替代项 - AutomationEdge
ClickUp
clickup.com
ClickUp 是一个一体化的生产力平台。它是团队聚集在一起使用任务、文档、聊天、目标、白板等来计划、组织和协作工作的中心。只需点击几下即可轻松定制，ClickUp 使各种类型和规模的团队能够更有效地交付工作，将生产力提高到新的高度。
Microsoft Power Automate
microsoft.com
借助由低代码和 AI 提供支持的云优先综合自动化平台，优化整个组织的业务流程。大规模实现运营现代化和集成，通过企业级治理保持可见性和控制，监控和保护数据，并通过流程洞察不断改进。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk 是一种人工智能驱动的服务解决方案，易于设置、使用和扩展。 Zendesk 解决方案开箱即用，并且在发生变化时易于修改，从而使企业能够更快地发展。 Zendesk 还帮助企业利用尖端的 AI 服务团队更快、更准确地解决客户问题。 Zendesk AI 建立在数十亿次 CX 交互之上，可在从自助服务、客服人员到管理员的整个服务体验中加以利用，帮助您大规模发展和高效运营。 Zendesk 为客服人员提供他们所需的工具、见解和上下文，以便他们在任何渠道（无论是社交消息、电话还是电子邮件）上提供个性化的服务体验。 Zendesk 汇集了服务团队所需的一切 - 从个性化对话和全渠道案例管理，到人工智能驱动的工作流程和代理工具、自动化以及包含 1200 多个应用程序的市场 - 所有这些都在一个屋檐下受到保护。我们的解决方案易于实施和动态调整，使团队无需 IT、开发人员和昂贵的合作伙伴进行持续的更改。在 Zendesk，我们的使命是简化业务的复杂性，让公司轻松与客户建立有意义的联系。从初创公司到大型企业，我们相信每个公司都应该能够获得智能、创新的客户体验，无论其规模、行业或雄心。 Zendesk 以 30 多种语言为多个行业的 13 万多个全球品牌提供服务。 Zendesk 总部位于旧金山，并在全球设有办事处。
Intercom
intercom.com
Intercom 是唯一完整的客户服务解决方案，可在自动化和人工支持方面提供无缝的客户体验，从而提高客户满意度，同时降低成本。我们正在构建一个未来，大多数客户对话都可以在不需要人工支持的情况下成功解决，从而使团队能够腾出时间来处理更高价值的客户对话。 包括 Atlassian、Amazon 和 Lyft Business 在内的超过 25,000 个全球组织依靠 Intercom 提供任何规模的无与伦比的用户体验。 Intercom 的平台每月发送超过 5 亿条消息，并可与每月超过 6 亿的活跃最终用户进行交互。 Intercom 成立于 2011 年，得到 Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners 和 Social Capital 等领先风险投资家的支持，其使命是让互联网业务个性化。
Freshservice
freshservice.com
Freshservice 是 Freshworks 的智能、规模合适、云原生服务管理解决方案。 Freshservice 通过采用全新方法构建和提供现代员工体验和统一服务管理来实现这一目标，使企业能够提高效率、快速实现价值，并提高员工满意度和生产力。 Freshservice 提供开箱即用的端到端消费级体验，使员工能够随时随地工作。它通过 AI（人工智能）提供效率和敏捷性，以创建上下文和智能体验。它构建在开放平台和市场上，并通过连接器和 API（应用程序编程接口）进行扩展和定制，为企业规模的集成和工作流程提供支持。使用 Freshservice 的企业将实现更高的投资回报率、效率和效果。 通过Freshservice，您可以获得： * IT 服务管理：通过消费者级体验加速服务交付，更快地响应变化，提高可靠性，主动预测和预防问题，并体验直观的平台。 * IT 运营管理：简化数字运营、过滤噪音并自动执行事件创建、升级和路由。利用 ML 支持的见解更快地解决问题并提供不间断的 IT 服务。 * 新一代项目管理：使用新一代集成项目管理解决方案将 IT 服务和项目管理结合在一起，以提供一致的业务成果，从而更好地规划、执行和跟踪项目。 * 企业服务管理：通过统一的服务管理解决方案，为 IT 和业务团队提供快速、简单和无缝的员工服务，在整个企业范围内提供无与伦比的员工满意度。 * IT 资产管理：利用现代 ITAM 进行资产发现和治理，构建高效服务交付的支柱，并全面了解本地和云基础设施。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）让世界为每个人提供更好的服务。我们基于云的平台和解决方案可帮助组织数字化和统一，以便他们能够找到更智能、更快、更好的方法来实现工作流程。因此，员工和客户可以更加紧密地联系、更加创新、更加敏捷。我们都可以创造我们想象的未来。世界与 ServiceNow 合作。
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI 是一个综合平台，旨在帮助企业建立和管理人工智能劳动力。它提供了招募人工智能代理的工具和解决方案，这些代理可以自动执行从销售和营销到客户支持和运营的各种任务。该平台提供无代码构建器，使任何人都可以轻松创建和部署强大的人工智能代理，而无需高级技术技能。
Botpress
botpress.com
Botpress 是一个用于构建 ChatGPT 聊天机器人的生成式 AI 平台，使用户能够创建具有直观构建体验的聊天机器人，由 OpenAI 最新的 LLM 和 GPT 提供支持。 该平台提供广泛的功能，包括 GPT-Native Engine 和 Conversation Studio，后者提供了下一代聊天机器人编辑器。 此外，该平台还包括 Hub，这是用户可以用来将聊天机器人与其他工具和服务集成的最大集成集合。 它还提供各种资源，包括文档、视频教程、SDK 和 Discord 社区论坛。 Botpress Cloud 是该平台的新功能，用户可以尝试更快地构建和部署聊天机器人，而其可视化流程编辑器提供了直观的可视化流程编辑器，允许用户将用户的对话变为现实。 该平台还提供由最大的聊天机器人开源社区提供支持的各种预构建集成和技能，使用户能够加快构建过程。用户可以利用该平台从分析、误解和情绪分析中获得的见解来不断改进他们的聊天机器人。 此外，Botpress 还提供跨所有渠道的一键部署，以满足用户所在的位置。 Botpress 受到数千家组织的信赖，并构建了各种模板，包括购物伴侣、健康机器人模板、银行支持、IT 助理、电信计费顾问、健身朋友、人力资源助手和语言导师聊天机器人。 总体而言，Botpress 提供了各种工具和功能，使构建和部署聊天机器人变得更快、更轻松。
Apify
apify.com
了解用于网页抓取、数据提取和自动化的全栈平台。由开发人员为开发人员构建。 + Apify Store 超过 1,600 个用于网页抓取或自动化项目的预构建抓取工具。抓取社交媒体、Google 地图、Google 搜索、YouTube 等。 + 使用开源工具进行开发 使用 Crawlee 简化抓取，Crawlee 是我们流行的开源库，用于在 Node.js 中构建可靠的抓取工具。或者使用新的 Apify Python SDK。 + 依赖您最喜欢的库 Apify 与 Python 和 JavaScript 配合得很好。使用 Scrapy、Selenium、Playwright 或 Puppeteer。 + 将您的代码转变为 Apify Actor Actor 是无服务器微应用，易于开发、运行、共享和集成。基础设施、代理和存储已准备就绪。 + 部署到云端 无需配置。使用单个 CLI 命令或直接从 GitHub 构建。 + 从 Apify 控制台、CLI、API 运行您的 Actor，或安排您的 Actor 随时启动。 + 永远不会被阻止使用我们庞大的数据中心和住宅代理池。依靠具有类人浏览器指纹的智能 IP 地址轮换。 + 存储和共享抓取结果 使用分布式 URL 队列进行抓取。存储结构化数据或二进制文件。以 Excel、CSV、JSON、JSONL、XML、RSS 或 HTML 表格式导出数据集。 + 随时间监控性能 检查所有 Actor 运行、其日志和运行时成本。监听事件并获取自定义自动警报。 + 将您的 Actor 插入任何工作流程 使用现成的集成立即连接到数百个应用程序，或使用 Webhooks 和我们的 API 设置您自己的应用程序。 + 发布您的 Actor 加入数百名开发者的行列，在 Apify 商店上分享他们的 Actor 并赚钱。
