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知识管理软件或 KM 软件提供了一种结构化方法来识别、捕获、检索和共享信息资产。它侧重于如何完成任务、管理情况、理解流程和完成工作。这些资产可以包括文本文档、演示文稿、图像、音频和视频文件以及各种数据类型。 知识管理软件的主要目标是捕获和传播知识,使组织成员以及合作伙伴和客户能够有效地访问和利用信息。通过维护这些知识的集中存储库,组织可以创建单一的事实来源,从而减少混乱并最大限度地减少搜索信息所花费的时间。 知识管理包括多种专业软件产品,主要分为知识库软件、问答平台软件、标准作业流程软件和作业指导书软件四大类。虽然有些产品完全属于一个类别,但其他具有重叠功能的产品可能跨越多个类别。
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ClickUp
clickup.com
ClickUp 是一个一体化的生产力平台。它是团队聚集在一起使用任务、文档、聊天、目标、白板等来计划、组织和协作工作的中心。只需点击几下即可轻松定制,ClickUp 使各种类型和规模的团队能够更有效地交付工作,将生产力提高到新的高度。
Evernote
evernote.com
Evernote 是一款专为记笔记、组织、任务管理和存档而设计的应用程序。它由总部位于加利福尼亚州雷德伍德城的 Evernote Corporation 开发。该应用程序允许用户创建笔记,笔记可以是文本、绘图、照片或保存的网页内容。笔记存储在笔记本中,可以标记、注释、编辑、搜索、提供附件和导出。 Evernote 是跨平台的,适用于 Android、iOS、macOS 和 Microsoft Windows。它可以免费使用,但有每月使用限制,并提供扩展或解除限制的付费计划。
Confluence
atlassian.com
Confluence 是由澳大利亚软件公司 Atlassian 开发的流行的基于网络的企业 wiki(协作软件)。 Atlassian 使用 Java 编程语言编写了 Confluence,并于 2004 年首次发布。Confluence Standalone 附带内置 Tomcat Web 服务器和 hsql 数据库,并且还支持其他数据库。该公司将 Confluence 作为企业软件进行营销,可作为本地许可在 AWS 上运行的软件或软件即服务。
Coda
coda.io
Coda 是一款基于云的文档编辑器,由 Shishir Mehrotra 和 Alex DeNeui 创立。办事处位于贝尔维尤、旧金山和山景城。第一个软件版本1.0于2019年5月推出。此前四年多来,它一直处于内测版本。Coda提供文字处理、电子表格和数据库功能。它是一个将电子表格、演示文稿、应用程序和文档混合在一起的画布。该软件可以与Slack和Gmail等第三方服务集成。2017年,Coda筹集了6000万美元。 Greylock Partners、Khosla Ventures 和 General Catalyst 参与了本轮融资,LinkedIn 联合创始人 Reid Hoffman 和 General Catalyst 的 Hemant Taneja 加入了董事会。
Connecteam
connecteam.com
Connecteam 是一款移动优先的劳动力管理应用程序,具有一套强大的工具,旨在帮助拥有无办公桌团队的组织改善沟通、留住员工并提高运营效率。 Connecteam 允许管理人员将业务流程置于自动驾驶状态并专注于业务增长,同时也让员工解放出来,提高工作效率、专业性和满意度。通过移动优先的自定义清单、表格和报告节省时间并提高工作效率;使用 GPS 时钟安排轮班并跟踪工作时间;简化员工沟通、提高专业技能、管理日常任务等等,一切尽在一个应用程序中。通过 Active Directory 单点登录 (SSO) 确保系统管理员安全、轻松地登录。
MaintainX
getmaintainx.com
