Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường (FSM) là một loại giải pháp phần mềm được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý hoạt động dịch vụ tại hiện trường của họ một cách hiệu quả. Nó hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình khác nhau liên quan đến việc cung cấp dịch vụ bên ngoài cơ sở của công ty, chẳng hạn như sửa chữa, bảo trì và lắp đặt. Phần mềm quản lý Field Service thường tích hợp với nhiều giải pháp khác nhau, bao gồm phần mềm GIS để theo dõi vị trí, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để truy cập thông tin khách hàng và quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) hoặc phần mềm thiết kế cho các thông số kỹ thuật và hướng dẫn bảo trì. Các tính năng chính của Phần mềm FSM: * Lập kế hoạch và điều phối: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân công nhiệm vụ cho các kỹ thuật viên hiện trường dựa trên tình trạng sẵn sàng, vị trí và bộ kỹ năng. Tối ưu hóa các tuyến đường để giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại. * Quản lý đơn hàng công việc: Tạo, phân công và theo dõi các đơn hàng công việc từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành. Cung cấp khả năng hiển thị về trạng thái của các công việc đang diễn ra. * Truy cập di động: Cho phép kỹ thuật viên hiện trường truy cập chi tiết công việc, thông tin khách hàng và hàng tồn kho từ thiết bị di động. Cho phép cập nhật theo thời gian thực và liên lạc với văn phòng. * Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi mức tồn kho và tính sẵn có của các bộ phận và thiết bị. Giúp quản lý hàng tồn kho ở nhiều địa điểm. * Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Tích hợp dữ liệu khách hàng để nâng cao việc cung cấp dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và theo dõi với khách hàng. * Báo cáo và phân tích: Cung cấp thông tin chi tiết về số liệu hiệu suất, chẳng hạn như năng suất của kỹ thuật viên, tỷ lệ hoàn thành công việc và phản hồi của khách hàng. Giúp xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa hoạt động.
Đề xuất ứng dụng mới
Workvue
getworkvue.com
Workvue là nền tảng quản lý cho các công ty dịch vụ vệ sinh, giúp tối ưu hóa quy trình, quản lý khách hàng và dịch vụ từ một vị trí trung tâm.
Ctrl Hub
ctrl-hub.com
Ctrl Hub là nền tảng quản lý giúp giám sát thiết bị, không gian làm việc và quản lý rủi ro nhờ tích hợp phân tích thời gian thực và chẩn đoán thông minh.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech là ứng dụng nghiên cứu trực tuyến, điều hành bởi công ty công nghệ quốc tế, chuyên về cộng đồng nghiên cứu và bảo mật dữ liệu.
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, tích hợp các chức năng như quản lý bán hàng, lập kế hoạch công việc, quản lý tài sản và lập hóa đơn trên nền tảng đám mây.
zegoal
zegoal.com
Zegoal là ứng dụng quản lý tài sản, nhân viên và tương tác khách hàng, giúp số hóa quy trình, tự động hóa công việc và theo dõi hiệu suất.
Einpix
einpix.com
Einpix là ứng dụng giúp quản lý và phân phối công việc, yêu cầu khách hàng, phối hợp với đối tác, lập lịch và theo dõi hiệu suất công việc.
Eazy Costing
eazycosting.com
Eazy Costing là ứng dụng quản lý chi phí dựa trên mây, cho phép theo dõi, phân tích chi phí và quản lý hợp đồng, hàng tồn kho, tài sản hiệu quả.
AroFlo
aroflo.com
AroFlo là phần mềm quản lý công việc cho doanh nghiệp thương mại, hỗ trợ lập lịch, báo giá, hóa đơn và quản lý dự án.
Accruent
accruent.com
Accruent là ứng dụng quản lý tài sản và cơ sở vật chất, giúp theo dõi, duy trì tài sản, lập kế hoạch không gian và quản lý cho thuê hiệu quả.
Routezilla
routezilla.com
Routezilla là ứng dụng quản lý lịch hẹn và đặt dịch vụ cho doanh nghiệp dịch vụ tại nhà, giúp tối ưu việc đặt lịch và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Poimapper
poimapper.com
Poimapper là ứng dụng thu thập dữ liệu di động cho phép người dùng ghi chép, chia sẻ và trực quan hóa dữ liệu địa lý thời gian thực, hỗ trợ các đội ngũ tại hiện trường.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite là ứng dụng quản lý dịch vụ trường giúp lập lịch, quản lý đơn hàng và giao tiếp khách hàng dễ dàng, cung cấp khả năng truy cập di động cho kỹ thuật viên.
OverIT
overit.ai
OverIT là ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong các ngành công nghiệp khác nhau.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers là ứng dụng quản lý bảo trì thiết bị, giúp doanh nghiệp theo dõi, tự động hóa và quản lý các công việc bảo trì hiệu quả trên nhiều vị trí.
Ezist
ezist.net
Ezist giúp quản lý và sửa chữa thiết bị, điện tử, ô tô dễ dàng. Lên lịch sửa chữa, theo dõi lịch sử và nhận thông báo bảo hành.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM là ứng dụng quản lý dịch vụ giúp tối ưu hóa hoạt động, cải thiện giao tiếp và nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen là nền tảng hỗ trợ tiền tuyến, cung cấp giải pháp AR cho công nghiệp nhằm nâng cao năng suất và đào tạo nhân viên thông qua hướng dẫn số và hỗ trợ từ xa.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr là ứng dụng quản lý công việc kỹ thuật số, giúp tối ưu quy trình bảo trì và giám sát, kết nối đội ngũ làm việc hiệu quả hơn.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường cho bảo trì HVAC và thiết bị chữa cháy, giúp tăng cường hiệu quả và năng suất làm việc.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster là phần mềm quản lý cho doanh nghiệp dịch vụ, giúp lập lịch, quản lý khách hàng và xử lý thanh toán hiệu quả.
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite là ứng dụng an toàn xây dựng, cung cấp quản lý SWMS, chỉ dẫn, báo cáo và tích hợp với phần mềm quản lý xây dựng giúp cải thiện hiệu suất công việc.
ThirdChannel
thirdchannel.com
Ứng dụng ThirdChannel cung cấp giải pháp công nghệ bán lẻ cho cửa hàng và trực tuyến, giúp đại diện thương hiệu tối ưu hóa doanh số bán hàng dựa trên dữ liệu.
Matidor
matidor.com
Matidor là phần mềm quản lý dự án trên bản đồ, giúp người dùng truy cập thông tin dự án, chia sẻ dữ liệu và tích hợp phần mềm tùy chỉnh.
© 2025 WebCatalog, Inc.
