Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Verint

Nextiva

nextiva.com

Nextiva là một công ty CXM hợp nhất cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Nextiva hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và hàng tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm với nền tảng trải nghiệm khách hàng tất cả trong một. Từ một trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, Nextiva thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của mình. Cam kết của công ty đối với Amazing Service® và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng đã là nền tảng của công ty trong 15 năm. Được thành lập vào năm 2008 và có trụ sở chính tại Scottsdale, Arizona, Nextiva đã nhận được 200 triệu USD từ Goldman Sachs Asset Management trong vòng cấp vốn đầu tiên, định giá công ty ở mức 2,7 tỷ USD vào cuối năm 2021. Khám phá thêm tại www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO là một nền tảng nhắn tin đa kênh, được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi cho phép các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp thông qua các kênh xã hội với sự hỗ trợ của AI và tự động hóa. Tại sao bạn nên sử dụng Chative.IO? - Chative có giải pháp dịch vụ khách hàng AI chìa khóa trao tay thích ứng với mọi hoạt động kinh doanh, chỉ trong vài cú nhấp chuột! - Không giới hạn kênh và tin nhắn miễn phí, cộng với mức giá hoàn toàn minh bạch và thân thiện với người khởi nghiệp. Nó cũng đi kèm với một ứng dụng di động miễn phí! - Gói miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ có hỗ trợ trong ứng dụng. - Chative cung cấp UI & UX đã giành giải thưởng, kết hợp nghệ thuật cô đọng thông tin với khả năng điều hướng dễ dàng! - Chúng tôi là lực lượng tiên phong về AI, chatbot và tự động hóa tin nhắn trong 6 năm qua. Chative.IO giúp gì cho bạn? - Thống nhất tất cả các cuộc trò chuyện, khách hàng, đơn đặt hàng và danh mục sản phẩm để thúc đẩy tăng trưởng thông qua việc khách hàng hài lòng hơn. - Truy cập toàn bộ bối cảnh khách hàng, lịch sử đặt hàng và chi tiết hoạt động, trao quyền hỗ trợ phù hợp cho khách hàng trung thành và mua hàng lặp lại. - Cho phép bán hàng trực tiếp qua ứng dụng nhắn tin hàng ngày, chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. - Đảm bảo dịch vụ khách hàng kịp thời, được cá nhân hóa và tăng năng suất nhờ AI và tự động hóa.

Sling

getsling.com

Sling là phần mềm liên lạc, theo dõi thời gian và lập lịch trình dành cho các công ty nơi nhân viên làm việc theo ca. Sling kết hợp các chức năng lập kế hoạch, nhắn tin, theo dõi thời gian, quản lý tác vụ và báo cáo, đồng thời cho phép người quản lý cũng như nhân viên tổ chức tất cả các khía cạnh công việc của họ trên một nền tảng duy nhất.

Legion

legion.co

Legion Technologies cung cấp nền tảng quản lý lực lượng lao động sáng tạo nhất trong ngành. Nó cho phép doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả lao động và sự gắn kết của nhân viên cùng một lúc. Nền tảng Legion WFM thông minh, tự động và lấy nhân viên làm trung tâm. Nó đã được chứng minh là mang lại ROI gấp 13 lần thông qua tối ưu hóa lịch trình, giảm tiêu hao, tăng năng suất và tăng hiệu quả hoạt động. Legion cung cấp công nghệ tiên tiến trên nền tảng và ứng dụng di động dễ sử dụng được nhân viên yêu thích. Lập kế hoạch được cải thiện: -Hiểu biết sâu sắc về chiến lược -Ngân sách lao động -Dự báo nhu cầu Tối ưu hóa thực thi: -Tối ưu hóa lao động -Lên kế hoạch tự động -Trao quyền cho nhân viên về thời gian và sự chuyên cần: -Truyền thông tuyến đầu -Legion InstantPay -Hiệu suất và phần thưởng của nhân viên

Appy Pie

appypie.com

Một nền tảng toàn diện với tất cả các giải pháp AI và không cần mã để bắt đầu, vận hành và phát triển doanh nghiệp của bạn. Appy Pie có nhiều sản phẩm và dịch vụ có thể giúp mọi doanh nghiệp vượt trội một cách toàn diện, tận dụng công nghệ không mã mới nhất cho ứng dụng di động, trang web, chatbot, tự động hóa, thiết kế, cơ sở kiến ​​thức, bộ phận trợ giúp và hơn thế nữa.

