Trang 29 - Lựa chọn thay thế - Verint

Outset

outset.ai

Outset là một nền tảng nghiên cứu do AI kiểm duyệt, được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình nghiên cứu với khả năng mở rộng quy mô. Tận dụng trí tuệ nhân tạo, nền tảng này có thể thực hiện và tổng hợp các cuộc phỏng vấn video, âm thanh và văn bản với số lượng lớn người tham gia cùng một lúc. Nó vượt trội trong việc thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn cùng lúc, tìm hiểu sâu hơn về phản hồi của người tham gia để rút ra thông tin chi tiết và hiểu 'lý do' đằng sau câu trả lời. Dịch vụ này cho phép người dùng tải lên và điều chỉnh các hướng dẫn nghiên cứu, bên cạnh khả năng tuyển dụng người tham gia bằng cách sử dụng bảng Outsets hoặc tích hợp các đối tác bảng riêng của người dùng. Cung cấp giải pháp tổng hợp nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI, Outset được xây dựng để tạo điều kiện khám phá hiệu quả những hiểu biết sâu sắc từ các tương tác của người tham gia bằng cách đào sâu để trích xuất các chi tiết quan trọng nhất. Được đánh giá cao về tốc độ và chất lượng phản hồi, Outset mang lại tiềm năng đẩy nhanh đáng kể việc cung cấp các kết quả nghiên cứu. Nó cho phép người dùng tập trung hơn vào các nhiệm vụ quan trọng như hiểu người tiêu dùng và thiết kế sản phẩm bằng cách loại bỏ nhu cầu tiến hành vô số giờ phỏng vấn và dán nhãn. Khả năng của công cụ trong việc khơi gợi các phản hồi dài hạn cụ thể và chi tiết từ người dùng được coi là đặc biệt hữu ích để hiểu các ưu tiên của khách hàng.

Inari

useinari.com

Một công cụ phân tích phản hồi và khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI. Những hiểu biết sâu sắc về bề mặt và cơ hội sản phẩm một cách tự động một cách kỳ diệu. Inari hiển thị thông tin chi tiết về khách hàng và cơ hội sản phẩm tạo doanh thu từ dữ liệu khách hàng của bạn một cách tự động bằng cách sử dụng AI. Thay vì sàng lọc hàng trăm cuộc phỏng vấn người dùng hoặc hàng nghìn phản hồi của khách hàng theo cách thủ công, Inari tự động hóa quy trình nêu bật các trích dẫn thú vị, xác định xu hướng, phát hiện các yêu cầu tính năng có tác động và liên kết các số liệu ưu tiên hữu ích với các tính năng để nhóm của bạn có thể dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và nhiều thời gian hơn để xây dựng những sản phẩm được khách hàng yêu thích.

Velaris

velaris.io

Velaris là nền tảng khách hàng tất cả trong một giúp bạn định vị khách hàng để đạt được thành công và thiết lập nhịp độ hoạt động của bạn tại chỗ. Hiểu được khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng đến thế, hay chúng tôi dám nói là thú vị.

ChannelSight

channelsight.com

Nền tảng thông minh thương mại điện tử hàng đầu cho mọi sản phẩm, mọi hành trình, mọi KPI. ChannelSight hợp tác với các thương hiệu bán lẻ thành công nhất thế giới, cho phép họ tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến của mình. Các sản phẩm của chúng tôi mà bạn có thể kết hợp hoặc sử dụng làm sản phẩm độc lập, bao gồm: Mua công nghệ ở đâu, Phương tiện có thể mua được và Kệ kỹ thuật số. Phần mềm của chúng tôi cho phép các thương hiệu Thương mại điện tử cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, thu thập thông tin chi tiết và duy trì thương hiệu hạng nhất. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận 'quan hệ đối tác là trên hết' với khách hàng, nhóm hiệu quả thương hiệu tận tâm của chúng tôi đảm bảo chúng tôi cùng nhau đạt được các mục tiêu của mình.

