第 2 頁 - 替代項 - InMoment
Macorva
macorva.com
Macorva 的人工智慧平台正在徹底改變企業處理績效管理、回饋和客戶滿意度的方式。其解決方案將無摩擦反饋、高級分析和人工智慧結合在一起,將洞察轉化為有針對性的資源和響應計劃,幫助組織充分利用其經驗數據。 它沒有陷入數據的泥潭,而是使用 Radiant AI 來騰出時間,並且更專注於能夠帶來影響力變革的行動。從將每位員工和經理與經過驗證的後續步驟聯繫起來,到關閉回饋循環和改善結果,Radiant AI 是推動更好的員工和客戶體驗的私人教練。 Macorva EX 是一個先進的、由 AI 驅動的員工體驗平台,具有調查、脈搏檢查、敬業度評分、基準測試、駕駛員分析、eNPS、360° 回饋等功能...
CustomerGauge
customergauge.com
帳戶體驗軟體會自動捕獲帳戶回饋(包括非調查數據)並將其實時分發給一線經理,以幫助他們減少客戶流失、推動追加銷售並透過基於推薦人的推薦來完成新業務。 CustomerGauge 是一個 B2B 客戶體驗管理平台,使客戶能夠: - 收集帳戶中多個利害關係人的客戶回饋 - 建立自訂儀表板以顯示即時結果 - 設定與客戶建立閉環的目標和目標 - 按地區、產品、設施等細分客戶洞察。 - 並協調員工與顧客體驗相關的業務計劃 CustomerGauge 也是第一個也是唯一一個自動將客戶洞察與收入數據結合的客戶體驗管理解決方案。這使得 CX 經理能夠: - 確定最有影響力的客戶體驗改進並確定優先級 - 預測...
Retently
retently.com
Retently 是客戶體驗管理產業的領導者。它可以幫助客戶體驗和產品團隊更好地了解客戶並採取基於回饋的行動。 * 客戶回饋:透過易於個人化的快速調查,在客戶旅程中的任何時刻自動收集每位客戶的回饋,這些調查顯示為個人化對話,產生高於平均的回應率。 * 客戶保留:透過自動追蹤有風險帳戶的訊息或設定內部通知來提高客戶保留率,以確保適當的團隊收到通知並可以採取必要的措施來防止客戶流失或不討人喜歡的線上評論。此外,使用其自動回覆將出色的 NPS 分數轉化為精彩的線上評論,從而提高可見度和線上表現。 * 分析與預測:分析情緒、輕鬆發現趨勢並了解影響 CX 的關鍵驅動因素。更了解客戶對產品的感受並預測未來...
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc 是一種自動化文件讀取和處理解決方案,透過使用 OCR 和人工智慧,將非結構化文字轉換為結構化資料。它將減少資料輸入團隊管理發票和其他文件所造成的工作量。該工具將接收、分析和管理您公司中最常用的文件。之後,Parsedoc 將透過 API 將這些整合到公司的管理系統(SAP、Navision、Holded 等)中。 Parsedoc 的客戶主要希望實現發票、交貨單、採購訂單、單一管理文件 (SAD) 等文件的自動化。專為希望節省財務或採購人員手動管理和處理發票及其他文件的大部分時間的中型和大型公司而設計。
Text2data
text2data.com
分析完成後,您將看到文件的總體得分以及帶有突出顯示短語的輸入文字。如果您認為某些單字應該具有不同的極性,那麼檢查否定非常重要
Labelf
labelf.ai
Labelf 是一款無程式碼 AI 文字分類工具,可讓您根據自己的資料在一個下午訓練最新、最好的 AI 模型。最受歡迎的用例是基於電話、郵件或聊天來解釋、分析和自動化客戶支援工作流程。這使您有利於了解是什麼導致了負面的客戶體驗。 AI 模型適用於 100 多種語言,您可以同時將相同模型用於多種語言。
MeaningCloud
meaningcloud.com
文本分析。 MeaningCloud 市場領先的文字探勘和客戶聲音解決方案。立即在我們的網站上註冊以發現我們的文字 API
Yabble
yabble.com
Yabble 可以創建即時洞察,以便您可以立即採取行動。從世界上第一個 ChatGPT 插件到一套可即時計算、匯總和與您的數據聊天的工具 – Yabble 是一家同類首創的尖端技術公司,通過節省時間的專有 AI 產品徹底改變了見解和文本分析,提高生產力,推動業務成長。作為基於改變遊戲規則的自動化人工智慧產品建構的首個平台,我們幫助品牌從各個角度探索非結構化文字數據,豐富他們的客戶理解並產生推動成長和創新的變革性見解。 Yabble 產品可讓您使用我們的 AI 支援工具套件和業界領先的 ChatGPT 外掛程式在創紀錄的時間內深入研究數據。使用專有演算法和 OpenAI 革命性的 GPT-3 神...
