第 14 页 - 替代项 - Skeepers
Lytics
lytics.com
Lytics 是面向 Google Cloud 客户的首要客户数据平台，并且 100% Google Cloud 原生 CDP。 Lytics CDP 提供可组合的现代架构，适合并加速您的云数据策略。 Lytics 与现有云数据仓库集成，帮助企业构建统一的第一方数据基础，解析身份以构建和维护合规、可扩展和可访问的全面配置文件。 Lytics 使用反向 ETL、生成式 AI 以及业界最全面的 DSP 和操作系统实时连接集，连接到强大的第三方丰富和激活生态系统。 Lytics 独特的方法使品牌能够在没有孤岛的情况下从可靠的事实来源开展工作，重新构想如何利用自己的客户数据来提高客户参与度并提高投资回报率，为业务用户提供推动行动所需的见解和工具，同时实现全球合规性消费者数据驻留和隐私法规。
Actito
actito.com
Actito 是一家 SaaS 营销自动化公司，成立于 2000 年。当时，三位创始人希望弥合品牌与消费者之间的差距。因此，他们开始构建营销人员现在喜爱的软件。借助 Actito，您可以与全球数百、数千甚至数百万客户进行个性化互动。 Actito 的目标客户是希望通过一个易于使用的平台开展所有营销活动的大中型公司。您收集的所有客户数据都集中并整合到客户数据平台上，并可通过主要营销渠道（即电子邮件、移动设备和网络）定制、定位和个性化适时的消息。 Actito 完全符合欧洲最新的通用数据保护法规 (GDPR)，让营销人员可以专注于建立持久且有利可图的客户关系。 Actito 在比利时总部运营其欧洲业务，并在法国和荷兰设有办事处。 Actito 还在北美开展业务，并在加拿大设有办事处。全球有超过 250 家客户使用该平台，包括 ABB、Friesland Campina、Biocodex、ARTE、WWF 和 KIA。
mParticle AU
mparticle.com
mParticle 是最大的独立客户数据平台。我们可以轻松地在整个产品和客户生命周期中全面管理客户数据。我们支持通过 SDK、批量导入和合作伙伴源进行无限输入，以及对 300 多个预构建集成的无限输出。我们提供一套数据质量和治理功能，用于管理数据完整性并提供精细的隐私控制以遵守同意状态。我们使用受众构建器、无代码计算等工具来激活客户数据以获取见解，以及 API 来以编程方式返回用户配置文件数据。 Airbnb、Jack in the Box、JetBlue、NBCUniversal、Overstock 和 Venmo 等公司的团队使用 mParticle 来提供卓越的客户体验，并通过解决阻碍大规模成功的基本挑战来加速增长。
mParticle US
mparticle.com
mParticle 是最大的独立客户数据平台。我们可以轻松地在整个产品和客户生命周期中全面管理客户数据。我们支持通过 SDK、批量导入和合作伙伴源进行无限输入，以及对 300 多个预构建集成的无限输出。我们提供一套数据质量和治理功能，用于管理数据完整性并提供精细的隐私控制以遵守同意状态。我们使用受众构建器、无代码计算等工具来激活客户数据以获取见解，以及 API 来以编程方式返回用户配置文件数据。 Airbnb、Jack in the Box、JetBlue、NBCUniversal、Overstock 和 Venmo 等公司的团队使用 mParticle 来提供卓越的客户体验，并通过解决阻碍大规模成功的基本挑战来加速增长。
Comments Analytics
commentsanalytics.com
来自视频、社交帖子、产品页面非结构化文本数据的有价值、清晰、可观且卓越的见解 - 帮助您更好地了解客户的想法、感受、动机和决策过程。 Comments Analytics 是一款人工智能工具，可对非结构化文本数据进行深入分析，包括情感分析、评论类别、命名实体识别和关键词提取。 CommentsAnalytics 服务的主要优势： 1 - 客户洞察 2 - 品牌声誉管理 3 - 产品开发和创新 4 - 增强客户体验
Brandlive
