轉換的品牌和在地化消費者旅程。 * 評論：協調品牌一致的評論回應、追蹤評論情緒並監控競爭聲譽洞察，以改變您在任何地方的聲譽。 * 社交：使企業和本地團隊能夠對社交活動做出品牌回應，並透過簡化的多地點工作流程發布表現最佳的社交內容。 * 調查：利用面向本地行銷人員的最強大的調查解決方案主動徵求和管理客戶回饋，從而留住並發展您的客戶。 * 廣告：使多地點行銷人員能夠有效管理在地化社交廣告活動，並在數百或數千個地點增加貼文。 * SmartBot：透過 Facebook Messenger 和 Google Business Messages 帳戶、簡訊功能上的自動聊天機器人，推動即時參與並在所有地點 24/7 產生潛在客戶。在幾分鐘內輕鬆大規模建立在地化主題，並開始捕獲客戶訊息，不錯過潛在的潛在客戶。 * 洞察與報告：找出哪些地點表現良好，哪些地點表現不佳，並利用這些洞察來支持您的在地化行銷策略。透過多種交付選項自訂高度視覺化、引人入勝的報告。 SOCi Go（行動應用程式）：您喜愛的相同核心 SOCi 平台，現在在行動裝置上。隨時在任何行動裝置上發佈內容、回覆客戶並接收通知。 SOCi 作為管理數以萬計的本地頁面的基礎架構。 SOCi 與 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google My Business、Yelp 等頂級搜尋、社群媒體和聲譽管理網路完全整合。

LiveChatAI

livechatai.com

LiveChatAI 是一種 AI 聊天機器人解決方案，可使用您自己的業務資料（例如網站內容、PDF 和問答）進行訓練。這使得聊天機器人能夠對客戶的查詢提供個人化和知情的答案。 LiveChatAI 的主要功能包括： * 能夠將聊天機器人整合到您的網站、Slack、WhatsApp 和其他平台 * AI平均解決率70%，有助於減少支持量 * 95種語言即時在地化，打破語言障礙 * 需要時無縫整合人力支持 * 設定和管理聊天機器人不需要人工智慧專業知識 LiveChatAI 由 OpenAI 技術提供支持，可以處理複雜的問題，同時提供安全、準確的回應。它可以直接從您品牌的獨特內容中學習，以確保個人化的客戶互動。 該平台支援添加自訂問題和答案、PDF/文字內容以及整合整個網站或幫助中心等功能。它還提供了人工智慧回應的透明度。 LiveChatAI 受到全球 2,000 多家企業的信賴，並被譽為透過減少數量、立即回答問題、提供值得信賴的 AI 機器人以及跨平台和語言工作來改變客戶支援。 該平台根據訊息數量（而不是客戶總數）提供實惠的定價，並包括無限制的人工智慧機器人、與人類即時聊天以及對訓練資料的 API 存取等功能。 總而言之，LiveChatAI 是一個全面的人工智慧驅動的聊天機器人解決方案，可以根據您的業務需求進行定制，跨多個管道提供智慧的客戶參與和支援。

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab 是一個企業協作平台，無論您身在何處，只要您需要，即可安全、快速地進行通訊。 主要優點： - 您所需的一切都集中在一個地方 – 用於語音、視訊、訊息傳遞、線上狀態、會議、移動性和團隊協作的單一應用程式 - 多設備，單一體驗 – 在所有設備上保持一致的通訊體驗 - 提高企業生產力 - 透過統一服務，減少嘗試連線的時間，將更多時間投入到有成效的溝通中 - 利用團隊的力量－跟上專案進度，與同事保持聯繫，並促進跨業務孤島的知識和想法共享 - 簡單部署：部署二維碼，簡化流程 特徵： - 統一溝通與團隊協作 - 適用於 PC、Mac、Web 和行動裝置 - 行動優先設計 - 即時語音和視訊通話 - 帶有網路共享的音訊會議 - 一號到達 - 同時響鈴/移動聯動 - 協作工作空間 - 個人和群組聊天 - 文件註釋 - WebRTC 軟體電話 - Outlook® 和日曆集成 - 檔案和螢幕分享 - 多層安全 - 多區域/語言支持

