第 4 頁 - 替代項 - ChatrHub
Clickiny
clickiny.com
透過 Clickiny 增強您的業務！透過針對 WhatsApp 聊天按鈕、表單、預訂等的一體化解決方案，輕鬆提高客戶參與度。 Clickiny 非常適合想要透過 WhatsApp 簡化溝通的企業和個人。無論您是想捕捉潛在客戶、管理預約，還是為客戶提供簡單的聯絡方式。
AdsEra
adsera.in
Adsera是一個創新且迅速發展的SaaS平台，正在改變企業與客戶的互動方式。它堅信，有意義的客戶關係是通過對話建立的，其尖端的客戶參與軟件（建立在WhatsApp的業務API）上，使企業能夠按大規模與客戶進行個性化，實時的實時互動。在當今的按需經濟中，客戶期望快速而無縫的服務，Adsera使公司能夠完全實現這一目標。 它的用戶友好平台使入門非常容易。設置和運行ADSERA需要最少的時間和精力，從而使中小型企業可以快速接受其解決方案。
Addy AI
addy.so
Addy AI 是一個專為抵押貸款機構設計的創新平台，旨在簡化貸款發放流程。透過利用先進的人工智慧技術，Addy AI 有助於減少信貸員的體力工作，提高效率並加快貸款結清速度——通常只需幾天而不是幾週。
Teleportivity
teleportivity.com
Teleportivity 讓專家能夠從世界任何地方直視客戶的眼睛；使用最新的數位技術在您的實際位置提供面對面和按需的幫助。 Teleportivity 為現代通訊時代創造了連接解決方案，將數位的效率和規模與個人接觸的力量融為一體。安防產業協會（美國） - 2021 年「評審選擇獎」得獎者 ** 對講機 - 您的對講機，經過重新設計。 以新等級的可近性、功能性和易用性重新定義對講機的功能。 ** 視訊禮賓服務 - 您的禮賓服務，經過重新設計。 不再出現人員短缺的情況。不再有無人值守的前台。隨時隨地提供無與倫比的服務。 ** 幫助即服務 - 重新構想的大規模服務 無論您有什麼要求，都可以輕鬆地透過數千個接入點為您的員工和客戶提供支援。
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM 是一款專為現代呼叫中心量身定制的基於雲端的 CRM 解決方案，配備了用於有效資源管理的先進工具。 所有 CRM 系統都具有高度適應性，旨在滿足您組織的獨特需求和流程。如果您希望實施 PhingooCRM 或已經使用它，請務必注意，隨著時間的推移，更新、修補程式和設定變更可能會使事情變得複雜。確保您的自訂修改在這些更新後仍然有效至關重要。 傳統上，品質保證團隊或指定成員手動執行這些檢查。然而，隨著您的組織的發展，PhingooCRM 工作流程可能會變得複雜，資料量也會顯著增加。手動測試可能是勞動密集的並且容易出錯，使得覆蓋系統的所有方面變得具有挑戰性。 這就是測試自動化發揮作用的地方，幫助您有效地應對驗證挑戰。它可以節省大量時間並確保以最少的努力順利運行。然而，有一些挑戰需要考慮： * 持續更新和維護：PhingooCRM 等 CRM 系統正在不斷發展，這意味著您的自動化腳本可能會隨著新版本的發布而中斷。追蹤這些變更並更新測試腳本可能會變得很繁重。 * 複雜的使用者介面：CRM 系統的優勢在於其管理複雜業務工作流程的能力，這可能會導致複雜的使用者介面，具有動態物件 ID、嵌套 iFrame 和詳細的物件樹。使用傳統工具自動化這些元素就像拼湊一個拼圖。 * 自訂報告：報告是根據您的特定要求量身定制的，並且使用傳統工具將其自動化通常需要工程師具備程式設計專業知識。 * 測試資料管理：管理大量資料和敏感資訊需要謹慎的方法。有效的測試資料管理對於安全地提取、屏蔽、編輯和維護測試資料至關重要。 * 熟練的人員：尋找並留住精通自動化工具和編碼的知識淵博的工程師可能是一項重大挑戰。
Nametag
getnametag.com
