ScreenMeet

对于 IT 服务台和客户支持团队，ScreenMeet 可帮助远程诊断和解决设备问题，并支持与 ServiceNow、Salesforce 和 Tanium 等平台集成的工作流。支持人员可直接从所在平台发起会话，查看或控制用户的电脑或移动设备，引导用户排查问题，并与其他支持人员协作。 会话可使用聊天、文件传输、屏幕标注、录制，以及重启和重新连接等工具。可选的无人值守访问功能支持在没有用户在场时远程维护已登记的设备。对于希望在现有 IT 服务工作流中提供远程技术支持的组织而言，ScreenMeet 可能是合适的选择；移动设备的控制功能是否可用取决于设备平台。

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