Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智能驱动的客户智能解决方案的主要提供商，与世界上最聪明的数字品牌合作，彻底改变公司与客户在线互动和联系的方式。 Glassbox 专为企业打造，可以安全地捕获无限数字交互中的数据，以了解客户行为背后的根本原因，将数据转化为决策，以便品牌可以在短短几分钟内采取行动。 跨行业和地区的客户，包括万豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、达能、欧莱雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美国最大银行，都选择 Glassbox 进行翻译深入了解客户以增强数字体验，从而提高品牌忠诚度、转化率和收入。
Centriam
centriam.com
B2C 公司面临着留住客户的前所未有的压力。竞争加剧、转换壁垒降低以及品牌之间差异化减少只是其中的几个原因。 Centriam 帮助专注于留住 B2C 的公司： - 通过旨在管理保留的技术减少客户流失， - 打破阻碍组织范围内有效保留计划的孤岛， - 并了解客户行为及其驱动因素。 Centriam 是唯一一个帮助注重保留的 B2C 公司减少客户流失并优化客户群管理的企业客户成功平台。
Churn360
churn360.com
Churn360是一个由数据驱动的AI客户成功平台，可帮助SaaS业务减少流失并增加客户的寿命价值。 Churn360结合了客户的数据，这些数据分布在CRM，HelpDesk，计费软件等多个SaaS产品中。所有这些数据都合并为一个仪表板，易于使用，可为您的客户成功经理提供360度的视图，以获取360度的视图客户。 Churn360还提供了诸如Playbook Automation，客户入职，客户旅程映射和跟踪，调查以有效地协助客户在各种情况下帮助客户减少并增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是专为 B2B SaaS 业务而设计的客户成功平台。 它可以帮助您更好地满足客户的需求、减少客户流失并提高终身价值。您可以在一处查看产品内使用情况洞察以及来自 CRM、支持、计费和其他系统的数据。相关的客户成功 KPI 和客户交互显示在易于理解的仪表板中。 Custify 还可以识别在入职过程中陷入困境的客户、试用即将到期的客户以及使用量下降的客户。这使得客户成功经理能够主动、高效地与客户联系。它还内置了一个复杂的自动化引擎，用于低接触工作流程。
Edge
startedge.com
Edge（以前称为 EyeRate）是领先的员工驱动型增长平台，为欧洲蜡中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地点服务品牌释放员工作为蓬勃发展的销售和营销渠道的潜力。 Edge（员工驱动的增长引擎）平台将一线团队转变为值得信赖的品牌推广者网络，并提供与销售增长相一致的员工奖励。 Edge 的行业领先技术与主要销售点 (POS) 系统集成，使企业和特许经营团队能够自动化处理数千个地点的客户反馈和销售竞争。 Edge 使运营经理能够通过奖励推动积极的在线评论来提高员工的认可度。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以帮助您衡量客户体验，根据 KPI 设计正确的策略，然后通过个性化提高忠诚度、客户服务和客户参与度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智能来分析客户在每个接触点（电话、电子邮件、聊天、社交等）中所说的话，并生成客户体验指标和客户之声见解。它通过分析您尚未利用的暗数据来自动衡量您的客户体验和忠诚度。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是领先品牌值得信赖的盟友。 Calabrio ONE 员工绩效套件是以客户为中心的联络中心的数字基础，有助于丰富和理解人际互动，使您的联络中心成为品牌守护者。 他们利用互联数据、人工智能驱动的分析、自动化劳动力管理和个性化辅导，最大限度地提高座席绩效、超越客户期望并提高劳动力效率。 只有 Calabrio ONE 将劳动力优化 (WFO)、座席参与和商业智能解决方案整合到真正的云、完全集成的套件中，以适应您的业务。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为代理商提供赋权的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 * 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理客户的期望。 最大的财富 500 强品牌一直在使用 Mindful 来改善联络中心指标，例如 AHT、ASA、放弃率和座席幸福感。由于无缝过渡和座席准备情况，CSAT、NPS、CES 等满意度指标也得到了改善。所有这些都汇集在一起，以提供最佳的客户体验，从而提高收入和忠诚度。
Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快地解决问题 Stylo 是人类支持团队的人工智能助手。在每张 Zendesk 工单中为您的客服人员提供所有语言的 ChatGPT，以更快地解决工单并让客户更满意。 Stylo 是每张 Zendesk 工单中的 Zendesk AI 助手，它了解客户问题、找到解决方案，并为您的客服人员编写回复以粘贴到工单中。 Stylo 能做什么？ - 利用人工智能的效率和力量提升您的座席 - 在任何语言之间翻译消息 - 标准化座席与客户沟通时的语气 - 在您查看票证之前自动进行票证研究和解答 - 在客户升级之前识别重要的工单并确定其优先级 Stylo Assist 是一款无需设置的 AI 助手，位于客服人员的 Zendesk 选项卡中，将 ChatGPT 的生成式 AI 的强大功能带入每张工单。 客服人员可以自动生成对工单的响应，根据自己的输入自定义响应，获取冗长或复杂工单的摘要，并处理工单翻译。他们还可以在 Assist 应用程序内查看相关资源，包括票证、知识库文章和宏。 安装后，Stylo 会自动与您的 Zendesk 集成，读取知识库文章、以前解决的票证和宏。 Assist 使用此信息来生成特定于客户请求的独特消息，并且可配置的品牌级设置可确保响应符合品牌要求。 Assist 还可以以收件人听起来自然的方式将任何消息翻译成任何语言或从任何语言中翻译出来，以便您的客服人员可以自然有效地进行沟通。
Tattle
get.tattleapp.com
通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进机会。您可以轻松监控团队策略对宾客满意度评分和目标进度的直接影响。您还可以访问报告和分析，让您全面了解一段时间内的趋势，甚至详细到一天中的位置和时间。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。
XForms
xforms.co
一个现代+简单的移动表单框架，重点关注在恶劣天气下工作的忙碌现场工作人员。任何形式、任何设备、任何地点。 使命：使现场数据捕获在任何设备上都变得非常简单和快速，同时在表单级别收集元数据。 独特的特点： * 在 iOS/Android/Windows 以及所有现代浏览器（包括 Chrome、FF、Safari 和 MS Edge）上本机运行 * 完全可控的类似 Excel 的表格网格，甚至可以在智能手机上使用 * 在表单和设备级别自动计算完成百分比（非常适合 Cx 应用程序） * 在图片上画画来指出事物 * 工作流程驱动的子表单，预先填充来自父表单的标题信息（非常适合安全应用程序） * 在进行一个很多东西不适用的项目时，用“n/a”标记整个部分，而不是在每个字段上啄食
Tiikr
tiikr.com
Tiikr 是一个基于云的软件平台，可帮助用户简化信息收集、检查、调查和类似任务。它允许用户管理和跟踪员工、团队和组织的日常运营和合规职责的进度。 借助 Tiikr，用户可以轻松地以移动优先的数字体验取代旧的纸质表格和进/出托盘，并构建和自动化智能业务工作流程，提供动态路径，让正确的人员在正确的时间参与业务自动化运营。
Tablesprint
tablesprint.com
用于构建面向未来的应用程序的人工智能平台。 Tablesprint 是基于 SaaS 的全栈应用程序开发平台，旨在为企业提供人工智能驱动的面向未来的应用程序。 Tablesprint 提供了一种模块化方法来跨各种职能（例如人力资源、销售、运营、供应商管理和订阅计费）构建和部署应用程序。借助文档、表单、工作流程等人工智能驱动的工具，该平台使企业能够创建、定制和扩展应用程序，以满足其不断变化的需求。 Tablesprint 的多租户架构与内置通知系统和支付集成相结合，确保为用户提供无缝、高效的体验。
SurveyNinja
surveyninja.io
SurveyNinja 是一项专业服务，用于创建调查、进行在线测试、问卷调查以及进行营销和产品研究。 适合谁： - 希望收集客户反馈并优化策略的企业主。 - 产品经理和营销人员寻求准确的数据以做出明智的决策。 - 社会学家和人力资源专业人员进行研究以改善工作环境。 - 对提高转化率和改善用户体验感兴趣的在线商店经理。 - 教师和学生将调查用于教育和研究目的。 无论您是为初创公司制定战略还是进行大规模研究，SurveyNinja 都将是您武器库中的可靠工具。 该服务提供： - 在调查中创建逻辑分支和配额设置 - 分数计算和即时结果显示 - 协作调查编辑 - 能够通过链接分享回复和报告 - 以 PDF、CSV、XLSX 格式导出结果 - 显示不完整的回复 - 与其他服务和 API 访问集成 - 附加您自己的域的选项
RapidoForm
rapidoform.com
RapidoForm 是一个创新平台，旨在创建引人入胜且用户友好的调查和表格。 RapidoForm 专注于增强受访者体验，使用户能够构建人们喜欢填写的交互式表单，使数据收集更加有效和愉快。
QuickForm
quickform.app
轻松创建、分发和审查对定制表单的回复，这些表单是围绕您和您的业务而构建的。 QuickForm 是一款专为每个人而设计的在线数据收集工具。 这是一个简单但功能强大的平台，您可以在几分钟内启动并运行，我们消除了使普通用户回避其他表单构建器的复杂性的复杂性。 无论您是在寻找将纸质表格数字化的解决方案、希望测试您的学生或员工、提供培训还是调查您的客户，QuickForm 都能满足您的需求。
pro-Forms
pro-forms.co.uk