名稱標籤可阻止人工智慧攻擊者，同時節省 30% 的幫助台成本。 Nametag 是第一個用於安全帳戶復原的身份驗證平台。 使用即插即用解決方案完成 IAM 和 MFA 配置，保護 MFA 重設、密碼變更和員工入職等關鍵時刻，同時透過自助服務和代理輔助工作流程解鎖新的自動化並節省成本。 名稱標籤解決方案基於 Deepfake Defense™ 構建，這是下一代身份驗證 (IDV) 引擎，結合了加密證明™、自適應文件驗證™、空間自拍™ 和其他功能，以防止人工智慧驅動的冒充行為。它是唯一能夠提供生成式人工智慧和深度造假時代所需的身份保證的 IDV。 社交媒體、軟體、醫療保健、保險、金融、高等教育和其他行業的全球企業信賴 Nametag 提供安全、整合的帳戶保護並大規模節省成本。 Nametag 客戶消除了 50% 以上的 IT 請求，將幫助台成本降低了 30%，將幫助台代理效率提高了 5 倍，改善了用戶體驗，並防止導致資料外洩和勒索軟體攻擊的帳戶接管。
Manyface
manyface.io
Manyface 正在利用先進的人工智慧技術徹底改變企業生產力。透過自動化日常任務，其人工智慧代理（或 Manyface Agent）可以讓員工騰出時間專注於創意和策略性工作。 其平台是企業範圍內的生成人工智慧的基礎，提供無縫、準確和安全的解決方案。 Manyface Agent 可以智慧協作，將複雜的任務分解為可管理的步驟，並利用現有的企業工具。該代理商不斷學習和改進，從客戶支援到資料管理和合規性，跨部門提供無與倫比的效能。 主要特點： 1. 個人化頭像：從多種頭像中進行選擇，並根據您的風格、個性或心情進行客製化。自訂臉部表情、服裝和背景，讓您的頭像獨一無二。 2. 動態對話：體驗與您的化身的互動和動態對話。提出問題、提供提示或討論各種主題，並觀看您的頭像做出明智的回應，從而引發引人入勝的討論。 3. 語音合成：ManyFace 採用先進的語音合成技術，為您的虛擬形象提供類似人類的聲音，增強對話體驗，創造自然且引人入勝的互動。 4. 人工智慧 (AI) 互動：ManyFace 利用先進的 AI 演算法，確保您的化身的反應隨著時間的推移而適應和發展，從先前的互動中學習，以增強其對話能力和準確性。 5. 富有表現力的溝通：你的化身不僅會說話，還會表現出表情！富有表現力的臉部動作和手勢帶來額外的真實感，讓您的對話感覺非常真實和身臨其境。 6. 廣泛的主題：從隨意的閒聊到對各種主題的深入討論，ManyFace 容納了大量的主題，確保總有東西可以談論和學習。 7. 教育性與娛樂性：使用ManyFace作為教育工具來模擬歷史人物、文學人物或科學人物，進而實現互動學習經驗。或者，也可以純粹將其用於娛樂，並與您的頭像享受輕鬆的玩笑。 8. 輔助功能：ManyFace 的設計具有包容性，可供所有使用者使用。它提供了可調整文字大小、各種語言支援以及與輔助技術的兼容性的選項，確保為每個人提供無縫體驗。 透過結合大型公共語言模型和自己的專業模型的優勢，Manyface Agent 提供了無與倫比的準確性和適應性。當您選擇 Manyface 時，您不僅僅是添加技術；而是添加技術。您將獲得一位技術精湛、人工智慧驅動的隊友。
FeedbackNow
feedbacknow.com
實時操作的實時信號 Feffbacknow為醫療保健，旅行，多地點零售業和主要場所提供了監視，分析和行動的能力，以使用簡單而強大的系統來優化其操作。 企業在反饋的平台中立即獲得了此反饋，並能夠分析趨勢的數據，並優先採取行動以改善經驗和運營。 FeffbackNow使品牌能夠始終如一地提供出色的CX並推動增長。
Effebot
effebot.com
