Confido Health

Confido Health 是一個由人工智慧驅動的醫療保健通訊和工作流程自動化平台，旨在支援面向患者和以提供者為導向的營運。其語音和訊息傳遞人工智慧代理商可協助醫療機構管理日常管理任務，包括呼入和呼出電話、預約安排、重新安排、取消、收款跟進、提醒、呼叫路由和病患通訊。

該平台支援一系列醫療保健工作流程，例如術前和術後參與、慢性護理、護理差距外展、護理過渡、過渡護理管理和健康篩檢的社會決定因素。 Confido Health 可以更新電子健康記錄 (EHR) 和實踐管理系統 (PMS) 數據，遵循配置的工作流程，並將複雜或未解決的請求發送給適當的工作人員。

其他功能包括可自訂的醫療保健通訊範本、供審閱的通話和訊息記錄、對多種語言和口音的支持，以及與選定的 EHR、PMS 和 IVR 系統的整合。透過自動化重複通訊和資料輸入任務，Confido Health 幫助護理團隊管理患者存取和管理工作流程，同時允許工作人員專注於需要手動關注的請求。

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