Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường (FSM) là một loại giải pháp phần mềm được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý hoạt động dịch vụ tại hiện trường của họ một cách hiệu quả. Nó hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình khác nhau liên quan đến việc cung cấp dịch vụ bên ngoài cơ sở của công ty, chẳng hạn như sửa chữa, bảo trì và lắp đặt. Phần mềm quản lý Field Service thường tích hợp với nhiều giải pháp khác nhau, bao gồm phần mềm GIS để theo dõi vị trí, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để truy cập thông tin khách hàng và quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) hoặc phần mềm thiết kế cho các thông số kỹ thuật và hướng dẫn bảo trì. Các tính năng chính của Phần mềm FSM: * Lập kế hoạch và điều phối: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân công nhiệm vụ cho các kỹ thuật viên hiện trường dựa trên tình trạng sẵn sàng, vị trí và bộ kỹ năng. Tối ưu hóa các tuyến đường để giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại. * Quản lý đơn hàng công việc: Tạo, phân công và theo dõi các đơn hàng công việc từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành. Cung cấp khả năng hiển thị về trạng thái của các công việc đang diễn ra. * Truy cập di động: Cho phép kỹ thuật viên hiện trường truy cập chi tiết công việc, thông tin khách hàng và hàng tồn kho từ thiết bị di động. Cho phép cập nhật theo thời gian thực và liên lạc với văn phòng. * Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi mức tồn kho và tính sẵn có của các bộ phận và thiết bị. Giúp quản lý hàng tồn kho ở nhiều địa điểm. * Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Tích hợp dữ liệu khách hàng để nâng cao việc cung cấp dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và theo dõi với khách hàng. * Báo cáo và phân tích: Cung cấp thông tin chi tiết về số liệu hiệu suất, chẳng hạn như năng suất của kỹ thuật viên, tỷ lệ hoàn thành công việc và phản hồi của khách hàng. Giúp xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa hoạt động.
Đề xuất ứng dụng mới
Aimsio
aimsio.com
Aimsio là ứng dụng giúp các công ty quản lý thời gian và vật liệu tại công trường, hỗ trợ ghi chép và theo dõi công việc hiệu quả.
HappSales
happsales.com
HappSales là phần mềm tích hợp giúp tự động hóa và quản lý hiệu quả các hoạt động bán hàng và dịch vụ, cải thiện năng suất và sự tham gia của khách hàng.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite là ứng dụng quản lý dịch vụ trường giúp lập lịch, quản lý đơn hàng và giao tiếp khách hàng dễ dàng, cung cấp khả năng truy cập di động cho kỹ thuật viên.
OverIT
overit.ai
OverIT là ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong các ngành công nghiệp khác nhau.
Ecotrak
ecotrak.com
Ecotrak là phần mềm quản lý tài sản và cơ sở, giúp theo dõi sửa chữa, bảo trì, đơn hàng và nhà cung cấp trên nhiều địa điểm từ một nền tảng duy nhất.
FieldEquip
fieldequip.com
Fieldequip là ứng dụng quản lý dịch vụ lĩnh vực, hỗ trợ lên lịch, quản lý đơn hàng và theo dõi tài sản, giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động.
Husky Intelligence
huskyintelligence.com
Husky Intelligence là ứng dụng giúp số hoá quy trình cho doanh nghiệp dịch vụ, cho phép quản lý và phân bổ công việc giữa nhân viên văn phòng và thực địa hiệu quả.
mHelpDesk
mhelpdesk.com
mHelpDesk là ứng dụng quản lý dịch vụ giúp theo dõi vé dịch vụ, lập kế hoạch, thanh toán và giao tiếp với kỹ thuật viên qua thiết bị di động và máy tính.
EFFORT
geteffort.com
Ứng dụng EFFORT giúp tổ chức quản lý quy trình công việc, thu thập dữ liệu và thực hiện kiểm tra một cách hiệu quả qua nền tảng đám mây và di động.
BidClips
bidclips.com
BidClips là ứng dụng giúp các công ty dịch vụ quản lý quy trình bán hàng, tạo báo giá và theo dõi dự án một cách hiệu quả.
NuovoTeam
nuovoteam.com
NuovoTeam là ứng dụng theo dõi và quản lý nhân viên làm việc không phải bàn, hỗ trợ giao tiếp, chia sẻ tệp, quản lý lịch và theo dõi vị trí công việc.
Remote Eye
wideum.com
Remote Eye là phần mềm hỗ trợ kỹ thuật từ xa, cho phép kết nối video/audio giữa nhân viên dịch vụ và bộ phận hỗ trợ, tương thích với kính thông minh và điện thoại thông minh.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai là ứng dụng điều tra hiện trường cho ngành Ngân hàng, Dịch vụ Tài chính và Bảo hiểm, giúp quản lý điều tra hiệu quả và an toàn dữ liệu.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers là ứng dụng quản lý bảo trì thiết bị, giúp doanh nghiệp theo dõi, tự động hóa và quản lý các công việc bảo trì hiệu quả trên nhiều vị trí.
Ezist
ezist.net
Ezist giúp quản lý và sửa chữa thiết bị, điện tử, ô tô dễ dàng. Lên lịch sửa chữa, theo dõi lịch sử và nhận thông báo bảo hành.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM là ứng dụng quản lý dịch vụ giúp tối ưu hóa hoạt động, cải thiện giao tiếp và nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen là nền tảng hỗ trợ tiền tuyến, cung cấp giải pháp AR cho công nghiệp nhằm nâng cao năng suất và đào tạo nhân viên thông qua hướng dẫn số và hỗ trợ từ xa.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr là ứng dụng quản lý công việc kỹ thuật số, giúp tối ưu quy trình bảo trì và giám sát, kết nối đội ngũ làm việc hiệu quả hơn.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường cho bảo trì HVAC và thiết bị chữa cháy, giúp tăng cường hiệu quả và năng suất làm việc.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster là phần mềm quản lý cho doanh nghiệp dịch vụ, giúp lập lịch, quản lý khách hàng và xử lý thanh toán hiệu quả.
SignOnSite
signonsite.com
SignOnSite là ứng dụng an toàn xây dựng, cung cấp quản lý SWMS, chỉ dẫn, báo cáo và tích hợp với phần mềm quản lý xây dựng giúp cải thiện hiệu suất công việc.
ThirdChannel
thirdchannel.com
Ứng dụng ThirdChannel cung cấp giải pháp công nghệ bán lẻ cho cửa hàng và trực tuyến, giúp đại diện thương hiệu tối ưu hóa doanh số bán hàng dựa trên dữ liệu.
Matidor
matidor.com
Matidor là phần mềm quản lý dự án trên bản đồ, giúp người dùng truy cập thông tin dự án, chia sẻ dữ liệu và tích hợp phần mềm tùy chỉnh.
© 2025 WebCatalog, Inc.