PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics释放了见解以改善客户体验并使用战略市场研究回答重要问题。它的方法是全方位服务，从学习/程序设计到现场，分析和报告。它通过在每种关系中授予高级客户体验和研究专业人员来与客户合作。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可大规模收集、集中和分析反馈，确定行动的优先级并自信地做出关键业务决策。 - 向 Hello Customer 收集反馈或与其他反馈源联系 - 强大的反馈分析，具有最高精度和最深入的细节，开箱即用，实时。 - 在几周而不是几个月内启动您的反馈计划 - 丰富和细分您的数据 - 立即利用可操作的客户洞察
Flow CX
flowcx.com
Flow CX 是一个完整的端到端客户反馈平台。 Flow CX 秤支持从中小企业到企业组织的所有行业和规模的客户。 Flow CX 产品套件包括许多功能，例如： - 完全可配置的客户调查 - 多渠道反馈、电子邮件、短信、网站、Facebook... - 完整的行动管理 - 票务系统 - 深度 CRM/数据库集成 - 在线评论管理 - 文本分析 - 客户小组 - 报告
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy 帮助专业服务公司创建和实施数据驱动的客户体验和员工体验计划。它提供了非传统的智慧来增加收入、推荐和重复业务。其专有的客户反馈工具使客户能够分享公司在最相关的维度和推荐可能性上相对于期望的表现。 Client Savvy 已帮助 20 个时区的近 500 家公司收集数百万客户和员工的反馈。其数据和经验使客户能够积极区分其品牌并解决具有挑战性的业务问题，从而有助于与客户和员工建立长期、有利可图的关系。 客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 正在成为成功公司的核心业务职能。 Client Savvy 帮助制定策略、开发和实施 CX 和 EX 计划，以加速其采用、成功和投资回报。其客户体验顾问团队收集并分享知识，为公司提供了解客户和员工的全新视角。
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Ombea
ombea.com
ombea可帮助您在现场和在线上衡量和改善客户和员工的经验。 在任何物理或数字接触点上捕获反馈，让我们的最先进的算法为您找到隐藏的疼痛点。所有发现均已整齐地汇总并呈现为优先级的待办事项列表。智能警报告诉您何时需要立即注意的事情，而及时的报告使您处于痛苦点之上，您需要超越比赛。 Ombea客户涵盖了整个范围：从拥有单一渠道的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处流式反馈，Ombea都会为对您而言重要的人提供一种品牌且无摩擦的体验。结果，您将享受更多的回应和更明智的建议。
Goodays
goodays.co
Goodays（原 Critizr）是欧洲领先的客户体验管理平台。该公司成立于 2012 年，其愿景是为每个人（商家和客户）提供更好的商业服务。 Goodays 帮助全球领先品牌大规模提供个性化客户体验，同时又不失受欢迎的人性化体验。 其使命是为客户提供一个客户体验管理平台，让客户更轻松地获得大规模的个人体验。 Goodays 确保您能够激发真正的联系并参与更好、更深入、更频繁的体验，同时保持事情简单，以便您可以专注于执行真正重要的指标。 其技术在 25 个国家被超过 150 家欧洲最大的公司使用，包括家乐福、Domino's、Credit Agricole、New Look、Leroy Merlin 和 Jules。 Goodays 遍布 70,000 多个业务地点，为整个组织（从高管到一线、客户体验和洞察团队）提供为公司和客户带来价值所需的工具。 Gooddays 将客户反馈转化为更好的业务。通过在全公司范围内采用以客户为中心的思维方式，您可以： * 为客户提供更加个性化、人性化的体验 * 让一线工作更有意义、更重要 * 通过缩小客户与战略之间的差距，改善与总部的联系 * 其热情的国际团队遍布巴黎、里尔、伦敦、西班牙、荷兰和日本的办事处。
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客户之声解决方案。 CX Index 拥有一系列先进的工具，使客户能够通过包括社交媒体在内的多个渠道听取反馈。然后，它通过将反馈与广泛的数据源联系起来来提供行业领先的结果。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客户情绪如何影响业务成果的客户反馈软件。这一一体化反馈工具可产生可衡量的收入和洞察力，并通过多渠道反馈服务涵盖客户旅程的所有步骤。 Feedbackly 于 2012 年在芬兰赫尔辛基成立，目前帮助全球 500 多个城市的客户成为全球客户体验领导者。其直观的反馈管理、分析、营销和销售工具使您能够直接倾听客户的意见、追加销售并实时改善他们的体验。 Feedbackly 已帮助全球数百家企业保持客户满意。它还可以带来令人微笑的业务成果。