Effebot 是一項幫助將預先錄製或產生的語音訊息一次發送給數千個呼叫接收者的服務。使用語音辨識和 IVR 功能執行任何腳本和呼叫場景。使用 API 將 Effebot 整合到您的系統。享受各種功能來增強客戶的客戶體驗，並節省寶貴的時間和金錢。 Effebot 提供自動呼叫來改善客戶體驗並降低成本。口袋裡的互動式呼叫中心 - 使用類人 IVR 每天撥打超過 10 萬通電話從未如此簡單。 主要特點： - API 存取； - 語音辨識和生成； - 即時分析； - 免費客戶和技術支援。 常用於： - 預約提醒； - 通知; - 確認。 Effebot 還提供白標服務，因此您可以建立自己的解決方案並從中賺錢。主要用於行銷代理商和 BPO。
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai：電子商務人工智慧。 boxx.ai 是一種人工智慧工具，可個人化客戶接觸。 AIDA 繪製使用者和操作/產品的地圖，以更好地吸引客戶。 只需點擊幾下滑鼠，它就可以利用世界上最複雜的演算法在強大的運算引擎上處理 TB 級的數據，從而為每個客戶提供個人化的電子商務業務。 其不斷學習的演算法會發現資料中的隱藏模式，根據點擊或購買的機率為每個客戶識別最個人化和相關的產品。 此外，Boxx.ai 的全通路執行引擎透過完美的溝通追蹤每位客戶，將參與度、交易或收入提高 40%。
OlaSales
olasales.com
OlaSales 使用人工智慧在一個強大的平台上簡化您的業務運作。提高您的生產力並主導您的目標。 厭倦了使用多種工具和平台來管理您的業務？ OlaSales 提供了一種革命性的解決方案：一款由 AI 提供支援的一體化軟體，可簡化您的營運並讓您更聰明地工作。 促進銷售和溝通： * 輕鬆的客戶管理：OlaSales 充當您的中央樞紐，將所有客戶資訊（聯絡人、電子郵件、文字對話）儲存在一個有組織的位置。這使得通訊變得輕而易舉，並消除了分散的數據問題。 * 無縫多通路參與：在客戶首選的平台上與他們互動！無論是簡訊、電子郵件、網站聊天、Facebook Messenger 或 GMB 訊息傳遞，OlaSales 都能讓您無縫連線。 * 追蹤銷售線索並完成交易：透過清晰的概覽即時了解您的銷售管道。追蹤每個階段的線索和機會，從最初的接觸到完成交易。 團隊合作變簡單： * 共享客戶資料：OlaSales 透過為您的團隊提供對重要客戶資訊的共享存取來促進協作。這確保每個人都在同一頁上，從而實現更順暢的溝通和更有效率的團隊合作。 超越銷售：完整的工具包： * OlaSales 不僅僅是 CRM。它提供了一套全面的工具來管理您業務的各個方面： * 行銷自動化：建立登陸頁面、設計表單並建立自動化工作流程以簡化您的行銷工作。 * 付款變得簡單：直接透過簡訊接受付款，讓您的客戶交易安全、方便。 * 社群媒體管理：在 OlaSales 中安排貼文、追蹤參與度並管理您的社群媒體形象。 * 專案管理：使用行事曆、機會和專案管理功能追蹤專案、分配任務並與團隊合作。 * 數據驅動的決策：產生全面的報告，以獲得有關業務績效的寶貴見解。 * 還有更多！ OlaSales 提供一系列附加功能，如調查、觸發連結、會員管理、電子郵件行銷，甚至是聯盟計畫管理。 停止兼顧多種服務，體驗 OlaSales 的力量！此一體化解決方案使您能夠簡化營運、促進銷售並實現業務目標。
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx 是領先的基於雲端的平台，用於建立決策樹驅動的互動式指南。這些指南用於互動式故障排除、業務流程合規性、電話行銷、人力資源流程、IT 幫助台等。存取這些指南。 使用 Yonyx 客戶服務指南有助於提高所提供服務的一致性和品質、提高客戶滿意度 (CSAT)、降低成本並透過互動式自助服務轉移多達 50% 的來電。在電話行銷中使用時，這些指南可以根據客戶需求引導客戶使用正確的產品，處理客戶異議並提高促成銷售的互動百分比，從而幫助提高每位員工的平均收入。 Yonyx 建立在獨特的決策網路架構 (DNA) 基礎之上，也是最強大的分析平台，可幫助客戶深入了解其客戶交互，而這是透過任何其他方式無法獲得的。
