TrustGrade

TrustGrade là nền tảng quản lý đánh giá của khách hàng và chấm điểm doanh nghiệp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập, xác minh, sắp xếp và hiển thị phản hồi của khách hàng. Nó chuyển đổi hoạt động đánh giá thành cấp độ doanh nghiệp và huy hiệu xếp hạng có thể hiển thị trên trang web, trang đích, trang thanh toán, chữ ký email, mạng xã hội và các kênh tương tác với khách hàng khác.

Nền tảng này bao gồm một bảng điều khiển dành cho doanh nghiệp để theo dõi các bài đánh giá, phản hồi khách hàng, nêu bật hoặc ghim các phản hồi quan trọng và chia sẻ các bài đánh giá đã chọn trên các kênh kỹ thuật số. TrustGrade cũng cung cấp tính năng xác minh khách hàng, cảnh báo tức thì cho các đánh giá tiêu cực, các công cụ gắn cờ đánh giá là sai hoặc gây hiểu lầm cũng như tự động lọc những lời tục tĩu và spam. Doanh nghiệp có thể thêm ngữ cảnh vào đánh giá, liên lạc với khách hàng trong quá trình giải quyết vấn đề và sử dụng các công cụ phản hồi được tăng cường bởi AI để hỗ trợ quản lý đánh giá. Những tính năng này cung cấp một cách tập trung để quản lý danh tiếng trực tuyến, trình bày phản hồi của khách hàng một cách minh bạch và tạo dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với TrustGrade. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.