Feedbear
feedbear.com
管理来自各种分散来源的反馈可能是一项乏味的任务。 FeedBear 通过一个留下反馈的地方解决了这个问题。您的客户可以添加想法、进行讨论并投票选出他们最喜欢的想法。 您可以通过自动想法状态更改通知让他们了解情况。对您的产品或服务路线图保持透明可以建立信任和忠诚度。
DropThought
dropthought.com
Dropthought的即时反馈平台使公司，品牌和营销人员实时与客户和员工互动，以收集，响应和分析反馈，从而带来改善的体验，更高的满意度以及净促销者的分数。 即时反馈可以通过以下三种方式收集：通过其移动应用程序，嵌入式API集成以及使用平板电脑设备现场。 DropThought的分析仪表板和Manager移动应用程序可以立即将经理和品牌通知当前报告的反馈，以便立即做出响应，见解和解决方案。 Dropthought的文本分析解决方案使企业可以随着时间的推移看到客户体验指标，并迅速确定改进的机会。公司还可以轻松地选择和促进客户在社交渠道上的积极即时反馈。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka反馈客户体验管理平台是针对小型企业和企业量身定制的，可以在所有接触点上捕获和分析员工和客户反馈，改善体验并加速业务增长。 Zonka的客户体验管理（CEM）平台正在改变全球企业捕获，理解和管理客户，患者和员工的反馈和经验的方式。 Zonka CX Management软件在所有接触点上捕获经验和反馈，包括面对面，离线，在线，电子邮件和SMS，并为主动聆听提供了空间。再加上，公司使用Zonka CX平台来推动以结果为导向的动作，以改善客户体验并关闭反馈循环。借助Zonka CX管理平台，企业可以识别出危险的客户，解决问题，减少流失，将批评者和被动者变成发起人并创造出色的体验，从而带来更好的业务成果和满意的客户。 核心功能包括： - 快速设置，易于使用 - 专为客户和员工反馈设计 -NPS，CES 2.0＆CSAT分数 - 反馈管理，关闭循环 - 实时报告，警报和摘要 - 多语言反馈和调查 - 多链，位置管理 - API，Web挂钩和集成
AskNicely
asknicely.com
服务企业客户体验平台评级 衡量客户体验并不难，但改善客户体验却很困难。为了赢得胜利，您需要整个团队专注并积极主动，让每位客户获得卓越的体验。 这并不容易。对于以人为本的企业来说，这意味着成百上千的一线员工每天为每位客户提供最好的服务。 AskNicely 是世界上第一个可以放在口袋里的客户体验教练。想象一下，一线员工知道他们为每个客户提供的服务有多好，并立即获得认可或指导，以激励下一个客户的表现——这一切都通过他们的手机进行。现在，将该图片复制并粘贴到整个一线员工中，然后看到他们微笑，就像您的客户一样
XEBO.ai
xebo.ai
与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的体验。 XEBO.Ai 成立于 2018 年，已经与影响我们日常生活的行业合作了 6 年多。从零售行业到政府和医疗保健，XEBO.Ai 一直致力于将联系和同理心带入商业前沿。
Responster
responster.com
响应者是一种美丽且易于使用的调查工具，可帮助公司和组织与客户，合作伙伴和员工更有效地互动。它为用户提供了使反馈成为产品，服务和业务开发的自然组成部分所需的清晰，协作和控制。 Reverster以用户为驱动其所做的一切而感到自豪，并且一直在努力迭代并改善其产品。该公司致力于成为反馈驱动的业务发展的领导者，并不断增强对想要做出更聪明，更明智的决定的组织的支持。 响应者可以帮助客户： *创建一种独一无二的品牌调查，可完美地显示在任何现代设备上。 *通过出色的用户体验提高调查响应率。 *实时获得可行的见解。 *做出更快，更好的数据驱动决定。
Churn360
churn360.com