brandlive.com
利用 Brandlive 这个打造提升视频体验的平台，将电视的魔力带入您的网络研讨会、活动和会议。无论是每月的网络研讨会、产品发布会、投资者会议还是年度最大的活动，我们都能帮助公司将任何规模和复杂性的项目从无聊变成值得一看的项目。 Brandlive 提供独特的软件和服务组合，使我们的客户能够创建令人难以置信的内容、体贴供应商并减少支出，同时推动最重要的受众采取行动。访问brandlive.com 了解更多信息。
Openprise
openprisetech.com
Openprise 正在推动 RevOps 革命。 Openprise 可实现关键 RevOps 流程的自动化，以打破孤岛并调整销售和营销专业人员及其技术，以实现爆炸性增长。 Openprise 是一个单一的无代码平台，可让您简化 RevTech 堆栈、更快地响应市场变化并扩大运营规模以实现您的收入目标。 UI Path、Freshworks、Zendesk、Zscaler 和 Okta 等行业领导者的 RevOps 团队依靠 Openprise 来推动高效、可预测的收入。欲了解更多信息，请访问 www.openprisetech.com。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI 代理处理日常查询，让您的团队能够专注于更复杂的任务。 AI 代理的响应基于您过去对话中经过验证的最佳实践。 如果您想与我们的团队开始对话并亲眼目睹该平台，大门永远敞开，因此请随时前往丹麦奥胡斯 C 的 Ankersgade 12e, 1.tv 喝杯咖啡。
Nosto
nosto.com
体验智能商务 Nosto 是智能商务体验平台 (CXP)，为品牌和零售商提供直观设计的工具，通过端到端商务体验管理来增加在线收入。 借助 experience.AI，Nosto 帮助品牌在个性化、产品发现和用户生成内容方面实时丰富和激活客户、产品和内容数据，从而大规模提供高性能的商业体验。
Heepsy
heepsy.com
Heepsy 是一个专为品牌和代理商设计的影响者营销平台。接触来自全球数以百万计的影响者，以及为您的社交媒体活动找到合适人选所需的工具。寻找 Instagram、YouTube 和 TikTok 上的影响者。按位置、类别、关注者数量、参与率等过滤搜索。 Heepsy 还提供有关每个影响者的详细分析报告。分析他们的参与度、关注者增长、受众人口统计数据和真实性。避免拥有高度可疑的受众和无机增长的影响者。查看他们对每个帖子的平均点赞数和评论数，了解为您的品牌创建的内容的效果如何。将您最喜欢的影响者整理成列表。想要获取联系信息以便开始联系有影响力的人吗？下载您的列表以获取联系信息以及所有其他影响者统计数据，并保存在您需要的地方。它不仅为品牌提供了寻找影响者的选择，还引入了市场选项，影响者可以在其中找到品牌发布的活动。在这里，创作者可以灵活地选择符合他们兴趣的营销活动，并可以根据营销活动的位置、促销网络、促销的类别等进行过滤。这种设置确保影响者可以轻松发现符合受众偏好和自己的内容创建风格的活动。准备好尝试一下了吗？ Heepsy 提供免费试用和月度计划，因此您可以在做出任何长期承诺之前试用该平台。请立即访问我们，免费注册并尝试一下。
CaliberMind
calibermind.com
作为 B2B 战略领导者，您需要把握市场脉搏。但是，使用您的团队使用的所有工具，很难将各个点联系起来并确定您的信息是否在完美的时间与正确的受众产生了共鸣。 CaliberMind 平台可组织并理解您的数据，让您的见解更加清晰。当然，我们会进行归因、参与度评分、漏斗分析等。但我们给予营收领导者的真正礼物是能够抢在其他人之前发现问题和趋势。
Mortar AI
mortarai.com
Mortar AI 是您的下一代 CDP（客户数据平台），它可以实时清理、分析所有碎片数据并将其统一到一个易于使用的仪表板中。
Dreamdata
dreamdata.io