Zoho Voice

zoho.com

Chào mừng hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây mới của bạn. Làm cho giao tiếp kinh doanh trở nên đơn giản, tiết kiệm chi phí và có độ tin cậy cao. Zoho Voice là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp bạn có các tùy chọn mở rộng quy mô cuộc gọi rộng hơn và sâu hơn, một cách an toàn và liền mạch để xử lý cuộc gọi, hợp lý hóa lưu lượng cuộc gọi và đồng bộ hóa dữ liệu của bạn trong thời gian thực để truy cập dữ liệu đó với Zoho tích hợp khác ứng dụng và cuối cùng là để hiểu rõ hơn về hiệu suất của nhóm trong khi quản lý lực lượng lao động của bạn một cách hiệu quả. Hiển thị ít hơn

Gong.io

gong.io

Xem thêm. Hiểu thêm. Giành được nhiều hơn. Nền tảng Thông tin Doanh thu (của Gong) biến đổi các tổ chức có hiểu biết chính xác về tương tác của khách hàng để tăng hiệu quả kinh doanh, cải thiện việc ra quyết định và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu. Nó cho phép các công ty nắm bắt, hiểu và hành động theo tất cả các tương tác của khách hàng trong một nền tảng tích hợp duy nhất Nền tảng thông minh doanh thu của Gong sử dụng công nghệ AI độc quyền và được cấp bằng sáng chế để hiểu chính xác các tương tác của khách hàng nhằm tăng khả năng hiển thị, thúc đẩy việc ra quyết định và điều chỉnh các chiến lược trong tổ chức để đạt được kết quả thành công. Hàng nghìn công ty đổi mới như Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio và Zillow tin tưởng Gong sẽ hỗ trợ thực tế khách hàng của họ. Gong là một công ty tư nhân có trụ sở tại Khu vực Vịnh San Francisco. Khán giả là người dùng phần mềm của G2 đã xếp Gong ở vị trí số 1 trong danh sách 'Top 100 Sản phẩm Phần mềm Tốt nhất' năm 2021 và 2022. Gong cũng được công nhận trong 7 danh sách Best Of G2 bổ sung, bao gồm: # 1 trong Sản phẩm có Mức độ Hài lòng Cao nhất # 1 trong Top 50 Sản phẩm dành cho doanh nghiệp số 1 trong Top 50 sản phẩm dành cho thị trường tầm trung Sản phẩm bán hàng tốt nhất Sản phẩm dành cho doanh nghiệp nhỏ Sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.gong.io.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) giúp thế giới hoạt động tốt hơn cho mọi người. Nền tảng và giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp số hóa và hợp nhất các tổ chức để họ có thể tìm ra những cách thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn để thực hiện luồng công việc. Vì vậy, nhân viên và khách hàng có thể được kết nối nhiều hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn. Và tất cả chúng ta đều có thể tạo ra tương lai mà chúng ta tưởng tượng. Thế giới hoạt động với ServiceNow.

Paycor

paycor.com

Paycor trao quyền cho các nhà lãnh đạo hiện đại hóa mọi khía cạnh quản lý con người để họ có thể tập trung vào điều thực sự quan trọng: xây dựng đội ngũ chiến thắng. Giải pháp HCM hợp nhất đảm bảo dữ liệu nhân viên ở một nơi, do đó bạn sẽ không bao giờ phải chuyển đổi nền tảng, truy cập nhiều hệ thống hoặc nhập lại thông tin. Tự động hóa công việc tẻ nhạt, giảm thiểu rủi ro tuân thủ, nâng cao hiệu quả, trao quyền cho nhân viên kiểm soát tình hình tài chính của chính họ và hiểu sâu hơn về doanh nghiệp của bạn bằng các phân tích và hiểu biết sâu sắc.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket là một giải pháp nhắn tin kinh doanh đặc biệt trực quan để nhắn tin an toàn và đáng tin cậy giữa nhân viên và khách hàng của bạn. Gửi tin nhắn văn bản được cá nhân hóa trên quy mô lớn một cách nhanh chóng và dễ dàng để nhận được phản hồi nhanh chóng và thu hút khách hàng. Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện bằng tin nhắn và SMS doanh nghiệp của bạn ở một nơi, bao gồm WhatsApp, Facebook và Instagram Messenger, Business Messages của Google và Apple Messages for Business. Người dùng yêu thích Heymarket! Hộp thư đến được chia sẻ, văn bản được lên lịch, trả lời tự động, mẫu dễ sử dụng với các trường tùy chỉnh và chiến dịch nhỏ giọt chỉ là một số tính năng giúp Heymarket trở thành lựa chọn hàng đầu cho các nhóm vận hành, tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng. Quản trị viên và Người quản lý CNTT yêu thích Heymarket triển khai nhanh chóng, dễ quản lý và nghiêm túc về bảo mật cấp doanh nghiệp. Heymarket cung cấp Đăng nhập một lần (SAML SSO) dựa trên SAML và nền tảng tuân thủ SOC 2 Loại 2, HIPAA và TCPA.

