第 2 頁 - 替代項 - BoldDesk
Gorgias
gorgias.com
Gorgias 是一款獨一無二的客戶服務平台,專為電子商務企業設計,可在其發展的每個階段提供輕鬆的客戶服務。 Gorgias 利用尖端的自動化和人工智慧功能,透過全通路支援、聊天、巨集、規則、支援效能和收入統計,徹底改變了線上商店簡化客戶旅程的方式。 Gorgias 目前為電子商務領域的 13,000 多家商家提供服務,包括 Steve Madden、Glossier、BrüMate 和 TUSHY。 Gorgias 很榮幸成為一家經過認證的共益企業,並且是永續和公平工作場所實踐的領導者。
Freshchat
freshchat.com
Freshchat(Freshworks Inc. 的產品)是一種對話式互動解決方案,可協助企業透過多種管道與客戶互動,例如網路聊天、電子郵件、電話以及 WhatsApp、Instagram 和 iMessage 等社交管道。 Freshchat 還提供由人工智慧驅動的原生聊天機器人,可以使用無程式碼建構器輕鬆構建,幫助企業大規模提供個人化自助服務。借助 Freshchat 的旅程建立器和現成的手冊,企業可以領先於客戶的需求,並在必要時主動支持他們。 Freshchat 還提供客戶對話歷史記錄和其他相關資訊的全面視圖,使客服人員更有效率並能夠提供個人化體驗。
Help Scout
helpscout.net
Help Scout 是一家全球遠端公司,是幫助台軟體供應商,總部位於麻薩諸塞州波士頓。該公司為客戶服務專業人員提供基於電子郵件的客戶支援平台、知識庫工具和嵌入式搜尋/聯絡小部件。 Help Scout 的主要產品(也稱為Help Scout)是基於網路的SaaS(軟體即服務),符合HIPAA 標準的幫助台。服務,包括Buffer、Basecamp、Trello、 Reddit 和 AngelList。除了波士頓辦事處之外,該公司還擁有一支遠距員工隊伍,共有 100 多名員工分佈在全球 80 多個城市。
xTiles
xtiles.app
根據卡片和選項卡思考、寫作和組織您的想法。 一個網頁筆記應用程序,可在一個地方建立和豐富您的所有想法。
IT Glue
itglue.com
IT Glue 是一款屢獲殊榮的 IT 文件軟體,旨在幫助您最大限度地提高團隊的效率、透明度和一致性。探索 IT Glue,您將找到簡化 IT 文件的建立和維護所需的一切。
Freshservice
freshservice.com
Freshservice 是 Freshworks 的智慧、規模合適、雲端原生服務管理解決方案。 Freshservice 透過採用全新方法來建構和提供現代員工體驗和統一服務管理來實現這一目標,使企業能夠提高效率、快速實現價值,並提高員工滿意度和生產力。 Freshservice 提供開箱即用的端到端消費級體驗,讓員工隨時隨地工作。它透過 AI(人工智慧)提供效率和敏捷性,以創建上下文和智慧體驗。它構建在開放平台和市場上,並透過連接器和 API(應用程式介面)進行擴展和定制,為企業規模的整合和工作流程提供支援。使用 Freshservice 的企業將實現更高的投資回報率、效率和效果。 透過...
