Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro是一个软件平台，可创建自动生成个性化报告的在线评估。发现为什么像Capgemini，EDF和Bare International这样的顾问和公司与PointerPro自动提供个性化建议。无论目标是扩展业务，产生潜在客户还是通过自动化节省时间，Pointerpro都可以使您更容易。它可以帮助您将专业知识转变为可以大规模提供个性化建议的工具。 Pointerpro使您能够： *通过利用您的专业知识，为客户带来更多价值 *通过自动化重复任务并专注于战略工作来节省时间 *发展业务而无需扩大团队
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai 是一个无代码服务自动化平台，使客户支持团队能够构建可以直接控制的 AI 模型，以改进和自动化关键支持流程。我们无缝集成到 Zendesk 和 Salesforce，将繁琐的手动任务从客服人员手中解放出来，以便他们能够专注于最重要的事情，即客户。我们的客户将 Lang 用于以下用例，通过我们的即插即用技术，他们可以在 48 小时内启动并运行，无需模型培训和维护。
Relative Insight
relativeinsight.com
relative Insight 提供人工智能驱动的文本分析，帮助品牌和机构从文字中生成客户、目标受众和竞争对手的情报。该平台提供了一个高效且可扩展的解决方案，可以从开放式调查、评论、客户服务记录和在线对话中发现可行的见解。我们使用最初与英国政府合作开发的技术来确保儿童上网安全，我们的比较方法揭示了受众群体和品牌彼此独特且相似的原因。领先品牌和机构正在利用洞察力来为营销信息、产品开发、客户服务策略等提供信息。定量分析告诉您业务中发生了什么，文本分析告诉您原因。
Lumoa
lumoa.me
Lumoa 是第一个提供 GPT 的 CX 平台。过去，公司常常花费数周的时间从多个来源收集、分析、解释和报告客户反馈。现在，每个员工都可以根据客户的声音提出问题并获得实时答案。 Lumoa 有助于及时做出决策，将 KPI 提高多达三倍。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客户反馈分析平台可帮助企业了解客户现实。 使用 Chattermill，公司可以统一调查、评论、支持票证、对话和社交媒体中的客户反馈数据，以发现客户对其产品和服务的需求和期望。 Chattermill 将客户反馈、客户支持和产品反馈统一到一个平台中，并使用深度学习人工智能 (AI) 大规模分析客户数据并提供可行的见解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界领先品牌使用 Chattermill 来改变其客户体验并推动业务增长。 Chattermill 是一家私人公司，总部位于英国伦敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一个反馈分析平台，可在几分钟内分析大量客户反馈，使您能够快速提供深入的见解并帮助您的公司做出更好的决策。 Kapiche 的平台不需要任何设置或代码框架。它立即起作用。它可以让您在一处分析所有客户反馈。 借助 Kapiche，您获得见解的速度可以提高 30 倍。这意味着不再需要等待数周或数月才能获得结果；您将能够实时回答问题。轻松衡量主题对 CX 指标的影响，快速深入了解根本原因，并了解客户反馈的新趋势。 Kapiche 还可以帮助您自信地在整个组织内分享见解。您的团队和领导层将可以轻松地探索客户洞察并进行协作。您一定会喜欢如何快速生成令人印象深刻的报告并即时回答临时问题。
Kimola
kimola.com
Kimola 是一家 ResTech 公司，为研究专业人员提供 SaaS 产品。 Kimola Analytics 提供特定消费者生活方式的不同方面。这些受众由用户定义并由 Kimola 的人工智能引擎生成。这样广告商就可以在几秒钟内了解他们的受众常去哪里、看什么电视、喜欢哪个名人或有影响力的人，以及他们如何根据自己的兴趣进行区分。 Kimola Cognitive 为开发人员提供 API 服务，以便在他们的应用程序中使用我们的技术。这些 API 服务检测文本块的语言和情感，提取实体并在大量非结构化文本数据中进行搜索。
Caplena
caplena.com
Caplena 是一个人工智能反馈分析平台，它正在改变品牌从开放式反馈中发现见解的方式。 将文本数据与定量变量相结合，它使用户能够将铺天盖地的反馈、评论和 NPS 调查数据转化为可行的机会。 如今，DHL、汉莎航空和 Euromonitor 等 200 多个品牌和市场研究机构信任 Caplena 能够将客户和员工的反馈快速转化为可行的见解。 那么，Caplena 与其他人工智能工具有何不同？这一切都是为了提供最终的灵活性和透明度。它与 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地图等平台集成，或允许用户上传数据以方便分析或竞争基准测试。 Caplena 利用可微调、评分和可信的先进人工智能算法，确保跨 100 种语言的可靠主题建模和分配。它揭示了主题级别的情绪、趋势和相关性。用户可以在可定制的仪表板中可视化见解，通过聊天机器人界面与它们交互，并在整个组织中共享它们以推动变革。 Caplena 总部位于瑞士，是一支由数据和用户体验爱好者组成的国际团队，旨在彻底改变品牌利用反馈的方式。他们也在招聘，所以有兴趣的人应该查看他们的职业页面。