Dreamdata 的 B2B 收入归因平台连接来自整个上市技术堆栈的数据，为您的 B2B 客户旅程提供前所未有的洞察。从匿名的首次接触到封闭式获胜，Dreamdata 终结了猜测，并针对真正推动您收入的因素提供了可操作的分析。借助 Dreamdata，B2B 公司可以运行基于帐户的自定义归因建模、获取每个广告活动的 ROAS、衡量内容投资回报率、基准增长、预测收入并就下一步的扩展工作做出数据驱动的决策。
Feefo
feefo.com
Feefo 不仅仅是一家典型的评论公司。为什么？因为它从已确认的客户那里收集了可靠且有建设性的评论，企业可以利用这些评论来真正发现他们做得正确的事情以及可以改进的地方。反馈可以告诉消费者喜欢他们的人对不同产品和服务的感受。 它支持 6,000 多个品牌建立透明、忠诚的关系，并提供客户每次都可以信赖的卓越服务。其定制的人工智能、智能分析、审查和合规解决方案有助于提高客户销售、扩大客户群并减少客户流失。作为 Google 合作伙伴，其客户还可以提高搜索和付费转化率。 Feefo 很荣幸能够与大大小小的公司合作，从家喻户晓的名字到当地的英雄。它同样很高兴受到全球数百万消费者的信任。
Roundabout
roundabout.pro
找到并激活您的创造者！借助 Roundabout 的 AI 影响力营销平台，为您的 100 多个利基市场的营销活动规划、执行和跟踪提供支持
ProvenExpert
provenexpert.com
借助 ProvenExpert，只需点击几下即可将您的所有评论（数量和总体评分）捆绑到一处。获取您需要的反馈：使用我们针对特定行业的调查模板并根据您的需求进行调整。调查分析可让您了解客户的满意度。在您的公司简介上发布评级和评论（配有 Google 星级评级，可以集成到您网站的搜索结果中）。 100%控制！吸引新业务从未如此简单！通过客户评论促进您的业务。超过 146,700 名自由职业者、企业家和大公司使用 ProvenExpert.com。理想客户：自由职业者、小型企业主、大中型公司（企业解决方案）、所有希望通过易于使用的在线声誉管理工具获得更多收入的分支机构。
Kevel
kevel.com
Kevel 提供快速构建用于赞助列表、内部促销、原生广告等的自定义广告平台所需的基础设施 API，从而使品牌能够以用户至上的方式增加新收入。 Kevel 致力于实现这样的愿景：每个在线零售商和出版商都应该能够增加注重隐私的广告收入来源，并从谷歌、亚马逊、Facebook 和其他数字垄断企业手中夺回互联网。 Ticketmaster、Yelp、Strava、Klarna 等客户已经在 Kevel 上推出了成功的广告平台。如需了解更多信息，请访问 www.kevel.com。
Mynewdesk
mynewsdesk.com
Mynewsdesk 成立于 2003 年，为企业提供现代数字公关解决方案，帮助其与记者、影响者、客户和其他重要利益相关者进行互动。这一一体化公关平台可以轻松创建和分发新闻和内容、监控行业和媒体的言论以及跟踪和衡量结果。通过将人工智能和新的、更智能的算法添加到平台中，Mynewsdesk 为客户提供了一个更加自动化的平台来展示您的公关工作的效果。一切都集中在一处，确保新闻稿、活动、照片和视频报道在正确的时间通过正确的渠道传播给正确的受众。适用于整个工作流程的有效公关工具，可节省您的时间并提高效果！创建和发布您的内容 发布新闻稿是接触记者、影响者和其他重要受众的最简单方法之一。 Mynewsdesk 是收集、整理和发布所有与公关相关内容的地方。我们通过每次新闻稿增加客户的曝光度和参与度，23% 的客户提高了电子邮件打开率，53% 的客户增加了媒体报道。构建和管理您的通讯组列表 我们的联系工具使我们的客户能够了解每个联系人如何与其内容交互并在个人层面上进行参与。为了增加客户的受众，我们提供了一种通过访问我们的记者、博主和影响者的全球数据库来建立更好的关系的方法。监控您的行业和品牌通过使用相关关键字设置搜索配置文件，我们的客户可以持续监控他们的品牌、趋势和行业问题，并且始终是第一个了解情况的人。我们的监控工具提供强大的全球覆盖范围和数百万个来源。跟踪和衡量您的公关结果我们的分析工具提供最新的数据和分析，以评估我们的客户故事、新闻编辑室以及与记者的关系的表现。通过收集和解释数据，Mynewsdesk 简化了我们的客户如何衡量他们的公关成功、将他们的表现与竞争对手进行比较，并使用人工智能发现新闻报道。