Churn360是一个由数据驱动的AI客户成功平台，可帮助SaaS业务减少流失并增加客户的寿命价值。 Churn360结合了客户的数据，这些数据分布在CRM，HelpDesk，计费软件等多个SaaS产品中。所有这些数据都合并为一个仪表板，易于使用，可为您的客户成功经理提供360度的视图，以获取360度的视图客户。 Churn360还提供了诸如Playbook Automation，客户入职，客户旅程映射和跟踪，调查以有效地协助客户在各种情况下帮助客户减少并增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是专为 B2B SaaS 业务而设计的客户成功平台。 它可以帮助您更好地满足客户的需求、减少客户流失并提高终身价值。您可以在一处查看产品内使用情况洞察以及来自 CRM、支持、计费和其他系统的数据。相关的客户成功 KPI 和客户交互显示在易于理解的仪表板中。 Custify 还可以识别在入职过程中陷入困境的客户、试用即将到期的客户以及使用量下降的客户。这使得客户成功经理能够主动、高效地与客户联系。它还内置了一个复杂的自动化引擎，用于低接触工作流程。
Centrical
centrical.com
Centricalis是AI驱动的员工绩效体验平台，通过前线代理商的成功和增长，为世界领先的品牌提供一流的客户体验。 该平台通过游戏解决方案提供了实时绩效管理，自适应微学习，AI驱动的教练，质量管理和VOE的统一员工体验，以帮助组织提高生产率和销售，降低成本，降低损耗并提高客户满意度。 Centrical成立于2013年，以40种不同语言为150个国家 /地区的客户提供服务。 Centrical在纽约，Tel-Aviv和伦敦设有办事处，以及客户包括Microsoft，Teleperformance，Synchrony Financial等领先的跨国公司。
Tattle
get.tattleapp.com
通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进机会。您可以轻松监控团队策略对宾客满意度评分和目标进度的直接影响。您还可以访问报告和分析，让您全面了解一段时间内的趋势，甚至详细到一天中的位置和时间。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。 * 人工智能销售代表：Jeeva 为出站和入站销售、聊天互动、LinkedIn 外展和电话提供专门的人工智能助理，使公司能够与潜在客户保持一致的互动。 * 自动潜在客户生成：该平台可帮助企业通过自动化、个性化的推广活动发现并吸引潜在客户，从而显着提高潜在客户生成效率。 * 实时潜在客户丰富：Jeeva 利用先进技术实时增强潜在客户资料，从而更深入地了解客户意图和行为。 * 无缝集成：Jeeva 轻松与流行的电子邮件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，确保平稳运营并提高生产力。
AllVoices
allvoices.co
Allvoices是一个员工关系平台，可轻松管理员工关系问题。借助利用AI的多合一解决方案，人力资源团队可以变得更加有效，并专注于改善员工体验，这将降低诉讼的风险，提高保留率并提高生产率。 Allvoices受到Zillow，Sweetgreen，Patagonia和Duolingo等领先的公司的信任，不仅要领先于更大的工作场所问题，而且可以无缝地融入他们当前的工作流程并使他们的生活更轻松 - 这就是为什么Allvoices被任命为员工敬业度（员工敬业度）的领导者的原因。人力资源案件管理和G2的举报类别。
Move the Chain
movethechain.com
Move The Chain是员工的参与和企业社会责任平台，可帮助您与公司的慈善计划保持联系，使您能够加入社区并参与员工资源集团（ERGS）的订婚，加入筹款活动和志愿活动，并保持最新的与公司的整体进步和对Slack and Microsoft Teams的影响，并保持最新状态！
FidForward
fidforward.com
Fidforward使用AI助手来增加组织中反馈的数量和质量。通过提醒您的员工并构建他们的交互反馈，Fidforward带回了反馈的价值以塑造您的组织。
Applauz
applauz.me
使用Pallauz最大程度地减少营业额，并推动新高度的生产力。 Applauz是一个屡获殊荣的员工认可平台，配备了所有基本工具，可以支持和增强积极蓬勃发展的公司文化。 毫不费力地使同事和经理能够通过有意义的欣赏信息相互认可。通过认可具有个性化公司徽章的员工和可赎回的Applauz奖励积分来庆祝成就。通过Applauz的Pulse Surveys与团队的观点保持联系，以激励您的目标为您的团队提供权力，提供定制的公司特权，通过Palpauz的个性化工作周年纪念计划来庆祝服务里程碑，并向整个组织中的团队和个人员工敬业度进行全面报告和分析。 使用Applauz，您不仅要实现识别平台；您正在彻底改变员工敬业度的方法。
Staffino
staffino.com
