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KABOB
kabob.io
Kabob Retail Cloud 是一个综合零售技术平台，旨在支持连锁店和品牌。该平台提供了一套核心和扩展应用程序，帮助企业自动化和简化其运营的各个方面。 Kabob 提供的核心应用程序包括： * 显示器 - 数字标牌管理解决方案，用于跨多个显示器和设备进行集中控制和内容同步。 * BGM（背景音乐）- 店内音频管理，允许远程控制和更新背景音乐和促销信息。 * 员工管理 - 用于培训、安排和管理商店员工的工具。 除了核心应用程序之外，Kabob 还提供一系列扩展应用程序来支持营销、运营和其他业务功能，例如： * 数字营销 - 用于内容管理、全渠道营销和在线调查的工具。 * 自动化操作 - 订单排队、预订和餐桌管理以及菜单板同步的解决方案。 * AIoT（人工智能物联网）——用于远程设备管理、面部检测、社交距离监控和餐桌占用跟踪的智能系统。 * 员工管理 - 用于培训、安排和管理商店员工的工具。 Kabob 将自己定位为连锁品牌的一站式平台，提供一整套基于云的解决方案，以简化和自动化零售运营的各个方面。该平台声称提供跨平台支持、可扩展性以及与第三方系统的轻松集成。 该公司业务遍及全球，在中国大陆、台湾、新加坡和日本设有直接分支机构，并在加拿大和澳大利亚设有经销商合作伙伴。 Kabob 服务于多种行业，包括快餐连锁店、传送带寿司店、斯堪的纳维亚家居品牌，甚至美国的一家 VR 咖啡馆。 Kabob Retail Cloud 似乎是一个强大且多功能的零售技术平台，旨在帮助连锁企业通过使用人工智能、物联网和基于云的解决方案来优化运营、增强客户体验并提高效率。
Waitwhile
waitwhile.com
Waitwhile 是市场上最用户友好的队列管理和预约安排系统，旨在通过虚拟等候名单、无缝预约安排、双向消息传递、客户服务、自动化、劳动力管理等来简化操作并增强客户体验。发掘 Waitwhile 的潜力，这是一款具有集成预约安排功能的顶级队列管理平台。 Waitwhile 旨在改善每个客户接触点，提高客户转化率，同时提供更好的工作环境。 - 集成的候补名单和预订让您可以在一个地方管理所有预约和预约，从而提高效率并改善员工体验。 - 无与伦比的定制和灵活性使您能够为访客建立完美的流程，最大限度地减少流失并最大限度地增加追加销售机会。 - 一流的 API 和集成使 Waitwhile 能够轻松连接到您现有的技术堆栈，创建无缝且自动化的工作环境。 - 无与伦比的易用性为每个与 Waitwhile 交互的人提供了卓越的体验。管理员可以快速配置 Waitwhile，员工可以立即开始使用，并且客人可以看到令人惊叹的界面。我们帮助百思买、路易威登、露露柠檬等许多公司让排队等候成为过去。借助 Waitwhile，企业为 2 亿客户节省了 10,000 多年的排队等待时间……而且还在不断增加！
WaitWell
waitwell.ca
WaitWell 是一个专为繁忙服务地点设计的排队和预订平台，确保访客在正确的时间到达正确的地点，并为服务做好充分准备。我们的主要用例包括： - 队列管理：用方便的虚拟队列取代物理队列。访客可以通过二维码、信息亭或网络加入您的队列。他们在移动设备上获取更新，让他们知道自己的排队位置和预计等待时间，这样他们就不必怀疑
Qwaiting
qwaiting.com
Qwaiting 是一种基于云和 SaaS 的队列管理服务，众所周知。该系统功能丰富，以用户为中心，功能强大的排队等待系统，旨在帮助各种规模的企业提供最佳的客户体验。它允许人们使用数字方式远程查看队列。它还具有三种不同的定价级别，适合任何规模的企业，无论是小型、中型还是大型。为客户提供视听说明，以及供座席管理线路和转接呼叫的易于使用的界面，以及供管理人员跟踪服务水平和提供绩效统计数据的宝贵工具。企业可以使用预约、数字标牌、实时监控等服务。 Qwaiting 的策略还包括提供令人难以置信的体验、改善沟通和控制线路。