MaintenanceX 是领先的维护和工作执行软件,专为工业和一线团队设计。我们帮助公司简化维护操作、改善资产管理并赋予员工权力,同时提供可提高您利润的见解。作为移动优先平台,MaintainX 为维护、可靠性和运营团队提供了支持物联网的现代化解决方案,受到全球超过 8000 家公司的信赖。 如果您正在寻找易于使用和实施、支持 AI 的 CMMS 解决方案,那么您就不用再犹豫了。 MaintenanceX平台管理着数百万个工单和资产,并被全球超过50万名一线专业人员使用。我们帮助客户减少计划外停机时间并提高资产可用性,同时满足复杂的合规性需求并确保工人的安全。 准备好抛弃剪贴板了吗?以下是我们可以帮助您的团队实现数字化的内容: - 维护工单 -预防性维护 -安全程序 -安全和环境审核 - 多站点报告 -物联网和 ERP 集成 -审核/检查工作流程 - 培训清单 -零件订单管理和供应商连接 我们很自豪能够为一些全球最大的品牌提供服务,包括金霸王、百威英博、Univar、Cintas、麦当劳、Titan America 等等。
Odoo
odoo.com
Odoo 是一款业务管理软件,包括 CRM、电子商务、计费、会计、制造、仓库、项目管理和库存管理。社区版本是自由软件,根据 GNU LGPLv3 许可。还有一个专有的“企业”版本,它具有额外的功能和服务。该框架和核心 ERP 模块的源代码由总部位于比利时的 Odoo S.A. 策划。
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase(以前称为 Nimbus)是一款由人工智能驱动的一体化客户协作工具,旨在帮助专业服务简化工作流程并通过客户门户提供出色的客户体验。该平台为专业服务提供数百种先进而直观的功能,用于实时协作、项目和信息管理,甚至内容创建。通过集中沟通、项目进度跟踪和知识管理的白标客户门户,以您的品牌提供服务并提供卓越的个性化客户体验。使用创新的拖放文档生成器来制作具有任何文件格式的交互式超级文档,并嵌入 2000 多个支持的集成。尝试使用 FuseBase(以前称为 Nimbus)团队工作区中的看板、项目跟踪工具、实时编辑和更多功能来实现高效协作。使用先进的 FuseBase(以前称为 Nimbus)AI 助手优化日常运营,自动执行内容创建和翻译等任务,获取洞察以做出数据驱动的决策,并腾出时间来扩展业务。
IT Glue
itglue.com
IT Glue 是一款屡获殊荣的 IT 文档软件,旨在帮助您最大限度地提高团队的效率、透明度和一致性。探索 IT Glue,您将找到简化 IT 文档的创建和维护所需的一切。
GitBook
gitbook.com
您的用户会喜欢的产品文档。 GitBook 拥有为用户创建精美文档所需的一切 — 因此您无需构建自己的编辑工具、CMS、网站等。您可以专注于编写精彩的内容。 GitBook 基于分支的 Git 工作流程鼓励整个团队通过创建分支、请求审核以及准备就绪时进行合并来进行协作。这是您的开发人员已经了解和喜爱的流程 - 他们甚至可以使用 Git Sync 在代码编辑器中编辑您的文档。 这一切都由人工智能支持,让您的用户快速找到他们需要的内容,发布设置让您可以控制谁可以访问您的文档以及您自己团队的内部文档。
Guru
getguru.com
企业人工智能搜索、内联网和 Wiki 集于一个平台。 Guru 存在于您已使用的工具中,因此无需进行上下文切换。在任何应用程序中查找信息,如果找不到,请专家帮助,让 Guru 主动识别知识差距、复制知识并将其翻译成 100 种语言......对于您和您的其他人来说,这就像一个聪明的朋友公司。
Craft
craft.do
Craft 是一个协作工作空间,您的整个团队可以聚在一起记笔记、创建文档、管理工作并一起构思。 Craft 的每日笔记提供了团队协作的范式转变。通过结构化的每日更新、调整优先级并消除障碍,推动团队的进步——所有这些都在一处完成。 借助内置的人工智能助手,您可以快速产生想法、总结较长的内容或获得编辑文档的帮助。
Flowlu
flowlu.com
Flowlu 是一个一体化业务运营平台,包含项目、任务、财务和客户管理的所有基本工具。 Flowlu 为您提供对公司中正在发生的一切的深刻概述。您可以跟踪业务的每个部分,从团队花费的时间和工作量到总体成本和客户发票。
YouTrack
jetbrains.com
一个可以适应您的流程的项目管理工具,可帮助您交付出色的产品。跟踪项目和任务,使用敏捷板,计划冲刺和发布,保留知识库,使用报告和仪表板,创建遵循您的业务流程的工作流程。永远不要再次强迫您的流程适应工具的限制。与其他项目管理工具不同,YouTrack 可以根据您的需求进行定制!