Aircall

aircall.io

Aircall là nền tảng tương tác và giao tiếp với khách hàng, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Đây là một giải pháp giọng nói hoàn toàn dựa trên đám mây, dễ sử dụng, đáng tin cậy và được tích hợp với tất cả các CRM cũng như các công cụ đàm thoại và kinh doanh quan trọng như Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong và nhiều công cụ khác. Thông qua sự kết hợp giữa phần mềm mạnh mẽ và đội ngũ nhân viên tận tâm, Aircall giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao năng suất và biến sự hài lòng của khách hàng và nhân viên thành động lực tăng trưởng chính. Aircall đã mở rộng phạm vi hoạt động quốc tế của mình và hiện có hơn 700 nhân viên từ 40 quốc tịch trải rộng trên 6 văn phòng và được vinh danh là một trong những Nơi làm việc Tốt nhất của Built In. Là một phần của danh sách Deloitte Fast 500, Aircall đã đạt được vị thế nhân mã sau khi đạt được doanh thu định kỳ hàng năm hơn 100 triệu USD vào đầu năm 2022.

Vonage

vonage.com

Vonage (, tên pháp lý Vonage Holdings Corp.) là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây kinh doanh công khai của Mỹ. Có trụ sở chính tại Thị trấn Holmdel, New Jersey, công ty được thành lập vào năm 2001 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dân dụng dựa trên giao thức thoại qua Internet (VoIP). Tính đến năm 2020, Vonage báo cáo doanh thu hợp nhất là 1,25 tỷ USD Thông qua một loạt thương vụ mua lại bắt đầu từ năm 2013, Vonage, trước đây là nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng, đã mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sản phẩm của Vonage bao gồm truyền thông hợp nhất, ứng dụng trung tâm liên lạc và API truyền thông.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo là hệ thống điện thoại doanh nghiệp thế hệ tiếp theo giúp bạn kết nối với khách hàng của mình. CallHippo dễ sử dụng đồng thời cung cấp chức năng mạnh mẽ với các tính năng nâng cao như Power Dailer và Phân phối cuộc gọi tự động. Tính năng báo cáo mở rộng và tích hợp liền mạch của chúng tôi hỗ trợ các nhóm bán hàng và dịch vụ trò chuyện hiệu quả với khách hàng. Cung cấp hỗ trợ đẳng cấp thế giới 24 * 7 và có thể truy cập được bằng máy tính để bàn và ứng dụng di động, CallHippo được hơn 5000 công ty trên toàn thế giới tin tưởng.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow trao quyền cho các nhóm đầy tham vọng để xây dựng các tác nhân AI có sức ảnh hưởng lớn. Được các nhà thiết kế và nhà phát triển yêu thích, Voiceflow giúp các nhóm làm việc cùng nhau để xây dựng, thử nghiệm, vận chuyển, đo lường và cải thiện trải nghiệm thoại và trò chuyện. Các nhóm sản phẩm AI đàm thoại trên toàn thị trường tầm trung và Fortune 500 - từ ClickUp và Instacart đến JP Morgan Chase và The Home Depot - tin tưởng Voiceflow làm nền tảng xây dựng đại lý AI hợp tác của họ. Canvas, cơ sở kiến ​​thức và hệ thống quản lý nội dung của trình tạo tác nhân trực quan được kết hợp với bộ công cụ dành cho nhà phát triển có thể mở rộng để vận chuyển các tác nhân AI tiên tiến có thể mở rộng theo trải nghiệm của khách hàng. Ngày nay, hơn 250.000 nhóm đầy tham vọng trên toàn thế giới đang xây dựng các đại lý trên Voiceflow.

WATI

wati.io

Định hình lại sự tương tác của khách hàng, Wati là nền tảng trò chuyện hàng đầu được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp. Phần mềm dễ sử dụng của chúng tôi hỗ trợ hơn 8.000 doanh nghiệp trên hơn 100 quốc gia tổ chức các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa theo thời gian thực trên quy mô lớn. Với các giải pháp AI tiên tiến, chúng tôi đang thay đổi cách các công ty giao tiếp: * Hộp thư đến được chia sẻ cho phép cộng tác liền mạch * Tự động hóa mạnh mẽ nâng cao hiệu quả * Tin nhắn quảng bá thu hút khách hàng * Chatbot thông minh cung cấp hỗ trợ ngay lập tức Là một công ty khởi nghiệp SaaS toàn cầu đang phát triển nhanh chóng, chúng tôi đam mê sử dụng công nghệ để xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đội ngũ tài năng, đầy định hướng của chúng tôi được hợp nhất bởi tầm nhìn trao quyền cho các tổ chức và xác định lại các kết nối thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa.

