24CallDesk

24CallDesk 是一个人工智能驱动的呼叫管理和自动化平台，旨在简化业务通信和客户交互。该应用程序使组织能够自动化呼入和呼出呼叫，同时保持智能、上下文感知的对话，从而增强客户体验。

该平台的核心功能集中于与现有业务工具集成的人工智能驱动的呼叫处理。当配置了客户关系管理系统时，人工智能可以访问客户历史记录、购买记录和之前的互动，从而能够向呼叫者打招呼并提供相关背景信息并提供个性化服务。这种情境意识有助于减少客户的工作量，并通过消除呼叫者重复信息的需要来提高满意度。

24CallDesk 可自动执行通常需要人工干预的几个关键业务流程。通话期间预订的约会会自动同步到日历系统，从而消除日程安排延迟。当潜在客户在对话中表达兴趣或符合条件时，系统会向销售团队发送包含完整通话上下文的通知。通话记录和结果会自动记录在现有的 CRM 系统中，无需手动输入数据，从而确保跨团队一致地捕获和访问信息。

该平台支持通过 Zapier 与数千个应用程序无缝集成，从而实现与日历、CRM、营销平台和其他业务工具的连接。与 Google 日历的本机集成提供双向同步，允许人工智能检查可用性并直接预订约会。对于有特定要求的组织，该平台提供用于构建自定义集成和实时事件通知的 Webhook，以及目前正在开发的 REST API。

数据安全是通过 OAuth 2.0 身份验证、传输中和静态加密以及跟踪所有连接和数据传输的活动日志记录来实现的。用户可以随时撤销集成以立即终止访问，确保对连接系统的控制和跨平台的客户数据保护。

网站： 24calldesk.com

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