xTiles
xtiles.app
根据卡片和选项卡思考、写作和组织您的想法。 一款网络笔记应用程序,可在一个地方构建和丰富您的所有想法。
Fibery
fibery.io
Fibery 是一个产品发现和开发平台。大多数产品策略都是建立在随机分散的数据和意见的基础上的。 Fibery 可以帮助您分析用户反馈或市场信号并确定最重要的见解,以便您知道下一步该做什么。 💡 在 Fibery.io 上开始 14 天免费试用。
Teamwork
teamwork.com
TeamWork.com是唯一具有一流客户运营的平台,并结合了团队喜欢的易于使用的项目管理。按时按时交付工作,消除客户混乱并了解盈利能力,全部在一个平台中。 TeamWork.com总部位于爱尔兰科克,由一个以前经营代理商的团队创立,全球拥有超过350名员工的全球团队。
Happeo
happeo.com
Happeo 是由 AI 驱动的内联网,在 Google Workspace 组织中排名第一。我们创建数字家庭,让组织保持联系并通过消除信息混乱、提供结构化知识管理和团结一致来提高效率。我们为每个客户打造独特的数字家庭,并为他们提供克服内部运营挑战的空间。然后,我们将其与我们的人工智能功能分层,这些功能可以直观地学习并与公司和每个用户一起成长,自动化手动、耗时的流程,并通过快速、智能的信息发现来创建组织一致性。
Mentimeter
mentimeter.com
Mentimeter 是观众参与平台。易于使用、互动、创新;演讲从未如此轻松、轻松!创建独特且充满活力的演示文稿,给观众留下深刻印象并吸引观众。 借助 Mentimeter,您可以更好地与学生、同事和客户建立联系。无论是讲座、研讨会还是会议,Mentimeter 的设计都适合各种类型的演示。 Zoom 和 Teams 集成让您能够更轻松地在远程和混合世界中脱颖而出。 1.构建演示文稿:易于使用的在线编辑器使演示文稿构建过程变得快速而简单。创建一个完整的幻灯片,其中包含问题、民意调查、测验、内容幻灯片、文字云等。 2. 与观众联系:观众使用智能手机连接到演示文稿,他们可以在其中提交回复。无论会议是在线还是面对面进行,实时视觉效果都将有助于激发聊天、讨论和辩论。 3. 从经验中学习:演示结束后,下载结果并使用您所学到的知识来改进未来的会议、课程或会议。
Scribe
scribehow.com
Scribe 是一款人工智能驱动的工具,可将任何流程转换为分步视觉指南。通过在完成流程时使用 Scribe 记录器,该工具会自动生成包含屏幕截图、说明和点击的操作指南。 产品界面允许用户添加编辑和定制,例如附加细节、注释和品牌。完成后,教学指南可以通过 URL 链接轻松共享、导出为 PDF 文档、嵌入到现有工具和 wiki 中或导出到 Confluence。 该工具支持与流行的网络浏览器(例如 Chrome 和 Edge)以及桌面平台集成。 Scribe 用于记录流程的速度提高了 15 倍,并有助于将团队生产力提高 25%。 团队使用 Scribe 来招募新员工、创建 SOP、构建培训材料、回答问题和帮助客户。它是适合运营、面向客户、销售、人力资源和 IT 团队的解决方案。 Scribe 令人印象深刻的性能吸引了数十万团队,他们通过其用户友好的界面节省了时间。 Scribe 提供免费版本,并为企业提供额外的付费功能。 该工具为其用户提供了一系列资源,例如产品演示、客户案例和电子书,以支持他们开始使用该工具。
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 是一款帮助公司和企业家提高内部和外部效率的软件。我们的平台提供 CRM、联络中心、网站构建器、在线商店、营销活动和其他销售工具。此外,还有安全的内联网、任务和项目管理、实时文件共享和存储、通信工具和组织。人力资源要素和人工智能内置于 Bitrix24 结构中。 Bitrix24 是 Bitrix, Inc. 于 2012 年 4 月作为基于云的服务推出的一项计划。现在它可在云端和本地使用。到 2024 年,我们公司的组织数量将超过 1200 万个。 Bitrix24 为能够为从小型组织到财富 500 强公司的客户提供服务而感到自豪。
Tettra
tettra.co
Tettra 是知识库软件,可以组织分散的公司信息,以便直接在 Slack 或我们的网络应用程序中回答团队的重复性问题。 它具有简单、用户友好的 UI,并与 Slack、Google Drive、Notion 等集成。 Tettra 还具有强大的上下文驱动搜索功能,可让您在几秒钟内找到任何信息。 许多客户支持和运营团队依赖 Tettra 获取内部文档和答案。 使用 Tettra,您将获得: * 捕捉问题的问答工作流程 * 记录答案的知识库 * 知识管理功能可保持内容最新。 * 与聊天工具集成,确保您的团队真正使用 Tettra
Tango
tango.us