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix 在组合平台上提供 IT 服务管理 (ITSM) 和项目组合管理 (PPM)，并通过 iPaaS（集成平台即服务）提供企业集成和工作流程。这是一个无代码平台，可以轻松扩展到营销、设施、人力资源和其他领域 - 无需任何编码或脚本。 TeamDynamix 可以通过对 ITIL 的支持来帮助改善 IT 服务交付、推动更好的项目成果并推动数字化转型。
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere 是人工智能驱动的流程自动化领域的领导者，致力于让人工智能在整个组织中发挥作用。该公司的自动化成功平台由专业人工智能、生成式人工智能提供支持，并提供流程发现、RPA、端到端流程编排、文档处理和分析，并采用安全和治理优先的方法。 Automation Anywhere 使世界各地的组织能够释放生产力、推动创新、改善客户服务并加速业务增长。该公司的愿景是通过人工智能驱动的自动化释放人类潜力，推动未来的工作。
Haptik
haptik.ai
Haptik 通过跨 20 个渠道和 100 多种语言的人工智能驱动的个性化对话体验，帮助品牌获取、转化、吸引和取悦用户。怀着创建 21 世纪最引人注目的对话式商务平台的愿景，Haptik 的对话式商务平台使品牌能够设计令人愉悦的体验，从而提高客户旅程每个阶段的转化率。 Haptik 的主要客户和合作伙伴包括肯德基、惠而浦、Starhub、惠普、Reliance Jio、CEAT、Disney Hotstar、OLA 和 Zurich Insurance 等。
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai 使企业能够通过我们由人工智能驱动的生成式客户服务自动化平台创造令人难忘的客户对话。我们的愿景是推动完全自主的客户支持的未来，释放无与伦比的效率并显着降低运营成本。 Yellow.ai 总部位于圣马特奥，为 1000 多家企业提供服务，包括索尼、Domino's、现代、Ferrellgas、Waste Connections、Randstad、Tiket.com、Lulu Group International、Arabic Radio Network、Papa Johns、现代、大众、ITC Ltd、OYO 、斯柯达汽车，遍布超过 85 个国家/地区。 我们的平台建立在多法学硕士架构之上，每年持续接受 16B+ 对话培训，使企业能够提供卓越的体验并建立持久的客户关系。 Yellow.ai 成立于 2016 年，在六个国家设有办事处，已从蓝筹投资者那里筹集了超过 1.02 亿美元。
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
认识你的“类人”人工智能营销助理！ “类人”一体式人工智能营销助手，可在几分钟内编写、创建和设计您的所有登陆页面、促销视频、广告、营销文案、图形、电子邮件滑动、画外音、博客文章、文章、艺术作品等。 在任何利基和任何语言中，只需一个关键字即可。 * 没有任何技术或设计技能 * 无需为复杂的工具支付高昂的费用 * 无需昂贵+浪费时间的自由职业者和代理机构 * 随时可用在您的业务中 * 或出售给您的客户以获取巨额利润 MarketingBlocks AI 生成高级类人营销资产（文案、设计、视频、图形等）……与专家营销人员的工作如此相似，以至于无法区分。 原本需要几天甚至几周才能完成的事情，现在使用 MarketingBlocks AI 只需几分钟即可完成。 借助这款革命性的软件，您只需输入关键字，让人工智能为您的业务创建所需的所有内容 - 不仅为您自己，也为您的客户 - 并向他们收取高价的服务费用。
Sendbird
sendbird.com
