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CareAR
carear.com
借助 CareAR,您可以更快地解决问题、减少调度并提高客户满意度得分。我们的服务体验管理(SXM)平台为客户和服务管理团队提供远程AR支持和自助指导,极大地增强了客户、员工和现场工作人员的体验。 好处: • 更快地解决问题:获得即时视觉背景 - 花时间解决问题而不是评估情况 • 更高的首次修复率:通过注释工具箱获得更快的分辨率 • 转移成本高昂的调度:通过视觉辅助和指导提高远程分辨率并减少不必要的调度 • 知识转移:缩小您的技能差距,让专家更容易接触到初级现场资源或承包商 • 客户体验:通过无与伦比的质量、服务和能力提高客户满意度和 NPS • 降低碳足迹:消除或减少上门服务以解...
Pingboard
pingboard.com
Pingboard 是一个订阅软件平台,为员工与员工主要位于远程或分布在多个地点的公司提供解决方案。 Pingboard 的功能可帮助人力资源、运营、内部沟通和其他高级领导专业人员组成的部门传达与整个公司相关的信息。 Pingboard 还具有一些功能,可以帮助组织中的每个人了解谁是谁以及谁做什么,然后以有意义的方式与这些同事联系。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用于客户支持的智能流程自动化 Zingtree 通过自动化复杂的工作流程并与企业应用程序无缝集成,改变了 B2C 企业的客户支持。他们的人工智能平台分析您的数据以构建触发相关操作的工作流程,同时减少解决时间。一种跨渠道工作的基础平台,可提供座席和客户体验,由业务用户安全部署和管理。 他们专注于 B2C 企业的客户支持工作流程自动化,特别是那些拥有复杂产品、严格法规遵从性和多样化客户群的企业。他们的主要行业重点包括医疗保健、金融服务、保险以及消费品和服务。 - 将代理爬升时间缩短高达 85% - 削减高达 70% 的联络中心成本 - 自动化高达 50% 的票务...
Allo
allo.io
认识您的第一个远程工作空间。从字面上看,让每个人都在同一页面上。告别繁琐的文字沟通。尝试进化的沟通方式——更具互动性、身临其境且有趣。 与团队协作的新方式。白板、视频会议、文档和项目管理集中于一处。
ERD Lab
erdlab.io
ERD Lab 是一个在线 ER 图工具,可让您直观地设计数据库。无需编写任何代码即可导入现有 SQL 或开发新数据库。可视化您的架构以与您的团队共享和协作。完成后导出 SQL 或 PDF/图像。全部免费!
Epsilon3
epsilon3.io
Epsilon3 的软件平台可管理复杂的操作程序,节省操作员时间并减少错误。 它支持项目从集成和测试到实时运营的整个生命周期。 * 多个程序/任务的交互式实时同步程序 * 嵌入式发布流程,包括批准、编辑、在线反馈和跟踪修订之间的更改 * 运行过程的可查询数据库 * 手动和自动程序视图和功能 * 集成遥测、命令和控制以及任务数据 * 详细的分析、报告和仪表板
CardBoardIt
cardboardit.com
CardBoard 是简单的用户故事映射工具。数字便利贴使远程团队之间的设计和开发协作变得轻松。分享真正将产品联系在一起的用户叙述。然后通过将看板与 Jira、Trello、Azure DevOps、VersionOne 或 Pivotal Tracker 同步来可视化功能工作。在 cardboardit.com 上获取 14 天免费试用。
Zen UML
zenuml.com
ZenUML 是一个多平台图即代码解决方案,适用于序列图、流程图*等。
Samepage
samepage.io
Samepage 通过将团队聊天、视频会议、屏幕共享、任务管理、文件共享和实时团队文档协作结合在一个基于云的协作中,促进沟通、项目管理、召开会议、在线协作等工作区。
Querychart
querychart.io
Querychart 是一款免费的 Web 应用程序,使用户能够使用数据轻松生成流程图,从而无需手动绘图。凭借类似于 Excel 的用户体验,用户可以将数据直接输入到电子表格中以创建图表。这种简化的流程不仅加快了速度,还确保了可视化的一致性。
Ardoq
ardoq.com
重新构想企业架构。 Ardoq 的数据驱动平台统一了您的企业观点,绘制了引导变革、释放收入增长、推动创新和加速转型的清晰路径。我们的软件帮助组织规划、执行和预测变革对其人员、项目、战略、流程、应用程序、基础设施和能力的影响。借助 Ardoq,新数据可以创建动态概览,为更好的决策提供见解。通过仪表板、交互式可视化和图表的帮助,用户可以专注于理解技术和人员之间的相互依赖关系,并减少记录时间。 Ardoq 是一家大胆、充满爱心和积极进取的公司,其使命是帮助我们的客户通过成功的变革来推动价值。更多信息:www.ardoq.com。
Trainn
trainn.co
Trainn 是一个客户教育平台,适用于各种规模的 SaaS 公司,利用产品培训和操作视频、功能演练以及专门的客户培训学院,大规模地入职和培训客户。 Trainn 相信满意的顾客不是天生的,而是与生俱来的。他们受过训练。客户教育是推动产品采用、保留、宣传和可持续收入增长的必由之路。 Trainn 平台包括: 1. 完整的视频工具包,用于创建、编辑和分享各种产品视频 2. 具有内置视频创作工具包和课程构建器的零代码学院构建器 3. 视频分析,用于跟踪视频参与度、观看者行为和学习者进度 4. 通过 Zapier 将您的视频见解连接到 CRM 应用程序以及其他数千个应用程序的集成 是什么...