Fibery
fibery.io
Fibery 是一個產品發現和開發平台。大多數產品策略都是建立在隨機分散的數據和意見的基礎上的。 Fibery 可以幫助您分析使用者回饋或市場訊號並確定最重要的見解,以便您知道下一步該做什麼。 💡 在 Fibery.io 上開始 14 天免費試用。
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com 是唯一一個擁有一流的客戶營運以及團隊喜愛的易於使用的專案管理的平台。在一個平台上按時按預算交付工作、消除客戶混亂並了解盈利能力。 Teamwork.com 總部位於愛爾蘭科克,由先前經營代理商的團隊創立,在全球擁有超過 20,000 名客戶,全球團隊由 350 多名員工組成。
Atera
atera.com
Atera 的人工智慧 IT 管理平台使企業 IT 團隊和託管服務提供者 (MSP) 能夠在任何規模的整個組織中實現卓越營運。在直覺的儀表板中管理您的整個 IT 運營,從遠端監控和管理 (RMM)、幫助台和票務到修補和自動化。簡化您的運營,即時監督您的 IT,並提高整個組織的日常生產力。使用數十個精選的一流解決方案來客製化您的端到端 IT 環境,涉及安全、備份和復原、網路監控等。了解 AI 如何幫助您創造無與倫比的 IT 效率。免費試用 Atera 30 天或在以下網址預約示範:www.atera.com
Zoho TeamInbox
zoho.com
用於團隊協作和透明度的共享收件匣工具。 Zoho TeamInbox 旨在讓團隊內的群組電子郵件對話變得透明。發送和接收群組電子郵件、委託所有者進行對話、進行內部討論、與團隊共同撰寫電子郵件、高效管理您的收件匣 - 所有這些都在一個屋簷下進行。 Zoho TeamInbox 是用於團隊外部通訊和團隊內部協作的單一工具。
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® 是全球雲端聯絡中心的領導者,面向以客戶為中心的公司。他們相信更好的客戶體驗始於人工智慧。他們的自動化優先客戶體驗解決方案優化了客戶最關鍵的客戶服務流程。他們的創新速度、深厚的垂直專業知識和全球足跡反映了他們致力於確保世界各地的企業能夠在任何行業、透過任何管道提供更好的客戶體驗,從而提高客戶滿意度並加速業務成果。全球超過 1,300 家創新公司(包括 Acxiom、Fujitsu、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA 和 2U)與 Talkdesk 合作,提供更好的方式來實現卓越的客戶體驗。 Talkdesk 在一個平台...
Flowlu
flowlu.com
Flowlu 是一個一體化業務營運平台,包含專案、任務、財務和客戶管理的所有基本工具。 Flowlu 為您提供公司中正在發生的一切的深刻概述。您可以追蹤業務的每個部分,從團隊花費的時間和工作量到整體成本和客戶發票。
GoTo
goto.com
GoTo Meeting 是為全球公司提供線上視訊會議的行業領導者,現已成為 GoTo Connect 的一部分,GoTo Connect 是一款專為中小型企業打造的一體化通訊軟體。此會議解決方案可單獨購買,每天受到數百萬人的信賴,可實現即時虛擬通訊和協作。獲得快速、簡單且可靠的專業線上會議解決方案,使客戶能夠面對面會面,透過會議中聊天或電話會議與同事聯繫,並螢幕共享他們的演示文稿,所有這些都只需單擊一個按鈕即可。在屢獲殊榮的協作解決方案的推動下,沒有什麼能比得上您的團隊或業務的動力,GoTo Connect 的會議解決方案將生產力與靈活性結合起來,讓員工隨時隨地在任何設備上高效工作。
Interakt
interakt.shop
使用 interakt 上的 WhatsApp API 拓展您的業務。請造訪 Interkat.ai 查看 WhatsApp API 定價、API 整合、企業帳戶功能等。多合一工具集,供企業利用 WhatsApp 實現業務成長、Whatsapp 進行行銷、Whatsapp 進行銷售、發送 Whatsapp 通知等。 Interakt 於 2020 年推出,是基於官方 WhatsApp Business API 構建的全端對話式行銷、銷售和支援平台。全球超過 10,000 家企業信賴 Interakt 來降低 CAC、提高客戶 LTV 並推動重複購買。 該平台採用與印度政府 WhatsApp...
Zammad
zammad.com
幾分鐘內開始,多年成為贏家 探索 Zammad 票務系統 這是那些日子之一嗎?到處都是便利貼,電話鈴聲卻不停地響? Zammad 是未來的幫助台軟體,可協助您在混亂中找到結構。連接所有溝通管道、輕鬆授予使用者權限並接收有用的報告。一切盡在掌握之中 – 讓您的客戶為您著迷。立即探索 Zammad 票務系統!
Webex
webex.com
Webex Webinars(以前稱為 Webex Events)是一個可擴展的網路研討會平台,可以為每個人(從小型會議到大量全球觀眾)創造引人入勝且有影響力的體驗。讓網路研討會具有包容性、吸引力和互動性: • 透過主持的問答、即時投票、聊天、表情符號反應和手勢識別來鼓勵積極參與• 讓與會者以自己喜歡的語言聆聽,並在會議中提供現場口譯員• 更深入地探討主題或鼓勵建立聯繫大規模舉辦專業和客製化的網路研討會• 管理觀眾在活動之前、期間和之後看到的舞台和內容• 透過定製品牌選項和主題策劃與會者註冊體驗• 先前與共同小組成員排練整個演示上線 • 可容納多達 100,000 名與會者 • 透過 100 ...
