Setuply
setuply.com
Setuply 的人工智能客户引导和生命周期管理平台专为加速收入确认和降低解决方案交付成本而构建，帮助新客户转变为忠诚的品牌拥护者。 Setuply 平台本身将项目管理、客户参与、PSA、安全数据暂存等集成到一个紧密结合的解决方案中，解决客户加入和生命周期管理的各个方面。丰富的集成有助于客户组织内部的无缝过渡（从销售到入职再到客户成功），并与第三方运营合作伙伴保持同步。 对于旨在简化和扩展客户加入和生命周期管理流程的提供商来说，Setuply 是一个理想的解决方案。我们服务于广泛的 B2B 市场，包括人力资本管理 (HCM)、保险科技、ERP、政府科技、金融科技、监管科技和医疗软件。访问自动化和工具，使入职流程可扩展，提高团队的能力，并保证历史数据的安全，使客户在整个过程中的每一步都感到愉快。
Ascendr
ascendr.co.uk
Ascendr 是一款在线客户引导工具，旨在帮助 ISV 有效管理和引导其客户。对于需要一种方法将复杂项目分解为明确定义的可交付成果的客户成功经理、项目经理、实施顾问和系统分析师来说，它是完美的工具。借助 Ascendr，您将可以访问漂亮的客户门户，在其中您可以与客户实时共享信息和活动。
Motion.io
motion.io
Motion.io使客户工作可扩展。通过将自动化工作流，文件共享，电子签名和客户端通信无缝集成到您的团队可以在集中式仪表板中管理的白色标记门户中，Motion.io为客户端项目提供了一个家庭。 - 白色标记的门户：完全自定义您的企业品牌的门户，以获得无缝的体验。直接从您的业务地址发送电子邮件，并为门户网站设置自定义域。 - 可嵌入的工具：将1000秒的外部软件工具直接连接到Motion.io，以便客户可以安排约会，进行付款等，而无需离开他们的门户网站。 - 登录名访问：简单安全，客户通过单击发送到其电子邮件的魔术链接来访问其门户网站 - 无需帐户或登录。 - 客户端任务：Motion.io的客户端任务替换了来回电子邮件，并自动将您需要做的任何事情通知客户。 - 项目进度跟踪器：像披萨跟踪器一样，但适用于客户端项目。客户可以监视里程碑以了解其项目的状态以及他们搬到下一阶段所需的内容。 - 内置自动化 + Zapier集成：使用内置自动化来消除手动任务，并在您的Motion.io项目中简化客户和团队协作。创建Zapier工作流程以将Motion.io直接连接到业务使用的其他工具。 - 简单的项目管理：在一个地方管理内部和面向客户的任务。 - 项目模板：使用项目模板快速设置新项目，而无需从头开始。 - 项目仪表板：此仪表板为您的团队提供了一种快速的方法，以访问您在一个集中视图中管理的每个项目的状态，活动和其他重要信息。
BigSteps
bigsteps.io
您的团队需要按时交付项目、加速 TTV 并提高客户粘性的客户引导和实施软件
Stagebase
stagebase.com
Stagebase 是一款易于使用但功能强大的工具，适用于客户成功、实施和客户入职团队。我们的平台缩短了入职时间，确保为客户提供良好的体验，同时让客户和员工承担责任。通过改进流程、更好的客户参与和难忘的体验，您将维持更好的客户关系、提高保留率并扩展业务。
Along
alongspace.com
Along 是一个用于复杂 B2B 销售的协作工作区。就像卖家和买家之间的虚拟办公桌一样，该工具将所有利益相关者连接在一个界面中。共享任务列表（共同行动计划）用作交易的所有内容以及参与者或其他信息的中心指南。通过跟踪和分析，销售代表可以对买家行为获得全新的见解，并可以更好地了解他们必须在哪个点进行优化或潜在客户流失的原因。最重要的是，该工具允许首席级经理更深入地了解自己代表的绩效，并使用这些信息来构建可重复和可扩展的流程。
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy 消除了业务流程中的混乱。它是一款精美的工作流程软件，可将您的日常任务和审批转变为自动化、可重复的流程，从而节省您的时间。客户使用 Tallyfy 来跟踪任何可重复的流程。我们还可以帮助您运行面向客户的工作流程 - 您的客户需要跟踪流程（以获得无冲突体验），并在结束时完成操作并自动提醒所有人。
