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对于需要以简单方式管理客户沟通的小型企业，Index 将商务短信与实用的管理工具整合在一起。漏接电话时，它可以自动给客户发送短信、保存联系方式和备注，并提供常见问题的可重复使用的回复。企业可以在对话中分享预约链接、通过受支持的服务发送付款链接，并邀请客户撰写评价。连接日历并设置短信提醒，有助于管理预约；群发功能则允许企业向多位客户分别发送消息，例如通知日程或营业时间的变更。 网页应用提供客户对话收件箱、联系人管理和群发功能，并与移动应用同步。部分工具在网页端的使用受到限制，因此需要使用移动应用才能体验全部功能。
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