Altcraft 是行銷自動化與客戶資料管理平台，整合客戶資訊、受眾分群、跨通路溝通、忠誠度計畫及活動分析，並支援雲端與私有部署。
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Altсraft 是一個行銷自動化和客戶資料平台，用於在一個環境中管理客戶資訊、個人化溝通、忠誠度計畫和活動分析。它支援統一的客戶檔案、即時事件追蹤、受眾細分以及透過 API 和 Webhooks 與外部系統整合。
該平台支援跨電子郵件、簡訊、網路和行動推播通知以及訊息服務的全通路行銷。其工具包括視覺化客戶旅程工作流程、HTML 和拖放式電子郵件產生器、動態內容、產品推薦、A/B/n 測試、表格和調查、彈出式行銷活動以及自動化忠誠度機制（例如獎金、積分、促銷代碼和多幣種帳戶）。
Altсraft 也提供行銷分析，包括轉換管道、通路比較、活動績效追蹤、投資報酬率衡量和端到端歸因。機器學習功能包括最佳發送時間預測，而針對客戶流失和購買傾向的其他預測功能正在開發中。該平台可透過雲端和私有基礎設施部署選項提供，支援需要集中資料管理、活動自動化、個人化和報告的行銷團隊。
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