Crisp

crisp.chat

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất cả trong một tối ưu giúp doanh nghiệp kết nối ngay lập tức với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đang chờ hỗ trợ. Với bộ công cụ phát triển nhanh chóng, Crisp đang dẫn dắt các công ty vượt qua cuộc cách mạng hướng đến khách hàng bằng cách sử dụng các cuộc trò chuyện để đạt được tốc độ tăng trưởng siêu tốc. Khách hàng sử dụng Crisp để cung cấp trải nghiệm vòng đời khách hàng hiện đại cho khách hàng tiềm năng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tăng cường trợ giúp khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến tăng doanh thu trên toàn cầu. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay và tham gia cùng 400.000 doanh nghiệp sử dụng Crisp tại Crisp.chat Với ​​UX dễ dàng, các công ty có thể xây dựng hộp thư đến chung cho mọi người trong công ty. Crisp là điểm dừng chân lý tưởng để quản lý chiến lược hỗ trợ khách hàng đa kênh của bạn. Trong khi sử dụng Crisp, bạn sẽ truy cập vào các mục sau: - Tiện ích trò chuyện trên trang web - Phần mềm AI Chatbot và xây dựng chatbot theo kịch bản - Phần mềm cơ sở tri thức - Phần mềm chiến dịch nhỏ giọt - Phần mềm CRM - Dịch trực tiếp (Nói chuyện như người bản xứ bằng ngôn ngữ của khách hàng) - MagicType (Xem khách hàng của bạn đang gõ gì trong thời gian thực) - Chia sẻ màn hình (Không cần thêm plugin) - Nhiều tích hợp (Slack, WordPress, Shopify, WooC Commerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - nhiều tính năng khác

Planday

planday.com

Planday là một nền tảng quản lý lực lượng lao động cho phép các doanh nghiệp làm việc theo ca ở hầu hết mọi quy mô và ngành dọc quản lý tất cả lực lượng lao động của họ trong một hệ thống dựa trên web. Quản lý lịch trình của nhân viên, giờ làm việc, đổi ca, yêu cầu nghỉ phép và bảng lương, tất cả ở một nơi. Planday còn tích hợp đầy đủ chức năng giao tiếp với nhân viên, giúp người quản lý có thể nhắn tin hoặc gửi email cho nhân viên một cách nhanh chóng.

Adversus

adversus.io

Adversus là trình quay số tự động đi giúp hợp lý hóa các cuộc gọi đi của bạn, tự động hóa các quy trình thủ công và cung cấp những hiểu biết có giá trị. Adversus cho phép bạn tùy chỉnh chiến lược quay số của mình với nhiều tính năng. Chọn giữa quay số Dự đoán, Tiến bộ hoặc Thủ công - hoặc kết hợp chúng! Giúp mọi hoạt động ban ngày trở nên dễ dàng hơn đối với người quản lý và nhân viên bằng các công cụ của Adversus để cải thiện quy trình làm việc và tối ưu hóa thời gian.

Lattice

lattice.com

Lattice là Nền tảng quản lý con người tập hợp tất cả các công cụ, quy trình làm việc và thông tin chi tiết để giúp các tổ chức phát triển những nhân viên gắn kết và có hiệu suất cao trong một nền văn hóa chiến thắng. Bằng cách kết hợp quản lý hiệu suất liên tục, khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên, quản lý lương thưởng và các công cụ phát triển nghề nghiệp thành một giải pháp được kết nối, Lattice có thể cung cấp các phân tích mạnh mẽ về con người được nhóm nhân sự và nhân sự sử dụng để thúc đẩy kết quả kinh doanh có tác động. Được xếp hạng trong danh sách 500 Công ty tư nhân phát triển nhanh nhất Inc. ba năm liên tiếp và được 99% nhân viên đánh giá là Nơi làm việc tuyệt vời, Lattice phục vụ hơn 5.000 khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm Slack, Cruise và Reddit.

Botpress

botpress.com

Botpress là một nền tảng AI tổng quát để xây dựng các chatbot ChatGPT, cho phép người dùng tạo các chatbot với trải nghiệm xây dựng trực quan, được hỗ trợ bởi LLM và GPT mới nhất của OpenAI. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng, bao gồm GPT-Native Engine và Conversation Studio, cung cấp trình soạn thảo chatbot thế hệ tiếp theo. Ngoài ra, nền tảng này còn bao gồm Hub, đây là bộ sưu tập tích hợp lớn nhất mà người dùng có thể sử dụng để tích hợp chatbot của họ với các công cụ và dịch vụ khác. Nó cũng cung cấp nhiều tài nguyên khác nhau, bao gồm tài liệu, video hướng dẫn, SDK và diễn đàn cộng đồng trên Discord. Botpress Cloud là tính năng mới của nền tảng mà người dùng có thể thử để xây dựng và triển khai chatbot của họ nhanh hơn, trong khi Visual Flow Editor của nó cung cấp trình chỉnh sửa luồng trực quan, trực quan cho phép người dùng làm cho các cuộc trò chuyện của người dùng trở nên sống động. Nền tảng này cũng cung cấp nhiều tích hợp và kỹ năng dựng sẵn khác nhau được hỗ trợ bởi cộng đồng nguồn mở chatbot lớn nhất, cho phép người dùng tăng tốc quá trình xây dựng của họ. Người dùng có thể tận dụng những hiểu biết sâu sắc của nền tảng từ Phân tích, Hiểu lầm và Phân tích Cảm tính để liên tục cải thiện chatbot của họ. Ngoài ra, Botpress còn cung cấp tính năng triển khai chỉ bằng một cú nhấp chuột trên tất cả các kênh của họ để đáp ứng nhu cầu của người dùng ở nơi họ đang ở. Botpress được hàng nghìn tổ chức tin tưởng và đã xây dựng nhiều mẫu khác nhau, bao gồm Mẫu đồng hành mua sắm, Mẫu Bot sức khỏe, Hỗ trợ ngân hàng, Trợ lý CNTT, Cố vấn thanh toán Telco, Người bạn thể hình, Người trợ giúp nhân sự và chatbot Ngôn ngữ. Nhìn chung, Botpress cung cấp nhiều công cụ và tính năng khác nhau giúp việc xây dựng và triển khai chatbot nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Relevance AI