Sendbird 相信对话是建立客户关系的核心。因此，我们为跨聊天、语音和视频的移动应用程序构建了世界上最成熟的对话平台。 Virgin Mobile、Hinge 和 Paytm 等行业领导者每月使用 Sendbird 来提高数亿用户的交易量和忠诚度。事实上，Sendbird 为超过 3 亿月度活跃用户的应用内对话提供支持，每月向 1200 个全球客户发送超过 70 亿条消息。演示 Sendbird 的实际应用：https://sendbird.com/products/demos Sendbird 总部位于加利福尼亚州圣马特奥，得到了 re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures 的支持。 Capital、资助者俱乐部、世界创新实验室和 Y Combinator。
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines 是人工智能人性化领域的领导者，创造自主动画的数字人，使组织能够重新构想当今数字世界和虚拟宇宙中的客户体验。 Soul Machines 是唯一一家拥有数字大脑和自主动画专利技术的公司，以响应迅速、相关且前所未有的方式提供人机协作的全部功能和优点。
Kindly
kindly.ai
由人工智能驱动的生成式聊天机器人旨在实现自动化支持和推动销售。 我们是欧洲领先的优质聊天机器人提供商之一，专注于开发用于客户服务和通信的人工智能和自动化解决方案。 我们提供的平台结合了先进的机器学习技术和自然语言处理 (NLP)，以增强客户体验并提高客户服务流程的效率。 是什么让 Kindly 与众不同？ 更少的维护和更多的内容生产！ Kindly 的人工智能将建议新的训练数据，您只需单击按钮即可接受。 易于定制 聊天机器人无需编码即可适应您的品牌！ 不仅仅是按钮 Kindly 的聊天机器人可以回答特定问题，而不是强迫用户选择甚至可能不相关的按钮。 多种语言 用一种语言训练聊天机器人，它可以理解一百多种查询！ 我们的客户包括 Adecco、VOI、挪威航空、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun 和 Kahoot。 轻松与顶级 CRM 提供商（例如 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk 和 Hubspot 等）集成。
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics 充当您值得信赖的业务副驾驶，旨在让您更智能、更快速、更自信地做出数据驱动的决策。 IBM Cognos Analytics 为每个用户（无论是数据科学家、业务分析师还是非 IT 专家）提供了更多的权力，让他们能够以与组织目标相关的方式执行相关分析。它缩短了每个用户从简单到复杂分析的旅程，使他们能够利用数据探索未知、识别新关系、更深入地了解结果并挑战现状。使用 IBM Cognos Analytics 可视化、分析并与组织中的任何人共享有关数据的可行见解。
UiPath
uipath.com
UiPath 是一家全球机器人流程自动化 (RPA) 软件公司，由 Daniel Dines 和 Marius Tîrcă 在罗马尼亚创立，总部位于纽约市。该公司的软件监控用户活动，以自动执行重复的前台和后台任务，包括使用客户关系管理或企业资源规划（ERP）软件等其他业务软件执行的任务。 2020年12月，该公司秘密申请首次公开募股，并于2021年4月21日公开发行。
Cogram
cogram.com
Cogram 是一款强大的人工智能驱动工具，旨在简化虚拟会议，并使专业人士更轻松地记笔记和分配行动项目。 该软件的工作原理是实时转录会议、总结对话和识别行动项目，同时保证用户数据的安全。 Cogram 的功能包括自动会议记录和摘要、闪电般的快速设置、与 CRM 和企业安全的无缝集成。它还通过不存储会议的音频或视频记录来确保用户的隐私。 Cogram 是一款多功能工具，可用于销售、客户成功、项目管理和内部会议。最后，Cogram 让您可以在几分钟内轻松上手，并提供客户成功资源和基于客户的 SLA。
Texthub
texthubai.com
正在寻找可以帮助您创建令人惊叹的代码、图像和文本的工具吗？ Texthub AI 就是您的最佳选择！我们用户友好的平台利用人工智能的力量将您的想法变为现实。立即尝试 Texthub AI 并开始创作！
