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Cequens是一個綜合的通信平台,旨在通過高級對話AI解決方案來增強客戶互動。它提供了一系列功能,使企業能夠簡化其溝通過程,從而確保各種渠道與客戶無縫互動。
該平台支持全渠道通信,允許企業通過WhatsApp,Apple Business Chat和Google商業消息等多個平台吸引客戶。這種集成促進了一致和個性化的互動,幫助企業與受眾建立了更牢固的關係。 Cequens還提供自動對話AI助手可以處理常規查詢,提供個性化的產品建議並協助訂單跟踪和結帳支持等任務。
該平台的主要功能包括** 24/7可用性**,可伸縮性和成本效率。通過自動化重複任務,企業可以在維持高質量的客戶服務的同時大大降低運營成本。該平台同時管理數千個對話的能力使得它非常適合不損害服務質量的不損害服務質量的成長中的公司。
Cequens還強調安全和數據保護,以確保客戶互動是安全的,並且符合數據隱私法規。對安全性的關注有助於建立對客戶的信任,使他們更自在地與AI驅動的支持系統進行互動。總體而言,Cequens為希望利用AI驅動的溝通的企業提供了強大的解決方案,以增強客戶體驗和簡化運營。
網站: cequens.com
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