Voiclet
voiclet.com
業務成功的關鍵是能夠隨時隨地提供客戶支援。透過 Voiclet，您可以直接在手機上接聽客戶電話，無論您身在何處或何時。 Voiclet 還可讓您新增各種支援代理，以便隨時解決客戶的疑問，所有這些都可以在自己的舒適位置進行。此外，Voilet 還可以讓您的網站直接呼叫您的手機，從而確保無縫通訊。
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe 是一種從播客聽眾或部落格讀者接收語音回饋的簡單方法。不需要打電話。 SpeakPipe 讓您能夠直接在網站上接收來自受眾的語音訊息，並讓您的網站訪客非常輕鬆地與您聯繫、留下回饋或推薦。
eVoice
evoice.com
eVoice® 是一種簡單可靠的通訊解決方案，可協助您隨時隨地與顧客、客戶和同事聯絡。它提供第二條線路並允許您使用 eVoice 應用程序，因此您不需要第二部手機！ 探索透過智慧型手機存取您的業務線的自由。撥打和接聽電話、發送和接收簡訊、訪問手機聯絡人等等，全部透過 eVoice 應用程式完成，沒有任何麻煩或限制。 eVoice 提供的虛擬電話解決方案非常適合企業家、自由工作者、顧問或任何需要與業務保持聯繫的其他人。以下是 eVoice 的功能和優點： * 每月 3000 分鐘，使用您的企業號碼。 * 多個擴充。 * 透過將業務語音郵件定向到應用程序，將工作和個人語音郵件分開。 * 建立快速撥號快捷方式。 * 儲存並查看通話記錄。 * 從應用程式內存取您的手機聯絡人。 * 篩選來電以協助您管理時間。 * 將您的 eVoice 號碼顯示為出站通話的來電者 ID。
Butterflye
butterflye.io
增強您的產品使用率、採用速度和產品參與度，讓 Butterfly 只需單擊一下按鈕即可產生所有發布週期結束文件和 GTM 支援通訊。 Butterfye 是一個產品參與平台，它採用技術術語並自動產生發行說明、變更日誌和產品簡介。 蝴蝶效應將這些文件轉化為易於理解、基於角色的訊息，供整個 GTM 團隊和客戶使用。 消除所有手動週期結束文件部分，並使銷售和行銷能夠銷售您的新功能。
Uplight
uplight.com
Uplight 是能源供應商和清潔能源生態系統的技術合作夥伴。 Uplight 的軟體解決方案將能源客戶與電力供應商的脫碳目標連結起來，同時幫助客戶節省能源並降低成本，為所有人創造一個更永續的未來。利用業界唯一以客戶為中心的綜合技術套件和跨學科的關鍵能源專業知識，Uplight 正在為全球 80 多家電力和天然氣公用事業公司簡化向清潔能源生態系統的複雜過渡。透過使能源供應商能夠透過數據驅動的客戶體驗實現關鍵成果、在電網邊緣提供控制、創造新的收入來源以及優化現有負載和資產，Uplight 與客戶共同承擔一個使命，即讓每個社區的能源更加永續。 Uplight 是一家經過 B Corporation 認證的公司。
Dialer360
dialer360.com
Dialer360 提供全面的電信解決方案，包括無環語音郵件、預測撥號器、託管 PBX、AI 語音機器人、VoIP 終端和點擊呼叫撥號器。 主要特點： * 多種撥號選項：從多種撥號方式中進行選擇，包括預測撥號、強力撥號和漸進撥號，以滿足您的操作需求。 * 人工智慧整合：利用答錄機偵測等人工智慧驅動的功能來簡化通話並最大限度地提高座席效率。 * 託管 PBX 服務：受益於基於雲端的電話系統，無需本地硬體並降低維護成本。 * 全面的工具：存取 TPS/DNC 過濾、記錄入口網站和 CRM 整合等功能，以有效管理客戶互動。
Calix
calix.com
Calix 是一家平台、雲端和主機服務公司。寬頻服務供應商利用 Calix 的寬頻平台、雲端和主機服務來簡化其營運、用戶參與和服務；為消費者、企業和市政用戶進行創新；並為會員、投資者和他們所服務的社區增加價值。
