Basepilot是人工智慧操作團隊,能自動化後勤、保險和金融等行業的手動工作,幫助企業提高效率並節省時間與成本。

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Basepilot 適用於希望減少理賠作業中人工工作的保險公司、第三方管理機構(TPA)及管理總代理人(MGA)。其 AI 工作人員可在理賠流程中提供支援,涵蓋首次事故通知(FNOL)與案件受理,一直到調查、溝通、理賠金額協商及付款。 團隊可使用 Basepilot 從理賠文件中擷取並整理資訊、根據保單詳細資料確認保障範圍、分派理賠案件、準備進度更新及信函,並支援理賠金額協商流程。其代理程式會針對特定業務領域與流程量身打造,並以與理賠人員協同作業、由人工審核的方式進行設計。對於希望自動化理賠處理,同時保留現有系統與工作流程的機構而言,Basepilot 可能是合適的選擇。

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