Tango 是最容易设置和使用的数字采用平台。 只需点击整个流程,您就可以在几分钟内完成软件培训演练和工具提示。您的员工可以在业务应用程序中嵌入的指导下完成整个流程。 Tango AI 负责这项工作。 Tango Software Knowledge Layer 受到来自 Walmart、Nike、Cox、Roche、Lockheed Martin、SpaceX、Amazon、Salesforce、Slack 和 Atlassian 等最佳公司的超过 2,000,000 名员工的信赖。
ChatDOC
chatdoc.com
基于ChatGPT的文件阅读助手🤖 从文档中快速提取、定位和总结信息。🚀 引用是为了事实检查🔍
Zoho Learn
zoho.com
Zoho Learn 是一个基于云的企业知识和学习管理平台。借助 Zoho Learn,您可以集中公司信息、创建交互式课程并获取有关学习者进度的详细报告。 Learn 具有轻松内容创建和协作创作的强大功能、易于使用的课程构建器、内置评估工具和强大的报告,是适合各种规模企业的成熟培训工具。
Lark
larksuite.com
Lark 是一款一体化协作平台,适合希望简化工作流程并更快实现业务成果的团队。凭借跨桌面和移动设备的无缝用户体验,Lark 确保团队可以在任何地方高效工作。 Lark 是一款超级工作应用程序,它将聊天、工作流程、电子邮件、文档、表格、项目管理和会议整合到一个地方。您的团队可以在不中断的情况下计划、执行和同步工作,并专注于对您的业务重要的事情。
Trainual
trainual.com
Trainual 是一个知识转移和培训平台,成长中的团队可以在其中为他们的工作方式制定剧本。借助 Trainual,您企业中所有角色和职责的每个流程、政策和程序都可以轻松记录、组织、分配和搜索。其结果是更快的入职和培训、更无缝的授权、一致的流程、增强的责任感,以及每个人都了解您需要知道的信息。
DocXter
docxter.app
DocXter 是一款智能、复杂但简单易用的文档智能应用程序。从文档中提取有价值的信息,而无需经历筛选文档的平凡过程,即可找到您正在寻找的信息! 想象一份非常详细的文档、一本书、一份财务报告、一篇研究论文或一本书。只需上传它即可获得文档任何特定部分的答案或整个文档的解释或介于两者之间的任何内容。以您想要的方式,以您喜欢的方式。 当您可以与文档交谈时,为什么还要阅读文档呢? DocXter 的一键上传功能,让您将文档上传到平台,并利用其人工智能技术快速提取您需要的信息。提出以下问题: 该文件的内容是什么?简明扼要地总结该文件?向我解释一下,就像我是新手一样。问题是你的!以您想要的语言和方式立即获得答案,甚至无需打开文档!有趣的是,使用专业版,您可以在几分钟内训练 DocXter,以专门为您定制的、个性化的方式为您提供答案!
Aha!
aha.io
啊哈!是世界领先的产品开发软件。我们帮助超过 100 万产品制造商将他们的战略变为现实。我们的工具套件包括啊哈!路线图,啊哈!想法,啊哈!白板,啊哈!知识,啊哈!发展。产品团队依靠我们的专业知识、指导模板和 Aha! 的培训计划。学院成为他们最好的。我们很自豪能够成为一家与众不同的高增长 SaaS 公司。该业务自筹资金、盈利且100%偏远。我们被公认为最适合工作的完全远程公司之一,倡导 Bootstrap Movement,并通过 Aha! 向有需要的人捐赠了超过 100 万美元。关心。 * 啊哈!是一套全面的工具,旨在帮助产品经理提供简化且协调良好的产品策略,并具有可根据特定工作流程要求进行定制的强大环境。 * 审阅者经常提到该工具的广泛功能、根据组织需求进行定制的能力、快速且有用的技术支持以及与 Jira 和 SFDC 等其他平台的有效集成。 * 审阅者遇到了自定义选项的限制,特别是字体样式和库存图标、初始设置阶段的显着复杂性、陡峭的学习曲线以及报告功能的限制,特别是无法创建有关记录更改的报告。
Fluix
fluix.io
Fluix 是一款现场生产力软件,为现场团队提供收集数据、管理任务和确保遵守行业法规的工具,为他们提供最佳表现所需的一切。
Slite
slite.com
Slite 是访问可信公司信息的最快方式。在 AI 的支持下,Slite 的知识库使不断壮大的团队能够立即获得所需的答案,甚至无需搜索。从入职指南到所有手记,Slite 将所有类型的公司信息集中在一处。文档保持井井有条,可以进行验证和跟踪,以便每个人都可以在知情的情况下继续工作。使用为公司知识构建的工具取代一体化工作区,并查看它与您的团队的扩展。加入当今超过 200,000 家使用 Slite 作为唯一事实来源的公司。
Slab
slab.com
Slab 是一个现代知识中心和 wiki,可帮助团队通过共享学习和文档释放全部潜力。 Slab 具有漂亮、易于使用的编辑器、Slack、GitHub 和 Google 等数十种集成,以及跨 Slab 和集成应用程序的超快搜索。无论它位于何处,您只需点击一下即可获得最佳工作所需的知识!