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到数千家中小企业和大型企业的信赖，并被全球公认为行业领先的云呼叫中心解决方案和客户体验 (CX) 平台。无论客户对话从何处开始或结束，Genesys Cloud CX 都会改变您的客户体验。它将跨团队、工具和交互的见解联系起来，以便您拥有数据来轻松解决客户问题。通过一套数字渠道，随时随地通过任何渠道与您的客户见面。 * 自动化取得成功结果 简化您跨渠道与客户的联系方式。通过整个客户旅程的智能自动化，您可以利用获得的数据和见解在正确的时间采取正确的行动，以创造最佳结果。 * 大规模创新 通过工具为您的员工和呼叫中心代理提供他们所需的信息，以提高参与度、改善客户互动并提高团队绩效。 * 重新构想重要的体验 使用 Genesys Cloud CX 作为一体化云呼叫中心应用程序，并通过数百个打包集成轻松扩展该套件。充分利用具有第三方集成和应用程序的可组合客户体验平台，以便您可以随时通过任何渠道接触客户。 借助 Genesys Cloud CX 中的一整套数字功能，呼叫中心员工和客户可以跨聊天、电子邮件、文本和社交媒体等数字渠道进行无缝对话。利用机器人和预测性人工智能 (AI) 增强客户体验，并在客户有更复杂的需求时转至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在通过创新的呼叫中心软件重新定义客户体验。我们屡获殊荣的 Genesys Cloud CX 可在几天内完成部署，使用直观，每周都会进行升级创新。借助实时仪表板、简单的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 可为您提供业务运营所需的见解。您将把您的联络中心和客户体验策略带入明天——无论您的客服人员位于何处或他们处理哪些渠道。
Gladly
gladly.com
Gladly 是唯一一款围绕人而不是门票构建的客户服务软件。 人工智能正在彻底改变我们的工作和沟通方式。消费者对品牌如何认知和对待他们的期望从未如此之高。与此同时，品牌面临着用更少的资源做更多的事情的压力，必须平衡人工智能和自动化省钱之间的紧张关系，同时仍然为消费者提供世界一流的体验。正确的体验可以创造联系、忠诚度和客户终身价值。 基于票据构建的客户服务软件无法解决这种紧张局势。依赖票务软件的品牌在这种新经济中正在失败。臃肿的技术堆栈。重复的门票。消费者重复和沮丧。笨手笨脚、慌乱的特工。两次糟糕的服务经历将导致终身失去客户。 很高兴以不同的方式应用人工智能，帮助商业品牌大规模提供极其个性化的礼宾级客户服务。有了 Gladly，消费者可以在需要时自助，客户服务代理也可以成为超级英雄，从而提高效率和生产力。 Gladly 中的每一次对话都始于对客户的实时了解——他们是谁、他们的偏好、他们与品牌的对话和购买历史、在一个地方的每一次互动。通过原生内置的每个渠道（语音、电子邮件、短信、聊天、社交消息、自助服务），品牌可以与客户建立一个终生对话流。 Gladly 的客户是世界上最受欢迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。这些品牌和数百个品牌利用 Gladly 通过深厚的联系建立终身忠诚的客户。
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole 帮助开发人员生成 Web/移动应用程序并通过提示执行 Web 自动化。它提供了一个 NPM 包，开发人员可以将其安装在本地计算机上。我们正在推出一个具有无限上下文和两个自主人工智能代理的 CLI。
Verint
verint.com
Verint 通过连接整个企业的工作、数据和体验，帮助世界上最具标志性的品牌建立持久的客户关系。通过这种方法，品牌可以在适应未来工作的过程中导航并蓬勃发展，消除组织和数据孤岛造成的低效率，并在每次互动中持续提供大规模的差异化体验。 Verint 的解决方案可帮助品牌缩小因缺乏提供满足客户期望的体验所需的资源而产生的差距。缩小敬业度能力差距™有助于他们与客户建立持久的关系并推动真正的业务成果。 Verint 客户参与平台利用人工智能和分析、开放式集成以及客户参与科学方面的最新进展，以满足不断增长、不断变化的消费者互动和需求。他们通过与广泛的解决方案和合作伙伴生态系统密切合作，帮助客户从技术投资中获得更大的价值。 借助 Verint，品牌最终可以释放业务各个领域的客户参与潜力，为客户和员工提供始终如一的差异化体验，并大规模实现切实的业务成果。 全球影响力 • 总部位于纽约州梅尔维尔，在全球设有 40 多个办事处 • 由 4,500 名敬业的专业人员和全球合作伙伴网络提供支持 缩小参与能力差距 如今的品牌面临着跨数十个参与渠道、数百个客户旅程和数百万次互动提供优质客户体验的挑战——所有这些都需要使用相同的团队和资源。这会导致参与能力差距。 Verint 解决方案专门致力于缩小这一差距。
