Vozy
vozy.ai
Vozy 是一个人工智能语音平台，可帮助公司使用语音助手和对话式 AI 改变与客户互动的方式。 该公司的平台结合了对话式人工智能 (AI) 和情境语音助手，可实现自我管理或一对一定制聊天的自动化通信，从而使以客户为中心的企业能够大规模提供定制的客户体验，同时降低成本。
eGain
egain.com
eGain 是一个领先的人工智能驱动的知识平台，旨在增强客户参与度并提高各行业的运营效率。 eGain 专注于提供值得信赖的知识和流程专业知识，提供一系列解决方案来帮助组织有效管理客户互动。 主要特点： * AI 知识中心：这种集中式解决方案有助于大规模创建、管理和交付知识，确保客户服务团队能够在正确的时间访问正确的信息。 * 对话中心：eGain 促进无缝多渠道沟通，允许企业通过聊天、电子邮件和社交媒体等各种平台与客户互动。 * 分析中心：该平台提供深入的分析来衡量绩效、客户满意度和运营效率，从而实现持续改进。
PairSoft
pairsoft.com
将您的团队从手动流程中解放出来。 PairSoft 的 AP 自动化、采购和文档管理解决方案使团队超越日常事务性工作，以便他们能够推动战略并产生影响。 PairSoft 是面向中型市场和企业组织的最强大的财务自动化平台之一，其产品系列可与 Microsoft Dynamics、Blackbaud、Oracle NetSuite、Oracle Financials 和 Sage Intacct ERP 等原生集成。 从采购到付款到筹款和文档管理，他们的自动化解决方案经过二十多年的量身定制，可帮助财务团队跻身行业顶端。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造，可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来，Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多，为世界各地的公司及其客户提供服务。
Enjo
enjo.ai
Enjo 是您的支持管理人工智能副驾驶。自动解决大多数支持请求，并为其余请求提供人工智能驱动的加速。 Enjo 副驾驶由专为支持团队构建的企业级生成式人工智能平台提供支持。
Datamatics
datamatics.com
Datamatics 使企业能够深入数字化，以提高生产力、客户体验和竞争优势。 Datamatics 的产品组合涵盖数字技术、数字运营和数字体验三大支柱。它在智能文档处理、机器人流程自动化、人工智能/机器学习模型、智能工作流程、商业智能和自动收费等领域建立了产品。 Datamatics 满足银行、金融服务、保险、医疗保健、制造、国际组织以及媒体和出版领域的多元化全球客户需求。该公司业务遍及四大洲，在美国、印度和菲律宾设有重要的交付中心。
Aissist.io
aissist.io
Aissistant 是一家创新型公司，其愿景是为快速发展的中小型企业彻底改变企业生产力和可扩展性。他们的目标是创造一个超级人工智能，利用深度的生成式人工智能技术来无缝集成和分析所有企业信息。这种先进的人工智能技术旨在简化运营、增强决策流程并推动业务大幅增长。 Aissistant 致力于通过人工智能驱动的见解和解决方案释放新机遇，帮助企业充分发挥潜力。他们的使命是通过将智能和效率融入核心来改变企业的运营方式。
heynet
heynet.ai
利用人工智能驱动的短信代理改变您的学习、工作和联系。享受实时答案和主动更新。立即探索人工智能援助的未来。 * 与人工智能代理互动，它们会记住您的对话并主动协助完成日常任务。从即时答案到每日天气更新和有趣的事实，我们的人工智能提高了生产力和日常生活。 * heynet 通过短信与智能手机配合使用，无需额外的应用程序即可轻松获得人工智能帮助。用户全天候 (24/7) 随时随地获得实时支持，从而提高学习、工作和个人目标的生产力和效率。 * heynet 专为知识寻求者而设计，可满足独特的需求，提供学术、专业和个人成长支持。借助人工智能生成的帮助，用户可以实现平衡的生活方式并提高生活质量。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse 是一个先进的人工智能平台，旨在自动化客户服务流程。通过使用人工智能聊天机器人，DeepConverse 增强了客户体验并为业务增长做出了贡献。 