Copilot
copilot.com
Copilot 的产品套件为企业提供了针对客户沟通、支付、文件共享、合同、表格、服务台等的一体化解决方案。此外,Copilot 使企业能够通过品牌客户门户为客户提供统一的体验。如今,数百家技术支持的服务企业在技术、营销、金融服务和其他行业运营,都在 Copilot 上运行。 Copilot 成立于 2020 年,于 2022 年筹集了 1000 万美元的 A 轮融资,总部位于纽约市。
Hudu
hudu.com
Hudu 是世界上最受欢迎的 IT 文档系统。组织和增强您的 IT 环境,同时让一切尽在您的掌控之中。旨在取悦客户、消除混乱并发展您的业务。
Process Street
process.st
Process Street 是世界上第一个由人工智能驱动的流程管理平台。我们帮助团队共享他们的核心流程,然后将其转变为强大的无代码工作流程。从员工入职开始,帮助新员工取得成功,然后构建各种工作流程,例如客户实施、内容审批和租户筛选。 100% 免费管理您的团队 wiki 和公司手册。加入 Salesforce、Colliers、Drift 以及当今使用 Process Street 的 3,000 多家其他公司。
Sana AI
sana.ai
Sana 是一个人工智能驱动的学习平台,使组织能够访问和共享知识、自动化管理任务并比以往更快地执行。 该平台提供的工具和功能包括创建实时和自定进度的学习体验、简化实时学习、通过智能自动自动化管理混乱以及通过直观分析阐明影响。 该平台旨在帮助企业建立沉浸式入职计划、组织合规培训、简化员工教育、培养领导技能,并为销售代表提供获取知识和培养技能的工具。 Sana 是一个完整的学习管理系统,提供人工智能辅助搜索功能、个性化学习路径、协作工具和个性化评论。 该平台与广泛的第三方工具集成并提供多语言支持。它还提供自动化管理功能,例如用户加入和退出、自定义用户属性和可自定义的访问权限。 Sana 受到行业领导者的信赖,通过投票和测验、个性化主页、推荐和项目作业上传等互动元素提供个性化学习体验。 该平台旨在节省时间、扩大规模并让组织能够专注于有趣的事情。借助 Sana,组织可以释放他们的知识,并使他们的团队能够快速学习、保留知识并自动执行管理任务。
Archbee
archbee.com
Archbee 是为您的团队和客户提供的文档平台。 借助 Archbee,您可以帮助您的用户开始使用您的产品,因为它使您能够在一个地方快速构建产品文档、开发人员指南和 API 参考。 Archbee 是集中公司信息的地方,因为它统一了产品、工程、支持、营销和销售方面的知识。 用例: • 开发人员和 API 文档 • 文档站点 • 通过上下文文档小部件添加应用内支持 • 协作处理文档 • 入职并培训队友 • 使用门禁门户为您的客户创建文档 • 记录内部流程 集成:Slack、Airtable、Loom、Trello、Lucidchart、Typeform、Mindmeister、Prezi、Miro、Google Docs、Google Sheets、Google Slides、Figma、Invision、Framer、Abstract、Marvel、Github、GraphQL、Swagger/Open API、Numeracy、模式分析、Codepen、Intercom、Google Analytics。
Outline
getoutline.com
您团队的知识库。迷失在混乱的文档中?不太确定谁有权访问?同事在聊天中反复请求相同的信息?是时候整理团队的知识了。 Outline 是一个为成长中的团队提供的知识库、wiki 和网络文档。该产品的设计初衷是为了快速、直观地使用。 Outline 的层次结构、反向链接和强大的搜索功能使查找文档变得容易。
Capacity
capacity.com
每个公司都有需要支持的客户和员工。随着需求的增加,需要关注的票证、电子邮件和电话也随之增加,从而形成重复、昂贵且痛苦的支持流程,让客户等待,团队不堪重负。 Capacity 是一个支持自动化平台,它使用实用的生成式人工智能来转移票证、电子邮件和电话,以便您的团队可以尽最大努力工作。我们为全球 2,000 多家公司提供自助服务、座席协助以及营销活动和工作流程解决方案。 如今,Capacity 在单一平台上实现了聊天、短信、语音、网络、电子邮件、帮助台等方面的自动化支持,由 Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction 和 Textel 的技术和人才提供支持。 Capacity 由 David Karandish 和 Chris Sims 于 2017 年创立,是 Equity.com 孵化器的一部分。我们自豪地将总部设在圣路易斯。
Qatalog
qatalog.com
Qatalog 消除您的工作混乱。不再需要持续不断的 ping,不再需要琐碎的会议,也不再需要寻找最新的文档。我们的工作中心连接了现代协作工具(维基、项目管理、团队聊天等),并让您可以协同使用它们。它以相同的方式连接人员和团队,因此当他们不在同一个地方时也可以保持同步。这是新的工作方式。