Echo AI

echoai.com

Echo AI（以前稱為 Pathlight）透過其突破性的對話智慧平台改變了組織與客戶互動的方式。 Echo AI 利用先進的生成式人工智慧，自主處理數百萬次客戶交互，使企業能夠根據即時情報和見解採取行動。這不僅使面向客戶的團隊，而且使整個組織能夠理解每次客戶互動並採取行動。 最好的企業是最以客戶為中心的。這一直都是事實。新創公司能夠如此顛覆性的主要原因是它們更接近客戶並且能夠更快地對客戶不斷變化的需求做出反應。 然而，隨著企業的發展，矛盾就會出現。獲得的客戶越多，真正傾聽每位客戶的聲音就變得越困難。公司傾聽的越少，他們就越動搖。很快，一個更新的、更以客戶為中心的競爭對手取代了他們的位置。 您的客戶每天都會告訴您他們想要什麼。它就在您面前：在通話和聊天、調查和評論中。您所遇到的每一個價值百萬美元的問題的答案都隱藏在顯而易見的地方。到目前為止，這些答案都是不可能找到的。畢竟，沒有人或團隊可以實際分析每一次客戶互動。 生成式人工智慧的出現改變了這一切。我們建構 Echo AI 是因為我們看到解決這個問題的技術終於出現了。 我們的使命是讓您能夠無限地以客戶為中心，無論您擁有 10 個還是 1000 萬個客戶。我們從頭開始建立 Echo AI，以利用人工智慧的力量，以便您可以像剛開始時一樣專注地傾聽、學習和回應每個客戶。就像個人計算一樣，它是一種只能透過技術突破才能實現的人類放大，而這種能力現在已經觸手可及。 作為新創公司創辦人，您可以與每位客戶交談。 Echo AI 讓《財星》500 強主管也能做同樣的事情。想像一下，您所做的每一個決定都是基於您知道數百萬客戶想要什麼的信心。

IngestAI

ingestai.io

IngestAI 是一個平台，可讓任何企業輕鬆利用 GPT、Cohere、BARD 等強大的 AI 模型。它允許您快速建立適合您業務需求的人工智慧驅動工具和解決方案。 關於 IngestAI 需要了解的一些關鍵事項： * 在 OpenAI 存取受到限制的情況下看到烏克蘭的需求後，成立的目的是讓 AI 更容易獲得 * 超過 37,000 名用戶已建立了近 30,000 個用於各種目的的自訂 AI 應用程式 * 與內部人工智慧開發相比，注重速度、規模和成本節約 * 多元化的生態系統整合領先的技術平台和服務，提供一流的體驗 IngestAI 的工作原理是提供創建人工智慧解決方案所需的基本組件： * AI 模型 - 訪問 GPT、Cohere、BARD 等頂級模型 * 向量資料庫 - 儲存和組織資料以訓練模型 * UI 工具 - 為您的 AI 工具建立自訂介面 * API - 將您的人工智慧解決方案整合並連接到其他應用程式中 * 預先建置應用程式 - 從滿足常見需求的可自訂範本開始 您可以混合搭配這些元件，快速建立適合您業務的 AI 應用程式。無需高級技術技能！ IngestAI 提供許多功能和優勢，包括： * 快速建立人工智慧聊天機器人、工作流程自動化工具等。 * 在您自己的環境中保持資料的隱私和安全。 * 上市時間比內部人工智慧開發快 3 倍。 * 與內部相比，成本節省高達 70%。 * 跨部門和用例擴展人工智慧功能。 * 預先建立的可自訂應用程式範本可滿足常見需求。 * 即使對於非技術用戶也易於使用。 * 與其他平台和服務集成

MaestroQA

maestroqa.com

再見，隨機 QA 你好，定向 QA。使用 MaestroQA（您的端到端 QA 管理平台）將洞察轉化為行動並推動真正的業務成果。 MaestroQA 為現代支援團隊製作全通路品質保證軟體。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma 等使用 MaestroQA 來提高代理商績效、優化 CX 流程、解鎖業務級洞察並實現令人驚嘆的客戶體驗 - 同時改進保留率、收入和 CSAT 等重要指標。 他們建立了 MaestroQA，以便 CX 領導層和 QA 專家能夠更好地了解跨座席、支援流程和跨職能營運的 CX，並在需要時採取行動。您將獲得可自訂的記分卡、自動化評分、螢幕截圖和強大的報告，所有這些都在經過 SOC 2 Type 2 認證且符合 HIPAA 的平台中。此外，MaestroQA 還與您的團隊使用的其他工具集成，包括幫助台（如 Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer 等）、電話系統（如 Aircall 和 Talkdesk）、知識管理平台（如 Guru 和 Lessonly）、等等-將您的所有支援管理工具集中到一處。 使用 MaestroQA 的團隊所獲得的結果： - Classpass 使用 QA 資料消除了繁瑣的聊天流程 - 為代理商節省了 6,250 天的工作時間 - Monday.com 將 AHT 降低了 30% - MeUndies 經常達到 99% CSAT - Harry's 的分級效率提高了 50% - Pipedrive 的評分票數增加了 10 倍