Gavagai
gavagai.io
了解您的客戶告訴您什麼 Gavagai 提供突破性的文字分析技術,可根據客戶對您所說的話創建有價值的客戶見解。透過使用我們的服務持續追蹤客戶回饋,您將更了解您的客戶,這將轉化為直接的競爭優勢。我們與技術精湛的合作夥伴一起,為所有類型的行業創建客戶體驗解決方案。 發現你不知道你需要知道的事情
Forsta
forsta.com
Forsta 是Press Ganey 旗下公司,為HX(人類體驗)平台提供支持,該平台是一個綜合性體驗和研究技術平台,可打破CX(客戶體驗)、員工體驗(EX)、市場研究之間的隔閡,從而使公司能夠獲得更深入、更全面地了解受眾的體驗。 HX 平台收集和分析數據,並將結果轉化為可共享的行動,為決策提供資訊並推動成長。 Forsta 的技術與其專家顧問團隊結合,為金融服務、醫療保健、酒店、市場研究、專業服務、零售和技術等多個行業的組織提供服務。 Forsta 獲選為 2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客戶之聲領導者。欲了解更多信息,請訪問 www.forsta.com。
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad 是領先的體驗式行銷平台,使品牌能夠營運和優化其活動、遊覽、活動和課程,以提高消費者品牌忠誠度、增加收入並提高每次體驗的投資回報率。 AnyRoad 讓公司可以透過靈活、可配置的平台簡化和擴展其體驗式運營,並提供加速業務成長所需的強大見解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等領先品牌都依靠 AnyRoad 來優化營運並證明其體驗式行銷計劃的影響。
Sprig
sprig.com
Sprig 是一個用戶洞察平台,使產品團隊能夠利用豐富且快速的用戶洞察來建立卓越的產品。 Dropbox、Notion 和 Loom 等下一代產品團隊利用 Sprig 的洞察工具套件改善了他們的產品體驗: 1. 調查:傾聽產品中目標使用者的聲音並向其學習。 2. 重播:捕捉使用者會話的剪輯以及他們的產品內回饋。 3. AI 分析:利用 GPT 支援的 AI 將使用者回饋轉化為產品機會。 Sprig 總部位於加州舊金山,並獲得 Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital 和 Figma Ventures 的支持。
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合規性和人工智慧對話智慧領域的領導者,也是市場上唯一為銷售和客戶服務團隊提供即時對話智慧和自動合規性的解決方案。 Gryphon 透過即時智慧引導每次對話,為代理商和最終用戶提供一流的體驗。 Gryphon 專有的合規引擎會根據 TCPA、收款、州、聯邦和其他謝絕來電清單自動篩選所有出站通信,以便企業可以增加收入,同時避免昂貴的違規費用。 Gryphon 能夠透過語音關鍵字提供即時建議和必要的內容,並透過進階情緒分析讓座席立即了解通話品質。 Gryphon.ai 提供每次創建完美對話的能力!
Feedier
feedier.com
Feedier 是一個客戶智慧平台,讓您能夠充分了解客戶,幫助您的企業更好更快地轉型。 Feedier 旨在幫助公司的每個團隊採取行動來優化保留率、滿意度和整體客戶體驗。 該平台具有幾個主要優點: - 即時回饋集中化:在單一平台上以不同方式、透過不同來源收集全部客戶回饋。 - 準確的刺激物檢測:主動識別新出現的問題,以便您可以迅速採取糾正措施。 - 豐富客戶資料:利用業務和回饋資料之間的協同作用,獲得有關客戶滿意度的完整微觀和宏觀視角。 - NLP 支援的文字資料分析(自然語言處理):利用基於資料訓練的 AI 和 NLP 的力量,深入了解客戶的趨勢、感受和需求。 - 直覺的數據分析:透過直...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers 是一款屢獲殊榮的客戶回饋軟體,可協助企業轉變客戶體驗。該平台從 100 多個評論網站收集評論數據,以呈現客戶洞察,使品牌能夠傾聽、理解客戶真正需要或想要的內容,並做出數據驅動的決策。
Inari
useinari.com
人工智慧驅動的產品發現和回饋分析工具。自動神奇地呈現洞察力和產品機會。 Inari 使用人工智慧自動從您的客戶資料中揭示客戶洞察和創收產品機會。 Inari 無需手動篩選100 條用戶訪談或1000 條客戶回饋,而是自動執行突出顯示有趣報價、識別趨勢、發現有影響力的功能請求以及將有用的優先級指標與功能聯繫起來的過程,以便您的團隊可以花更少的時間進行分析和分析。
Keatext
keatext.ai
分析回饋以創造更好的使用者體驗。 Keatext 將客戶和員工的聲音帶入您的日常活動中。輕鬆了解推動參與度的因素,並獲得基於人工智慧的客製化建議,以改善人們的體驗。 1. 透過無縫設定上傳回饋。您無需重新設計技術堆疊即可了解客戶和員工的聲音。 Keatext 非常適合作為基於雲端的獨立分析平台。上傳您自己的資料檔案或使用我們的整合在幾分鐘內發現見解。 2. 了解您提供的體驗。人們已經告訴您他們在您公司的經歷。識別盲點並了解您不知道的因素正在傷害您所依賴的客戶或員工。找出影響滿意度的關鍵驅動因素。倡導更明智、數據驅動的決策。 3. 建議最具影響力的行動。提出對人們體驗影響最大的改進建議...