Visus.ai
visus.ai
Visus 是一款 AI 工具,允许用户构建自己的 ChatGPT AI,专门针对用户提供的文档和知识库进行了训练。它旨在理解用户的语言,并对与用户资源相关的问题生成快速、准确的响应。 通过简单的设置过程,用户可以上传文档进行分析和组织,根据他们的特定语言和信息定制人工智能。 Visus的用户友好界面使用户能够轻松调整灵敏度和准确性等参数以满足自己的需求。它不仅对于网站文本生成或回答客户查询有用,而且还为用户提供了对其人工智能的完全定制和控制。 Visus 还能够处理用户查询,搜索经过培训的文档以提供准确且相关的结果。该技术旨在理解用户的语言并从用户文档中学习,提供满足用户特定需求的个性化结果。 Visus 优先考虑安全、隐私和合规性。 所有数据在传输过程中均使用具有完美前向保密性的 TLS 1.2+ 进行加密,服务器上的用户数据使用全磁盘 AES 256 加密。此外,Visus 严格执行权限,仅使用允许用户访问的信息提供答案。 Visus 会立即反映任何权限更改。 Visus 还与 Google Drive、Confluence、Notion、Slack、Microsoft Teams 和 Discord 等各种应用程序集成,从而使用户能够跨多个平台访问其功能。
Verint
verint.com
Verint 通过连接整个企业的工作、数据和体验,帮助世界上最具标志性的品牌建立持久的客户关系。通过这种方法,品牌可以在适应未来工作的过程中导航并蓬勃发展,消除组织和数据孤岛造成的低效率,并在每次互动中持续提供大规模的差异化体验。 Verint 的解决方案可帮助品牌缩小因缺乏提供满足客户期望的体验所需的资源而产生的差距。缩小敬业度能力差距™有助于他们与客户建立持久的关系并推动真正的业务成果。 Verint 客户参与平台利用人工智能和分析、开放式集成以及客户参与科学方面的最新进展,以满足不断增长、不断变化的消费者互动和需求。他们通过与广泛的解决方案和合作伙伴生态系统密切合作,帮助客户从技术投资中获得更大的价值。 借助 Verint,品牌最终可以释放业务各个领域的客户参与潜力,为客户和员工提供始终如一的差异化体验,并大规模实现切实的业务成果。 全球影响力 • 总部位于纽约州梅尔维尔,在全球设有 40 多个办事处 • 由 4,500 名敬业的专业人员和全球合作伙伴网络提供支持 缩小参与能力差距 如今的品牌面临着跨数十个参与渠道、数百个客户旅程和数百万次互动提供优质客户体验的挑战——所有这些都需要使用相同的团队和资源。这会导致参与能力差距。 Verint 解决方案专门致力于缩小这一差距。
Whale
usewhale.io
让您的团队保持一致的最快方法。 记录并集中您的程序和流程,培训您的团队并管理您公司所有知识的一个中心事实来源。
Limble CMMS
limblecmms.com
各行业的维护专业人员都面临着非常现实的挑战:过时、难以使用且昂贵的维护软件。 在 Limble,他们相信您应该热爱您的 CMMS,而不仅仅是容忍它。 Limble CMMS 的创建是为了成为第一个真正易于使用的现代化移动 CMMS,可以在几分钟内启动,并在几周内获得投资回报。 几年后,他们让世界各地的制造业、采矿业、酒店业、办公设施、宗教教区、能源、餐馆、农业等领域的客户欣喜若狂、满意不已。 借助 Limble CMMS,您可以管理计划内和计划外的维护工作、自动执行工作请求和调度、监控工作历史记录、生成报告、组织资产等。 您不必继续与严格而复杂的 CMMS/EAM 软件作斗争,也不必继续使用纸张和 Excel 手动跟踪工作。
Justclip
justclip.co
JustClip - 信息和知识组织者。 捕获信息、注释内容、建立知识联系并保持井井有条。适合各种规模的个人和团队。高效且富有成效地构建有组织的数字大脑。 主要特点: 1. 捕获书签、图像、文件、视频、文章、屏幕截图 2. 写笔记、捕捉想法、创建相互链接的文档 3.通过信息连接建立知识库。轻松搜索知识联系 4.注释网页、pdf、docx、图像 5.保存书籍笔记和引言 6. 向他人提问、讨论和学习的 QA 引擎 7. 强大的搜索功能,可快速检索JustClip中保存的所有内容 8. 与任何人合作。使用基于角色的权限管理任何规模的组 9. 使用嵌套文件夹、嵌套剪辑、标签、类别等按照您想要的方式进行组织。 只是剪辑 1. 学生 2. 教育工作者——教师、教授、学校、学院 3. 律师和律师事务所 4. CA 和 CA 公司 5. 任何规模和职能的团队
Epicor
epicor.com
