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CareAR

carear.com

透過 CareAR，您可以更快地解決問題、減少調度並提高客戶滿意度分數。我們的服務體驗管理（SXM）平台為客戶和服務管理團隊提供遠端AR支援和自助指導，大大增強了客戶、員工和現場工作人員的體驗。 好處： • 更快解決問題：獲得即時視覺背景 - 花時間解決問題而不是評估情況 • 更高的首次修復率：透過註解工具箱獲得更快的分辨率 • 轉移成本高昂的調度：透過視覺輔助和指導提高遠端解析度並減少不必要的調度 • 知識轉移：縮小您的技能差距，讓專家更容易接觸到初級現場資源或承包商 • 客戶體驗：透過無與倫比的品質、服務和能力來提高客戶滿意度和 NPS • 降低碳足跡：消除或減少上門服務以解決...

Pingboard

pingboard.com

Pingboard 是一個訂閱軟體平台，為員工與員工主要位於遠端或分佈在多個地點的公司提供解決方案。 Pingboard 的功能可協助人力資源、營運、內部溝通和其他高階領導專業人員組成的部門傳達與整個公司相關的訊息。 Pingboard 還具有一些功能，可以幫助組織中的每個人了解誰是誰以及誰做什麼，然後以有意義的方式與這些同事聯繫。

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 用於客戶支援的智慧流程自動化 Zingtree 透過自動化複雜的工作流程並與企業應用程式無縫集成，改變了 B2C 企業的客戶支援。他們的人工智慧平台分析您的數據以建立觸發相關操作的工作流程，同時減少解決時間。一種跨通路工作的基礎平台，可提供座席和客戶體驗，由業務用戶安全部署和管理。 他們專注於 B2C 企業的客戶支援工作流程自動化，特別是那些擁有複雜產品、嚴格法規遵循和多樣化客戶群的企業。他們的主要行業重點包括醫療保健、金融服務、保險以及消費品和服務。 - 將代理爬升時間縮短高達 85% - 削減高達 70% 的聯絡中心成本 - 自動化高達 50% 的票務量

Allo

allo.io

認識您的第一個遠距工作空間。從字面上看，讓每個人都在同一頁上。告別繁瑣的文字溝通。試著進化的溝通方式－更互動、身臨其境且有趣。 與團隊協作的新方式。白板、視訊會議、文件和專案管理集中於一處。

ERD Lab

erdlab.io

ERD Lab 是一個線上 ER 圖工具，可讓您直觀地設計資料庫。無需編寫任何程式碼即可匯入現有 SQL 或開發新資料庫。視覺化您的架構以與您的團隊共享和協作。完成後匯出 SQL 或 PDF/映像。全部免費！

Epsilon3

epsilon3.io

Epsilon3 的軟體平台可管理複雜的操作程序，節省操作員時間並減少錯誤。 它支援專案從整合和測試到即時運營的整個生命週期。 * 多個程序/任務的互動式即時同步程序 * 嵌入式發布流程，包括批准、編輯、線上回饋和追蹤修訂之間的更改 * 運行過程的可查詢資料庫 * 手動和自動程序視圖和功能 * 整合遙測、命令與控制以及任務數據 * 詳細的分析、報告和儀表板

CardBoardIt

cardboardit.com

CardBoard 是簡單的使用者故事映射工具。數位便利貼讓遠距團隊之間的設計和開發協作變得輕鬆。分享真正將產品連結在一起的使用者敘述。然後透過將看板與 Jira、Trello、Azure DevOps、VersionOne 或 Pivotal Tracker 同步來視覺化功能運作。在 cardboardit.com 上取得 14 天免費試用。

Zen UML

zenuml.com

ZenUML 是多平台圖即程式碼解決方案，適用於序列圖、流程圖*等。

Samepage

samepage.io

Samepage 透過將團隊聊天、視訊會議、螢幕分享、任務管理、文件共享和即時團隊文件協作結合在一個基於雲端的協作中，促進溝通、專案管理、召開會議、線上協作等工作區。