Ytel

ytel.com

Điện thoại web và cuộc gọi mang nhãn hiệu của Ytel giúp tăng tỷ lệ liên hệ của đội ngũ bán hàng. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành doanh số bán hàng bằng trình quay số bán hàng tích hợp với CRM của bạn. Nền tảng giao tiếp của Ytel cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển dễ dàng xây dựng khả năng SMS và Thoại trong bất kỳ ứng dụng phần mềm nào. Tăng cường sự tương tác trên ứng dụng phần mềm của bạn bằng cách làm việc với nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp trực tiếp. Được thành lập vào năm 2012, các doanh nghiệp tin tưởng Ytel có thể gửi hơn 1 tỷ tin nhắn mỗi tháng một cách đáng tin cậy. Chuyên môn: API SMS và giọng nói, Phần mềm trung tâm liên lạc, Theo dõi cuộc gọi, VOIP, WebRTC, Mã ngắn và Mã dài

TeleSign

telesign.com

Telesign cung cấp Contin Trust™ cho các doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu bằng cách kết nối, bảo vệ và bảo vệ danh tính kỹ thuật số của họ. Telesign xác minh hơn năm tỷ số điện thoại duy nhất mỗi tháng, đại diện cho một nửa số người dùng di động trên thế giới và cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về hàng tỷ còn lại. AI mạnh mẽ và khoa học dữ liệu sâu rộng của công ty mang lại nhận dạng với sự kết hợp độc đáo giữa tốc độ, độ chính xác và phạm vi tiếp cận toàn cầu. Các giải pháp Telesign ngăn chặn gian lận, bảo mật thông tin liên lạc và hỗ trợ nền kinh tế kỹ thuật số bằng cách cho phép các công ty và khách hàng tương tác một cách tự tin.

