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Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接...
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团...
Luware
luware.com
Luware 开发客户服务解决方案，使组织能够更有效地沟通。 Luware Nimbus 是 Luware 的联络中心即服务解决方案，充分利用 Microsoft 技术堆栈，添加了有效管理 Microsoft Teams 中的客户查询所需的联络中心和智能任务路由功能。 Luware Recording 通过完全托管的云录制解决方案扩展了产品范围，使组织能够充分利用这些现代通信渠道，同时保持合规性。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的...
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是世界领先的客户呼叫路径测试平台，协助全球组织进行实时联络中心测试。 Klearcom 为依赖客户沟通的组织提供全球语音和 IVR 测试功能。 其基于人工智能的平台将使用一次测试，自动分析完整的客户呼叫路径、基准性能，并通过 IVR 和网络向座席发送每个问题的警报。 通过 Klearcom 降低基于语音和 DTMF 的 IVR 的成本和停机风险。测试包括 IVR 呼叫路径、回归、负载和实时监控。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中东和北非地区领先的阿拉伯人工智能联络中心解决方案，旨在彻底改变客户体验。利用人工智能技术的突破性进步，Maqsam 率先推出了准确的阿拉伯语通话转录、高级分析和见解，以及利用其内部设计的法学硕士的独特人工智能建模。 借助 Maqsam，支持和销售团队可以自动执行重复性任务、提高效率并推动多个通信渠道（包括语音通话、WhatsApp 等）的收入增长。我们帮助公司扩大市场覆盖范围，并通过 200 多个城市的本地号码建立本地业务。公司可以将 Maqsam 与其首选的 CRM 系统集成，以优化数据管理并提供超出预期的客户服务。
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 凭借其领先的云联络中心和 AI 功能转变客户和员工体验，这些功能专门用于增强当今领先的 CRM 和客户服务管理平台。其解决方案在全球范围内提供并受到世界领先品牌的利用，为企业组织提供创新功能，例如智能自助服务、生成式和对话式人工智能、座席自动化和辅导以及人工智能驱动的情绪分析——所有这些都旨在降低运营成本，最大化投资回报率，并优化 IT 服务台、客户支持、销售或人力资源服务团队之间的每次交互。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企业级对话式人工智能解决方案，以增强客户体验并提高运营效率。 WIZ.AI 的解决方案套件包括智能自动化、人工智能人类副驾驶、人工智能驱动的生成应用程序和法学硕士驱动的平台。 WIZ.AI 的人工智能代理（称为 Talkbots）提供类似人类的参与，以促进大规模客户互动，为我们的企业客户提供卓越的客户服务和强大的业务投资回报率。 WIZ.AI Talkbot 特点 * 超本地化：Talkbots 可以处理本地和特定领域的词汇 * 超个性化：Talkbots可以模仿母语者的语气和口音，并支持多种英语变体和全球语言 * 全渠道：Talkbots 可以通过电话、电子邮件...
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他们从根本上相信出色的客户体验不应该很复杂。这就是为什么他们构建了欧洲领先的 CX 平台，帮助像您这样的企业为每位客户提供一流的客户服务。他们的 CX 平台荣获 2023 年最具创新力公司奖，结合了联络中心、自助服务和人工智能功能，提供单一平台，以简单、高效的方式解决所有自动化和人工主导的交互，让每位客户满意。每个接触点都利用人工智能来实现任务自动化、提供洞察力以及个性化服务和支持。 Puzzel CX 平台深受座席喜爱，并受到联络中心领导的信任。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一个 NLP（自然语言处理）SaaS 服务平台，通过利用人工智能和专有算法的力量，自动分析和处理客户反馈。 Diabolocom.ai 平台可通过 Zapier 本地集成或通过 API 与 Zendesk 等所有客户关系管理 (CRM) 解决方案集成，可通过所谓的无代码自助服务进行访问。 免费的发现模式可用于试验所有自动分析和分类模块，以优化客户反馈和支持请求的处理：遇到的问题、主题、产品、类别、类别、表达的感受等。
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape 使组织能够在人工智能时代打造增强信任、忠诚度和参与度的客户时刻。他们提供人工智能驱动的联络中心和通信技术，跨语音、电子邮件、网络聊天和新兴渠道创建无缝的全渠道客户体验。 它们使组织能够编排客户旅程，让客户满意，从而更好地服务、理解和响应他们的需求。 利用 API 和集成实现与一系列内部系统（包括 CRM、商业智能和劳动力管理工具）的互操作性，轻松扩展 SCAPE 平台以满足您独特的业务需求。
Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的云原生联络中心即软件 (CCaaS) 平台，受到印度领先品牌的信赖，可实现高效、经济高效且可扩展的联络中心运营。它结合了多通道 ACD、智能 IVR、强大的拨号器、质量监控和 AI 系统的功能，使企业能够创建无缝的全渠道客户通信。 * 统一的仪表板。对于轻松的全渠道 CX - CloudAgent 提供了一个统一的平台，可以轻松管理电话、短信、WhatsApp 等。您的客服人员可以在单个仪表板上轻松地在语音和数字渠道之间切换。确保跨渠道客户的对话连续性。 * 深度 CRM 集成。无与伦比的自动化 - 借助 CloudAgent 的现成 CRM 集...
