Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường (FSM) là một loại giải pháp phần mềm được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý hoạt động dịch vụ tại hiện trường của họ một cách hiệu quả. Nó hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình khác nhau liên quan đến việc cung cấp dịch vụ bên ngoài cơ sở của công ty, chẳng hạn như sửa chữa, bảo trì và lắp đặt. Phần mềm quản lý Field Service thường tích hợp với nhiều giải pháp khác nhau, bao gồm phần mềm GIS để theo dõi vị trí, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để truy cập thông tin khách hàng và quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) hoặc phần mềm thiết kế cho các thông số kỹ thuật và hướng dẫn bảo trì. Các tính năng chính của Phần mềm FSM: * Lập kế hoạch và điều phối: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân công nhiệm vụ cho các kỹ thuật viên hiện trường dựa trên tình trạng sẵn sàng, vị trí và bộ kỹ năng. Tối ưu hóa các tuyến đường để giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại. * Quản lý đơn hàng công việc: Tạo, phân công và theo dõi các đơn hàng công việc từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành. Cung cấp khả năng hiển thị về trạng thái của các công việc đang diễn ra. * Truy cập di động: Cho phép kỹ thuật viên hiện trường truy cập chi tiết công việc, thông tin khách hàng và hàng tồn kho từ thiết bị di động. Cho phép cập nhật theo thời gian thực và liên lạc với văn phòng. * Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi mức tồn kho và tính sẵn có của các bộ phận và thiết bị. Giúp quản lý hàng tồn kho ở nhiều địa điểm. * Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Tích hợp dữ liệu khách hàng để nâng cao việc cung cấp dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và theo dõi với khách hàng. * Báo cáo và phân tích: Cung cấp thông tin chi tiết về số liệu hiệu suất, chẳng hạn như năng suất của kỹ thuật viên, tỷ lệ hoàn thành công việc và phản hồi của khách hàng. Giúp xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa hoạt động.
Đề xuất ứng dụng mới
Service Buddy
servicebuddy.io
Service Buddy là ứng dụng giúp quản lý hiệu quả công việc trong ngành trải sàn, bao gồm CRM, lập lịch, hóa đơn tự động và quản lý tồn kho.
ServiceWRK
servicewrk.com
ServiceWRK là nền tảng quản lý dịch vụ hiện trường giúp tổ chức quản lý yêu cầu dịch vụ, hợp đồng, báo cáo và tồn kho tài sản một cách hiệu quả.
Swivl
swivl.tech
Swivl là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường giúp đơn giản hóa hoạt động và nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp dịch vụ như dọn dẹp, sửa ống nước, và HVAC.
StringBean
stringbean.tech
Ứng dụng StringBean giúp quản lý công việc cho các nhà điều hành bất động sản, giảm chi phí và thời gian với nền tảng dễ sử dụng, không cần lập trình.
Uleadz
uleadz.com
Uleadz là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường dành cho ngành dịch vụ gia đình, giúp lên lịch công việc, thanh toán và theo dõi hiệu suất.
TykVen
tykven.com
TykVen là công cụ quản lý dịch vụ hiện trường cho ngành HVAC, giúp quản lý công việc, theo dõi thời gian thực và tạo báo cáo một cách hiệu quả.
InsightPro
insightpro.com
InsightPro là phần mềm quản lý bảo hành cho nhà sản xuất và phân phối, giúp tối ưu hóa quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Workvue
getworkvue.com
Workvue là nền tảng quản lý cho các công ty dịch vụ vệ sinh, giúp tối ưu hóa quy trình, quản lý khách hàng và dịch vụ từ một vị trí trung tâm.
Ctrl Hub
ctrl-hub.com
Ctrl Hub là nền tảng quản lý giúp giám sát thiết bị, không gian làm việc và quản lý rủi ro nhờ tích hợp phân tích thời gian thực và chẩn đoán thông minh.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech là ứng dụng nghiên cứu trực tuyến, điều hành bởi công ty công nghệ quốc tế, chuyên về cộng đồng nghiên cứu và bảo mật dữ liệu.
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, tích hợp các chức năng như quản lý bán hàng, lập kế hoạch công việc, quản lý tài sản và lập hóa đơn trên nền tảng đám mây.
Einpix
einpix.com
Einpix là ứng dụng giúp quản lý và phân phối công việc, yêu cầu khách hàng, phối hợp với đối tác, lập lịch và theo dõi hiệu suất công việc.
Eazy Costing
eazycosting.com
Eazy Costing là ứng dụng quản lý chi phí dựa trên mây, cho phép theo dõi, phân tích chi phí và quản lý hợp đồng, hàng tồn kho, tài sản hiệu quả.
Accruent
accruent.com
Accruent là ứng dụng quản lý tài sản và cơ sở vật chất, giúp theo dõi, duy trì tài sản, lập kế hoạch không gian và quản lý cho thuê hiệu quả.
Poimapper
poimapper.com
Poimapper là ứng dụng thu thập dữ liệu di động cho phép người dùng ghi chép, chia sẻ và trực quan hóa dữ liệu địa lý thời gian thực, hỗ trợ các đội ngũ tại hiện trường.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite là ứng dụng quản lý dịch vụ trường giúp lập lịch, quản lý đơn hàng và giao tiếp khách hàng dễ dàng, cung cấp khả năng truy cập di động cho kỹ thuật viên.
OverIT
overit.ai
OverIT là ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong các ngành công nghiệp khác nhau.
Ezist
ezist.net
Ezist giúp quản lý và sửa chữa thiết bị, điện tử, ô tô dễ dàng. Lên lịch sửa chữa, theo dõi lịch sử và nhận thông báo bảo hành.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM là ứng dụng quản lý dịch vụ giúp tối ưu hóa hoạt động, cải thiện giao tiếp và nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen là nền tảng hỗ trợ tiền tuyến, cung cấp giải pháp AR cho công nghiệp nhằm nâng cao năng suất và đào tạo nhân viên thông qua hướng dẫn số và hỗ trợ từ xa.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr là ứng dụng quản lý công việc kỹ thuật số, giúp tối ưu quy trình bảo trì và giám sát, kết nối đội ngũ làm việc hiệu quả hơn.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường cho bảo trì HVAC và thiết bị chữa cháy, giúp tăng cường hiệu quả và năng suất làm việc.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster là phần mềm quản lý cho doanh nghiệp dịch vụ, giúp lập lịch, quản lý khách hàng và xử lý thanh toán hiệu quả.
ThirdChannel
thirdchannel.com
Ứng dụng ThirdChannel cung cấp giải pháp công nghệ bán lẻ cho cửa hàng và trực tuyến, giúp đại diện thương hiệu tối ưu hóa doanh số bán hàng dựa trên dữ liệu.
Matidor
matidor.com
Matidor là phần mềm quản lý dự án trên bản đồ, giúp người dùng truy cập thông tin dự án, chia sẻ dữ liệu và tích hợp phần mềm tùy chỉnh.
© 2025 WebCatalog, Inc.