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. 是第一个 IR Ops 平台，拥有全球最大的专有投资者数据集，旨在消除上市公司与其投资者之间的障碍。 Q4 为投资者关系领导者及其团队提供了吸引、管理和了解投资者的工具——所有这些都集中在一个地方。支持人工智能的 Q4 投资者关系运营平台拥有简单而强大的投资者关系网站管理系统、无摩擦事件软件、强大的分析引擎、简化的投资者 CRM 以及具有增强指标的股东情报，以提升投资者目标策略。第四季度提供的数据、见解和工作流程使 IR 团队能够专注于真正重要的事情：战略、关系以及推动公司的溢价估值。 该公司是全球 2,600 多家上市公司值得信赖的合作伙伴，其中包括许多世界上最受尊敬的品牌，并保持着屡获殊荣的文化，让团队成员不断成长和发展。
ViewPoint
viewpointfeedback.com
使用 ViewPoint 创新的触摸屏反馈技术，通过实时反馈来改变您的组织。我们独特的笑脸调查吸引、参与并鼓励用户分享他们的反馈，从而提高准确性和响应率。 询问您的员工在您的空间中的经历，并将他们真实的想法和感受转化为可行的见解。 ViewPoint 独特的笑脸可在体验时捕获富有洞察力和准确的反馈，帮助亚马逊、微软、宝洁、阿尔迪、NHS 和 Network Rail 等国际组织显着提高服务质量。我们的交互式反馈技术让消费者、患者、员工和其他利益相关者了解他们的满意或不满意。 通过领先的 ViewPoint CX 平台，我们利用功能强大的软件和各种数据捕获方法（例如信息亭、平板电脑、在线调查和短信调查）来收集反馈。然后，我们将这些反馈转化为可操作的分析，以推动业务战略和服务改进。 ViewPoint 成立于 2001 年，以卓越的客户服务而闻名，年复一年地拥有忠实的客户。我们的总部位于英国，在澳大利亚、迪拜、新西兰和美国设有区域办事处。 体验脉冲反馈亭，这是一种时尚的设备，可以揭示单个评级背后的“原因”，并使用后续问题来更深入地了解体验。 ViewPoint Pulse 非常灵活，可作为落地式、台面式或壁挂式解决方案，将功能与美观融为一体。 使用 ViewPoint 轻松捕获反馈并取得非凡成果。
Touchwork
touchwork.com
Touchwork 是客户体验 (CX) 解决方案和服务领域的领导者，可帮助组织随时随地实时捕获、分析信息并采取行动。 Touchwork 的解决方案在正确的时间将正确的信息交给正确的人。通过这样做，组织可以监控并实现一流的客户服务水平，增强客户体验，降低成本和责任，创造收入并获得竞争优势。
Talkadot
talkadot.com
Talkadot 是一流的平台，旨在帮助专业演讲者增强演讲效果、吸引观众并发展他们的职业生涯。其创新工具让您可以轻松地在一处收集受众反馈、获得有价值的见解并产生潜在客户。无论您是发表主题演讲、举办培训课程还是举办虚拟活动，Talkadot 都是观众参与的重要工具。 Talkadot 有何独特之处？ 与其他平台不同，Talkadot 的 Lite 套餐免费提供无限的反馈工具，使每个人都可以使用专业级功能。其 Pro 和 Elite 计划提供先进的分析、品牌选项和增强的潜在客户开发能力，并且价格具有竞争力。它仅专注于专业扬声器，确保其功能经过定制以满足独特需求。 主要特点： * 观众调查：捕获实时反馈以完善您的演示文稿。 * 参与度分析：衡量受众反应并确定需要改进的领域。 * 潜在客户开发：无缝收集联系信息以拓展您的网络。 * 活动集成：使用使参与变得简单的工具来优化您的现场或虚拟活动。 Talkadot 非常适合： * 专业演讲者：将您的演示提升到一个新的水平。 * 培训师和教育工作者：创造有影响力的学习体验。 * 活动组织者：为演讲者和与会者增加价值。 为什么选择Talkadot？ Talkadot 是由了解该行业的人为扬声器打造的。它的使命是帮助您提供出色的演示、与观众深入联系并取得可衡量的成果。它提供了免费启动并根据您的需求进行扩展的灵活性。”
