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Nextel 適合希望管理客戶對話，並透過 WhatsApp、Instagram 和 Google 自動化銷售與支援工作的企業。它會將收到的訊息集中到共用收件匣，讓團隊能指派對話、回覆訊息，並追蹤潛在客戶與支援需求。 企業可以使用 Nextel 的 AI 代理與聊天流程，回答常見問題、收集並篩選潛在客戶、處理預約需求，以及傳送後續訊息或特定對象的群發訊息。它也支援自動化訊息序列，用於重新聯繫潛在客戶與現有客戶，並可整合 Shopify、Google 試算表和各種 CRM 平台等工具。
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