Squadcast
squadcast.com
Squadcast 是领先的统一事件管理平台，旨在帮助企业通过我们的可靠性自动化平台实现事件响应自动化、最大限度地减少停机时间并提高技术团队效率。我们的使命是成为最用户友好的事件管理解决方案，将所有待命和事件响应工作流程无缝集成到一个统一的平台中。在过去的几年里，我们致力于在被动级别上使警报和待命管理更加直观，并在主动级别上实现 SRE 工作流程的自动化。我们的创新事件管理方法受到了世界各地 DevOps、SRE 和 IT 团队的好评。通过我们的平台，我们向公司展示采用 SRE 实践是多么容易，最终增强其事件解决指标并提高系统可靠性。
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche 是领先的企业内容管理 (ECM) 和业务流程自动化 SaaS 提供商。通过强大的工作流程、电子表格、文档管理和分析，Laserfiche 加速了业务的完成。 Laserfiche 30 多年前率先通过企业内容管理实现无纸化办公。如今，Laserfiche 正在利用云、机器学习和人工智能进行创新，帮助 80 多个国家/地区的组织转型为数字业务。
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate 是世界领先的客户支持自动化平台，帮助企业通过对话式和生成式人工智能扩展客户服务。 作为评论平台 G2 的一贯领导者，我们的尖端技术和以客户为中心的支持可实现跨所有基于文本的通信渠道的对话式自动化体验。 得益于内部构建和研究的人工智能以及由 150 名员工组成的专家团队，Ultimate 的全球客户群涵盖了从 DeepL 到 Deezer、Zendesk 到 Zalando 等众多玩家。此类公司预计可在聊天、电子邮件、消息传递等方面达到 60% 的自动化率（支持 109 种语言，24/7）。 我们刚刚推出的产品 UltimateGPT 使用与 ChatGPT 相同的生成式 AI 技术，在短短几分钟内提供准确的支持自动化，这进一步增加了我们为企业提供可衡量的投资回报率和成本节约的记录。
Levity
levity.ai
Levity 是一套人工智能自动化工具，旨在简化货运管理操作。其中包括处理销售、订单以及直接从用户收件箱跟踪其运输管理系统 (TMS)。 Levity 旨在节省用户时间并专注于客户，它可以连接到收件箱、对传入电子邮件进行分类并提取关键信息。 然后，这些数据会被推送到 TMS，从而提高效率并最大限度地减少手动工作。它还允许根据自定义类别对电子邮件和附件进行自动分类、提取相关详细信息以及生成上下文回复。 Levity 具有用户友好的流程构建器，使用户能够配置、编辑和测试可以在后台运行的自动化工作流程。该工具旨在与 Gmail 或 Outlook 等流行的商业应用程序无缝集成。 它通过对法律合规性和安全标准进行年度审计来确保隐私和安全，并承诺永远不会与第三方共享用户数据。
Tonkean
tonkean.com
Tonkean 是同类首个流程编排和体验平台，可帮助采购和法律等企业内部服务团队创建人们实际遵循的流程体验。 Tonkean 无缝地围绕现有的政策和系统，允许内部团队利用现有的资源做更多的事情。借助 Tonkean，您可以构建针对每个请求者的个性化流程，并使用 AI 自动接收、分类和解决每个请求。 Tonkean 拥有预配置的流程模板库和 100% 无代码工作流程编辑器，是 Google、Netflix、Instacart 和 Workday 等创新公司的首选自动化平台。通过全面的治理控制，您可以保证合规性，同时最大限度地提高采用率——所有这些都无需任何变更管理，也无需任何代码。 Tonkean 成立于 2015 年，总部位于帕洛阿尔托，研发中心位于特拉维夫。