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First 是一個由人工智慧驅動的聊天機器人平台，旨在徹底改變客戶支援和參與。我們的人工智慧驅動的聊天機器人 Milly 採用先進的自然語言處理技術，使其能夠 24/7 即時理解並回應客戶詢問。透過與您現有的幫助中心無縫整合並輕鬆客製化，SAAS First 可確保一致的品牌體驗，同時縮短回應時間並提高客戶滿意度。

Blip

blip.ai

全球有遠見的領導者相信我們的人工智慧對話平台能夠將他們的品牌、客戶關係和多樣化的溝通策略提升到一個新的水平。我們透過創建超過 125,000 個虛擬助理釋放了價值，迄今為止已在全球範圍內與 2000 多個客戶交換了超過 200 億條訊息。我們直覺且易於使用的雲端平台和專業服務是根據您的公司和挑戰量身定制的。我們使品牌能夠隨時隨地接觸並吸引客戶。我們是領先的多通路通訊平台的首選合作夥伴 - 完全整合、安全且合規。依靠我們透過建立潛在的無限且相關的關係和對話來支持您的成長。

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co 是一個致力於提供各種主題的幫助和指導的平台。無論您是遇到設備技術問題、尋求個人事務建議還是尋求特定領域的專業協助，SupportGuy.co 都可以提供一系列資源來為您提供支援。從故障排除指南和教程到專家的個人化諮詢，該平台旨在解決您的疑慮並幫助您有效地找到解決方案。憑藉其用戶友好的介面和社群驅動的方法，SupportGuy.co 致力於幫助個人克服挑戰並做出明智的決策。無論您是技術愛好者、問題解決者還是需要幫助的人，SupportGuy.co 都會為您的每一步提供支援。

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 用於客戶支援的智慧流程自動化 Zingtree 透過自動化複雜的工作流程並與企業應用程式無縫集成，改變了 B2C 企業的客戶支援。他們的人工智慧平台分析您的數據以建立觸發相關操作的工作流程，同時減少解決時間。一種跨通路工作的基礎平台，可提供座席和客戶體驗，由業務用戶安全部署和管理。 他們專注於 B2C 企業的客戶支援工作流程自動化，特別是那些擁有複雜產品、嚴格法規遵循和多樣化客戶群的企業。他們的主要行業重點包括醫療保健、金融服務、保險以及消費品和服務。 - 將代理爬升時間縮短高達 85% - 削減高達 70% 的聯絡中心成本 - 自動化高達 50% 的票務量

Tars

hellotars.com

Tars 幫助行銷和客戶服務團隊優化他們的轉換管道，自動化他們的客戶服務交互，並使用聊天機器人重新定義他們的客戶體驗。 在聊天機器人或對話式登陸頁面上，訪客會看到一個自動聊天機器人，它會透過文字開始更人性化的對話，僅向他們提供有關您的產品/服務的相關信息，並在正確的時間詢問他們的聯絡資訊。 透過這種方法，用戶不會被典型靜態登入頁面上列出的所有資訊淹沒，他們可以專注於與聊天機器人進行一次對話。這增加了用戶提供資訊並將其轉化為您的潛在客戶的機會。 受到沃達豐、美國運通、博世、加州大學、Adobe、戴姆勒等 500 多個全球品牌的信賴。 Tars 擁有世界上最大的聊天機器人範本庫，擁有超過 950 個跨行業和用例的聊天機器人範本。

