Botika是一款開發對話式AI技術的應用,結合規則技術和GPT,提供24/7客戶服務,並支持文本及語音互動。

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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Botika 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Botika。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Botika 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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對企業和客服團隊而言,Botika 提供一系列工具,可用於建立和管理對話式 AI 代理,處理常見詢問、潛在客戶資格篩選、電子商務導覽及內部問題。您可以建立聊天機器人角色、加入知識庫,並設定結合預先定義規則、AI 生成回覆、意圖辨識和資訊擷取的工作流程。工作流程也可連接外部 API,並依不同任務進行調整。Botika 支援透過網站聊天、WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger 和 Instagram 等管道部署聊天機器人。團隊可使用其管理工具處理對話,並檢視聊天記錄和分析資料。對於希望在各數位管道自動化常見互動,同時掌控機器人內容與對話流程的組織而言,Botika 可能是合適的選擇。

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