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧驅動的知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，讓企業透過聊天、電子郵件和社群媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
ZenCall
zencall.ai
在當今快節奏的世界中，確保與客戶的無縫溝通對於企業至關重要。 ZenCall 是一種創新解決方案，有望徹底改變公司處理來電的方式。有了ZenCall的AI秘書，未接來電將成為過去。該服務全天候運行，提供資訊、發送鏈接，並且僅在必要時轉接呼叫。 ZenCall 不僅僅是一個呼叫處理服務；它還提供服務。它是一款綜合工具，旨在提高客戶滿意度並簡化企業溝通流程。讓我們深入研究這項尖端服務，探索其無數的功能、優勢和用例。 ZenCall 提供了大量設計用於讓呼叫管理輕鬆且有效率的功能。讓我們詳細分析一下這些功能及其相應的好處： * 即時呼叫通知：當您的 AI 代理處理新呼叫時，透過 ZenCall 應用程式接收警報。通話內容會被轉錄為文本，以便在應用程式內閱讀。 * 無限制的提示測試：嘗試不同的提示，以完善 AI 代理程式對呼叫的回應方式。此功能無需任何額外費用即可使用。 *URL連結分享：您的人工智慧可以透過簡訊發送URL連結以促進交易或預訂，引導客戶存取您的線上資源。 * 呼叫重定向：人工智慧可以將通話重新導向到特定的人員或服務，確保客戶立即獲得所需的協助。 * 免費 ZenCall 電話號碼：從 ZenCall 取得免費電話號碼用於管理您的通話，並且可以選擇保留您現有的企業號碼。 * 全球本地號碼：造訪多個國家的本地號碼，讓國際客戶更容易接觸到您的業務。 * 多語言支援：人工智慧代理可以使用多種語言進行交互，滿足不同客戶群的需求。
Posh AI
posh.ai
Posh 是一家由創投支援的對話式人工智慧公司，於 2018 年從麻省理工學院的人工智慧實驗室分拆出來。 我們致力於實現銀行業務的民主化，並加速金融機構負責任地採用人工智慧，改變他們為社區和員工服務的方式。 我們改變金融服務公司與客戶的聯絡方式並實現聯絡中心工作流程自動化。我們的人工智慧平台涵蓋訊息傳遞和語音管道。
Mosaicx
mosaicx.com
Mosaicx 是一款基於雲端的產品，它使用對話式人工智慧、機器學習和自然語言處理技術來自動與客戶和員工互動。其 IVA 技術透過業界領先的語音辨識和數位訊息功能提供快速、簡單、個人化的服務，創造積極的互動，從而提高客戶和員工的滿意度。 Mosaicx 讓對話式人工智慧變得異常簡單。
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento 是一款適用於企業聯絡中心的人工智慧語音機器人。 Fundamento 的 AI 語音機器人專為企業（尤其是金融服務業）打造，可透過其一流的實體提取模型處理複雜的客戶對話。 Fundamento 是一家由 Google 資助的公司，正在與 Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar 等公司廣泛合作，透過擴大規模和大幅降低成本來實現損益效率的突破性改進。 Fundamento 的客戶受益於： - 短短 12 個月內成本降低高達 60% - 銷售通路優化前所未有的改進 - AHT顯著下降 - 堅定不移地關注 CSAT 和 CX 如何？ Fundamento 的虛擬代理商非常直觀，可以輕鬆克服競爭對手中常見的常見問題，例如延遲、語音轉文字 (STT) 錯誤和語言複雜性。其係統還可以透過翻譯、轉錄和理解客戶意圖，熟練地處理非結構化、複雜的數據。 Fundamento 與企業合作，跨客戶生命週期從簡單到複雜的多個用例： - 客戶服務 - 領導資格 - 漏斗管理 - 收藏品 - 資料驗證