Séntisis
sentisis.com
Sentisis 是西班牙语市场的领先产品，用于理解西班牙语的社交媒体和互联网对话，拥有 100 多个客户，业务遍及西班牙、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁和美国。 Sentisis 拥有语义专业知识，其技术能够适应每个行业（超过 40 个预建行业）和国家/地区的细微差别，以提取可操作的数据。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家总部位于英国的 SaaS 公司，其使命是教计算机阅读并真正理解语言。世界上 80% 的数据以非结构化文本的形式存在。大企业每天都会受到数以百万计的由企业撰写、为企业撰写或与企业相关的推文、电子邮件、网络聊天、在线评论、调查结果、CRM 条目、新闻文章和论坛帖子的轰炸。但语言是奇怪的、不可预测的、口语化的、流畅的、讽刺的，并且完全依赖于上下文。它很难理解，而且对于大多数组织来说，是完全看不见的。
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce 是由深度语义和视觉分析提供支持的统一媒体、电子商务智能和客户服务平台。我们的 360 度市场视图概念在一个强大的生态系统中包含新闻、社交媒体、评论、定价、广告和威胁情报。 SemanticForce 为营销、通信和客户支持专业人员提供深度倾听、高级分析和帮助台平台。该平台提供跨媒体报道、多语言情绪和分析、高级细分以及专有的商业智能和报告工具。 财富 500 强企业利用 SemanticForce 的愿景和创新，包括三星、欧莱雅、雀巢、现代、阿迪达斯、Corteva、飞利浦、联想以及 15 个国家的其他领先品牌和机构。自 2014 年以来，SemanticForce 还在虚假信息情报领域开展业务，并与联合国开发计划署、联合国儿童基金会、红十字会、基于 SV 的社交网络和政府合作。 为您的产品、营销、客户服务和销售团队提供以下支持： - 审查情报 - 全渠道服务台/客户服务平台 - 社交媒体聆听 - 新闻监测 - 定价情报 - 威胁防护（数字风险防护） - 广告情报 - 文本和视觉智能 - 受众情报 - 数据即服务
Kudos
kudos.com
尊敬的屡获殊荣的员工认可平台使组织能够创造有影响力，可持续的员工体验，从而导致更多的员工参与度和改善的业务成果。 现代的工作场所文化正在发生变化 - 员工需要有意义的赞赏，而传统的里程碑和奖励计划不再削减它。 Kudos平台是在线员工的参与和文化解决方案，它包含社交软件的力量，以帮助组织共享有意义的基于价值的认可，以创造不可抗拒的工作场所文化。受荣誉支持的参与计划会看到更高的员工保留率，改善员工的幸福感以及公司整体绩效的提高。
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights是一种软件，可让您了解团队建立一个更好的工作场所。 通过客户定义的频率，团队洞察力将调查发送给您的茶成员，该调查可以轻松快速地完成，并评估8个管理维度，这些维度将为您提供有关其参与和满意度的信息。 数据将帮助您通过信息做出决策，而不是通过直觉，将预算和行动与团队的实际需求保持一致，并随着时间的流逝而监控其影响。 请务必使用此人分析软件朝着正确的方向做出决定。
Glickon
glickon.com
您的人力资源平台培养人才。轻松雇用顶尖人才，并帮助他们在公司内壮成长。释放候选人和员工的潜力，快照以更好地了解才能。 Gickon是一个预测的员工经验和人员分析平台，可让HR＆Business Leaders专业人员为战略决策提供信息和改善。
Bleexo
silae.fr
员工反馈，定制调查，教练，后续行动，利用Bleexo来发展员工的经验和参与度。 Bleexo是一个使用AI和实时数据的SaaS平台： - 分析您的员工敬业度 - 突出显示最弱和最强的观点 - 定义管理优先级 - 提供适合每位经理的解决方案 - 向经理提供360°的反馈 - 鼓励您公司的认可
Bloomin
bloomin.digital
Bloomin 100％反应迅速。这是您需要开发，保留和吸引员工的反馈平台。 以员工优先的心态，每个人都会获胜：客户，员工，股东… Bloomin是一个平台，允许管理人员倾听其员工并收集当前和可靠的输入。通过高级报告，人力资源和管理人员会收集情绪，对公司对抗该行业进行基准测试，并立即采取行动。 员工的生命周期是适度的，并在任何设备上都可以使用，并针对经理的需求量身定制。 GIF，表情符号，照片和文本使响应快速，简单和有趣。实际反馈没有限制。 数据变成参与，保留和性能。
Elevo
elevo.fr
Evero是新一代公司的绩效和人才管理平台。它的直观和模块化界面使用户可以在全年设置引人入胜的评估活动，定义和管理目标，为员工创造鼓舞人心的职业道路等等。 AirCall，Kapten，Blablacar，GreenFlex和Leetchi等公司选择了Evero来提高团队的互动和表现。
Joyous
joyoushq.com
员工的反馈，但用于运营改进。使用AI促进与前线员工的聊天，并建议采取针对性的行动。 Joyous了解到，前线对客户，竞争和流程最了解 - 领导者需要一种简单的方法来利用自己的见解。 Joyous可以实时针对特定挑战或痛苦点的一对一对话 - 确定常见的可行建议并制定加权的建议行动计划，以加快大型服务提供商的执行。