Keatext

keatext.ai

Phân tích phản hồi để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho mọi người. Keatext mang tiếng nói của khách hàng và nhân viên vào hoạt động hàng ngày của bạn. Dễ dàng hiểu điều gì thúc đẩy sự tương tác và nhận các đề xuất dựa trên AI phù hợp để cải thiện trải nghiệm của mọi người. 1. Tải phản hồi lên với thiết lập liền mạch. Bạn không cần phải thiết kế lại hệ thống công nghệ của mình để hiểu được ý kiến ​​của khách hàng và nhân viên. Keatext phù hợp với vai trò là nền tảng phân tích độc lập, dựa trên đám mây. Tải lên tệp dữ liệu của riêng bạn hoặc sử dụng tiện ích tích hợp của chúng tôi để khám phá thông tin chi tiết trong vài phút. 2. Hiểu những trải nghiệm bạn mang lại. Mọi người đã kể cho bạn nghe những trải nghiệm của họ với công ty bạn. Xác định những điểm mù và tìm hiểu những điều bạn không biết đang gây tổn hại cho khách hàng hoặc nhân viên mà bạn phụ thuộc. Tìm ra những yếu tố chính tác động đến sự hài lòng. Ủng hộ các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu. 3. Đề xuất những hành động có tác động lớn nhất. Đề xuất những cải tiến có tác động nhiều nhất đến trải nghiệm của mọi người. Với các đề xuất do AI điều khiển phù hợp với bối cảnh kinh doanh của bạn, Keatext giúp việc báo cáo trở nên dễ dàng.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics là nền tảng phân tích văn bản và tự động hóa kiến ​​thức dựa trên SaaS toàn diện, không cần mã, giúp cung cấp phân tích văn bản cho chuyên gia miền nói chung. Các tổ chức sử dụng nó để thu được giá trị từ việc phân tích phản hồi của khách hàng, khai thác mạng xã hội để hiểu nhu cầu và nỗi đau của người tiêu dùng, đồng thời xác định các xu hướng mới nổi thông qua phản hồi văn bản dạng tự do, phát hiện xu hướng và quét đường chân trời. Dcipher Analytics có thể tiết kiệm thời gian quý báu cho các chuyên gia chuyên sâu bằng cách tự động hóa công việc tẻ nhạt của họ để họ có thể tập trung vào ý nghĩa của thông tin chi tiết đối với tổ chức của mình và cách họ có thể thực hiện hành động tốt nhất. Nền tảng này tăng tốc thời gian tìm hiểu thông tin chi tiết, đào tạo mô hình và tự động hóa quy trình công việc cho tất cả các nhà phân tích và chuyên gia hiểu biết sâu sắc. Nền tảng của giải pháp là kiến ​​trúc độc đáo và ngôn ngữ truy vấn độc quyền được thiết kế riêng cho dữ liệu phi cấu trúc, chẳng hạn như văn bản. Điều gì khiến chúng tôi trở nên độc đáo? Dcipher Analytics là một giải pháp độc đáo để tự động hóa quy trình làm việc chuyên sâu. Nó cung cấp tất cả các nguồn dữ liệu, quy trình làm việc tự động, thuật toán và công cụ AI mà bạn cần ở một nơi. Tương tác với dữ liệu thông qua giao diện trực quan trực quan để chuẩn bị, khám phá, làm phong phú và xây dựng mô hình nhanh hơn bao giờ hết—tất cả đều không cần mã hóa. AI không cần mã: Trao sức mạnh của các thuật toán và mô hình tiên tiến vào tay các nhà phân tích và chuyên gia hiểu biết sâu sắc, giúp các mô hình AI mạnh mẽ nhất thế giới trở nên dễ sử dụng thông qua thao tác kéo và thả đơn giản. Giải pháp đầu cuối linh hoạt: Giúp dễ dàng tự động hóa quy trình trích xuất thông tin chi tiết từ văn bản phi cấu trúc theo nhu cầu của bạn. Chọn tất cả các nguồn, phương pháp và mô hình bạn cần trong một nền tảng thống nhất và có khả năng tương tác. Công nghệ cấp doanh nghiệp ở quy mô lớn, với tốc độ: Nhanh chóng đạt được thông tin chi tiết theo quy mô nhu cầu của bạn, cho dù bạn muốn phân tích một báo cáo hay hàng triệu bài báo. Tận dụng điện toán phân tán và song song hoàn toàn trên đám mây để tối ưu hóa các tập dữ liệu thuộc mọi quy mô. Để xem một số ví dụ về phân tích được thực hiện bằng Dcipher Analytics, hãy đọc thêm trên blog của chúng tôi @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Nhận thông tin chi tiết chính xác, có mục tiêu từ phản hồi của khách hàng trong vài giây với nền tảng hỗ trợ AI của Thematic. Dễ dàng chuyển đổi phản hồi phi cấu trúc thành các chủ đề rõ ràng, cụ thể và có thể hành động mà không mất phí thiết lập. Thematic giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng nhận được thông tin chi tiết giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Chuyên đề chuyển đổi phản hồi văn bản ồn ào trên bất kỳ kênh nào thành thông tin chi tiết để cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. Họ đã giúp mọi người dễ dàng có được thông tin chi tiết và phân tích về khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn nhanh hơn! AI của Thematic cung cấp phân tích theo chủ đề về dữ liệu phản hồi trên quy mô lớn: đó là lý do tại sao chúng được gọi là Chuyên đề! Phân tích AI của nó rất minh bạch và linh hoạt, vì vậy bạn có thể dễ dàng hướng dẫn AI trả lời trực tiếp các câu hỏi kinh doanh của mình. Sử dụng nền tảng của nó để xác định điều gì quan trọng với khách hàng, điều gì đang thúc đẩy các chỉ số của bạn và tại sao. Thật dễ dàng để đi sâu vào các vấn đề và định lượng tác động lên số liệu của bạn. Giờ đây với Câu trả lời theo chủ đề, bạn có thể dựa vào lớp Tin cậy của Thematic trong khi khai thác sức mạnh của AI tổng hợp để nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết chất lượng cao cho mọi người.

Playvox

playvox.com

Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.