Progress
progress.com
Progress(纳斯达克股票代码:PRGS)提供的软件使组织能够开发和部署其关键任务应用程序和体验,以及有效管理其数据平台、云和 IT 基础设施。作为经验丰富、值得信赖的提供商,我们让技术专业人员的生活变得更加轻松。数十万家企业超过 400 万开发人员和技术人员依赖 Progress。 如需了解更多信息,请访问 www.progress.com,并在 LinkedIn、YouTube、Twitter、Facebook 和 Instagram 上关注我们。
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot 是一款网络应用程序和 Chrome 扩展程序,可让您只需捕获屏幕即可创建分步教程。根据记录的操作轻松生成教程,使与他人共享知识和流程变得简单。
Rarchy
rarchy.com
Rarchy 提供了一套网站规划工具,包括专为机构和团队设计的可视化站点地图和用户流程。核心产品是我们的免费可视站点地图编辑器,它允许您从头开始创建站点地图或通过我们的可视站点地图生成器导入现有的网站页面。然后,您可以以五种不同的视觉格式查看您的网站,使用拖放界面进行更改,并自动捕获当前页面设计的屏幕截图。您的站点地图可以导出为 XML(准备上传到搜索引擎)、CSV 或 PDF 格式。 Rarchy 非常适合团队,让您可以在一个地方协作、修改和传达对网站的更改。
DYNO Mapper
dynomapper.com
Dyno Mapper 的 Web 治理套件让您可以控制 Web 最强大的可视化站点映射工具。我们的网络爬虫将创建可视化站点地图,显示页面层次结构、内容、内部链接、分析和评论,以实现高效协作。使用我们的站点地图编辑器添加分类、重新排列层次结构以及导出数据以导入到 CMS 中。使用我们的基准 V.A.C.Q 分数来衡量您的可见性、可访问性和内容质量。
Overflow.io
overflow.io
Overflow 是世界上第一个为产品设计团队量身定制的用户流程图工具。它为设计师提供了一种新的、有影响力的方式来有效地传达他们的作品,同时通过交互式用户流程演示充分吸引观众。
Slickplan
slickplan.com
Slickplan 是 Awmous, LLC 的产品,Awmous, LLC 是一家软件开发公司,专注于为各种规模的企业创建基于 Web 的 SaaS 解决方案。
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling 是一个用于创建和使用数字工作指令以及以用户友好的方式管理培训的平台。 Starling 简化了 ISO 9001 等质量管理体系的合规性,并推动持续改进。它可在手机、平板电脑和台式机上使用,使您能够随时随地更新工作说明或培训。 以下是使用其电子工作指令软件的一些好处: ** 降低版本控制不合规的风险 - 在任何给定时间只有一个版本处于活动状态。 ** 提高对培训的控制 - 培训和程序保存在一个地方。 ** 减少周转时间 - 使用平板电脑或移动设备随时随地进行更改。 ** 通过自动化流程来节省时间。 ** 使用视频改进您的训练。
Engage Process
engageprocess.com
传统的流程管理软件(BPM 工具)在团队绘制流程后立即开始行动。 Engage Process Modeler 通过提供一个车间就绪的映射平台来简化这一过程,该平台可以自动设计并与房间中的团队一起检查流程。我们的可视化方法对任何人来说都很容易理解,确保您的工艺车间能够立即被捕捉到。添加时间、成本、应用程序、风险、角色、文档链接等上下文数据来完成您的流程。 Engage Process Modeler 完全是 SaaS,无需安装。
VisualSitemaps
visualsitemaps.com
在几秒钟内自动生成可视站点地图。 ↳ 规划内容 ↳ 跟踪 QA 和竞争对手 ↳ 创建流程 自动生成任何公共或私人网站的精美视觉站点地图 + 高分辨率屏幕截图,从而快速轻松地执行 UI、UX、SEO 和营销研究的深入站点审核。只需输入 URL,即可获得整个网站基于缩略图的视觉架构。更新了!我们刚刚推出了“永远免费”>> https://VISUALFLOWS.io
Qlerify
qlerify.com
Qlerify 是一款人工智能驱动的加速工具,可帮助组织将业务工作流程转化为代码,速度提高达 100 倍。 Qlerify 使非技术用户能够以开发人员喜欢的格式快速创建技术规范,并且可以立即使用它更快地创建更好的软件。 Qlerify 将共同创作工作区与人工智能自动生成系统需求、流程模型、数据模型、软件架构设计和源代码相结合——开发人员所需的所有工件,节省了大量的时间和成本。 Qlerify 工具在有限范围内完全免费,可供小型团队使用。 Qlerify 的一些功能: 1. 超快且用户友好的共同编辑界面,允许许多利益相关者共同创建流程模型/用户旅程、数据模型并以思考的速度同时收集系统需求 2. ...
