Ecoutez

Ecoutez 是一款针对 SaaS 团队和 Web 产品的应用内反馈和调查工具。它可以帮助企业在相关时刻收集用户反馈，方法是在功能使用、完成的工作流程、页面访问、入门里程碑或潜在的下降点等操作后显示调查。这种基于行为的方法可以在用户体验仍然新鲜的同时捕获评级和评论。

该平台支持星级评定、1-5 数字分数、开放文本响应和多字段反馈表。团队可以创建可定制的反馈小部件，使用 AND/OR 规则定义基于事件的触发器，并使用单个 JavaScript 代码片段跨使用 React、Next.js、Vue、Svelte、WordPress、Shopify 或标准 HTML 构建的产品安装 Ecoutez。集中式仪表板提供对活动小部件、跟踪事件、响应量、满意度得分和反馈模式的访问。 Ecoutez 专为产品反馈、功能验证、用户体验研究、入职调查、交易评级、客户满意度监控以及识别 Web 应用程序中的流失信号而设计。

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