Liveforce

Liveforce 面向希望及时响应潜在客户并将更多咨询转化为合格销售线索的服务型企业。它将由真人客服提供支持的在线聊天服务与 AI 助手相结合，帮助企业全天候与访客互动、解答问题、收集联系方式，并在咨询转交销售团队之前进行筛选。 客服人员可以处理在线聊天和短信对话、转接电话，并在企业日历中预约。该平台还支持社交媒体消息、多语言对话和可自定义的聊天小组件。企业可以使用其控制面板和移动应用管理销售线索与客户、查看对话记录、接收通知，并跟踪互动情况和业绩表现。CRM 和日历集成功能有助于将线索处理流程与现有工作流程衔接起来。 Liveforce 主要面向依赖客户咨询和预约的企业，包括家居服务提供商、律师事务所、医疗保健企业、房地产公司和营销机构。它可能适合需要在非工作时间获取并筛选销售线索的团队；但对于寻找通用个人 CRM 或独立聊天应用的用户而言，则不太合适。

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