一家为现场服务公司提供安全的英国托管云 SaaS 工作和资产管理软件的领先提供商。 其解决方案包括： - 移动表单生成器 - 在线表格生成器 - 工作管理 - 资产管理 - 健康与安全 - 员工数字身份证护照 - 软件连接器/集成 我们的客户遍及英国各地，涵盖消防与安全、材料处理、制造和专业服务等各个领域，是各种规模公司值得信赖的解决方案提供商和技术合作伙伴。
Porsline
porsline.com
Porsline 是一款在线调查软件，致力于帮助各种规模的公司进行有效的市场研究、客户体验和员工调查。它们通过实时决策帮助公司削减成本并获得更多收益。
PlatoForms
platoforms.com
PlatoForms 是一款功能强大且易于使用的在线 PDF 工具，可让您将 PDF 转换为 Web 表单，以便您的客户可以使用 Web 浏览器轻松填写。 在线 PDF 表单提供的功能可让您填写一次即可生成多个 PDF 文件，并在工作流程中完成您的 PDF。它被企业广泛使用，使 PDF 可以轻松地在线共享和填写给客户。 无论您是经营中小型企业的个人还是销售经理，PlatoForms 都可以让您更轻松地快速、轻松地将 PDF 表单转换为用户友好且专业的 Web 表单，以供客户填写。
Intely
intely.io
终极无代码数据集成器和自定义表单构建和自动化平台。使用简单的拖放功能和预构建工具快速创建企业工作流程。 Intely 提供定制的表单创建、数据集成和工作流程自动化。轻松集成您的堆栈、整合您的数据并自动化您的工作流程，以便在更短的时间内完成更多工作。
GlobalPatron
globalpatron.com
GlobalPatron 允许您创建当前市场上最广泛的表单类型，并结合企业级安全性。您可以创建对话式或多步或单步表单，以及付款表单、调查和测验。
FormN Go
formngo.com
用于创建用于各种目的（例如客户反馈）的可定制表格的在线平台。它是一个在线平台，提供用于各种目的的可定制表格，例如客户反馈、营销数据收集、潜在客户开发、医疗保健数据收集、人力资源表格等。它提供了收集和分析数据并减少错误的方法。
Formclick
formclick.io
Formclick 是您工作场所的一站式解决方案。 Formclick 可帮助您自动化工作流程并减轻您的任务。创建表单，上传文件、报告、图像、视频，下载并与同行分享。
EXPRESSbase
expressbase.com
EXPRESSbase 是一个企业级“高生产力”快速应用程序开发 (RAD) 平台或云上的 hpaPaaS，专门针对中小型企业（SMB 或 SME）。 与大型企业相比，中小企业发展迅速，这引发了流程和工作流程的频繁变化，需要适应性强且不断发展的业务软件。传统的开发和交付模式是“时间-精力-金钱”成本很高的活动。 “高生产力”应用程序平台即服务 (hpaPaaS) 或 aPaaS 是解决“时间-精力-金钱”危机的答案。据 Gartner 称，到 2020 年，至少 50% 的新业务应用程序将使用高生产力工具集创建。 除了行业标准功能（例如，拖放式表单生成器、报告生成器、数据可视化和工作流程。该平台还包括电子邮件/短信功能、Slack、分配、带有可配置审批链的审批等集成以及关系 EXPRESSbase 通过为开发、测试、UAT 和生产提供单一环境（租户实例），大大降低了工程复杂性。 EXPRESSbase 被设想和设计为一个真正的多租户、多数据库、多语言、多位置和可扩展的平台。 客户端可以将其数据库服务器（私有/公共云或本地）连接到受 SSL/TLS 保护的 ExpressBase 云基础设施。然后，他们可以浏览应用程序模板存储库并选择合适的应用程序模板并进行部署。使用该平台的应用程序开发人员无需学习任何新的专有语言。他们可以使用 SQL、JavaScript 在我们的平台上开发应用程序。
DocPlace
docplace.io
DocPlace - 利用 AI 让您的文档变得智能！ DocPlace 是开创性的文档管理平台，利用人工智能来改变公司处理数据的方式。这就是您应该加入我们的原因： 机会： * 人工智能索引和智能流程自动化确保智能文档的动态创建，提高效率。 * 使用电子签名创建表单简化了工作流程。 * 基于云的整体解决方案通过 Microsoft Azure 集成促进无缝协作并确保安全性。 * 注重可持续发展，促进碳减排并减少对物理存储的依赖。 市场规模：在工作场所效率需求增加的推动下，到 2029 年，文档管理系统市场预计将达到 148.2 亿美元。 客户群：DocPlace 简化了各种规模企业的文档共享、存储和安全性。 竞争：DocPlace 在人工智能数据捕获、动态文件夹创建和 Microsoft Azure 政府集成方面处于领先地位，消除了对多个平台的需求。 为什么选择DocPlace？ * DocPlace 解决了数据安全性、集成复杂性、可扩展性和合规性等挑战，确保无缝文档管理。 * 其创新功能、用户友好的界面和强大的安全措施使我们在竞争中脱颖而出。 * 通过针对不同业务需求定制的可定制定价计划，DocPlace 确保所有用户的可访问性和可负担性。
BEEKAI
beekai.com
BEEKAI 是下一代在线表单生成器，旨在简化表单、调查和测验的创建，无需任何编码技能。凭借用户友好的拖放界面，BEEKAI 允许用户根据自己的需求轻松制作交互式且具有视觉吸引力的表单。