relevanceai.com

AI liên quan là một nền tảng toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý lực lượng lao động AI. Nó cung cấp các công cụ và giải pháp để tuyển dụng các đại lý AI có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ, từ bán hàng và tiếp thị đến hỗ trợ và vận hành khách hàng. Nền tảng này cung cấp trình tạo không cần mã, giúp mọi người dễ dàng tạo và triển khai các tác nhân AI mạnh mẽ mà không cần kỹ năng kỹ thuật nâng cao.

HotSchedules

hotschedules.com

HotSchedules là giải pháp lập kế hoạch nhân viên hàng đầu trong ngành nhà hàng và khách sạn vì đây là cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để quản lý lịch trình và liên lạc với nhóm của bạn. Các thành viên trong nhóm thích điều này vì họ có thể hoán đổi, nhận hoặc giao ca trong ứng dụng di động chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bạn có thể dễ dàng quản lý sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách tự động nhận ca khi bạn muốn có thêm giờ và yêu cầu nghỉ khi không muốn. Đồng bộ hóa lịch, thông báo và nhắn tin giúp các nhóm được kết nối và cập nhật về những thay đổi trong lịch trình. Người quản lý đánh giá cao việc tiết kiệm thời gian khi xây dựng lịch trình và phê duyệt thay đổi ca bằng một cú nhấp chuột. Các tính năng dự báo lao động và quản lý tuân thủ giúp người quản lý kiểm soát chi phí và giảm thiểu rủi ro tuân thủ. Và quan trọng nhất, việc duy trì kết nối với chương trình phát sóng và nhắn tin trực tiếp sẽ tạo nên văn hóa nhóm vui vẻ và hiệu quả. HotSchedules là một phần của giải pháp Quản lý lực lượng lao động hoàn chỉnh được cung cấp bởi nền tảng Trí tuệ thứ tư. Các mô-đun bổ sung bao gồm: Thời gian & Chấm công - Xử lý bảng lương nhanh chóng và chính xác bằng ứng dụng tích hợp của chúng tôi để tạo dữ liệu cú đấm tổng hợp đồng thời gắn cờ các trường hợp ngoại lệ khi nghỉ giải lao, làm thêm giờ, v.v. Giữ bảng lương tuân thủ các tính toán trả lương đặc biệt cho các bữa ăn, giờ nghỉ và lập kế hoạch dự đoán. Tiết kiệm bổ sung được thực hiện khi thêm tùy chọn WebClock cho tính năng định vị địa lý, làm thêm giờ và cảnh báo bấm giờ bị bỏ lỡ. Nhật ký - Dựa trên Sổ đỏ của Người quản lý theo tiêu chuẩn vàng, Nhật ký kỹ thuật số của chúng tôi loại bỏ việc liên lạc qua lại vô tận bằng các ghi chú ca làm việc, danh sách nhiệm vụ, tin nhắn tổng hợp, v.v. Truyền đạt thông tin quan trọng giữa các ca và phân công nhiệm vụ ngay từ điện thoại của bạn, cải thiện hiệu suất và trách nhiệm của nhân viên. Dự báo lao động - Đồng thời tiết kiệm tiền và cải thiện trải nghiệm thông qua việc lập kế hoạch thông minh hơn. Người quản lý duy trì độ chính xác cao hơn giữa các giờ được dự báo, lên lịch, lập ngân sách và thực tế bằng giải pháp dự báo cấp độ tiếp theo của chúng tôi. Truy cập tiền lương kiếm được/Trả theo yêu cầu – Fuego là một ứng dụng trả tiền theo yêu cầu dành riêng cho người dùng HotSchedule. Một trong những lợi ích được yêu cầu nhiều nhất vào năm 2023, những người sử dụng lao động áp dụng EWA sẽ không chỉ giúp giảm bớt căng thẳng tài chính đối với những nhân viên có thu nhập thấp và không có tiền tip, mà còn giúp tỷ lệ giữ chân tăng 20-40%, giảm số ca bị bỏ và có thể loại bỏ việc sử dụng séc giấy—tất cả đều không mất thêm chi phí. Báo cáo & Phân tích - Giải pháp báo cáo và phân tích hoàn chỉnh của chúng tôi tiết lộ những hiểu biết sâu sắc về hoạt động bằng cách hợp nhất lịch trình, thời gian và chấm công, dự báo lao động và dữ liệu POS ở một nơi. Bảng điều khiển sẵn dùng hiển thị dữ liệu lao động tổng hợp để phân tích khu vực hoặc công ty trong khi báo cáo cấp cửa hàng giúp người quản lý theo dõi KPI từ ca này sang ca khác.

