Castr
castr.com
Castr-实时视频流的易于使用的解决方案 Castr是一个专业的实时视频流平台，适用于小型企业企业。它允许用户使用Akamai CDN以高质量的4K分辨率流式传输，主机，计划和货币化。它的24/7专用技术支持可确保实时事件顺利进行。借助Castr，用户不仅可以将无缓冲区和滞后流式传输到30多个社交平台，而且可以同时访问其自己的网站或应用程序。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix 是领先的客户体验和联络中心解决方案提供商，客户遍布印度、亚太地区、中东、北美和非洲。 它不断创新并为联络中心提供人工智能驱动的解决方案。 C-Zentrix 是客户体验方面的专家，在管理大型联络中心、全国范围内的部署以及与众多第三方解决方案的集成方面拥有丰富的经验。他们了解客户的需求和您独特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成为最具创新性产品之一的先驱，即盒式联络中心解决方案。发布后就没有回头路了。它提供语音、视频和数字解决方案，例如 WhatsApp、社交、电子邮件和服务以及领先的 CRM。全渠道解决方案是一种一体化客户体验解决方案，具有最先进的设计并与所有可用的通信渠道无缝集成。 联络中心解决方案配备拖放交互式语音响应 (IVR)、基于技能的路由、预测拨号、呼入/呼出呼叫路由、IPBX、语音和屏幕记录器、帮助台 CRM、实时聊天、电子邮件管理、未接来电和呼叫爆炸。 C-Zentrix 拥有超过 1500 多个客户，分布在不同的大陆，特别关注成长型市场。 C-Zentrix 正在积极将人工智能引入联络中心。这些解决方案为客户提供了巨大的成本节约和可行的见解。值得注意的是语音机器人和聊天机器人、实时助手（座席协助、主管协助）、通话后分析、情绪分析和摘要器。
Lumen
lumen.com
通过动态云联系中心，敏捷呼叫管理，全渠道路由，咨询和设备提供可扩展的客户支持。 Lumen是一项跨国技术，致力于通过将人员，数据和应用联系起来 - 快速，安全，毫不费力地连接业务增长。该公司利用其强大的网络，提供从地铁连接到长途数据传输，边缘云，安全和托管服务功能的各种服务。 Lumen致力于在服务产品中持续改进和创新，以满足客户需求以及明天的建设。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他们从根本上相信出色的客户体验不应该很复杂。这就是为什么他们建立了欧洲领先的 CX 平台，帮助像您这样的企业为每位客户提供一流的客户服务。他们的 CX 平台荣获 2023 年最具创新力公司奖，结合了联络中心、自助服务和人工智能功能，提供单一平台，以简单、高效的方式解决所有自动化和人工主导的交互，让每位客户满意。每个接触点都利用人工智能来实现任务自动化、提供洞察力以及个性化服务和支持。 Puzzel CX 平台深受座席喜爱，并受到联络中心领导的信任。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 为信用合作社和社区银行提供尖端解决方案，确保他们的社区随时随地获得最好的金融产品。 我们的人工智能平台提供了一套全面的套件，包括语音、短信、安全聊天、视频银行、协同浏览等，以吸引您的社区。 无论您是想增加会员、增加存款、减少拖欠、打击欺诈还是重新构想您的分支机构，Eltropy 都能满足您的需求。我们自豪地扎根于社区金融机构社区，帮助您在人工智能和数字时代蓬勃发展。
eGain
egain.com
eGain 是一个领先的人工智能驱动的知识平台，旨在增强客户参与度并提高各行业的运营效率。 eGain 专注于提供值得信赖的知识和流程专业知识，提供一系列解决方案来帮助组织有效管理客户互动。 主要特点： * AI 知识中心：这种集中式解决方案有助于大规模创建、管理和交付知识，确保客户服务团队能够在正确的时间访问正确的信息。 * 对话中心：eGain 促进无缝多渠道沟通，允许企业通过聊天、电子邮件和社交媒体等各种平台与客户互动。 * 分析中心：该平台提供深入的分析来衡量绩效、客户满意度和运营效率，从而实现持续改进。
Vbrick
vbrick.com
VBRICK使组织能够利用视频的力量通过实时视频吸引观众，通过按需视频授权视频，并改变视频内容管理和分发业务流程和功能。
Kloud
kloud.com
克劳德（Kloud）是世界上第一个平台，文档和演示文稿变得可编辑，交互式多媒体对话。 Kloud通过集成的Livedoc Technology将您的文档栩栩如生，以轻松将您的文档格式化并进入语音驱动的电影（例如演示文稿）。 企业团队可以通过会员的线路反馈划分，并在同一页面上进入同一页面。 将您的运营团队的业务目标与Livedoc技术同步。在整个企业中同步您的营销语言。 在构建创新技术时，同步您的软件开发和产品团队的目标。 与您喜欢的企业软件（例如Salesforce，Google Docs，Adobe Suite以及您喜欢的项目管理软件工具）集成。 将Livedoc用于所有业务文档，使您能够同步团队最宝贵的资产，团队的想法。 kloud功能： *将文档变成互动电影，例如演示文稿。您可以轻松地添加声音，并将声音与动画混合。您还可以动态插入声音，视频，标记，白板，文字，粘稠的笔记等等内容。 *使用Sync进行异步进行交流：启用思想的非真实时间互动，以便团队可以直观地与有效的思维共享，因为与文档相关的任何想法现在都可以像电影一样互动地播放。通过无限分辨率更好的在线会议，但没有视频流数据。 Kloudsync通过最好的分辨率和真实的颜色表达方式为您提供了与您匹配的在线会议经验。因为Kloud在线会议会以高分辨率动态传输文档，而无需使用视频流数据作为Kloud在线会议，这很便宜。 *基于AI的多通道会议记录：可以使用Livedoc内容记录Kloud会议，以进行无限分辨率以及屏幕共享和网络摄像头视频流。结果，可以通过AI引擎分析此类记录的内容，以进行数据挖掘和统计分析。 * Syncroom与您的客户进行更好的多渠道通信：Kloud是一个集成聊天，基于机器人的AI引擎的新通信平台，进行异步的想法讨论同步，并在一个虚拟会议室内一起在线会议。它可以与客户支持软件，销售部队解决方案和项目管理工具集成，以将通信和协作功能添加到现有企业软件中。 *最高安全标准：256位AES会话编码，2048位RSA密码交换以及内置的REST技术的数据加密。 *以及更多...
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack 是一个人工智能增强型数字体验分析平台，基于一流的会话记录技术，使电子商务企业能够识别客户在哪里陷入困境和流失，以及错过了哪些转化机会。该平台生成的见解可以作为通过数据支持的转化率优化来改善整个用户体验的快速通道。 SessionStackAI 是其专有的机器学习模型，是所有专注于收入的电子商务决策者的理想合作伙伴。 SessionStackAI 融合定性和定量用户数据，以提供任何网站或移动应用程序交互的全貌。该平台的自动捕获功能和追溯数据历史记录有助于确保分析中没有间隙，从而识别任何摩擦点或新的转换机会。 其业界首创的人工智能功能 - SessionStackAI，以一流的会话记录和重放、免仪器转换渠道、用户细分和细分趋势以及错误监控为后盾。 SessionStack 还提供共同浏览和实时会话协作。 简单来说： - 人工智能增强的会话数据处理，为您提供可操作的转化率优化技巧 - 自动捕获会话数据，涵盖 iframe（相同或跨源）和弹出窗口 - 对最终用户和应用程序的性能影响为零 - 敏感数据管理、数据脱敏、网络请求清理等。 - 默认为私有
