Puppeteer

对于需要处理大量患者沟通的诊所和医疗团队，Puppeteer 可通过语音和文字自动处理对话。其 AI 助手可在患者初诊登记时收集信息、提出问题以协助分流分诊请求、回答常见医疗问题、预约就诊，以及管理后续跟进或重新联系患者的沟通。团队可以根据不同的护理工作流程配置助手，包括就诊后回访和账单咨询。 Puppeteer 可连接电子健康记录系统、API 和数据库，以调用相关的患者或诊所信息。助手可嵌入网站和患者门户，也可通过其他消息渠道提供服务。服务提供方仪表板可让工作人员查看对话、监控助手的活动和指标，并查看有关可能紧急或高风险消息的提醒。对于希望自动处理常规患者互动，同时让工作人员参与监督和后续跟进的医疗机构而言，Puppeteer 可能适用。

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