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS 是一个以客户为中心的入门和实施平台，可帮助企业 SaaS 业务更快地实现价值。它最大限度地减少了工具孤岛的使用；改善与客户和内部利益相关者的协作；通过数据可视化、可见性和问责制，跟踪数百个项目并确定其优先级，以实现价值交付。
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian 是一家客户成功公司，其使命是建立一个企业通过有意义的联系蓬勃发展的世界，让每个客户都成为终身合作伙伴。 想象一下这样一个世界：每个客户都感到被倾听、被重视和被真正理解。这就是我们正在创造的世界。 SuccessGuardian 的解决方案可帮助您预测需求、推动参与并将满意的客户转变为品牌拥护者。 SuccessGuardian 的愿景是成为您成功背后的驱动力，帮助您超越目标并创造让客户满意的遗产。 SuccessGuardian 旨在让企业与尊贵客户的联系和支持方式变得更轻松、更快、更好。
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction 是 SaaS 的增长解决方案。 所有 SaaS 提供商都会处理客户流失和保留问题。 其AI解决方案： 1）预测可能流失的客户 2) 精准定位最佳客户目标 3）提供主动警告 4) 建议保留行动 StepFunction 使您的 CSM 能够主动提出增长预测和行动建议。
Partenero
partenero.com
我们是一个客户成功管理平台，致力于帮助客户成功团队识别增长机会、减少客户流失并改善客户体验。
EverHelp
ever-help.com
采用数据驱动方法的客户服务外包团队。 EverHelp 是行业领先的客户服务解决方案提供商。其敬业的团队成员致力于帮助企业提供卓越的客户服务。 EverHelp 的使命是改变外包客户服务并揭穿外包意味着劣质服务的神话。 EverHelp 是我们客户最可靠的业务合作伙伴，使他们能够与客户建立持久的联系。 EverHelp 的愿景是在公司与其客户之间建立有意义的联系。 EverHelp 的客户外包团队全天候 (24/7) 为您的客户提供支持，让您能够专注于扩大业务。 EverHelp 的旅程始于 2019 年，一路走来，我们已成功启动了 100 多个项目。 EverHelp 的同事拥有从初创公司到 SaaS 公司等各个行业的专业知识。 EverHelp 的服务包括： * 客户支持运营 * 后台支持 * 移动应用程序支持 * 技术支援 * 销售支持 EverHelp 为您提供全面的支持解决方案，满足他们的需求并超越您的期望。
Churn Assassin
churnassassin.com
流失刺客通过强大的机器学习和人工智能，利用复杂的行为分析，为 SaaS 公司提供业界无与伦比的早期检测和警告信号，经常识别出出现流失迹象的客户，甚至在客户考虑取消之前。 流失刺客通过在升级之前识别流失风险，帮助 B2B SaaS 公司留住更多客户。其平台监控 330 多种客户流失行为，并提供实时、可操作的见解，使客户成功团队能够主动减少客户流失并提高保留率。 通过流失预测，您最多可以提前 6 个月检测可能流失的客户。通过分析行为模式和使用数据，此功能可以及时进行干预，从而挽救有风险的帐户。 流失行为和信号仪表板通过突出显示关键流失指标（例如使用率下降或参与度趋势）来提供早期预警。有了这些数据，客户成功团队就可以快速采取行动，重新吸引并留住客户。 流失刺客的每日目标列表通过显示新的流失预测、突出显示不活动帐户以及跟踪即将到来的续订来简化流失管理。这使您能够专注于高风险客户并最大限度地保留客户。 流失刺客的即插即用代码片段易于实施且易于使用，在部署后立即开始提供见解，帮助您阻止流失。