Braincube

braincube.com

Braincube là bộ nền tảng IIoT thông minh với các ứng dụng dành cho doanh nghiệp và chuyên gia được thiết kế cho ngành công nghiệp. Nền tảng và các ứng dụng sẵn có của Braincube trao quyền cho các nhà sản xuất tìm thấy giá trị tức thời và lâu dài từ các luồng dữ liệu và phân tích Dữ liệu lớn. Phần mềm vận hành của nó cung cấp khả năng hiển thị ngay lập tức về các điều kiện trực tiếp thông qua Edge và cung cấp một trung tâm ứng dụng phân tích thông qua Đám mây để tối ưu hóa hiệu suất tốt hơn. Kết hợp Edge và Cloud để nhận được kết quả tốt nhất từ ​​nền tảng IIoT của bạn: điều chỉnh theo các đề xuất theo thời gian thực và cải thiện hiệu suất trong tương lai. Chọn từ cửa hàng ứng dụng mạnh mẽ để giúp bạn đạt được các mục tiêu theo ngữ cảnh cụ thể của mình cho dù bạn đang nỗ lực cải tiến liên tục và năng suất cao hơn, giảm chi phí thông qua Machine Learning, giám sát tài sản và chiến lược bảo trì dự đoán hay trực quan hóa bằng biểu đồ, bảng và trang tổng quan. Braincube cung cấp một cửa hàng tổng hợp để kiểm soát dữ liệu và chuyển đổi hoạt động của bạn.

Verteego

verteego.com

AI của Verteego phân tích dữ liệu của bạn theo thời gian thực và tạo ra các đề xuất để tối ưu hóa chuỗi cung ứng, thúc đẩy chiến dịch tiếp thị của bạn.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna là Trợ lý kết thúc ảo được hỗ trợ bởi AI dành cho các Công ty Quyền sở hữu! Cô ấy thông minh, tháo vát và luôn sẵn sàng giúp đỡ: * Dịch vụ khách hàng: Trả lời các câu hỏi chung và gửi câu hỏi cụ thể 24/7/365 cho Resware, SoftPro và RamQuest. * Nhập đơn hàng: Mở đơn hàng mới trong hệ thống sản xuất phần mềm tiêu đề Resware, 24/7. * Chốt: Tạo ước tính chi phí chốt của người mua và bảng tính ròng của người bán 24/7 (Chỉ ResWare). * Xử lý: Thu thập và xử lý thông tin người bán/người mua thông qua Alanna Smart Forms. * Hỗ trợ: Chủ động gửi tin nhắn và email tới tất cả các bên tham gia giao dịch. * Bán hàng: Trao quyền cho các chiến dịch tiếp thị bằng tin nhắn văn bản hàng loạt để tiếp thị sau khi kết thúc hợp đồng, giữ chân khách hàng và kinh doanh mới. * Tiếp thị: Đóng vai trò là đại sứ thương hiệu của bạn, hướng dẫn người tiêu dùng thực hiện quy trình cấp quyền.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai là một công cụ trí tuệ nhân tạo có chức năng như một đại lý điện thoại ảo. Nó cung cấp khả năng xử lý cuộc gọi suốt ngày đêm, đảm bảo khách hàng có thể kết nối một cách thuận tiện. Nó được thiết kế với tính linh hoạt, cho phép người dùng điều chỉnh hệ thống để giải quyết các nhu cầu cụ thể của họ một cách hiệu quả. Một trong những đề xuất giá trị quan trọng của Slang.ai là tính dễ thiết lập, giúp có thể nhanh chóng kết hợp công cụ này vào cơ sở hạ tầng truyền thông hiện có của doanh nghiệp. Trọng tâm của công cụ này là sự hài lòng của khách hàng, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách đáp ứng các yêu cầu và thắc mắc của họ một cách đáng tin cậy và kịp thời. Slang.ai phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô nhằm tối ưu hóa hiệu quả và hiệu suất viễn thông của họ.

Mehery

mehery.com

Mehery là một công ty trẻ mới thành lập được một năm, chuyên xây dựng các giải pháp trong không gian kỹ thuật số. Nó được thành lập bởi một nhóm các nhà kỹ thuật và công nghệ có kinh nghiệm tích lũy hơn 100 năm và có nhiều kinh nghiệm trong việc số hóa hệ thống doanh nghiệp, hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp lớn và xây dựng hệ thống quản lý truyền thông xã hội theo quy mô. Mehery được sinh ra từ một ý tưởng nhằm dân chủ hóa sự tương tác của khách hàng – mang tính thông tin, tiếp thu, chủ động và phản ứng trên tất cả tài sản kỹ thuật số của một tổ chức. Chúng tôi tin rằng việc số hóa chính xác và cung cấp khả năng khai thác nó trên một sự kiện không cần mã, tiếp thị kỹ thuật số sẽ là chìa khóa dẫn đến thành công của doanh nghiệp trong tương lai. Khách hàng của chúng tôi là đối tác của chúng tôi, cùng nhau thành công. Cuộc hành trình của chúng ta, cùng nhau, chỉ mới bắt đầu.

