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Salesforce Marketing Cloud 是一个营销参与平台,可帮助营销人员、企业和品牌创建和实施策略以与客户互动并建立长期关系。它将电子邮件、移动消息、聊天应用程序 (WhatsApp) 等各种营销渠道与活动管理结合起来,在客户从最初认知到购买后参与的整个过程中与客户互动。 参与营销平台提供客户细分、个性化消息传递、社交媒体集成、电子邮件营销自动化、分析和活动管理等功能。目标是通过提供相关且有价值的内容或体验来创造有意义的参与、推动客户联系并建立忠诚度。

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