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics 是現代無程式碼、基於 SaaS 的端到端知識自動化和文字分析平台,使普通領域專家可以進行文字分析。組織使用它從分析客戶回饋中獲取價值,挖掘社交媒體以了解消費者的需求和痛點,並透過自由格式的文字回應、趨勢預測和地平線掃描來識別新興趨勢。 Dcipher Analytics 可以透過自動化枯燥的工作來節省洞察專業人員的寶貴時間,使他們能夠專注於洞察對其組織的意義以及如何採取最佳行動方案。該平台加快了所有分析師和洞察專業人士的洞察時間、模型訓練和工作流程自動化。此解決方案的基礎是針對非結構化資料(例如文字)量身定制的獨特架構和專有查詢語言。是什麼讓我們獨一無二? ...
Thematic
getthematic.com
透過 Thematic 的 AI 支援平台,您可以在幾秒鐘內從客戶回饋中獲得有針對性的準確見解。輕鬆將非結構化回饋轉化為清晰、具體且可操作的主題,無需設定成本。透過主題化,您可以快速、輕鬆地獲得見解,從而幫助您改善客戶體驗、產品和服務。 主題將任何管道中嘈雜的文字回饋轉化為見解,以改善服務、產品和客戶體驗。它們使每個人都能更輕鬆地獲得客戶見解和分析,從而更快地做出更好的決策! Thematic 的人工智慧可對大規模回饋數據進行主題分析:這就是它們被稱為 Thematic 的原因!其AI分析透明且靈活,您可以輕鬆引導AI直接回答您的業務問題。 使用其平台來確定對客戶來說重要的因素、驅動指標...
Playvox
playvox.com
Playvox 是領先的客戶服務代理效能優化軟體。 Playvox 與大多數主要聯絡中心平台集成,讓團隊在一個便捷的平台上查看、分析和管理整個品質保證流程。 簡化您的 QA 流程,激勵、指導和培訓您的代理,並透過透明、即時的指標為您的整個團隊提供支援。監控服務、衡量 KPI,最後放棄電子表格。
Comments Analytics
commentsanalytics.com
來自影片、社交貼文、產品頁面非結構化文字資料的有價值、清晰、可觀且卓越的見解 - 幫助您更好地了解客戶的想法、感受、動機和決策過程。 Comments Analytics 是一款人工智慧工具,可對非結構化文字資料進行深入分析,包括情緒分析、評論類別、命名實體識別和關鍵字擷取。 CommentsAnalytics 服務的主要優點: 1 - 客戶洞察 2 - 品牌聲譽管理 3 - 產品開發和創新 4 - 增強客戶體驗
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的納維亞半島領先的對話式人工智慧軟體,旨在自動分析您的公司與潛在客戶、現有客戶和公民的互動。 這種先進的人工智慧解決方案為您提供獨特的見解,可以快速轉化為可衡量的價值。 Capturi 提供三個關鍵解決方案,將客戶體驗轉化為寶貴的資產: Insights 提供可操作的數據驅動見解,幫助您的團隊充分發揮潛力、提高客戶滿意度、提高保留率並提高工作效率。這些見解也為自動化工作流程奠定了基礎。 Assistant 充當您的客服人員的副駕駛,確保他們擁有正確的資訊來提供快速、準確的回應。助理了解客戶的問題並建議所需的解決方案,以便客服人員在接聽電話時做好充分準備。 AI...