Automatorr

automatorr.com

Các dịch vụ của Automatorr bao gồm: * Tuyển dụng nhân tài chuyên biệt cho các vai trò cố định, hợp đồng hoặc thời vụ. * Tư vấn, tư vấn và triển khai trong tất cả các giai đoạn thiết kế, triển khai và hỗ trợ giải pháp. * Chúng tôi cung cấp các giải pháp phần mềm được quản lý hoàn toàn để giải quyết các vấn đề cụ thể của ngành. Những giải pháp này có thể được triển khai trong vài ngày, tiết kiệm và đảm bảo lợi tức đầu tư. * Được tiếp cận với hơn 1000 chuyên gia thông qua Thị trường Nhân tài Trực tuyến dành cho người làm việc tự do của chúng tôi để lấp đầy những khoảng trống trong tổ chức của bạn hoặc hoàn thành các dự án trong phạm vi ngân sách và đúng thời hạn.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice là công ty công nghệ CPaaS cung cấp các giải pháp công nghệ AI tự động thông qua nền tảng đám mây có thể lập trình. Plum Voice cho phép khách hàng lựa chọn từ bộ tác nhân thoại ảo thông minh (IVA) hoặc giải pháp tùy chỉnh - phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), khảo sát, xử lý thanh toán, v.v. - để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tương tác với khách hàng và quy trình kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí và tiết kiệm chi phí.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI chính là mục đích của AI đàm thoại… Nền tảng cấp doanh nghiệp của chúng tôi, được thúc đẩy bởi AI tổng quát và Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền, cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua các tác nhân AI đàm thoại tự cải thiện. Sứ mệnh của chúng tôi là làm sáng tỏ AI, giúp nó dễ tiếp cận và sử dụng đơn giản, trao quyền cho các doanh nghiệp tận dụng dữ liệu, mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hợp tác với các doanh nghiệp trên toàn cầu như Viva, Kaizen Gaming, Edenred và Allianz, Moveo.AI đã thiết lập sự hiện diện vững chắc ở Hoa Kỳ, Hy Lạp và Brazil. Với phạm vi tiếp cận toàn cầu trải rộng trên 20 ngôn ngữ, nền tảng của chúng tôi hiện phục vụ cơ sở người dùng vượt quá 2 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Mercury