该人工智能工具的关键功能包括使用下一代支持聊天机器人来促进更高效和指导性的支持，以及用于处理复杂故障单的交互式决策树。 DeepConverse 还利用答案引擎，利用现有知识资源进行快速启动。该系统与 Zendesk LiveChat 集成，具有代理移交功能，可以快速扫描相关支持代理。 它提供了丰富的分析功能，有助于做出明智的决策并节省支持成本，并配有内置的表单生成器来简化支持流程。 DeepConverse 具有 50 多个集成，可提供多种兼容性。它支持各种渠道，包括网络、电子邮件以及通过 Facebook Messenger 和 SMS 发送的消息。 DeepConverse 适用于游戏、零售、教育、消费电子等多个行业，为各种客户查询提供自动化和增强的支持体验。
Netomi
netomi.com
Netomi 得到了世界顶级人工智能领导者的支持并受到全球最大品牌的信赖，是企业客户体验人工智能领域的领导者。 Netomi 提供多模式和全渠道认可的生成式 AI，通过内置的 AI 治理控制确保准确性、安全性和数据隐私，从而确保大规模的品牌安全对话。 我们创新的人工智能部署可确保节省成本、提高运营效率并提高客户满意度、忠诚度、收入和盈利能力。 Netomi 的无代码解决方案可在数周内完成部署，自动扩展，并为非技术用户提供全面的工具，以轻松大规模管理 CX AI。这可以降低总拥有成本、加快上市时间并减少对开发人员资源的依赖。 Netomi 成立于 2016 年，利用最新的人工智能发展来增强客户体验，为品牌提供高质量的自动化支持和工具来增强人工代理团队。 在快速发展的人工智能领域，Netomi 使品牌能够轻松满足不断增长的客户期望并提供卓越的服务。
Posh AI
posh.ai
Posh 是一家由风险投资支持的对话式人工智能公司，于 2018 年从麻省理工学院的人工智能实验室分拆出来。 我们致力于实现银行业务的民主化，并加速金融机构负责任地采用人工智能，改变他们为社区和员工服务的方式。 我们改变金融服务公司与客户的联系方式并实现联络中心工作流程自动化。我们的人工智能平台涵盖消息传递和语音渠道。
Mosaicx
mosaicx.com
Mosaicx 是一款基于云的产品，它使用对话式人工智能、机器学习和自然语言处理技术来自动与客户和员工进行交互。其 IVA 技术通过行业领先的语音识别和数字消息功能提供快速、简单、个性化的服务，创造积极的互动，从而提高客户和员工的满意度。 Mosaicx 让对话式人工智能变得异常简单。
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento 是一款适用于企业联络中心的人工智能语音机器人。 Fundamento 的 AI 语音机器人专为企业（尤其是金融服务行业）打造，可以通过其一流的实体提取模型处理复杂的客户对话。 Fundamento 是一家由 Google 资助的公司，正在与 Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar 等公司广泛合作，通过扩大规模和大幅降低成本来实现损益效率的突破性改进。 Fundamento 的客户受益于： - 短短 12 个月内成本降低高达 60% - 销售渠道优化前所未有的改进 - AHT显着下降 - 坚定不移地关注 CSAT 和 CX 如何？ Fundamento 的虚拟代理非常直观，可以轻松克服竞争对手中常见的常见问题，例如延迟、语音转文本 (STT) 错误和语言复杂性。其系统还可以通过翻译、转录和理解客户意图，熟练地处理非结构化、复杂的数据。 Fundamento 与企业合作，跨客户生命周期从简单到复杂的多个用例： - 客户服务 - 领导资格 - 漏斗管理 - 收藏 - 数据验证
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork 是现代服务管理软件的领先提供商，使 IT 团队能够通过人工智能实现员工支持和服务交付的自动化。 Atomicwork 将您的员工、IT 系统、人力资源运营和业务流程自动化结合在一起，以提高整个组织的生产力。 Atomicwork 通过 AI 优先的工作流程自动化为您的所有业务流程提供数字化企业体验，从而帮助您提高员工生产力和企业效率。
Cuber
cuber.ai
