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CMSWIRE是一個領先的數字平台，可提供可行的見解，研究和編輯內容，側重於數字體驗，客戶體驗和營銷技術。它是尋求增強對數字轉型和客戶參與策略的理解的專業人員的首選資源。

該平台提供了廣泛的主題，包括數字體驗平台（DXP），客戶體驗旅程映射，AI集成和營銷自動化。它探討了DXP，CRM和AI驅動工具等技術如何跨越多個渠道的客戶互動的未來。 CMSWIRE還深入研究了聯絡中心技術中的最新趨勢和創新，例如自動呼叫分配（ACD）系統，該系統優化了呼叫路由並提高客戶服務效率。

通過提供深入的指南，文章和專家意見，CMSWIRE可幫助企業和專業人員瀏覽數字營銷，客戶體驗管理和技術集成的複雜性。對於那些希望了解數字體驗和客戶參與策略的最新發展的人來說，它是一種寶貴的資源。

CMSWire 由 Simpler Media Group, Inc. 出版，每月有超過 300 萬有影響力的數位和行銷高管閱讀。我們的每日更新讓您了解數位客戶體驗、數位工作場所技術和實踐以及智慧資訊管理的最新資訊。

網站： cmswire.com

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