Custellence
custellence.com
我们相信,同理心是任何组织最重要的竞争优势。 Custellence 的使命是通过提供创建以客户为中心的变革的最佳工具,在组织内增强同理心。 Custellence 是专为客户旅程经理和 CX 专业人员打造的最易于使用的客户旅程映射工具。该工具将直观的界面与适当的旅程地图智能相结合,可以节省时间并给您信心。 Custellence 被全球 CX 专业人士以及 Microsoft、Veeva、Volvo、Polestar、Eon、Dandy 和 Takeda 等公司的团队使用。
Augmentir
augmentir.com
Augmentir 是世界上唯一一家基于人工智能的互联员工软件提供商。 Augmentir 的软件平台是一套由人工智能驱动的互联工人工具,可帮助工业公司优化当今快速变化的工业一线劳动力的安全、质量和生产力。制造、服务、能源和建筑领域的公司利用 Augmentir 的人工智能以及该平台的数字工作流程和远程协作功能来优化其一线运营,并在绩效支持、培训和劳动力发展领域实现显着增长和持续改进。
Operandio
operandio.com
为您的一线员工提供业务所需的一切,一切都在一个强大的平台上。培训和测验、品牌审核、任务管理、员工沟通、数字食品安全、知识库等等!
ROO.AI
roo.ai
ROO.AI 的一线互联员工平台可使用移动设备指导和协助员工节省时间并提高生产力、质量和安全性。为了加快入职速度,ROO.AI 正在提高各种经验水平的员工的技能,让他们可以现场访问数字化工作说明、微型培训和标准化检查、清单和报告工具。 ROO.AI 将员工与他们所需的上下文信息和自动化帮助联系起来,以做出更好的决策。 ROO.AI 平台使企业能够应用灵活的数字工作流程、机器人和人工智能来提高生产和质量、增强安全性、降低维护成本并获取关键数据,从而为一线运营提供可行的见解。
Zaptic
zaptic.com
Zaptic 是一个互联的工作人员平台,为一线团队提供工作指导和协作,也是一个旨在加速日常运营数字化转型的无代码工具包。 使用 Zaptic,全球制造和服务组织将日常运营从电子表格、纸张和部落知识中转移出来,从而消除了工业 4.0 盲点。通过这样做,他们不仅可以显着提高生产率、质量和安全性,还可以在退休工人和新一代工人之间顺利传递知识,从而提高市场弹性。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax 是一款由人工智能驱动的全套知识管理解决方案,由 CX 专家构建,可帮助您跨接触点提供一流的客户体验。我们一直与财富 500 强公司合作,使他们能够通过战略知识管理为客户提供满意的服务。 我们的知识管理模块,即知识库文章和常见问题解答、可视化操作指南和认知决策树,旨在让您的支持支持者和客户以最小的努力轻松获得上下文和可操作的知识。 借助我们的无代码 DIY 内容创建功能,您不需要任何技术专业知识即可创建内容。我们与 CRM 和联络中心技术的原生集成使用户能够随时随地访问相关信息,而无需切换多个屏幕。 我们诞生于联络中心,了解以客户为中心的公司所面临的无数障碍,并相信在正确的...
Tulip
tulip.co
Tulip 是一线运营领域的领导者,正在帮助世界各地的公司为其员工配备支持人工智能的互联应用程序,从而提高工作质量、提高效率并实现跨运营的端到端可追溯性。 Tulip 的可组合平台使最接近运营的人员能够利用可组合性和边缘连接来数字化流程转型、指导操作员、跟踪生产并获得实时、全面的运营视图。 各种规模和跨行业的公司(包括复杂的制造、制药和医疗设备)都已利用 Tulip 平台实施了可组合的解决方案,以解决运营中一些最紧迫的挑战:防错流程并通过引导工作流程、捕获和分析来提高生产力实时数据,不断改进运营。 该公司是从麻省理工学院分拆出来的,总部位于马萨诸塞州萨默维尔,在德国和匈牙利设有办事处。
Archipeg
archipeg.com
Archipeg 是一款基于云的数字架构软件 (SaaS)。我们通过使建筑变得实用且可供其从业者和利益相关者使用来使自己与其他人区分开来。此外,我们相信,通过将企业架构与解决方案架构以及管理业务、应用程序和技术解决方案的规划、实施和交付的其他学科相结合,我们可以最大限度地发挥数字架构的价值。我们是一个企业和解决方案架构师团队。 Archipeg 反映了我们的信念、经验和专业知识。