Cuber AI 是一家 SaaS 公司，致力于通过其低成本自动化平台 BotzForce 颠覆超级自动化市场。我们通过下一代生成式人工智能和自动化解决方案颠覆了提供 IT 服务台、销售流程自动化和客户支持的旧方式。 我们的 BotzForce 平台使企业能够通过对话式 AI、云功能和简单的无代码平台等现代解决方案实现基础设施自动化，从而更有效地管理耗时且重复的任务并降低成本。 Cuber AI 总部位于硅谷，在印度海得拉巴设有办事处。
bluecap.ai
bluecap.ai
更快、更智能、大规模地完成工作想象一下近乎实时的摘要，触发上下文任务并自动填充相关信息并无缝集成到您的工作流程中：Google Workspace、Microsoft 360、Salesforce、Zoho 等。
babelforce
babelforce.com
babelforce 是结合代理和自动化的可组合语音平台。我们的平台使您能够使用任何人都可以使用的工具来创建您一直想要的客户体验。 如果你能在白板上画出来，你就可以用 babelforce 来构建它。 * 自动化 90% 的日常任务 * 每 50 个代理席位可节省 100 万欧元 * 部署 70 多种语言的 VoiceBot * 创建自助服务和工作流程自动化 * 将企业级CCaaS添加到Zendesk和其他解决方案中
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI 的产品是一个对话式客户互动平台，帮助企业通过高质量的类人体验与客户深度互动。 Kenyt 聊天机器人和语音机器人支持多种语言，并凭借其先进的人工智能引擎实现卓越的客户参与度，准确率高达 95%，远高于行业平均水平。该系统由多个可重复使用的工作流程组成，例如在电子商务门户上选择商品、处理付款、预订预约等，同时通过消息应用程序创建永久的营销后台渠道。 随着未来几年计算从触摸/打字转向聊天和语音，Kenyt.AI 凭借其深入的对话和工作流程智能，最有能力为全球企业提供高质量的对话体验，充分利用价值超过 5B 美元的市场机会/年。创始团队来自IIT Roorkee和IIT Mumbai，均拥有15年相关行业经验。
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge 是首选的超级自动化、机器人流程自动化和 IT 自动化解决方案提供商。其高度先进的智能 RPA 汇集了企业自动化所需的所有基本功能，如人工智能、机器学习、聊天机器人、ETL、现成的 API 集成和 IT 自动化。 AutomationEdge 已向全球大型跨国公司交付其创新解决方案，例如美国运通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等。 AutomationEdge 帮助组织跨垂直行业（无论是在人力资源、IT、前台、中台还是后台）自动化执行基于规则的重复性任务。 AutomationEdge 已在 Salesforce AppExchange 和 BMC Marketplace 中列出。
Cognigy
cognigy.com
Cognigy 利用市场上最尖端的人工智能技术，正在彻底改变客户服务行业。其屡获殊荣的解决方案 Cognigy.AI 使企业能够以任何语言、在任何渠道提供即时、个性化的卓越服务。通过完美结合生成式人工智能和对话式人工智能来创建人工智能代理，Cognigy 正在塑造客户服务的未来，提高客户满意度并实时支持员工。 Cognigy.AI 以世界领先的对话式 AI 平台为基础，通过一套交钥匙解决方案提供下一代客户服务，包括语音 AI 代理、数字聊天 AI 代理和 Agent Copilot。该平台配备了数十种预先训练的技能，可与现有企业系统无缝协作，并向您的代理学习，赋予他们超能力。 全球超过 1000 个品牌信任 Cognigy 及其庞大的合作伙伴网络，为其业务创建人工智能客户服务代理。 Cognigy 令人印象深刻的全球客户组合包括博世、边疆航空、汉莎航空集团、梅赛德斯-奔驰和丰田。
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai 致力于提供卓越的客户体验，处于企业级对话式 AI 的前沿。 Boost.ai 致力于实现人与组织之间无与伦比的互动，利用尖端技术负责任地突破人工智能的界限。其专有的自学习人工智能平台使企业能够大规模自动化交互，提高效率并推动积极成果。 Boost.ai 的虚拟代理深受各行业企业的信赖，始终将解决率保持在 90% 以上，每天自动执行数千次交互。 Boost.ai 成立于 2016 年，由 Nordic Capital 支持，总部位于挪威桑内斯，在洛杉矶、哥本哈根和伦敦等城市设有全球办事处。
