客户自助服务软件是一种技术，使客户能够自行访问信息、解决问题和完成任务，而无需客户服务代表的直接帮助。该软件旨在通过提供使用户能够独立找到解决方案的工具和资源来增强客户体验。 主要特点： * 知识库：文章、常见问题解答和指南的存储库，客户可以浏览以查找常见问题的答案。 * 帮助中心：用户可以访问支持资源、教程和故障排除提示的集中平台。 * 聊天机器人：自动化工具，可以实时回答客户的询问，提供有关各种主题的即时帮助。 * 用户门户：个性化仪表板，客户可以在其中管理帐户、跟踪订单并访问相关信息。 * 社区论坛：用户可以相互联系以分享经验、提出问题和交换解决方案的空间。 好处： * 提高效率：允许客户独立解决问题，从而减少客户服务团队的工作量。 * 24/7 访问：客户可以随时找到帮助和信息，提高便利性和满意度。 * 节省成本：通过最大限度地减少直接客户服务交互的需要来降低运营成本。 * 提高客户满意度：提供快速、轻松的信息访问，带来更好的整体体验。 总体而言，客户自助服务软件对于希望增强客户支持同时使用户能够控制自己的服务需求的企业来说是一种有效的解决方案。
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ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，帮助企业识别推介者、鼓励推荐、管理参考、并为品牌创造社交影响。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI是一个企业人工智能平台，通过自动化客服互动和整合多个系统，提升客户支持效率和满意度。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE客户门户app为客户提供自助服务，方便访问订单管理、运输跟踪和产品文档，提升用户体验和沟通效率。
Assistbox
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Assistbox 是一款一对一视频和音频通信平台，帮助组织通过远程支持满足客户需求，广泛应用于销售、金融、保险、零售等行业。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT服务台是一款基于网络的IT服务管理软件，支持多渠道沟通，便于管理服务请求、资产及问题，提升IT服务效率。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM是一款全渠道客户服务软件，帮助团队高效管理来自各个渠道的客户咨询，提高客户满意度并优化沟通流程。
Vibtree
vibtree.com
Vibtree是一款全渠道云通信软件，帮助企业通过自动化电话和消息实现云端沟通，提升管理和反馈的效率。
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard是一款AI驱动的呼叫中心应用，提供24小时客户支持，实现自然对话和个性化服务，适合中小企业使用。
Willdesk
willdesk.com
Willdesk是一款专注于DTC和电子商务品牌的客户服务解决方案平台，提供实时聊天、聊天机器人和AI支持等工具，服务超过31,000家商家。
Synthetix
synthetix.com
Synthetix是一款在线客户服务软件，提供自动化和人工协助的服务，支持各种行业的客户服务交互。
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak是一款问题跟踪软件，帮助企业有效管理客户支持请求，提供自定义功能和24/7客户支持。
Heretto
heretto.com
Heretto是一个基于云的内容管理平台，帮助企业创建、管理和分发个性化文档，以提升客户体验。支持内容重用和API集成。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl是一个基于云的客户支持解决方案，利用AI实现工单管理和客户互动，提高服务效率和自动化业务流程。
Exairon
exairon.com
Exairon应用平台利用人工智能实现组织与客户、合作伙伴及员工间的自动化沟通，并通过半自动化提升人力效率。
Stylo
askstylo.com
Stylo是一个AI助手，集成于Zendesk中，自动生成回复、翻译消息、优化客服工作流程，助力更快解决客户问题。
InSync
insyncai.com
InSync 是 InSync.AI Inc. 的一款平台，帮助品牌和零售商开发人性化的聊天助手，提升客户体验并提高转化率。
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS是一款专注于团队沟通和协作的应用程序，提供实时消息、文件共享、视频通话等功能，简化工作流程。
swivl
tryswivl.com
swivl 是一款人工智能客户互动平台，帮助自助存储行业自动回复常见问题，提高客户沟通效率和预订率。
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual 是一个数字化入门平台，允许在应用中创建互动式教程、提示和支持文章，以帮助用户更好地使用软件.
Userlane
userlane.com
Userlane是一个数字采纳平台，帮助用户有效地使用软件，提供互动指导和实时支持，提高工作效率和用户体验。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是一款智能支持平台，专为产品和设备设计，提供高效的故障排除和远程支持，帮助企业优化客户服务。
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow是一个客户服务平台，提供实时聊天、票务和知识库集成功能，致力于提升客户互动和支持效率。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase是一个AI驱动的生态系统，提供客户支持解决方案，包括聊天机器人、邮件支持和工单系统，以提高初创企业的服务效率。
Netomi
netomi.com
Netomi是一个AI聊天机器人解决方案，提供多渠道客户支持，通过自动化和个性化功能提高客户体验和参与度。
Ariglad
ariglad.com
Ariglad是一款AI平台，自动维护知识库，建议新文章、更新现有内容、检测重复并合并，简化知识管理。
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento是一个针对企业客服中心的AI语音机器人，专注于金融服务行业，能处理复杂的客户对话，提升效率和减少成本。
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boost.ai
Boost.ai 是一个企业级对话AI平台，帮助公司自动化客户互动，提供全天候服务，提升效率和客户满意度。
ThumbCrowd
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ThumbCrowd是一个平台，帮助企业构建智能聊天机器人，通过网站和社交媒体与客户互动，并提供预构建模板。
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Deflekt.ai 是一个票务转移工具，通过自动回复减少支持工单数量，帮助人力支持团队节省时间，快速设置即可使用。
Support Hero
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Support Hero 是一款知识管理系统，帮助企业优化客户支持，减少咨询量，提升客户满意度。
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