Querychart

querychart.io

Querychart 是一款免費的 Web 應用程序，使用戶能夠使用資料輕鬆生成流程圖，從而無需手動繪圖。憑藉類似於 Excel 的使用者體驗，使用者可以將資料直接輸入到電子表格中以建立圖表。這種簡化的流程不僅加快了速度，也確保了視覺化的一致性。

Ardoq

ardoq.com

重新構想企業架構。 Ardoq 的數據驅動平台統一了您的企業觀點，繪製了引導變革、釋放收入成長、推動創新和加速轉型的清晰路徑。我們的軟體可協助組織規劃、執行和預測變革對其人員、專案、策略、流程、應用程式、基礎設施和能力的影響。借助 Ardoq，新資料可以建立動態概覽，為更好的決策提供見解。透過儀表板、互動式視覺化和圖表的幫助，使用者可以專注於理解技術和人員之間的相互依賴關係，並減少記錄時間。 Ardoq 是一家大膽、充滿愛心和積極進取的公司，其使命是幫助我們的客戶透過成功的變革來推動價值。更多資訊：www.ardoq.com。

Trainn

trainn.co

Trainn 是一個客戶教育平台，適用於各種規模的 SaaS 公司，利用產品培訓和操作影片、功能演練以及專門的客戶培訓學院，大規模地入職和培訓客戶。 Trainn 相信滿意的顧客不是天生的，而是與生俱來的。他們受過訓練。客戶教育是推動產品採用、留任、宣傳和永續收入成長的必經之路。 Trainn 平台包括： 1. 完整的視頻工具包，用於創建、編輯和分享各種產品視頻 2. 具有內建影片創作工具包和課程建構器的零代碼學院建構器 3. 影片分析，用於追蹤影片參與、觀看者行為和學習者進度 4. 透過 Zapier 將您的視訊見解連接到 CRM 應用程式以及其他數千個應用程式的集成 是什麼讓 ...

Progress

progress.com

Progress（納斯達克股票代碼：PRGS）提供的軟體使組織能夠開發和部署其關鍵任務應用程式和體驗，以及有效管理其資料平台、雲端和 IT 基礎設施。作為經驗豐富、值得信賴的提供者，我們讓技術專業人員的生活變得更加輕鬆。數十萬家企業超過 400 萬開發人員和技術人員依賴 Progress。 如需了解更多信息，請訪問 www.progress.com，並在 LinkedIn、YouTube、Twitter、Facebook 和 Instagram 上關注我們。

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot 是一款網頁應用程式和 Chrome 擴充程序，可讓您只需擷取螢幕即可建立逐步教學。根據記錄的操作輕鬆產生教程，使與他人共享知識和流程變得簡單。

Rarchy

rarchy.com

Rarchy 提供了一套網站規劃工具，包括專為機構和團隊設計的視覺化網站地圖和使用者流程。核心產品是我們的免費視覺網站地圖編輯器，它允許您從頭開始建立網站地圖或透過我們的視覺網站地圖產生器匯入現有的網站頁面。然後，您可以以五種不同的視覺格式查看您的網站，使用拖放介面進行更改，並自動擷取目前頁面設計的螢幕截圖。您的網站地圖可以匯出為 XML（準備上傳到搜尋引擎）、CSV 或 PDF 格式。 Rarchy 非常適合團隊，讓您可以在一個地方協作、修改和傳達對網站的變更。

DYNO Mapper

dynomapper.com

Dyno Mapper 的 Web 治理套件讓您可以控制 Web 最強大的視覺化網站對應工具。我們的網路爬蟲將創建視覺化網站地圖，顯示頁面層次結構、內容、內部連結、分析和評論，以實現高效協作。使用我們的網站地圖編輯器新增分類、重新排列層次結構以及匯出資料以匯入到 CMS 中。使用我們的基準 V.A.C.Q 分數來衡量您的可見度、可存取性和內容品質。