Centriam
centriam.com
B2C 公司面临着留住客户的前所未有的压力。竞争加剧、转换壁垒降低以及品牌之间差异化减少只是其中的几个原因。 Centriam 帮助专注于留住 B2C 的公司： - 通过旨在管理保留的技术减少客户流失， - 打破阻碍组织范围内有效保留计划的孤岛， - 并了解客户行为及其驱动因素。 Centriam 是唯一一个帮助注重保留的 B2C 公司减少客户流失并优化客户群管理的企业客户成功平台。
RetainSense
retainsense.com
使用我们的一体化工具减少客户流失、预测客户行为并增加收入。 RetainSense 为您的 CSM 提供主动管理客户满意度和推动增长所需的洞察力和自动化。
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai是AI驱动的客户数据，评分和推荐平台。他们将客户数据转换为NRR，并针对特定的收入结果进行了优化的AI领导的客户分数。 珊瑚礁利用机器学习提供基于结果的评分，AI领导的客户分数针对特定的收入成果进行了优化。 客户评分与健康无关，而是要推动收入成果。一般健康分数是一个黑匣子：不准确，难以行动，并且缺乏有效的数据历史记录。基于结果的分数优化了收入结果，例如Churn，降级，交叉销售或续约的UPSEL，显然是可行的，并且可以衡量您对收入的影响。 - 数据连接：礁石无缝连接您的客户数据并构建历史记录以优化您的数据以进行评分 - 高级ML评分：礁石适用于您想要改进的收入结果优化的已验证的ML评分模型 - 通知和剧本：礁石向您的团队提供精确的建议，以便在正确的时间与合适的客户互动 - 轨道遵循：礁石跟踪您的团队（或者）由于通知而采取的行动 - 投资回报率报告：礁石计算剧本ROI，因此您知道动作对结果指标的影响
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai 提供专为客户成功、销售以及规划和分配量身定制的人工智能驱动的代理，使企业能够从数据中释放价值。其人工智能代理与 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 无缝集成，生成可行的见解，以提高客户参与度、推动销售增长并优化资源分配。通过自动化关键工作流程，Intelo 的解决方案使团队能够专注于加速增长和提高效率的战略计划。 Intelo.ai 服务于技术和零售等行业，每个行业都有独特的需求。在技术方面，Intelo 通过识别相关用例和 KPI 来增强客户成功，确保团队从第一次销售拜访到实施都保持一致并做好准备。 Intelo.ai 的代理还帮助发现追加销售机会并跟踪客户参与度，从而实现主动支持和持久关系。对于零售业，其代理商简化规划和库存，帮助企业准确高效地满足需求。 Intelo 简化了复杂的数据挑战，使公司能够取得可扩展的成功和持续增长。
Skalin
skalin.io
Skalin 凭借 360° 视角、人工智能驱动的健康评分和强大的自动化功能，帮助 B2B SaaS 更好地吸引、吸引和发展客户。 主要特点： → 单一 360° 客户视图中的机遇和威胁 → 健康评分可防止客户流失并促进追加销售 → 智能警报，从被动转向主动 → 大规模取得成功的手册
Hook
hook.co
Hook 准确预测客户的收入增长。他们使用数据科学来识别您的最高价值客户，以及如何保留您的客户并最大化收入。 他们通过为每个客户自动参与的结果来规划风险或追加销售机会来做到这一点。通过预测性机器学习，它们可以帮助增长团队消除日常工作中的猜测，并专注于将时间花在重要的事情上。 提高质量参与度，停止猜测什么有效并拥有您的 NRR。
Churn360
churn360.com