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO 是您处理音频内容的第二大脑，可将播客等内容转化为结构化、可搜索的知识。通过带有时间戳的主题、要点和我们共享的知识库，快速查找和吸收您需要的信息。充分利用您的音频内容，而不会造成负担。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier 是一款实时人工智能软件，可监控对话并提供有价值的见解以增强客户体验。它使客户互动团队能够提高效率并将代理变成超级明星。 该软件分析数据并使其易于访问，使团队能够实时响应变化和趋势。该软件提供了多种功能来增强客户参与度。 声纳提供实时趋势检测，以更快地对客户通信做出反应。索引支持灵活的基于含义的搜索和标记来量化非结构化数据。 教练通过全面了解座席在所有互动中的表现，帮助提高座席效率。 Assist 可提供个性化的座席提示，以实现更快的响应。 EdgeTier 受到以客户为中心的领导者的信赖，可以帮助他们了解客户现实、提高保留率并改善客户体验。 Abercrombie &...
Performline
performline.com
PerformLine 是一家领先的合规技术提供商，帮助组织降低其销售和营销渠道（包括网络、电话、消息、电子邮件、文档和社交媒体）的监管风险。 PerformLine 自动化发现、监控和减轻消费者保护风险并确保品牌安全的路径。 PerformLine SaaS 平台具有完整的工作流程功能、实时分析、修复、监控和归档，同时通过跨渠道和部门的合规活动自动化，显着节省时间和成本。
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ShopperSuite 将无法访问的网站访问者转变为可寻址的家庭受众。大多数分析程序只能猜测您的网络流量来自哪里。 ShopperSuite 利用由正在申请专利的技术提供支持的无 cookie 技术来提供全面的数字档案。它是一个始终在线、即时的家庭营销引擎，可以让家庭沉浸在有意义的营销信息中，从而将他们拉入商业交易的渠道。 ShopperSuite 是一个真正完整的循环解决方案，用于衡量业务交易和增量价值的“一切”。
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来自墨西哥、哥伦比亚、巴西、厄瓜多尔、秘鲁、智利、阿根廷和乌拉圭的数据集。利用我们为营销和研究团队提供的一体化数据集，为您的客户受众实时获取相关媒体数据。我们分析并整合电视、广播、影响者和在线媒体相关内容和广告中的品牌和关键字的跨媒体可见性，从而能够发现机会并创建自动化，以实现更高的营销活动绩效，同时节省成本和时间。
Orphex
orphex.co
Orphex 是一个创新的数字营销和用户行为分析平台，旨在为企业提供跨各种营销渠道和数据平台的数据驱动的见解和可行的建议。在 Orphex，我们的使命是为企业提供所需的清晰度，让他们自信地驾驭数字环境。通过无缝集成和解释来自不同平台的复杂数据，我们提供清晰、可操作的见解。这确保了做出的每一个决定都是经过深思熟虑且具有影响力的。
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不再有静态预算规划。利用敏捷投资组合管理的力量。通过使用 AI 技术更有效地分配广告预算，并将广告支出回报率提高高达 70%。
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heybooster 是一项数据分析即服务，适用于从 Shopify 商店到知名电子商务品牌的电子商务企业。 heybooster 为电子商务营销团队识别收入增长机会。 heybooster 先进的人工智能技术使电子商务经理能够检测营销问题并发现收入增长和成本优化的机会。使用 heybooster，您可以访问针对您企业的独特需求量身定制的一整套数据驱动的营销解决方案。开始分析，再也不会把钱留在桌上了！
Datapoem
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DataPOEM 是世界上第一个敏捷营销投资回报率测量（基于人工智能）和规划平台。该平台帮助营销人员衡量线下媒体、在线媒体、促销、公关、分销和活动的营销投资，以最大限度地提高业务 KPI。
Shopstory
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Shopstory 为您接管营销工作，使在线商店更有利可图。它可以降低您的成本，提高您在线商店的 SEA 和 SEO 性能，并自动化您的关键字研究。
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Measureful 为代理机构、自由职业者和营销人员提供可定制营销报告的解决方案。
Electrik.AI
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Electrik.AI 是一个营销情报平台，用于提取、收集和整合来自各种营销渠道（例如 Google Analytics、AdWords、Bing、Facebook、Shopify 等）的数据。Electrik.AI 完全基于云，为营销人员提供点击式操作无需代码即可在几分钟内控制设置新数据源。我们创新的 Google Analytics 点击数据提取器调用 30 多个 API，并丰富了 300 多个非采样和点击级别数据的属性。无需您编写一行代码，我们就会定期加载到 Azure、Snowflake、Dropbox、OneDrive 等中。
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Conative是一款面向电商团队的智能规划工具。将您的库存系统连接到您的营销渠道，以便在一处实时管理两者。利用 Conative 的 AI 规划工具抛弃电子表格，更快地做出决策。识别、推广和补充您的畅销书以增加您的收入。了解哪些产品要降价，以便为正确的库存腾出现金。现代品牌在 Conative AI 上运行。
Clarisights
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Clarisights 的成立是为了通过创建一个平台来增强绩效营销和增长团队的能力，为他们提供他们一直想要的洞察力和超级英雄的力量。营销人员可以使用 Clarisights 在一个直观的界面中独立探索和分析所有数据，而不必苦苦应对无法跟上营销渠道和数据量不断增长的过时电子表格和 BI 平台。世界各地的营销团队将 Clarisights 用于绩效营销工作流程的各个方面 - 从与数据渠道集成、创建和优化仪表板以及与团队成员协作 - 所有这些都是实时的。 Clarisights 是一个数据摄取和分析平台，使营销人员能够理解所有来源的数据并获得独特的见解。我们的平台提供无缝的浏览器内体验 - 用户只需...
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channel99.com
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Billy Grace
billygrace.com
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