Insight7
insight7.io
Insight7 是一款由人工智慧驅動的工具,旨在從客戶和員工訪談中提取有價值的見解。它透過批次上傳文件或 URL,方便從多次訪談中提取主題,支援包括視訊、音訊和文字在內的各種格式。 主要功能包括對話記錄、轉錄和分析,使用戶能夠將見解映射到專案目標並在團隊內無縫協作。透過自訂選項,使用者可以配置洞察類別和分類法以符合特定的業務目標。 Insight7 透過 API 提供整合功能,允許無縫合併到現有工作流程和工具中。託管服務可確保安全的資料處理和機密性,而白標選項使機構和合作夥伴能夠有效地為客戶提供服務。 用例涵蓋自動化研究、客戶體驗增強和員工敬業度分析。透過利用人工智慧,Insight7...
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款由人工智慧驅動的回饋管理工具,可將使用者回饋轉化為產品團隊可操作的洞見。透過深入分析和即時溝通,Olvy 將用戶置於產品開發的核心。這是創建用戶喜愛的產品並確保滿足他們的需求的關鍵。
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. 是第一個 IR Ops 平台,擁有全球最大的專有投資者資料集,旨在消除上市公司與其投資者之間的障礙。 Q4 為投資者關係領導者及其團隊提供了吸引、管理和了解投資者的工具——所有這些都集中在一個地方。支援人工智慧的Q4 投資者關係營運平台擁有簡單而強大的投資者關係網站管理系統、無摩擦事件軟體、強大的分析引擎、簡化的投資者CRM 以及具有增強指標的股東情報,以提升投資者目標策略。第四季度提供的數據、見解和工作流程使 IR 團隊專注於真正重要的事情:策略、關係以及推動公司的溢價估值。 該公司是全球 2,600 多家上市公司值得信賴的合作夥伴,其中包括許多世界上最受尊敬的品牌,並保持...
ViewPoint
viewpointfeedback.com
使用 ViewPoint 創新的觸控螢幕回饋技術,透過即時回饋來改變您的組織。我們獨特的笑臉調查吸引、參與並鼓勵用戶分享他們的回饋,從而提高準確性和回應率。 詢問您的員工在您的空間中的經歷,並將他們真實的想法和感受轉化為可行的見解。 ViewPoint 獨特的笑臉可在體驗時捕捉富有洞察力和準確的回饋,幫助亞馬遜、微軟、寶潔、阿爾迪、NHS 和 Network Rail 等國際組織顯著提高服務品質。我們的互動式回饋技術讓消費者、病患、員工和其他利害關係人了解他們的滿意或不滿意。 透過領先的 ViewPoint CX 平台,我們利用強大的軟體和各種資料擷取方法(例如資訊亭、平板電腦、線上調查...
Touchwork
touchwork.com
Touchwork 是客戶體驗 (CX) 解決方案和服務領域的領導者,可協助組織隨時隨地即時擷取、分析資訊並採取行動。 Touchwork 的解決方案在正確的時間將正確的資訊交給正確的人。透過這樣做,組織可以監控並實現一流的客戶服務水平,增強客戶體驗,降低成本和責任,創造收入並獲得競爭優勢。
Talkadot
talkadot.com
Talkadot 是一流的平台,旨在幫助專業演講者增強演講效果、吸引觀眾並發展他們的職業生涯。其創新工具讓您可以輕鬆地在一處收集受眾回饋、獲得有價值的見解並產生潛在客戶。無論您是發表主題演講、舉辦訓練課程或舉辦虛擬活動,Talkadot 都是觀眾參與的重要工具。 Talkadot 有何獨特之處? 與其他平台不同,Talkadot 透過其 Lite 套餐免費提供無限的回饋工具,使每個人都可以使用專業級功能。其 Pro 和 Elite 計劃提供先進的分析、品牌選項和增強的潛在客戶開發能力,價格具有競爭力。它僅專注於專業揚聲器,確保其功能經過定制以滿足獨特需求。 主要特點: * 觀眾調查:捕捉即...
Tagado
tagado.com
認識終極人工智慧文本分析平台,該平台由機器學習 (ML) 和自然語言處理 (NLP) 模型提供支持,該平台將使客戶反饋民主化,從而提高客戶滿意度和保留率。 自動即時標記、分類和監控您的客戶回饋,以便您不再猜測並開始了解。
Spiral
spiralup.co
Spiral 的核心技術透過使用法學碩士和 GenAI 對您的公司資料進行訓練,以識別和根本原因解決客戶面臨的問題。它為面向客戶的團隊提供了一個突破性的解決方案,幾乎可以用任何語言識別和解決客戶關注的各個方面。先進的人工智慧技術和語言多功能性的結合使其能夠徹底改變客戶對其客戶的理解,提高數據準確性和覆蓋範圍,並使 Spiral 成為全球企業的最終事實來源。