Churn360是一个由数据驱动的AI客户成功平台，可帮助SaaS业务减少流失并增加客户的寿命价值。 Churn360结合了客户的数据，这些数据分布在CRM，HelpDesk，计费软件等多个SaaS产品中。所有这些数据都合并为一个仪表板，易于使用，可为您的客户成功经理提供360度的视图，以获取360度的视图客户。 Churn360还提供了诸如Playbook Automation，客户入职，客户旅程映射和跟踪，调查以有效地协助客户在各种情况下帮助客户减少并增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是专为 B2B SaaS 业务而设计的客户成功平台。 它可以帮助您更好地满足客户的需求、减少客户流失并提高终身价值。您可以在一处查看产品内使用情况洞察以及来自 CRM、支持、计费和其他系统的数据。相关的客户成功 KPI 和客户交互显示在易于理解的仪表板中。 Custify 还可以识别在入职过程中陷入困境的客户、试用即将到期的客户以及使用量下降的客户。这使得客户成功经理能够主动、高效地与客户联系。它还内置了一个复杂的自动化引擎，用于低接触工作流程。
ZapScale
zapscale.com
ZapScale 是 B2B SaaS 公司最简单的客户成功平台，可帮助他们减少客户流失、提高保留率并增加追加销售。 ZapScale 是唯一提供以下功能的客户成功平台： * 最深入、最全面的客户健康状况评分，具有预先构建的 40 个 KPI，用于跟踪客户、用户和整体业务健康状况 * 50 个预构建的自动化剧本，用于运行在其他产品中需要数月才能设置的 CS 操作 * 使用 DIY 屏幕结果映射工具进行零代码客户结果跟踪 * 最快的 1 天入职流程，其他产品需要数周时间 ZapScale 通过提供对平台的无限用户访问来帮助推动以客户为中心，以便企业可以让其 CS 团队和其他部门利益相关者就每个客户问题进行上下文协作。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基于云的机器学习和大数据分析解决方案，可从数百万客户互动和历史记录中快速发现突破性的客户流失情报。 VOZIQ AI 提供独特的技术协同、内置智能操作和按需专业支持，保证持续且明显的客户保留收益。 VOZIQ 利用机器学习、高级文本分析和基于云的即插即用解决方案的综合力量来识别并留住高风险和高价值客户。许多知名公司正在与 VOZIQ 合作，以实现特定的业务目标，例如改善客户体验、提高保留率、降低服务成本、提高销售和营销效率、减少客户流失以及增加收入。
Userlane
userlane.com
Userlane 是一个屡获殊荣的数字采用平台，可识别并消除软件的采用障碍。 发现正在使用哪些软件应用程序，了解使用模式和数字摩擦领域，并提高员工的生产力和体验。 通过 Userlane 实现软件投资的全部价值。
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) 是领先的竞争对手情报平台，使组织能够更快地做出更明智的决策。它使用人工智能实时跟踪组织竞争对手的全球数字足迹，并使用市场分析师来整理数据。客户可以获得与其组织最相关、最可行的持续见解。他们利用这些见解来验证和优化策略，获得竞争优势并保护和增加收入。
Reptrics
reptrics.com
Reptrics 是一款适用于 B2B SaaS 企业的一体化客户成功软件，旨在推动客户保留和增长。 Reptrics 专为积极主动的客户成功团队和执行领导者而构建，用于管理客户入职和续订、减少客户流失并增加扩展机会。 Reptrics 使客户成功团队能够成为收入中心而不是成本中心。通过使用剧本自动化以客户为中心的工作流程，帮助管理整个客户生命周期的成功。以客户为中心的数据平台，用于监督帐户健康状况并实时解决客户流失风险。总部位于佛罗里达州，成立于 2019 年，是风投支持的平台。受到 Hook Security、Web-est、Skill Struck、Kinectify 等全球客户的信赖，可在 90 天内以最快的速度实施技术堆栈，从而提高 MRR（每月保留率）并最大化生命周期价值 (LTV)。