Tagado
tagado.com
认识终极人工智能文本分析平台，该平台由机器学习 (ML) 和自然语言处理 (NLP) 模型提供支持，该平台将使客户反馈民主化，从而提高客户满意度和保留率。 自动实时标记、分类和监控您的客户反馈，以便您停止猜测并开始了解。
Player XP
playerxp.io
游戏行业的财务投资比好莱坞和音乐加起来还要多，发行商和工作室通过倾听该行业玩家的声音来围绕其品牌和游戏进行讨论至关重要。 Player XP 收集并分析玩家数据，以便您可以深入了解影响您的品牌和游戏情绪的痛点。 借助 Player XP，发行商和工作室可以立即查看游戏生命周期不同阶段的一系列数据指标。 无论您是分析错误报告、玩家评论还是监控游戏或品牌情绪，该平台都为行业提供了倾听玩家意见并采取相应行动的能力。 具有时尚的可定制仪表板，用户可以根据团队的需求定制仪表板的可视化效果。监控社交媒体和游戏内聊天的内部来源或实时对话，同时在发生特定对话时接收通知。 覆盖全球玩家，并将其他语言的评论翻译成可读的数据。您的选择是无限的，并且根据行业基准和竞争对手跟踪游戏的反应从未如此简单。
Perspective
getperspective.ai
通过 AI 视角收集人类反馈 AI 使您能够与客户和团队成员进行高质量的 AI 介导的对话，以获得他们的宝贵意见 Perspective AI 是一个软件即服务 (SaaS) 平台，旨在彻底改变企业和个人收集、分析和利用反馈的方式。它是传统调查的高级替代品，并增强了面对面的会议，旨在捕获高质量的反馈并将其转化为跨业务和生活各个方面的可行见解。 主要特点： - 大规模的类似对话的反馈：Perspective AI 将个人对话的深度和保真度与调查的可扩展性结合起来。它解决了传统调查的局限性，传统调查往往由于格式僵化而缺乏深度。 - 人工智能驱动的面试：Perspective AI 使用人工智能进行自适应面试，提出后续问题并根据回答进行更深入的探讨，模仿熟练的人类面试官。 - 快速设置：创建新视角仅需约 3 分钟，涉及回答 3-5 个问题。这种快速设置可以有效部署反馈收集活动。 持续学习：人工智能快速提高其领域理解能力，从一次采访到下一次采访不断学习。这确保了随着时间的推移，互动变得越来越相关和富有洞察力。 - 全面的反馈收集：它可用于了解市场问题、客户体验，并大规模收集见解（例如采访 500 人），同时补充小型面对面会议。 互动分析：用户可以与收集到的采访进行“聊天”，从而可以更深入地探索和理解收集到的见解。 - 可操作的交付成果：Perspective AI 可以将收集到的见解转化为各种可操作的格式，例如可共享的见解、报告、规范和任务列表，根据用户的需求和行业量身定制。 - 协作见解共享：该平台有助于创建“可共享的见解”，有助于在团队成员或利益相关者之间建立共同的理解。 - 多功能应用：适用于频繁反馈至关重要的各种行业和用例，包括产品开发、客户体验 (CX)、体验管理 (XM)，以及作为某些管理咨询服务的替代方案。 - 人机协作：该平台代表真人，将人工智能的效率与个人风格相结合。 运作原理： - 用户（“搜索者”）输入他们感兴趣的问题或主题。 - 视角 AI 会询问探索者几个问题来确定主要问题、目标和背景。这个过程大约需要3分钟。 - 人工智能助手利用这些信息对目标受众进行采访。 - 人工智能根据回答调整问题，确保反馈全面且相关。 - 系统通过每次采访来学习并提高对该领域的理解。 - 收集访谈后，用户可以通过与访谈“聊天”的方式与数据进行交互，以获得更深入的见解。 - 用户可以请求 Perspective AI 根据收集到的见解生成各种可交付成果，例如：可共享的见解摘要、详细报告、产品需求文档 (PRD)、用户故事、任务或票证列表、设计规范、其他特定领域的输出 - 这些可交付成果可用于在团队成员之间建立共识，为决策流程提供信息，并推动各个业务职能部门的行动。
moinAI