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork 是現代服務管理軟體的領先供應商，使 IT 團隊能夠透過人工智慧實現員工支援和服務交付的自動化。 Atomicwork 將您的員工、IT 系統、人力資源營運和業務流程自動化結合在一起，以提高整個組織的生產力。 Atomicwork 透過 AI 優先的工作流程自動化為您的所有業務流程提供數位化企業體驗，從而幫助您提高員工生產力和企業效率。
Cuber
cuber.ai
Cuber AI 是一家 SaaS 公司，致力於透過其低成本自動化平台 BotzForce 顛覆超級自動化市場。我們透過下一代生成式人工智慧和自動化解決方案顛覆了提供 IT 服務台、銷售流程自動化和客戶支援的舊方式。 我們的 BotzForce 平台使企業能夠透過對話式 AI、雲端功能和簡單的無程式碼平台等現代解決方案實現基礎設施自動化，從而更有效地管理耗時且重複的任務並降低成本。 Cuber AI 總部位於矽谷，在印度海得拉巴設有辦事處。
bluecap.ai
bluecap.ai
更快、更聰明、大規模地完成工作想像一下近乎即時的摘要，觸發上下文任務並自動填充相關資訊並無縫整合到您的工作流程中：Google Workspace、Microsoft 360、Salesforce、Zoho 等。
babelforce
babelforce.com
babelforce 是結合代理和自動化的可組合語音平台。我們的平台使您能夠使用任何人都可以使用的工具來創建您一直想要的客戶體驗。 如果你能在白板上畫出來，你就可以用 babelforce 來建構它。 * 自動化 90% 的日常任務 * 每 50 個代理席位可節省 100 萬歐元 * 部署 70 多種語言的 VoiceBot * 建立自助服務和工作流程自動化 * 將企業級CCaaS新增至Zendesk和其他解決方案中
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI 的產品是一個對話式客戶互動平台，幫助企業透過高品質的類人體驗與客戶深度互動。 Kenyt 聊天機器人和語音機器人支援多種語言，並憑藉其先進的人工智慧引擎實現卓越的客戶參與度，準確率高達 95%，遠高於行業平均水平。該系統由多個可重複使用的工作流程組成，例如在電子商務入口網站上選擇商品、處理付款、預訂預約等，同時透過訊息應用程式建立永久的行銷後台管道。 隨著未來幾年計算從觸摸/打字轉向聊天和語音，Kenyt.AI 憑藉其深度對話和工作流程智能，最有能力為全球企業提供高品質的對話體驗，充分利用價值超過 5B 美元的市場機會/年。創始團隊來自IIT Roorkee和IIT Mumbai，兩人皆擁有15年相關產業經驗。
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge 是首選的超級自動化、機器人流程自動化和 IT 自動化解決方案供應商。其高度先進的智慧 RPA 匯集了企業自動化所需的所有基本功能，如人工智慧、機器學習、聊天機器人、ETL、現成的 API 整合和 IT 自動化。 AutomationEdge 已向全球大型跨國公司交付其創新解決方案，例如美國運通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等。 AutomationEdge 協助組織跨垂直產業（無論是在人力資源、IT、前台、中台或後台）自動化執行基於規則的重複性任務。 AutomationEdge 已在 Salesforce AppExchange 和 BMC Marketplace 中列出。