LiveChat
livechat.com
LiveChat 是一個完整的客戶服務平台,具有線上聊天和網路分析功能。它專為提供出色的客戶服務和燃油銷售而設計。這個一體化客戶服務平台被 150 個國家的 38,000 多名客戶使用。它以其簡單直觀的設計而脫穎而出,使支援代理商和客戶都可以輕鬆地立即使用它。 LiveChat 讓您客製化與客戶的溝通,以滿足並超越他們的期望。它專注於提供無縫服務以及支援客戶服務團隊的強大功能。它可以在行動裝置上使用,因此您可以確保即使在旅途中也不會失去任何潛在客戶。行動聊天也可以在背景運行,因此無論您在手機上做什麼,該應用程式都會繼續邀請潛在訪客並通知您有關傳入聊天的資訊。 LiveChat 的聊天小工具是完...
Chative
chative.io
Chative.IO 是一個由人工智慧賦能的全通路訊息平台。我們使企業能夠在人工智慧和自動化的幫助下透過社交管道直接銷售。 為什麼應該使用 Chative.IO? - Chative 擁有交鑰匙人工智慧客戶服務解決方案,適用於任何業務,只需點擊即可運作! - 免費無限的頻道和訊息,而且定價完全透明且適合啟動。它還配有免費的行動應用程式! - 為小型企業提供免費計劃,並提供應用程式內支援。 - Chative 提供屢獲殊榮的 UI 和 UX,將壓縮資訊的藝術與輕鬆的導航相結合! - 過去 6 年來,我們一直是人工智慧、聊天機器人和訊息自動化領域的先鋒力量。 Chatative.IO 為您做什...
Appy Pie
appypie.com
一個綜合平台,提供所有人工智慧和無程式碼解決方案,可協助您啟動、營運和發展業務。 Appy Pie 擁有一系列產品和服務,可以幫助任何企業利用最新的行動應用程式、網站、聊天機器人、自動化、設計、知識庫、幫助台等無程式碼技術,全面實現卓越。
Vonage
vonage.com
Vonage(法定名稱 Vonage Holdings Corp.)是一家美國上市商業雲端通訊供應商。該公司成立於 2001 年,總部位於新澤西州霍姆德爾鎮,是一家基於互聯網協議語音 (VoIP) 的住宅電信服務提供商。 截至 2020 年,Vonage 的綜合收入為 12.5 億美元。 Vonage 的產品包括統一通訊、聯絡中心應用程式和通訊 API。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow(NYSE:NOW)讓世界為每個人提供更好的服務。我們基於雲端的平台和解決方案可協助組織數位化和統一,以便他們能夠找到更智慧、更快、更好的方法來實現工作流程。因此,員工和客戶可以更緊密地聯繫、更創新、更敏捷。我們都可以創造我們想像的未來。世界與 ServiceNow 合作。
Crisp
crisp.chat
Crisp 是終極一體化多通路客戶支援平台,可協助企業立即與等待支援的客戶或潛在客戶建立聯繫。 Crisp 憑藉其快速發展的工具集,透過對話來實現高速成長,從而引領公司完成客戶驅動的革命。客戶使用 Crisp 為潛在客戶提供現代客戶生命週期體驗、產生更多合格的銷售線索、增強客戶協助並提高客戶滿意度,從而實現全球收入的成長。立即免費開始使用 Crisp 加入 400,000 家企業的行列,在 scrap.chat 借助簡單的用戶體驗,公司可以為公司內的每個人建立共享收件匣。 Crisp 是您管理多通路客戶支援策略的一站式平台。 使用 Crisp 時,您將存取以下內容: - 網站聊天小工具 - ...
WATI
wati.io
Wati 是基於 WhatsApp Business API 建構的領先對話平台,重新構想客戶互動。我們易於使用的軟體使 100 多個國家/地區的 8,000 多家企業能夠大規模提供個人化的即時對話。 借助創新的人工智慧解決方案,我們正在改變公司的溝通方式: * 共享收件匣可實現無縫協作 * 強大的自動化提高效率 * 廣播訊息吸引客戶 * 智慧聊天機器人提供即時支持 作為一家快速發展的全球 SaaS 新創公司,我們熱衷於利用科技在企業和客戶之間建立有意義的關係。我們才華橫溢、積極進取的團隊的願景是透過有意義的對話賦予組織權力並重新定義聯繫。
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise PSA(以前稱為 ConnectWise Manage)專為銷售、服務和支援技術的公司而設計,是全球領先的業務管理平台。技術解決方案提供者 (TSP) 依靠 ConnectWise PSA 來實現更大的責任感、營運效率和獲利能力。 ConnectWise PSA 利用雲端促進業務流程自動化、幫助台管理和客戶服務、銷售、行銷、專案管理和業務分析,從而大大簡化公司的營運。 ConnectWise PSA 是一個集中式樞紐,為 TSP 提供端對端視圖並完全控制其業務。 ConnectWise PSA 也為其用戶提供了強大的創意、專家和解決方案網路。身為科技服務業的資深人士,C...