Overflow.io

overflow.io

Overflow 是世界上第一個為產品設計團隊量身打造的使用者流程圖工具。它為設計師提供了一種新的、有影響力的方式來有效地傳達他們的作品，同時透過互動式使用者流程演示充分吸引觀眾。

Slickplan

slickplan.com

Slickplan 是 Awmous, LLC 的產品，Awmous, LLC 是一家軟體開發公司，專注於為各種規模的企業創建基於 Web 的 SaaS 解決方案。

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling 是一個用於創建和使用數位工作指令以及以使用者友好的方式管理培訓的平台。 Starling 簡化了 ISO 9001 等品質管理系統的合規性，並推動持續改善。它可在手機、平板電腦和桌上型電腦上使用，讓您隨時隨地更新工作說明或培訓。 以下是使用其電子工作指令軟體的一些好處： ** 降低版本控制不合規的風險 - 在任何給定時間只有一個版本處於活動狀態。 ** 提高對訓練的控制 - 訓練和程序保存在一個地方。 ** 減少週轉時間 - 使用平板電腦或行動裝置隨時隨地進行變更。 ** 透過自動化流程來節省時間。 ** 使用影片改進您的訓練。

Engage Process

engageprocess.com

傳統的流程管理軟體（BPM 工具）在團隊繪製流程後立即開始行動。 Engage Process Modeler 透過提供一個車間就緒的地圖平台來簡化此過程，該平台可以自動設計並與房間中的團隊一起檢查流程。我們的視覺化方法對任何人來說都很容易理解，確保您的工藝車間能夠立即被捕捉到。新增時間、成本、應用程式、風險、角色、文件連結等上下文資料來完成您的流程。 Engage Process Modeler 完全是 SaaS，無需安裝。

VisualSitemaps

visualsitemaps.com

在幾秒鐘內自動產生可視網站地圖。 ↳ 規劃內容 ↳ 追蹤 QA 和競爭對手 ↳ 創建流程 自動產生任何公共或私人網站的精美視覺網站地圖 + 高解析度螢幕截圖，從而快速輕鬆地執行 UI、UX、SEO 和行銷研究的深入網站審核。只需輸入 URL，即可獲得整個網站基於縮圖的視覺架構。更新了！我們剛剛推出了「永遠免費」>> https://VISUALFLOWS.io

Qlerify

qlerify.com

Qlerify 是一款由人工智慧驅動的加速工具，可協助組織將業務工作流程轉化為程式碼，速度提高達 100 倍。 Qlerify 使非技術用戶能夠以開發人員喜歡的格式快速創建技術規範，並且可以立即使用它更快地創建更好的軟體。 Qlerify 將共同創作工作區與人工智慧自動生成系統需求、流程模型、資料模型、軟體架構設計和原始程式碼相結合——開發人員所需的所有工件，節省了大量的時間和成本。 Qlerify 工具在有限範圍內完全免費，可供小型團隊使用。 Qlerify 的一些功能： 1. 超快且用戶友好的共同編輯介面，允許許多利益相關者共同創建流程模型/用戶旅程、數據模型並以思考的速度同時收集系統需求...

Custellence

custellence.com

我們相信，同理心是任何組織最重要的競爭優勢。 Custellence 的使命是透過提供創造以客戶為中心的變革的最佳工具，在組織內增強同理心。 Custellence 是專為客戶旅程經理和 CX 專業人員打造的最易於使用的客戶旅程映射工具。該工具將直覺的介面與適當的旅程地圖智慧相結合，可以節省時間並給您信心。 Custellence 被全球 CX 專業人士以及 Microsoft、Veeva、Volvo、Polestar、Eon、Dandy 和 Takeda 等公司的團隊使用。