Espressive
espressive.com
Espressive 提供企业级数字工作场所帮助，从第一天起就可以降低成本，同时提高员工体验、生产力和满意度。 Espressive Barista 是我们为企业提供的虚拟支持代理 (VSA)，它将数字体验、智能和自动化完美结合，为员工提供超越人类能力的自助服务，从而提升在工作中获得帮助的体验。 咖啡师扮演服务代理的角色，用最好的人工智能带来最好的人类体验。利用专有且特定于领域的大语言模型 (LLM)、员工语言云以及与通用 LLM 的集成，Barista 通过个性化体验自动解决员工的疑问、问题和请求，从而使 80 至 85 名员工采用% 并将帮助台呼叫量减少 50% 至 70%。
Laiye
laiye.com
来也是工作执行系统的先驱，这是一个围绕人类和数字工人之间的协同构建的业务和技术框架。来也的软件将企业用来执行数字任务的不同工具汇集在一个平台上，例如智能文档处理（IDP）、对话式人工智能、流程挖掘、智能自动化等。此外，大型语言模型和基础模型将在设计和用例创建过程中得到利用，这将加快开发速度并缩短为客户实现价值的时间。来也以开放的生态系统为前提，帮助企业优化已有的技术。来也是业内第一家承诺在未达成约定业务成果时100%返还许可费的公司。
Twixor
twixor.com
Twixor 通过生成式 AI 和 NLP 重新定义了 CX，在消息传递渠道上创建动态的客户旅程。 Twixor 的低代码/无代码 CX 平台融合了数字助理和智能流程自动化，提供个性化、面向目标的交互。它超越了脚本化的响应，生成富有同理心的定制建议和解决方案，提高了营销、业务交易和支持运营方面的客户满意度。 * 久经考验的成功：Twixor 拥有 400 多家全球客户（包括财富 500 强公司），每季度管理的互动次数超过 10 亿次，还拥有 7 项专利，受到信赖和认可。 * 变革性优势：借助 Twixor，对话率提高 25% 以上，运营成本降低 15-25%，品牌参与度提高 80%。 * 主要功能：我们的平台提供拖放式 Journey Builder Studio、AI 和 NLP 支持的对话引擎、实时和虚拟代理、智能营销活动管理、对 120 种语言的全渠道支持以及 AI 驱动的分析仪表板。 * 我们被公认为印度零售和电子商务领域的最佳客户体验平台，并且还获得了 MEA 地区新兴对话式 AI 供应商的认可。 Twixor 选择的合作伙伴包括世界上最大的银行平台和 CPaaS 参与者之一，以及中东和非洲地区以及亚太地区的许多其他信任我们白标解决方案的合作伙伴。 简而言之，Twixor 使企业能够打造动态的客户旅程，提供卓越的客户体验，让您在行业中脱颖而出。
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai 是一个对话式 AI 平台，通过对话自动化帮助增强营销和销售能力，通过电子邮件、网站聊天和社交媒体进行个性化的双向对话，以捕获、参与、对话、限定和安排与大规模潜在客户的会议。短信。 Exceed.ai 利用您现有的渠道发现更多收入机会，为您的潜在客户提供更好的体验，并让销售和营销团队有更多时间专注于最具影响力的工作，例如与潜在客户建立关系、进行有意义的对话和达成交易。 Exceed 与您的 CRM 和营销自动化平台集成。
Assembled
assembled.com
Assembled 是一个劳动力管理平台，它使现代支持团队在人员配置方面更加准确，在创建计划时更加轻松和控制，以及更好地跨团队了解数据，从而帮助他们提高绩效并为自己辩护。我们与大多数主要联系平台、Google 日历和 Slack 集成，以提供适合您和您的团队的工作流程。如今，我们的解决方案帮助 Stripe、Webflow、Imperfect Produce 和 Etsy 等以客户为中心的品牌打造世界一流的客户体验。 组装后的区别： → 快速入职和金星成功与支持 → 快速、直观且完全可定制的调度 → 有意义的跨团队可见性 → 强大、准确且可行的预测 → 集中、稳健且相关的报告