Epicor ERP 系统是模块化、行业特定的软件,用于管理全公司的业务流程。 Epicor 软件非常适合管理会计和财务、人力资源、客户、供应链、库存、分销和制造生产管理。 Epicor 软件可在本地使用,也可作为 SaaS 云 ERP(企业资源规划)使用。 Epicor 提供业务管理平台作为行业特定的 ERP 解决方案。 Epicor Software Corporation 进行创新,将更新的技术融入 ERP 系统。 例如,Epicor 使用工业物联网 (IIoT) 将车间内的机器与传感器和 PLC(可编程逻辑控制器)连接到其高级 MES(制造执行软件)中,该软件与 Epicor ERP(和 MRP)系统无缝集成。 Epicor 为零售商提供先进的全渠道软件,包括电子商务软件。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用于客户支持的智能流程自动化 Zingtree 通过自动化复杂的工作流程并与企业应用程序无缝集成,改变了 B2C 企业的客户支持。他们的人工智能平台分析您的数据以构建触发相关操作的工作流程,同时减少解决时间。一种跨渠道工作的基础平台,可提供座席和客户体验,由业务用户安全部署和管理。 他们专注于 B2C 企业的客户支持工作流程自动化,特别是那些拥有复杂产品、严格法规遵从性和多样化客户群的企业。他们的主要行业重点包括医疗保健、金融服务、保险以及消费品和服务。 - 将代理爬升时间缩短高达 85% - 削减高达 70% 的联络中心成本 - 自动化高达 50% 的票务量
Nuclino
nuclino.com
Nuclino 是一款基于云的团队协作软件,允许团队实时协作和共享信息。它于 2015 年在德国慕尼黑成立。一些显着的功能包括所见即所得的协作实时编辑器和以图表形式直观地表示团队知识。除了基于网络和桌面应用程序外,Nuclino 还在 2018 年推出了适用于 Android 和 iOS 的免费移动应用程序。
Coassemble
coassemble.com
Coassemble 是一个强大而直观的平台,可供组织创建和提供高质量的在线培训。 Coassemble 是同类产品中的首创,它将用户友好的学习管理系统与出色的快速创作功能相结合。借助 Coassemble,组织可以从单一集成平台创建和提供在线培训。
Seismic
seismic.com
Seismic 是赋能领域的全球领导者,帮助组织吸引客户、赋能团队并推动收入增长。 Seismic Enablement Cloud™ 是最强大、统一的支持平台,为面向客户的团队提供正确的技能、内容、工具和见解,以实现成长和获胜。从世界上最大的企业到初创公司和小型企业,全球有超过 2,200 个组织信任 Seismic 来满足他们的支持需求。 Seismic 总部位于圣地亚哥,在北美、欧洲和澳大利亚设有办事处。要了解更多信息,请访问 Seismic.com 并在 LinkedIn、Twitter 和 Instagram 上关注我们。
Bettermode
bettermode.com
Bettermode 是一个一体化客户社区平台,可帮助企业简化客户体验、提高客户参与度并建立有意义的关系。通过基于 Bettermode 的社区,产品团队可以收集想法和反馈。客户支持和成功团队建立资源中心和知识库。营销团队与客户沟通、组织活动并扩大内容生成范围。它是一个满足您所有社区需求的平台,提供可嵌入的小部件、现代设计、全面的 API、游戏化、直接消息传递、精细分析、强大的审核工具、与流行工具的集成等等。 Bettermode 的设计工作室可让您使用无代码、基于块的页面构建器构建任何布局,其针对所有常见用例的强大模板可简化社区构建。从我们专业设计的模板中进行选择,或根据您的独特需求创建您自己的模板。
TextExpander
textexpander.com
TextExpander 是一款打字效率工具,可帮助团队管理重复的写作任务、创建片段、纠正拼写、共享内容等。让您的整个团队保持高效且一致的语言沟通。与与您一起处理项目的每个人共享消息片段、签名和描述。
ReadMe
readme.com
ReadMe 将静态 API 文档转换为交互式开发人员中心,帮助用户成功使用您的 API。帮助开发人员更快地进行首次调用,快速解决问题,并深入了解 API 使用情况,让您的团队专注于最具影响力的改进。借助 ReadMe,团队可以快速创建并启动与其品牌相匹配的开发者中心。同步 OpenAPI 规范文件或手动记录 API 后,任何人都可以直接在 ReadMe 平台中编写内容或进行编辑,从而减少工程瓶颈并节省维护时间。在幕后,通过了解实时 API 使用情况,您可以了解哪些端点最受欢迎,或者开发人员可能在哪些地方遇到困难,以便您的团队可以确定需要改进的地方或添加更多指导。如果为您的开发人员创造更好的体验 - 或者只是想看到更多我们可爱的吉祥物 Owlbert! — 令您兴奋的是,您现在可以在我们的网站 readme.com 上开始 14 天免费试用。
ProProfs
proprofs.com
ProProfs 是一家领先的 SaaS 软件提供商,旨在打造更聪明的员工和更快乐的客户。凭借一整套工具(包括 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM 等),ProProfs 使组织能够增强学习、简化支持并提高客户满意度。 ProProfs 致力于 100 年来让客户满意的使命,为 150 多个国家/地区的超过 1500 万用户提供服务。 ProProfs 产品包括: - 训练制作者 - 测验制作者 - 调查制作者 - Qualaroo 见解 - 实时聊天 - 服务台 - 知识库 - 项目管理 - Picreel 弹出窗口 - BIGContacts CRM - 网络研讨会忍者 - 忍者课程 ProProfs Smart 工具被许多财富 500 强公司(例如索尼、宏碁、Adobe、埃森哲、思科和戴尔)以及来自凤凰城、哈佛和耶鲁等领先教育机构的用户使用。 该网站拥有 70 多种语言的超过 100 万条内容。它是领先的在线培训和评估平台,拥有全球最大的专业测试和测验库。