Augmentir

augmentir.com

Augmentir 是世界上唯一一家基於人工智慧的互聯員工軟體供應商。 Augmentir 的軟體平台是一套由人工智慧驅動的互聯工人工具，可幫助工業公司優化當今快速變化的工業第一線勞動力的安全、品質和生產力。製造、服務、能源和建築領域的公司利用 Augmentir 的人工智慧以及該平台的數位工作流程和遠端協作功能來優化其一線運營，並在績效支援、培訓和勞動力發展領域實現顯著成長和持續改進。

Operandio

operandio.com

為您的第一線員工提供業務所需的一切，一切都在一個強大的平台上。培訓和測驗、品牌審核、任務管理、員工溝通、數位食品安全、知識庫等等！

ROO.AI

roo.ai

ROO.AI 的第一線互聯員工平台可使用行動裝置指導和協助員工節省時間並提高生產力、品質和安全性。為了加快入職速度，ROO.AI 正在提高各種經驗水平的員工的技能，讓他們可以現場存取數位化工作說明、微型培訓和標準化檢查、清單和報告工具。 ROO.AI 將員工與他們所需的上下文資訊和自動化幫助聯繫起來，以做出更好的決策。 ROO.AI 平台使企業能夠應用靈活的數位工作流程、機器人和人工智慧來提高生產和品質、增強安全性、降低維護成本並獲取關鍵數據，從而為第一線營運提供可行的見解。

Zaptic

zaptic.com

Zaptic 是一個互聯的工作人員平台，為一線團隊提供工作指導和協作，也是一個旨在加速日常營運數位轉型的無程式碼工具包。 使用 Zaptic，全球製造和服務組織將日常運作從電子表格、紙張和部落知識中轉移出來，從而消除了工業 4.0 盲點。透過這樣做，他們不僅可以顯著提高生產力、品質和安全性，還可以在退休工人和新一代工人之間順利傳遞知識，從而提高市場彈性。

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax 是一款由人工智慧驅動的全套知識管理解決方案，由 CX 專家構建，可協助您跨接觸點提供一流的客戶體驗。我們一直與財富 500 強公司合作，使他們能夠透過策略知識管理為客戶提供滿意的服務。 我們的知識管理模組，即知識庫文章和常見問題解答、視覺化操作指南和認知決策樹，旨在讓您的支援支持者和客戶以最少的努力輕鬆獲得上下文和可操作的知識。 透過我們的無程式碼 DIY 內容創建功能，您不需要任何技術專業知識即可創建內容。我們與 CRM 和聯絡中心技術的原生整合使用戶能夠隨時隨地存取相關信息，而無需切換多個螢幕。 我們誕生於聯絡中心，了解以客戶為中心的公司面臨的無數障礙，並相信在正確的...

Tulip

tulip.co

Tulip 是一線營運領域的領導者，正在幫助世界各地的公司為其員工配備支援人工智慧的互聯應用程序，從而提高工作品質、提高效率並實現跨營運的端到端可追溯性。 Tulip 的可組合平台使最接近營運的人員能夠利用可組合性和邊緣連接來數位化流程轉型、指導操作員、追蹤生產並獲得即時、全面的營運視圖。 各種規模和跨行業的公司（包括複雜的製造、製藥和醫療設備）都已利用Tulip 平台實施了可組合的解決方案，以解決營運中一些最緊迫的挑戰：防錯流程並透過引導工作流程、捕獲和分析來提高生產力即時數據，不斷改進營運。 該公司是從麻省理工學院分拆出來的，總部位於馬薩諸塞州薩默維爾，在德國和匈牙利設有辦事處。

Archipeg

archipeg.com

Archipeg 是一款基於雲端的數位架構軟體 (SaaS)。我們透過使建築變得實用且可供其從業者和利益相關者使用來使自己與其他人區分開來。此外，我們相信，透過將企業架構與解決方案架構以及管理業務、應用程式和技術解決方案的規劃、實施和交付的其他學科結合，我們可以最大限度地發揮數位架構的價值。我們是企業和解決方案架構師團隊。 Archipeg 反映了我們的信念、經驗和專業知識。