Yelp là một công ty đại chúng Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Công ty phát triển, chủ nhà và thị trường trang web Yelp.com và ứng dụng di động Yelp, công bố các đánh giá có nguồn gốc đám đông về các doanh nghiệp. Nó cũng vận hành một dịch vụ đặt phòng trực tuyến có tên là đặt phòng Yelp. Yelp được thành lập vào năm 2004 bởi cựu nhân viên PayPal Russel Simmons và Jeremy Stoppelman. Yelp đã phát triển trong việc sử dụng và huy động nhiều vòng tài trợ trong những năm tiếp theo. Đến năm 2010, nó có doanh thu 30 triệu đô la và trang web đã xuất bản khoảng 4,5 triệu đánh giá có nguồn gốc từ đám đông. Từ năm 2009 đến 2012, Yelp đã mở rộng khắp châu Âu và châu Á. Năm 2009, nó đã tham gia một số cuộc đàm phán với Google để mua lại tiềm năng. Yelp trở thành một công ty đại chúng vào tháng 3 năm 2012 và có lợi nhuận lần đầu tiên hai năm sau đó. Tính đến quý hai năm 2019, Yelp báo cáo có trung bình hàng tháng là 61,8 triệu khách truy cập thông qua máy tính để bàn và 76,7 triệu khách truy cập độc đáo thông qua trang web di động. Kể từ ngày 30 tháng 6 năm 2019, Yelp tuyên bố trên trang quan hệ nhà đầu tư của họ rằng họ đã có 192 triệu đánh giá trên trang web của mình. Công ty đã bị buộc tội sử dụng các hoạt động không công bằng để tăng doanh thu từ các doanh nghiệp được xem xét trên trang web của mình - ví dụ: bằng cách trình bày Thông tin đánh giá tiêu cực hơn cho các công ty không mua dịch vụ quảng cáo của mình hoặc bằng cách nổi bật với quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh của các công ty không thanh toán đó hoặc ngược lại bằng cách loại trừ các đánh giá tiêu cực khỏi tổng thể của các công ty Xếp hạng trên cơ sở các đánh giá hiện không được khuyến nghị. Cũng đã có những khiếu nại về các chiến thuật tích cực và gây hiểu lầm bởi một số đại diện bán hàng quảng cáo của nó. Độ tin cậy của hệ thống đánh giá của công ty cũng đã bị ảnh hưởng bởi việc nộp các đánh giá giả mạo của người dùng bên ngoài, chẳng hạn như các đánh giá tích cực sai được gửi bởi một công ty để quảng bá cho doanh nghiệp của chính mình hoặc các đánh giá tiêu cực giả được gửi về các doanh nghiệp cạnh tranh - một thực tế đôi khi được gọi là "Astroturfing" , mà công ty đã cố gắng chiến đấu theo nhiều cách khác nhau.

Yelp là một nền tảng toàn diện được thiết kế để kết nối người tiêu dùng với các doanh nghiệp địa phương, đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống. Nó phục vụ như một trang web đánh giá hàng đầu nơi người dùng có thể khám phá, xem xét và chia sẻ kinh nghiệm về các cơ sở khác nhau. Chức năng cốt lõi của Yelp bao gồm cung cấp danh sách doanh nghiệp chi tiết, hoàn chỉnh với các đánh giá, xếp hạng và hình ảnh do người dùng tạo. Thông tin này giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt về nơi dùng bữa hoặc mua sắm dựa trên phản hồi thực sự của khách hàng.

Ngoài các tính năng đánh giá, Yelp cung cấp các công cụ cho các doanh nghiệp để quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ một cách hiệu quả. Đối với các nhà hàng, Yelp cung cấp một hệ thống quản lý bàn và đặt phòng mạnh mẽ, cho phép các quán ăn hợp lý hóa việc đặt chỗ và tăng cường sự tham gia của khách hàng. Hệ thống này bao gồm các tính năng như đặt phòng trực tuyến, quản lý danh sách chờ và quản lý máy chủ, tất cả được thiết kế để cải thiện hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng. Yelp cũng cung cấp một nền tảng xã hội có tên Yelp Connect, cho phép các doanh nghiệp chia sẻ các bản cập nhật và khuyến mãi trực tiếp với khán giả của họ.

Khả năng SEO theo chương trình của Yelp đảm bảo rằng các danh sách kinh doanh được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các doanh nghiệp địa phương có liên quan. Nền tảng tập trung vào tối ưu hóa tìm kiếm địa phương giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ đạt được khả năng hiển thị và thu hút khách hàng địa phương. Hơn nữa, những hiểu biết dữ liệu của Yelp cung cấp thông tin có giá trị về xu hướng và sở thích của người tiêu dùng, giúp các doanh nghiệp điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu thị trường. Nhìn chung, Yelp phục vụ như một nguồn tài nguyên quý giá cho cả người tiêu dùng tìm kiếm các khuyến nghị và doanh nghiệp địa phương đang tìm cách tăng cường sự hiện diện trực tuyến và sự tham gia của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: yelp.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Yelp theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Yelp

Có thể bạn sẽ thích