Yext
yext.com
Yext(纽约证券交易所代码:YEXT)是领先的多地点品牌数字展示平台,在全球拥有数千名客户。借助一个中央平台,品牌可以无缝地提供一致、准确且引人入胜的体验,并与数字世界中任何地方的客户进行有意义的联系。 Yext 的人工智能和机器学习技术为每次客户参与背后的知识提供支持,大规模自动化工作流程,并提供可操作的跨渠道见解,从而实现数据驱动的决策。从 SEO 和网站到社交媒体和声誉管理,Yext 使品牌能够将其数字形象转变为差异化因素。
MangoApps
mangoapps.com
吸引、激发并连接您的整个公司! MangoApps 是一个统一的员工体验平台,将内联网、培训、团队合作和内容管理整合到仪表板和工作区中。我们用户友好、可无限定制的方法适合您公司现有的业务方式,创建一个单一的数字中心,弥合您的办公桌和一线员工之间的差距。员工可以在可定制的基于小部件的仪表板中找到他们需要的所有公司信息以及通信和协作工具,该仪表板充当单一事实来源。我们的产品适用于各个行业各种规模的团队,并具有企业规模部署所需的所有安全功能。 MangoApps 的界面基于现代社交媒体,包含主题、评论、表情符号反应以及团队和项目组。因此,我们客户的员工立即发现它直观且用户友好。此外,容纳所有这些工具并与大多数其他企业和公司工具集成可以节省时间和减少挫败感。带有您公司品牌的白标,您的团队可能甚至没有意识到 MangoApps 是一个外部工具 - 它感觉像是他们日常和工作流程的自然组成部分。如今,太多组织依赖过时的内联网和通信工具,将时间和信息浪费在电子邮件收件箱这个黑洞中。 MangoApps 为您提供了独特的机会,将所有团队(从一线员工到公司办公室)连接到一个中央枢纽,使他们所有人都处于循环状态并处于游戏的顶端。
Epsilon3
epsilon3.io
Epsilon3 的软件平台可管理复杂的操作程序,节省操作员时间并减少错误。 它支持项目从集成和测试到实时运营的整个生命周期。 * 多个程序/任务的交互式实时同步程序 * 嵌入式发布流程,包括批准、编辑、在线反馈和跟踪修订之间的更改 * 运行过程的可查询数据库 * 手动和自动程序视图和功能 * 集成遥测、命令和控制以及任务数据 * 详细的分析、报告和仪表板
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验,从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图,为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利,并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合,提供高度个性化的服务体验,并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度,而自动化有助于提高服务效率和有效性,最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行,并与您合作,实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话,受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能,Dixa 使您能够在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息,同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费,并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型(电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp)都被放入队列中,并自动路由到适当的代理,同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验,让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计,为座席提供提供卓越客户服务的工具,从而增强品牌与客户之间的联系。
ProWiki
pro.wiki
您的团队和组织的知识管理 ProWiki 是您灵活的知识库。打破孤岛,将数据转化为知识,并促进协作。为维基百科提供支持的经过时间考验的开源软件 MediaWiki 是 ProWiki 的基础。通过数十个捆绑的扩展和自定义,顺利有效地使用 MediaWiki 平台。使用强大的协作工具,并通过完整的版本历史记录和更改跟踪页面享受透明度。托管在云中,并立即可用。