Front

front.com

Front là nền tảng dịch vụ khách hàng hiện đại giúp các công ty làm hài lòng khách hàng, gắn kết đội ngũ của họ và xây dựng doanh nghiệp mạnh mẽ hơn. Họ đã mô phỏng lại bộ phận trợ giúp để cộng tác nhóm theo thời gian thực trên mọi kênh liên lạc với khách hàng, sau đó hỗ trợ AI và tự động hóa để giải quyết các vấn đề và giúp các nhóm làm việc nhanh hơn. Khách hàng nhận được dịch vụ đặc biệt cho dù họ đang tìm kiếm câu trả lời đơn giản, tức thì hay trợ giúp được cá nhân hóa cho các vấn đề phức tạp nhất của họ — đồng thời họ nhận được phân tích và thông tin chi tiết mà doanh nghiệp của họ cần để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Hơn 8.500 doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô, từ ClickUp đến Branch Insurance, Echo Global Logistics đến Reed & Mackay, đều dựa vào Front để cung cấp dịch vụ thay đổi cuộc chơi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng suốt đời.

ContentStudio

contentstudio.io

Cải tiến chiến lược nội dung và truyền thông xã hội của bạn với ContentStudio – công cụ mạnh mẽ nhất dành cho các doanh nghiệp, đại lý và nhà tiếp thị. Hợp lý hóa quy trình tạo nội dung và khuếch đại sự hiện diện trực tuyến của bạn. ContentStudio không chỉ là một công cụ khác; đó là một giải pháp hoàn chỉnh để nâng cao hoạt động tiếp thị nội dung của bạn trên tất cả các nền tảng xã hội và blog. Truy cập trang web của chúng tôi: https://contentstudio.io Tại sao chọn ContentStudio? Đây là lý do: Tăng tốc độ sáng tạo nội dung: Tạo nội dung chất lượng nhanh hơn gấp 10 lần nhờ AI, đảm bảo các kênh truyền thông xã hội của bạn luôn sôi động với các bài đăng hấp dẫn. Nền tảng tất cả trong một: Nói lời tạm biệt với việc sử dụng nhiều công cụ. ContentStudio tập hợp mọi thứ về một mái nhà, từ khám phá nội dung đến xuất bản. Khám phá nội dung thịnh hành: Luôn dẫn đầu xu hướng. Khai thác các thuật toán nâng cao của chúng tôi để khám phá các chủ đề thịnh hành gây ấn tượng với khán giả của bạn. Hợp tác nhóm liền mạch: Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược nội dung của bạn một cách dễ dàng. Cộng tác liền mạch với nhóm hoặc khách hàng của bạn trong nền tảng. Lập kế hoạch dễ dàng: Tự động hóa lịch nội dung của bạn. Lên lịch trước cho các bài đăng và duy trì sự hiện diện trực tuyến nhất quán mà không gặp rắc rối. Phân tích sâu sắc: Đưa ra quyết định sáng suốt với báo cáo nhãn trắng. Đi sâu vào các phân tích có ý nghĩa để hiểu điều gì hiệu quả và tinh chỉnh chiến lược của bạn. Hộp thư đến hợp nhất: Quản lý tất cả tương tác của bạn ở một nơi. Trả lời nhận xét và tin nhắn trên các kênh mà không bị lỡ nhịp. ContentStudio không chỉ là một công cụ; đó là đối tác của bạn trong sự xuất sắc về mặt kỹ thuật số. Chuyển đổi chiến lược truyền thông xã hội của bạn và trải nghiệm sự tăng trưởng hơn bao giờ hết. Tận dụng sức mạnh của ContentStudio và để nội dung của bạn lên tiếng.

