Phần mềm giao tiếp video cho phép giao tiếp không đồng bộ thông qua video. Người dùng có thể ghi lại màn hình và camera của mình, sau đó chia sẻ những bản ghi này thông qua liên kết với người khác. Phần mềm này nâng cao hiệu quả và hiệu quả giao tiếp và linh hoạt giữa các nhóm và chức năng công việc khác nhau. Nó phù hợp cho cả giao tiếp nội bộ và bên ngoài, đặc biệt khi có nhiều nhóm hoạt động trong môi trường phân tán nơi giao tiếp kỹ thuật số chiếm ưu thế. Bên cạnh việc là một sản phẩm độc lập, phần mềm giao tiếp video còn bổ sung cho các phương thức truyền thống như email, cuộc họp đồng bộ và trang wiki. Người dùng có thể ghi âm giọng nói của chính mình trong khi chia sẻ màn hình, mang lại dấu ấn cá nhân và hỗ trợ trực quan cho quá trình giao tiếp của họ. Người xem có thể xem video một cách thuận tiện và để lại nhận xét. Công cụ này giúp nhân viên tiết kiệm thời gian bằng cách giảm nhu cầu điều phối lịch, tham dự các cuộc họp trực tiếp và soạn email dài dòng. Mặc dù thường là một nền tảng độc lập nhưng phần mềm giao tiếp video vẫn tích hợp tốt với các công cụ giao tiếp khác như phần mềm hội nghị truyền hình, nền tảng giao tiếp nội bộ và email. Video được tạo có thể được chia sẻ thông qua các công cụ này, được nhúng vào trang web hoặc được đưa vào trang đích.