moin.ai
MoinAI 是用于公司数字客户沟通的自学习人工智能聊天机器人解决方案。无论是营销、销售还是客户服务，moinAI 都是自动化解决方案，有助于全天候快速有效地响应客户请求。根据使用案例，这会带来一些好处，例如提高客户满意度、更加自动化的销售线索、提高转化率以及减少支持量。 来自不同行业的众多公司已经通过 moinAI 优化了他们的客户沟通。其中包括 Dräger、Geberit、Velux 和 Abus。用例的范围从一级支持到营销活动再到电子商务策略等等。然而，对于上述每个用例来说，有一件事是正确的：自动化带来的令人印象深刻的 KPI。 moinAI 的特别之处在于它的自主学习能力。所谓的自我学习是通过多种人工智能原理来实现的，并确保 moinAI 是真正意义上的自我运行者。一旦人工智能聊天机器人接受了培训并在各自的公司实施，公司就不需要再进行进一步且昂贵的培训课程。此外，语言理解是基于自然语言处理（NLP-based）的，这意味着AI不会根据关键词理解用户查询，而是识别语义关系，从而能够理解长而复杂的句子。因此，通过 NLP 和 AI，moinAI 甚至可以理解复杂的消息，并在每个用户对话中独立学习。因此，moinAI 提供了一个随着公司的需求和要求而增长的系统。 顺便说一下，moinAI 是 Knowhere GmbH 的产品。 Knowhere 是一家来自德国汉堡的公司，成立于 2015 年，专门为网站和通讯应用程序实施智能聊天机器人。
Mesma
mesma.co.uk
Mesma 与教育提供者、就业支持提供者、监管机构和认证机构合作，简化他们的质量保证流程，让他们有空间投入时间和精力，做对他们最重要的人来说最重要的事情。
Hoick
hoick.io
Hoick 的使命是释放每个人的体验潜力！ Hoick 使企业能够倾听客户和员工的反馈，理解和分析他们所听到的内容，并采取行动改进和设计新体验。它可以帮助组织在一个地方捕获客户、市场、品牌、产品和员工的见解并采取行动。 其产品和服务还包括借用我们的大脑，这是一种战略实践，可帮助企业理解、设想和阐明数据作为战略。通过利用数据作为强大的业务战略，组织可以释放其全部潜力并在当今的环境中取得成功。 当您使用它时，您将与一些经验最丰富、最关注消费者的战略家一起工作，为您最大的业务挑战解锁现代解决方案。 Hoick 成立于 2020 年，总部位于迪拜，目前为阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯和塞浦路斯的客户提供服务。
Hear
hear.ai
Hear 联络中心智能平台使企业能够轻松释放对话数据的价值。 借助 Hear，组织可以集中来自电话、调查、电子邮件、聊天、票证等的客户反馈，以清楚地了解客户对其产品和服务的需求和期望。 Hear 将所有客户见解整合到一个直观的平台中，利用人工智能大规模分析数据并提供可行的见解。 主要特点： * 互动见解聊天 * 数据仪表板 * 高级报告 * 风险和警报监控 * 合规追踪 * 代理绩效评估 * 无缝API集成 Hear 与任何平台集成！借助 Hear 的力量改变您的客户体验并推动业务增长。
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream 工具包是一个转录（使用 ASR 模型）、分类（使用 NLP 模型）并提供令人兴奋的可见性（使用商业智能工具）的平台。它可用于发现新的销售线索，检测表明客户流失的对话，以及流程中的瓶颈或客户服务中的错误。如果大公司不关注现有客户，就会损失大量资金。 Feelingstream 通过提供本地数据安全甚至数据脱敏和匿名来保护敏感数据。 使用 Feelingstream 工具对大型组织的影响越来越明显，而且销售收入也猛增。 借助 Feelingstream 工具，联络中心团队可以了解他们在质量方面为客户提供的服务有多好，但除此之外，产品部门还能够更加贴近客户。更贴近客户意味着设计的流程是可见的、可跟踪的和可检测的——这是增强客户和员工体验的好方法。这对公司来说意味着更有意义的对话和更高的保留率。