Calamari

calamari.io

Calamari giúp bạn quản lý nghỉ phép và theo dõi sự có mặt. Nó tự động tính toán PTO. Nhiều cách để bấm giờ vào/ra. Tích hợp với Google Apps, Slack, Jira và Office 365

Missive

missiveapp.com

Missive được phóng vào năm 2015 từ thành phố Quebec, Canada. Nó hiện có 3 người đồng sáng lập và 2 nhân viên. Missive là một ứng dụng tập hợp hộp thư đến và trò chuyện của nhóm dưới một mái nhà duy nhất. Nó được xây dựng với mục đích cộng tác để tập trung vào hoạt động giao tiếp của nhóm bạn. Trong số nhiều tính năng của nó, Missive cung cấp bốn tính năng chính: - Hộp thư đến của nhóm. - Trò chuyện nhóm nội bộ. - Quy tắc để tự động hóa quy trình làm việc. - Tích hợp.

Nas.io

nas.io

Tư cách thành viên, sản phẩm kỹ thuật số, sự kiện trả phí và nhiều hơn nữa. Được thiết kế từ nền tảng cho các doanh nghiệp do cộng đồng lãnh đạo.

Synthesys

synthesys.io

Nền tảng Synthesys được phát triển bởi các diễn viên lồng tiếng và video theo mùa cùng với các chuyên gia ngôn ngữ và AI, những người đã nhận ra nhu cầu sản xuất nội dung nghe nhìn AI. Chúng tôi tin rằng Nội dung được cá nhân hóa và Phương tiện tổng hợp là tương lai của nội dung. Tạo ra một nền văn hóa nơi nội dung có giá trị được chia sẻ nhanh chóng và dễ dàng là một phần không thể thiếu trong sứ mệnh của chúng tôi. Cho dù đó là dành cho người làm việc tự do, doanh nghiệp hay bất kỳ nhóm người nào khác. Giọng nói AI và Trình tạo video AI. Sản xuất nội dung nghe nhìn chuyên nghiệp tiếp theo của bạn mà không tốn tiền thuê diễn viên, máy ảnh hoặc thiết bị âm thanh

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work là trung tâm cộng tác tất cả trong một dành cho điện thoại, video và nhắn tin. Nó mang lại trải nghiệm cộng tác và giao tiếp thống nhất mạnh mẽ và an toàn cho mọi nhân viên, với sự tiện lợi khi làm được nhiều việc hơn từ mọi nơi trên mọi thiết bị. 8x8 Work nâng cao chất lượng và độ tin cậy của hệ thống liên lạc doanh nghiệp của bạn: - Mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi thế cạnh tranh với hệ thống điện thoại dựa trên đám mây hiện đại. Phạm vi phủ sóng toàn cầu dẫn đầu ngành tại hơn 55 quốc gia được hỗ trợ bởi đảm bảo SLA thời gian hoạt động 99,999%. - Nhận được chất lượng âm thanh đã giành giải thưởng trong văn phòng hoặc khi đang di chuyển, phân tích mạnh mẽ và một nền tảng quản trị duy nhất để quản lý tất cả các vị trí của bạn. - Sử dụng một ứng dụng cho tất cả các nhu cầu liên lạc kinh doanh của bạn. Hợp nhất các nhà cung cấp để đơn giản hóa việc quản lý CNTT và nâng cao hiệu quả cũng như năng suất của nhân viên bất kể phong cách làm việc, địa điểm hoặc thiết bị. - Khi đã sẵn sàng, hãy mở rộng liền mạch sang nền tảng 8x8 XCaaS và để 8x8 trở thành điểm dừng duy nhất của bạn cho dịch vụ thoại, video, trò chuyện, trung tâm liên hệ và API. - 8x8 duy trì nhiều chứng nhận tuân thủ của bên thứ ba và bảo mật hàng đầu trong ngành, đồng thời chương trình bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của dữ liệu khách hàng. - 8x8 đã dẫn đầu về truyền thông đám mây trong nhiều năm và sự đổi mới đã diễn ra sâu sắc trong lịch sử 30 năm của công ty chúng tôi. Chúng tôi đã được trao hơn 300 bằng sáng chế bao gồm các khía cạnh đa dạng về dịch vụ, cơ sở hạ tầng cũng như thiết kế và chức năng UX của chúng tôi. Các khả năng làm việc của 8x8 bao gồm: - Cộng tác tất cả trong một từ máy tính để bàn và thiết bị di động bằng giọng nói, video và nhắn tin tức thời. - Các tính năng PBX cấp doanh nghiệp bao gồm thư thoại, phiên âm, SMS/MMS doanh nghiệp, fax, dịch vụ khẩn cấp, v.v. - Quy tắc và luồng định tuyến cuộc gọi tự động đa cấp và linh hoạt. - Hàng đợi cuộc gọi cấp bộ phận và khả năng quản lý hàng đợi hiệu quả. - Lên lịch, tổ chức và quản lý các cuộc họp video lớn với tối đa 500 người tham gia từ trình duyệt web, máy tính để bàn hoặc thiết bị di động—phát trực tiếp các cuộc họp lớn hơn, chẳng hạn như các cuộc họp toàn công ty và hội trường, ngay trên YouTube. - Trò chuyện trong cuộc họp, hình nền ảo, bản ghi âm, cuộc thăm dò ý kiến, phòng họp nhóm, bản dịch trực tiếp và phụ đề chi tiết cũng như các bản tóm tắt sau cuộc họp do AI tạo ra cho những điểm nổi bật và khoảnh khắc quan trọng quan trọng. - 1-1 hoặc nhóm phòng trò chuyện riêng tư và công cộng. Đặt trạng thái hiện diện của bạn, chia sẻ liên kết và tệp cũng như truy cập nhanh các tài liệu được chia sẻ trước đó. - Các tính năng phân tích giọng nói và huấn luyện cũng như hiểu biết kinh doanh có thể hành động bằng cách sử dụng phân tích tích hợp để thu thập dữ liệu lịch sử và thời gian thực từ tất cả các tương tác. - Tích hợp ngay lập tức với hơn 40 ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm Salesforce, ServiceNow và Microsoft Teams. Các tùy chọn tích hợp điện thoại phù hợp dành cho các công ty đang chuẩn hóa hệ sinh thái Microsoft. - Trải nghiệm được soạn thảo và cá nhân hóa dành cho các vai trò quan trọng trong tổ chức, chẳng hạn như quản trị viên CNTT và nhân viên lễ tân, để tăng năng suất của người dùng.