MyOperator

myoperator.com

MyOperator 是印度領先的雲端通訊供應商，為 10,000 多家企業提供服務，包括 NCERT、Amazon、Lenskart、Apollo 和 Myntra。 憑藉企業專線、360 度行銷活動管理、Office IVR、呼叫分析、雲端呼叫中心、SMS + WhatsApp 活動和 CRM 整合等一系列產品，MyOperator 讓您的團隊能夠將每次通話或互動轉化為商機。 為什麼選擇我的操作員？ MyOperator 是值得信賴的雲端電話供應商，為從大型企業到中小型企業的 10,000 多個品牌提供服務，其中包括 Apollo、Dominos 和 Razorpay。 它在 Google 上的評分為 4.5，也被 SoftwareSuggest 和 Compare Camp 新星獎評為雲端電話領導矩陣中的「冠軍」。 MyOperator 的熱門產品和功能 1. 公司線路 MyOperator Corporate Line 透過撥號器應用程式和每個團隊成員的虛擬號碼簡化了遠端團隊連接，無需企業 SIM 卡。憑藉通話錄音、WhatsApp 和 CRM 整合以及智慧虛擬業務號碼等功能，它簡化了通訊管理並提高了團隊生產力。 2.雲端聯絡中心 MyOperator 的雲端聯絡中心是一個基於雲端的平台，可管理跨多個管道的客戶交互，具有WhatsApp Business API、即時分析和人工智慧驅動的語音分析等功能，透過IVR 和VOIP 功能以及CRM 整合確保業務連續性。 3. 辦公室IVR MyOperator 的 Office IVR 是一種基於雲端的自動電話系統，可透過個人化歡迎訊息、呼叫路由選項和後續功能等功能改善企業的呼叫管理。它減少了手動轉接的需要，將呼叫定向到適當的部門或代理，並向呼叫者發送包含相關資訊的自動訊息。 4.活動管理 MyOperator 的活動管理套件包含 Voice 和 WhatsApp，是一個整合平台，可協助企業執行行銷計劃，提供活動績效追蹤、自動訊息傳遞和呼叫群發等功能。此解決方案可以節省時間和資源，同時透過 OTP 替代方案和 CRM 整合來增強客戶資料管理 5. 多店解決方案 MyOperator 的多商店解決方案是一個基於雲端的平台，可簡化多個地點之間的通信，具有聯繫路由、通話錄音、即時面板監控和數據分析即時報告等功能。此解決方案可協助企業更有效地管理其商店和地點。 6.網路電話 MyOperator 的VoIP 服務為企業提供全面的解決方案，包括視訊會議、呼叫管理、通知、拒絕未經授權的呼叫、訊息傳遞、語音通話和語音郵件、篩選和錄音、快速撥號、自動助理和VoIP 來電顯示。組織可以透過新增 IVR、請勿打擾 (DND)、報告和呼叫分析等功能來簡化其通訊操作。 此外，MyOperator 的網路呼叫激活提供了更好的服務質量，其行動優先聯絡中心允許座席在旅途中撥打和接聽電話，滿足混合和以移動為中心的世界的期望。 MyOperator 呼叫管理應用程式配備基於權限的多用戶登入。對於想要完全控制使用者權限且不想妨礙自己和員工工作便利的企業來說，我們基於權限的多使用者登入可以讓您完成所需的操作。 1. 超級管理員：他們可以完全控制行動應用程序，並可以存取代理和部門的所有報告。他們還可以更改行動應用程式其他使用者的角色，並擁有對其他使用者帳戶的完全存取權。 2. 經理：這些經理是部門負責人，擁有對其部門使用者帳戶的完全存取權。他們無權訪問其他部門的功能。 3. 基本：基本使用者只能存取自己的帳戶，無法查看其他使用者或部門的活動。

Gleen AI

gleen.ai

在格倫，我們的使命是讓客戶的客戶滿意。 Glenen AI 是世界上最準確、最有能力的客戶成功團隊生成式人工智慧。我們的生成式人工智慧不會產生幻覺，可以在不到 2 小時內完成部署，與領先的幫助台解決方案集成，不僅僅是透過採取行動來回答問題，還可以自動統一零散的知識。 Glenen 總部位於加州普萊森頓，我們的團隊包括來自 LinkedIn、微軟、Uber、Facebook、西門子、埃森哲和麥肯錫公司的資深人士。

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI 讓有影響力的企業家、教練和思想領袖能夠利用人工智慧來複製自己。 完成我們的培訓計劃，創建一個人工智慧版本的您，可以與您的受眾建立熟悉度，為您的客戶增加價值並產生潛在客戶。 您的 Coachvox AI 可以： * 將網站訪客轉化為潛在客戶 * 回答社區內的問題 * 為現有客戶提供 24/7 的支持 * 增加新的、真正被動的收入來源