Staffino 是一个客户和员工体验管理平台，在全球拥有强大的影响力，能够为 30 多个国家/地区的不同行业的客户提供服务。我们的尖端在线平台已经发展到可以与世界领先的 CEM 平台竞争，提供用户友好且具有视觉吸引力的界面，用于收集和管理客户和员工反馈。 Staffino XM 产品专为各行业各种规模的企业精心设计，旨在彻底改变国内和国际层面的客户和员工体验。我们全面的 CX 和 EX 产品使您能够提供无与伦比的客户满意度、激发员工积极性并加速收入增长。 客户体验产品和服务： - 闭环反馈管理 - 保留案件监控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指标 - 语义引擎 - 个性化 CX 仪表板 - 通达购物® - 客户体验咨询 - 绩效管理评估 - 客户体验调查 EX 产品与服务： - 员工认可和激励 - 员工游戏化 - 员工绩效 - 员工敬业度
Espresa
espresa.com
通过ESPRESA的领先产品，全球生活方式支出帐户（LSA），以新的和有意义的方式推动员工经验和参与计划。而且，使用LSA Plus，您将有更多的方法来通过综合福利，认可和社区来为包容性灵活性提供动力。在使用HR技术引擎的同时，为您的员工提供自由，该引擎支持吸引和保留，最小管理以及内置的多样性，公平和包容（DEI）团队。 Espresa是一个软件平台和供应商网络，用于提供现场工作场所服务，可帮助公司吸引和保留最佳人士，同时可衡量地提高其生产率。
Qarrot
qarrot.com
识别软件实际上可以改善员工绩效！ Qarrot Powers基于成果的奖励和认可，以改善文化并推动更好的员工绩效。 - 通过基于点和徽章的认可使您的经理和员工权力 - 通过基于目标的奖项激励个人和团队绩效 - 通过里程碑奖庆祝生日和工作文学 - 通过实时和公共社交供稿提高计划的知名度和参与度 - 在报告和分析中掌握计划 - 只需单击几下，从任何地方兑换奖励 使用Qarrot，您可以灵活地设计针对公司业务目标和价值观量身定制的识别计划。 Qarrot为成长的公司提供了一种负担得起的工具，以使其经理和员工能够通过基于绩效的奖项来激励个人和团队绩效，以庆祝自己的生日，并通过自动化的里程碑奖励庆祝生日和工作清年，以提高计划的知名度，以吸引人的公共社交饲料，并为您提供吸引人的员工，并为您的员工提供领先的品牌的奖励。 Qarrot还通过使您的计划易于管理来简化您的生活：通过基于角色的预算来控制您的成本，通过设置多个管理员座位来委派您的计划管理，通过公司提供的奖励，衡量和了解员工参与详细的仪表板和报告，以及更多！
Perkbox
perkbox.com
Perkbox是一个全球奖励和福利平台，无论他们身在何处或想要什么，都可以帮助公司照顾，与员工联系和庆祝员工。该平台协助组织使员工与他们的目的保持一致。 在全球4000多家公司的信任下，Perkbox平台有助于使员工保持积极性，支持和参与。它使团队能够选择最希望获得奖励，认可和庆祝的方式。从个性化的奖励和认可到有意义的收益和福祉支持，无论他们的位置或偏好如何，每个人都有一些东西。 全球移动应用程序为所有员工提供了无缝的体验，并已被证明可以节省企业的时间和金钱，同时改善团队绩效。 Perkbox拥有超过10年的专业知识，旨在帮助组织将其员工价值主张提升到一个新的水平。
AskYourTeam
askyourteam.com
Askyourteam在这里帮助理事会达到最重要的事情的核心。通过用洞察力替换猜测，其员工和社区洞察平台可以实现更智能，更快的决策，从而使理事会能够集中资源，从而使他们产生最大的不同。 使用AskYourTeam，用户将获得相关且可操作的见解。当他们可以衡量这些行动的影响时，他们可以验证并庆祝进度或在需要时重新恢复正轨。这就是AskYourteam如何帮助理事会培养持续改进和有影响力的变化的文化。 为什么选择AskYourTeam？ 100％的理事会重点 它了解建立蓬勃发展社区的方法。 多合一解决方案 一个易于使用的平台，可用于社区和员工的见解。 洞察行动 发现相关的见解，专注于最有影响力的行动并衡量进步。 在澳大利亚和新西兰的50多个理事会中信任。 Askyourteam的解决方案： <>员工声音 利用员工洞察平台，专门为理事会建造的员工的生活经验。它促进了高性能，敬业的团队，并参与他们塑造理事会为社区提供的内容和方式。 <>社区声音 轻松了解对社区人民最重要的是什么以及他们对特定问题或计划的看法，使理事会能够设计和提供最能满足他们需求的服务。 <>服务评论 将服务与不断变化的社区需求保持一致。虽然服务评论可能感觉像是伸展资源的另一个负担，但Askyourteam将理事会如何使服务计划和交付与年度和十年计划保持一致。它优先考虑服务审查，以最佳满足社区不断变化的需求，确定隆升的机会，并措施影响不断改进。 <>卓越经理 一种实现的方式，可以提高理事会表现，并确定将带来最大差异的行动。由Thrive35开发并由Askyourteam提供支持的卓越经理，帮助理事会评估其针对澳大利亚业务卓越框架（ABEF）的绩效，这是一种国际认可的商业模式，可实现组织卓越。