Hubstaff

hubstaff.com

Hubstaff là một giải pháp phần mềm phân tích lực lượng lao động tiên tiến được thiết kế để nâng cao năng suất của các nhóm từ xa, kết hợp và nội bộ đồng thời đảm bảo trải nghiệm tích cực cho nhân viên. Hubstaff tích hợp với hơn 30 ứng dụng để doanh nghiệp của bạn có thể hoạt động hiệu quả hơn. Bạn có thể xem công việc diễn ra như thế nào với các tính năng như theo dõi thời gian, ảnh chụp màn hình, theo dõi hoạt động, theo dõi URL và ứng dụng, số liệu phân tích lực lượng lao động, tính lương và lập hóa đơn tự động, lập lịch, giám sát GPS và vị trí cũng như bảng chấm công. Có sẵn cho Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS và Android. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người có một ngày làm việc hiệu quả nhất. Cam kết này có nghĩa là ưu tiên hiệu suất cao nhất mà không ảnh hưởng đến môi trường làm việc thỏa mãn cho mọi người. Trải nghiệm tác động mang tính thay đổi của Hubstaff đối với hiệu quả và thành công của tổ chức chúng tôi. Đây là cách Hubstaff đã trở thành tài sản vô giá đối với hoạt động kinh doanh của khách hàng: - Tăng năng suất: Đạt được mức tăng năng suất đáng kể 5% bằng cách tự động hóa liền mạch các quy trình PTO. - Phân bổ nguồn lực chiến lược: Việc triển khai Hubstaff đã tiết kiệm được số lượng nhân sự tương đương 10 nhân sự, nâng cao hiệu quả hoạt động. - Kinh doanh thắng lợi và lợi nhuận được cải thiện: Công cụ giúp giành được các cơ hội kinh doanh mới và cải thiện đáng kể lợi nhuận tài chính. - Không có thời gian ngừng hoạt động: Tận hưởng hoạt động không bị gián đoạn với thời gian ngừng hoạt động bằng không, đảm bảo quy trình làm việc liên tục và suôn sẻ. - Quy trình nhân sự và tính lương hiệu quả: Hợp lý hóa tất cả các quy trình tính lương và nhân sự, giảm chi phí hành chính và đảm bảo tính chính xác. - Tiết kiệm chi phí cho các dự án: Tiết kiệm đáng kể từ 10% đến 25% cho các dự án khác nhau, nâng cao lợi nhuận tổng thể. - Nâng cao giá trị khách hàng: Đạt mức tăng đáng kể 30% về giá trị mang lại cho khách hàng, nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ. - Tối ưu hóa nhiệm vụ: Tiết kiệm 25% chi phí bằng cách loại bỏ các nhiệm vụ lãng phí và cải thiện việc sử dụng tài nguyên tổng thể. - Giảm chi phí tuyển dụng: Giảm 25% chi phí tuyển dụng, giảm thiểu rủi ro liên quan đến tuyển dụng kém và tối ưu hóa quy trình tuyển dụng. - Giữ chân nhân viên: Trao quyền cho những người có thành tích xuất sắc nhất với dữ liệu họ cần để thăng chức nhanh hơn, từ đó cải thiện khả năng giữ chân nhân viên. Hubstaff đã được chứng minh là một công cụ quan trọng trong việc theo đuổi sự xuất sắc của khách hàng, mang lại kết quả rõ ràng trong các hoạt động kinh doanh khác nhau. Nắm bắt tương lai công việc với Hubstaff!