Hilos

對於透過 WhatsApp 管理銷售、客戶導入或支援服務的企業，Hilos 能協助整理對話並自動處理例行後續聯繫。共用收件匣可讓團隊指派聊天、加上標籤與內部備註、儲存常用回覆、安排訊息發送時間，並篩選對話，讓客戶詢問能交由適當的人員處理。 免寫程式的流程建置工具可用來向潛在客戶打招呼並評估需求、提出問題、根據回答設定分支、透過 WhatsApp 蒐集資訊，以及將對話轉交給員工。團隊也能透過可自訂的 CRM 階段追蹤潛在客戶與支援案件，在對話階段變更時觸發訊息或任務，並設定提醒或重新互動流程。Hilos 可透過 Zapier 和 API 與其他商務工具串接，其 WhatsApp 小工具也能將網站訪客引導至對話中。對於希望協調多位客服人員，並管理 WhatsApp 銷售或支援流程、又不想從頭建置每個流程的團隊而言，Hilos 可能是合適的選擇。

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