JRNI
jrni.com
JRNI 是第一个也是唯一一个将人工智能和自然语言处理 (NLP) 集成到电子邮件、聊天和其他通信渠道中以实现预约安排、活动管理和排队自动化的全球企业解决方案。 JRNI 的人工智能驱动的自动化管理客户沟通、持续读取客户响应并做出反应。您的员工只需检查他们的日程安排、准备并提供出色的客户体验。简单、高效、轻松！ JRNI 预约：提供独一无二的一对一约定！ JRNI 的转化优化在线客户预订旅程提供 1-2-3 预约安排和一流的体验，可针对任何品牌的外观和感觉进行定制。 JRNI 用户友好且直观的员工工具使您的员工可以轻松管理预约的各个方面，从重新安排、取消或预订到跟踪客户详细信息和预约结果。 JRNI 活动：提供一对多的个性化活动，大规模地增加收入和盈利能力、建立更牢固的客户关系并提高客户满意度和忠诚度。在客户方面，JRNI Events 提供可根据任何品牌的外观和感觉进行定制的预订旅程，并进行转换优化，以便轻松快速注册。在员工方面，JRNI 的用户友好且直观的活动管理工具使员工可以轻松监督活动的关键方面，从管理票务到添加/删除与会者再到虚拟广播。 JRNI 虚拟排队：通过减少排队和等待时间来优化客户体验。对于顾客来说，智能虚拟队列消除了实际排队的需要。他们可以轻松地从任何设备加入队列，然后通过电子邮件或文本通知接收队列状态的更新。在员工方面，JRNI 易于使用的礼宾工具使员工可以轻松管理队列的各个方面，从添加、删除或重新组织队列中的客户，到跟踪客户详细信息和访问结果。 JRNI Analytics：通过跟踪收入和转化，您的公司可以使用 JRNI Analytics 来衡量投资回报率并了解您提供的一对一体验和一对多体验如何推动价值。通过了解客户体验指标（例如等待时间和交货时间），公司可以确保为客户提供最好的服务。借助员工能力报告等劳动力优化数据，企业可以改善个人地点、区域和员工级别的劳动力规划。连接器和可扩展性 通过一系列预构建的应用程序和生态系统合作伙伴扩展 JRNI 平台的功能。主要连接器提供企业、客户、通信、劳动力优化以及搜索和分析解决方案。此外，JRNI 平台构建在使用 RESTful API 的现代技术堆栈上。借助我们的可扩展性框架，客户可以通过构建自定义应用程序来扩展平台的核心功能。
Qminder
qminder.com
所有 Qless 客户均可享受 Qminder 20% 折扣！ >>> Qminder 使您的组织能够提供卓越的等待体验，并允许管理人员提高服务质量。我们通过对您的员工和访客都友好的解决方案简化客户服务流程。提供自助登记或远程登录以摆脱物理线路，并自动化前台任务以提高服务速度。使用双向短信让访客了解情况并接收回复以改善沟通。跟踪每次访问并收集有关平均等待时间、服务时间、访客量和高峰时间的统计数据。导出任何时间段的报告，并节省内部任务的时间。立即注册 Qminder 免费试用版，几分钟内即可启动并运行！
Engageware
engageware.com
Engageware 是唯一一家全面的客户参与解决方案提供商，使企业和组织能够在第一次互动时解决客户的需求。 Engageware 的端到端客户参与平台由对话式和生成式人工智能提供支持，可自动响应日常问题、提供对知识库的即时访问，并为组织提供客户旅程的整体视图。收购 Aivo 后，银行、金融服务、零售、健康和教育领域的 700 多家组织依靠 Engageware 的解决方案来推动增长，提高销售额和转化率，改善多渠道客户体验，实现客户服务自动化，并减少呼叫中心的工作量。 Engageware 的平台允许同步渠道切换以及强大的数据和分析，为推动增长、提高效率和加强客户关系的战略业务决策提供信息。 Engageware 是 Clearhaven Partners 的投资组合公司。