Clickatell

clickatell.com

Clickatell 是行動訊息傳遞和聊天商務創新領域的先驅。 Clickatell 聊天商務平台透過便利的訊息、安全且大規模地提供創新、直覺的對話式商務旅程，使品牌能夠與消費者聯繫、互動和交易。全球品牌使用 Clickatell 值得信賴的聊天商務平台來降低成本，同時最大化價值並提升消費者生命週期各個階段的客戶體驗。 Clickatell 總部位於灣區，並在加拿大、南非和奈及利亞設有辦事處。了解更多信息，請訪問 www.clickatell.com。

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy 是 Whatsapp 聊天機器人、CRM 和行銷平台。您可以在 AiSensy 上提高銷售額並自動化支援、向數千名用戶發送廣播訊息並管理 Whatsapp 聯絡人。 * 從預製的 NLP 聊天機器人模板中選擇（將 Google Dialogflow 連接到 Whatsapp） * 在 Whatsapp 上獲得驗證（綠色勾號） * 促進銷售和自動化支持

SmatBot

smatbot.com

SmatBot 是 ByteQuark Solutions 的子公司，是人工智慧聊天機器人產業的領導企業，業務遍及美國、中東和印度，擁有 5000 多名活躍用戶。 我們的全通路、多語言（50 多種語言）AI 聊天機器人平台是一款易於使用、無需編碼、功能豐富的工具，可跨渠道（網站、行動應用程式、Messenger、Instagram、WhatsApp、 ETC）。 我們的一些能力包括： * 產生潛在客戶， * 客戶支援， * 回答常見問題， * 即時聊天 * Whatsapp 行銷和促銷訊息 * OCR掃描， * 電子郵件和簡訊 OTP 驗證 * AdWords 跟踪， * 意圖映射 * 基於上下文的自動化 最適合： * D2C電子商務， * 教育 * 後勤 * 房地產 * 熱情好客 * 衛生保健 * 金融科技

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk 是一家專利的雲端電話公司，為印度各地的企業提供虛擬呼叫中心解決方案。 他們提供的價值是一個統一的語音通訊平台，用於解決方案，例如自動撥號器、自動語音調查、語音OTP、呼入和呼出電話、點擊呼叫、IVR/免費電話號碼，以及具有深度API 整合功能的完整雲端呼叫中心，都在一個屋簷下。 他們的產品不需要硬體參與，只需 15 分鐘即可設置，並且實現虛擬連接，為客戶節省了時間和金錢，同時提供了更多的業務可擴展性選項。 Deskotel Communications Pvt. 成立於 2016 年。有限公司，品牌名稱為 CallerDesk。他們也是 Startupindia 入口網站（Niti Ayog 的倡議）和 Nasscom 10000 Startup 的官方資源合作夥伴。

WotNot

wotnot.io

WotNot 透過聊天機器人大規模自動化您的客戶互動。解決業務挑戰，例如獲得更多潛在客戶、預訂更多預約、利用尖端聊天機器人擴展客戶支援。客戶使用 WotNot 為其當前或未來的客戶提供個人化的客戶體驗，該體驗 24/7 可用、即時回應、完全可靠並且使用客戶語言。將聊天機器人添加到房地產、保險、金融、醫療保健、汽車、SaaS、銀行、消費品、製造和教育等任何垂直領域，以滿足多種用例。透過 WotNot 的無程式碼機器人建構器，您可以使用直覺的視覺化建構器相當輕鬆地建造機器人。根據您定義的觸發器和條件，管理不同活動的多個機器人。此外，WotNot 還提供為您量身定制的服務，其中我們經驗豐富的對話設計專家團隊了解您的需求，並仔細創建符合您業務需求的對話流程，並透過審查結果不斷優化流程。加入全球 3000 多家信任 WotNot 進行顧客互動的企業。

