Jekka.ai

Jekka.ai 面向希望回答日常客户问题、帮助购物者挑选商品，同时无需客服人员处理每次聊天的电商企业。其聊天机器人会利用店铺和商品信息（包括学习到的政策），全天候回答有关商品和店铺详情的问题。它还可以根据店铺内容生成常见问题解答，并依据客户的兴趣和历史记录推荐商品。 对于需要人工处理的问题，Jekka 支持实时聊天和工单处理，并通过电子邮件发送工单通知，方便员工跟进。它还支持多种语言。对于希望自动处理常见客服和销售咨询，同时保留人工协助渠道的线上卖家来说，Jekka 可能是一个合适的选择。

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