mercury.ai

Mercury là một nền tảng nhắn tin và trò chuyện trực tiếp dựa trên AI, dễ sử dụng để tự động hóa trải nghiệm của khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm có tác động mạnh mẽ đến khách hàng với kết quả có thể đo lường được trên trò chuyện trên trang web, WhatsApp và Facebook Messenger. Bằng cách sử dụng AI đàm thoại để giảm bớt gánh nặng về các yêu cầu dịch vụ lặp đi lặp lại cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng, Mercury giải phóng các nhân viên trực tiếp để tập trung vào các trường hợp sử dụng phức tạp hơn. Tích hợp không cần mã với các nhà cung cấp CRM, nền tảng thương mại điện tử và công cụ thiết kế hội thoại cho phép kết nối dễ dàng với Mercury. Nó mang lại cho các nhóm không chuyên về kỹ thuật khả năng xây dựng tính năng tự động hóa dịch vụ tinh vi với chi phí thiết lập tối thiểu và thời gian tiếp thị nhanh chóng, đồng thời không tính phí theo chỗ ngồi cho các đại lý hỗ trợ trò chuyện trực tiếp.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX là một công ty phần mềm cung cấp trải nghiệm AI bằng giọng nói giống Alexa cho các doanh nghiệp để tối ưu hóa kênh điện thoại của họ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Flip CX được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen và Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Chúng tôi là Neocom, một công ty Saas trẻ trung và năng động đang nỗ lực cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cho mọi người mua sắm trực tuyến. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp giúp đỡ khách hàng của họ. Được trang bị công nghệ mới nhất, chúng tôi là một đội ngũ đặc biệt với kinh nghiệm sâu rộng. Giải pháp Bán hàng có hướng dẫn được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi cho phép bạn thu hút khách truy cập và cho phép họ khám phá sản phẩm hoàn hảo trong trang web của bạn. Hơn nữa, bạn có thể kết nối với họ thông qua chức năng email tự động và phân tích dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ 0 mà bạn đã thu thập được trong nền tảng Neocom. Điều này dẫn đến mức độ tương tác nhiều hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, AOV cao hơn và lợi nhuận ít hơn. Bạn cũng có thể tối ưu hóa các bộ phận khác như Tiếp thị hoặc Mua sắm bằng cách sử dụng thông tin chi tiết được tạo thông qua Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot là một nền tảng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi "Generative AI" dựa trên SaaS, “không có mã”, từ đầu đến cuối, giúp Fintech và Doanh nghiệp tự động hóa hoạt động hỗ trợ Khách hàng, tăng Trải nghiệm khách hàng và quy trình kỹ thuật số thông qua Chatbots và Voicebots được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng “Không có mã” tự làm của nó cho phép xây dựng các bot lai bằng cách sử dụng trình tạo Quy trình công việc nâng cao và các công cụ AI đàm thoại. Floatbot đã nhận được giải thưởng Emerge50 tại NPC [Nasscom Product Conclave] trên 10 hạng mục. Floatbot nằm trong top 5 trong hạng mục SaaS! IDC giới thiệu Floatbot với tư cách là Nhà đổi mới dịch vụ tài chính và ngân hàng ở Ấn Độ [ngày 11 tháng 12 năm 2019] Các bot được phát triển trong Floatbot có thể được khởi chạy trên cổng Web, ứng dụng di động (iOS và Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot cũng hỗ trợ Speech to Text và Text to Speech cho Voicebots. Floatbot được tích hợp với Contact Center cho Voicebot. Floatbot là nền tảng kết hợp, một trong số rất ít nền tảng trên toàn cầu, cho phép phát triển Chatbot và Voicebot đa kênh trong vòng vài giờ, trong đó Fintech hoặc Ngân hàng có thể phát triển một số bot sẽ tương tác hoặc trò chuyện với khách hàng trên các kênh Trò chuyện và Thoại, tại các giai đoạn khác nhau trong hành trình của họ [Hỗ trợ khách hàng, Xác thực khách hàng tiềm năng, Xác minh KYC, Đổi điểm khách hàng thân thiết, Lời nhắc thanh toán, Vòng phản hồi, Sản phẩm bán chéo/Bán thêm, v.v.]. Floatbot cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch giữa kênh thoại và kênh trò chuyện mà vẫn duy trì các phiên và bối cảnh trước đây.

CBOT

cbot.ai

CBOT là công ty AI đàm thoại hàng đầu, cung cấp các giải pháp AI cấp doanh nghiệp về AI đàm thoại và AI sáng tạo. Chúng tôi chuyên nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, viễn thông và dịch vụ khách hàng thông qua các chatbot dựa trên AI, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng mức độ trung thành của khách hàng và doanh thu.

Pigment

pigment.com

Sắc tố là gì? Pigment là một nền tảng lập kế hoạch kinh doanh. Bằng cách tập hợp mọi người, dữ liệu và quy trình vào một nền tảng tích hợp, trực quan, dễ thích ứng, các nhóm có thể nhanh chóng xây dựng các kế hoạch kinh doanh và chiến lược đáng tin cậy để thúc đẩy tăng trưởng, phản ứng với sự thay đổi và đảm bảo hoạt động kinh doanh của họ trong tương lai. Các công ty hàng đầu trong ngành như Klarna, Figma, Airtable, PVH và Webhelp tin tưởng Pigment mỗi ngày, cho phép họ đưa ra quyết định tự tin và chính xác.

Kleene

kleene.ai

Cho phép những người ra quyết định trong doanh nghiệp của bạn đưa ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn với các đề xuất AI được xây dựng trên dữ liệu liên phòng ban, đáng tin cậy. Kleene là nền tảng đầu cuối duy nhất sắp xếp tất cả dữ liệu của bạn. Có được lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng kinh doanh dựa trên dữ liệu nhanh chóng với Nền tảng Thông tin Quyết định của Kleene.