Infobip

infobip.com

Infobip Email API 是一種電子郵件發送基礎設施，可透過 SMTP 或 HTTP API 立即發送大量電子郵件。幫助提供卓越的客戶體驗，及時交付電子郵件，透過最大限度地提高送達率來增加收入。支援所有格式的交易或促銷電子郵件。強大且易於擴展的基礎設施 在幾分鐘內處理數百萬封電子郵件，並在 2 秒內送達，送達率為 99.4%。準備好支援任何數量的電子郵件。專為產品團隊和開發人員打造簡單靈活的集成，支援所有流行的程式語言，中位數回應時間<100毫秒，正常運行時間SLA為99.99%。經驗豐富的工程師提供 24/7 的技術支援。全球資料中心本地部署和儲存可確保更低的延遲和更高的安全性。完全遵守地區法規。交付支援 專門的交付專家團隊可協助您完成入職、自訂網域預熱和最大限度地提高效能。報告和分析 使用日誌報告和 Webhook 快速診斷和解決傳送問題。追蹤電子郵件效能，並透過完整的電子郵件分析獲得見解。電子郵件驗證 使用 API 或 Web 應用程式識別高風險聯絡人、刪除無效電子郵件地址並保持郵件清單乾淨。透過優質資料庫保護寄件者聲譽並提高送達率。

Chatwith

chatwith.tools

人工智慧聊天機器人的作用不僅僅是聊天。 插入您的內容和資料來源。與您的服務整合。創建一個自訂 AI 聊天機器人，不僅可以聊天，還可以進行轉換。零編碼，幾分鐘內即可完成您的網站。 Chatwith 是一個人工智慧聊天機器人建構器。它讀取文件、抓取您提供的網址並連接到您的服務，以便客戶透過文字與您的企業互動。 您可以在任何您想要的網站地址（例如公共 Notion 連結）上訓練您的聊天機器人。 Chatwith 主要用於安裝在網站上，但也可以使用連結分享它，甚至建立您自己的個人助理！

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon 是最用戶友好的對話平台，可自動進行對話，無需編碼。透過連接服務管道、整合軟體並使用人工智慧聊天機器人開始自動化客戶服務來減少您的工作量。聊天機器人可確保您在客戶旅程的每一步中 24/7 全天候為客戶服務。

Pylon

usepylon.com

Pylon 是現代企業的客戶營運平台，可協助 Deel、Hightouch、Merge、Clay 和 Monte Carlo Data 等快速發展的公司擴大客戶營運規模。 Pylon 協助公司在共用 Slack 或 Microsoft Teams 頻道、電子郵件、應用程式內聊天和 Slack 社群中管理客戶。 Pylon 會自動追蹤您與客戶交談的所有地方的客戶問題，提供一個統一的位置來查看、回應、運行工作流程並收集客戶請求的分析。建立視圖、自訂欄位、觸發器、指派策略等。使用 AI 自動標記對話、將客戶 Slack 對話同步到 CRM、跨通路發送產品更新並查看參與度。 Pylon 受到越來越多客戶的信賴，可協助在客戶支援和客戶成功方面擴展 CX 營運。

Toky

toky.co

Toky 是一款功能齊全的商務電話系統，可讓您的客戶和團隊使用網路進行無縫通訊。透過來自世界各地的虛擬電話號碼，無論您的公司位於何處，都可以隨時與您聯繫。與主要 CRM 和其他業務工具的整合不僅使您只需單擊即可與聯絡人取得聯繫，還可以記錄您撥打的每個電話的詳細資訊。憑藉豐富的功能（包括通話錄音、語音郵件、簡訊、語音轉文字）以及非常實惠的價格，確保滿足您企業的通訊需求。

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing 讓客戶能夠簡化複雜的社交行銷操作，以建立和保護他們的品牌。 Khoros Marketing 為客戶提供： * 社交行銷：在易於配置且適應性強的平台中協調、管理、參與和衡量綜合社交活動。 * 情報：基於跨公共社交管道的即時、無限制搜索，透過強大且易於訪問的見解，保持市場、競爭對手和受眾的領先地位。 * Vault：透過存取和憑證管理在您的社交足跡中保護您的品牌。 * 體驗：透過社群 UGC 的力量激發受眾參與您的數位資產。 * 主要優勢包括： 擴展您的互動：將您的所有團隊、管道和內容整合到一個平台中，以管理整合的社交活動。 * 保護您的品牌：對帳戶存取、內容審批和團隊的集中可見性和控制意味著大規模保護品牌資產。 * 衡量重要事項：透過可設定的儀表板和資料匯出，將您的社交績效轉化為對您的業務重要的指標。 * 危機管理：透過了解危機何時出現以及如何以及何時使用即時數據和自訂通知進行參與，掌握任何危機。 * 競爭情報：制定競爭基準並追蹤競爭對手的活動，以確保有意義的品牌差異化。