Front
front.com
Front 是現代客戶服務平台,可協助公司取悅客戶、吸引團隊並建立更強大的業務。他們重新設計了幫助台,以便跨每個客戶溝通管道進行即時團隊協作,然後透過人工智慧和自動化為其提供支持,以解決問題並幫助團隊更快地工作。無論客戶是在尋找簡單、即時的答案,還是針對最複雜的問題尋求個人化幫助,客戶都可以獲得卓越的服務,並且可以獲得業務所需的分析和見解,以優化客戶體驗。從 ClickUp 到 Branch Insurance、Echo Global Logistics 到 Reed & Mackay,超過 8,500 家各種類型和規模的企業都依靠 Front 提供改變遊戲規則的服務來贏得併留住客戶。
Missive
missiveapp.com
Missive 於 2015 年在加拿大魁北克市推出。目前由 3 名共同創辦人和 2 名員工組成。 Missive 是一款將團隊收件匣和聊天集中在一起的應用程式。它在構建時就考慮到了協作,以集中您團隊的溝通。 在其眾多功能中,Missive 提供了四個關鍵功能: - 團隊收件匣。 - 內部團隊聊天。 - 自動化工作流程的規則。 - 整合。
Botpress
botpress.com
Botpress 是一個用於建立 ChatGPT 聊天機器人的生成式 AI 平台,使用戶能夠創建具有直覺構建體驗的聊天機器人,由 OpenAI 最新的 LLM 和 GPT 提供支援。 該平台提供廣泛的功能,包括 GPT-Native Engine 和 Conversation Studio,後者提供了下一代聊天機器人編輯器。 此外,該平台還包括 Hub,這是用戶可以用來將聊天機器人與其他工具和服務整合的最大整合集合。 它還提供各種資源,包括文件、影片教學、SDK 和 Discord 社群論壇。 Botpress Cloud 是該平台的新功能,用戶可以嘗試更快地建立和部署聊天機器人,而其視...
EngageBay
engagebay.com
EngageBay 是全球排名第一、經濟實惠的一體化行銷、銷售和支援 CRM 軟體,為全球 29500 多家成長型公司提供支援。 EngageBay 幫助公司獲取、吸引、培育網路訪客,並將他們轉化為滿意的客戶,並將業務增長 5 倍甚至更多。 EngageBay 提供一系列功能,包括: - 簡單而強大的一體化CRM - 易於使用的營銷自動化軟體- 電子郵件營銷- 免費實時聊天軟體- 強大的幫助台軟體- 電子郵件序列- 登陸頁面- 用於捕獲在線潛在客戶的Web 表單- 跨行銷、銷售和支援部門的 360 度客戶視圖 - 預約安排軟體 - 聯絡人管理軟體 - 免費 CRM 軟體等等。
Helpwise
helpwise.io
留住客戶與獲取新客戶同樣重要。忠誠的客戶會產生更多收入,並以零成本為您帶來推薦。提供良好的客戶服務是保留客戶的重要組成部分。 有了Helpwise,管理客戶服務就變得容易。 1. 只需幾分鐘即可設定您的客戶服務中心。 2. 透過所有管道與客戶溝通並與您的團隊協作。 3. 建立責任制,不再共享密碼。 4. 設定自助服務和自動化。 5. 獲得有關提高團隊生產力和客戶滿意度的可行見解。 Helpwise 與電子郵件(例如 support@、sales@、careers@ 等)、即時聊天、Whatsapp、簡訊、社交媒體等整合。 開始使用 Helpwise,這是一種可為您的企業帶來收入的客戶服務...
Copilot
copilot.com
Copilot 的產品套件為企業提供了針對客戶溝通、支付、文件共享、合約、表格、服務台等的一體化解決方案。此外,Copilot 使企業能夠透過品牌客戶入口網站為客戶提供統一的體驗。如今,數百家技術支援的服務企業在技術、行銷、金融服務和其他行業運營,都在 Copilot 上運行。 Copilot 成立於 2020 年,於 2022 年籌集了 1000 萬美元的 A 輪融資,總部位於紐約市。