Knowi

knowi.com

Knowi là một nền tảng kinh doanh thông minh hiện đại được xây dựng có mục đích cho dữ liệu hiện đại ngày nay, cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô rút ngắn đáng kể khoảng cách từ dữ liệu thô đến tầm nhìn xa đến hành động. Với khả năng tích hợp gốc với hầu hết mọi nguồn dữ liệu, bao gồm NoSQL, SQL, RDBMS, dựa trên tệp và API, Knowi loại bỏ nhu cầu về trình điều khiển ETL, ODBC hoặc quy trình chuyển đổi dữ liệu mà các giải pháp thay thế yêu cầu. Kỹ sư dữ liệu có thể kết hợp các nguồn dữ liệu có cấu trúc và không cấu trúc để tạo các tập dữ liệu hỗn hợp và trực quan hóa ngay kết quả, áp dụng thuật toán học máy, nhúng kết quả vào ứng dụng dữ liệu, chia sẻ trang tổng quan với người dùng doanh nghiệp hoặc kích hoạt hành động đối với các ứng dụng hoặc hệ thống thông báo tiếp theo khác.

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ cung cấp các phân tích và thông tin chuyên sâu về cạnh tranh để giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện kết quả và hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Bằng cách sử dụng điểm chuẩn và phân tích so sánh, Rival IQ cho phép các nhà tiếp thị kỹ thuật số khám phá các cơ hội mới, xác định xu hướng và theo dõi kết quả trên tất cả các kênh xã hội chính và web.

PandaMetrics

pandametrics.com

Theo dõi đề cập đến thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh trên nền tảng WeChat và Weibo. Kiểm tra phạm vi tiếp cận ước tính, phân tích cảm xúc được đề cập, theo dõi nhận xét, lượt thích, lượt chia sẻ, v.v.

Livereach

livereach.com

Khám phá, trực quan hóa và sử dụng nội dung và dữ liệu xã hội thông qua một nền tảng mạnh mẽ. Với Đám mây xã hội Livereach®, các thương hiệu, doanh nghiệp và khách hàng chính phủ sẽ đưa nội dung và người dùng có ảnh hưởng nhất của họ lên bề mặt - để tạo ra trải nghiệm hấp dẫn trên tất cả các điểm tiếp xúc từ Thương mại điện tử đến các chiến dịch bản tin và trưng bày trong cửa hàng lớn. Đám mây nội dung xã hội: Tổng hợp, lọc và phân tích nội dung thương hiệu và do người dùng tạo đích thực. Tự động lựa chọn nội dung với quy trình làm việc mạnh mẽ và nhận dạng hình ảnh. Yêu cầu quyền sử dụng nội dung cho bất kỳ kênh tiếp thị nào. Thương mại điện tử xã hội: Tạo trải nghiệm Thương mại điện tử ấn tượng về mặt hình ảnh bằng cách gắn thẻ sản phẩm của bạn trong nội dung thương hiệu và do người dùng tạo hấp dẫn nhất. Trang web xã hội: Xây dựng các trung tâm xã hội và trang web nhỏ hấp dẫn để giới thiệu thế giới của bạn qua con mắt của khách hàng, người hâm mộ và khách truy cập. Hiển thị tương tác: Tạo hình ảnh trực quan hấp dẫn cho màn hình khổ lớn, với nội dung xã hội và thương hiệu luôn mới mẻ và thu hút khách hàng của bạn một cách chân thực. Dễ dàng quản lý một số lượng lớn các địa điểm và màn hình với hệ thống bảng hiệu kỹ thuật số tích hợp mạnh mẽ. Hiểu biết xã hội: Đưa dữ liệu xã hội và kinh doanh lên màn hình lớn và màn hình ghép video để truyền đạt cái nhìn 360° về thương hiệu của bạn trong thời gian thực. Nhận thông tin chi tiết bạn cần bằng cách xử lý dữ liệu xã hội với một tập hợp lớn các điểm dữ liệu. Hợp nhất và làm phong phú các tập dữ liệu bằng dữ liệu của riêng bạn và sử dụng các trình kết nối mạnh mẽ của chúng tôi để cập nhật và ánh xạ dữ liệu theo thời gian thực.