Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường (FSM) là một loại giải pháp phần mềm được thiết kế để giúp các tổ chức quản lý hoạt động dịch vụ tại hiện trường của họ một cách hiệu quả. Nó hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình khác nhau liên quan đến việc cung cấp dịch vụ bên ngoài cơ sở của công ty, chẳng hạn như sửa chữa, bảo trì và lắp đặt. Phần mềm quản lý Field Service thường tích hợp với nhiều giải pháp khác nhau, bao gồm phần mềm GIS để theo dõi vị trí, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để truy cập thông tin khách hàng và quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) hoặc phần mềm thiết kế cho các thông số kỹ thuật và hướng dẫn bảo trì. Các tính năng chính của Phần mềm FSM: * Lập kế hoạch và điều phối: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân công nhiệm vụ cho các kỹ thuật viên hiện trường dựa trên tình trạng sẵn sàng, vị trí và bộ kỹ năng. Tối ưu hóa các tuyến đường để giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại. * Quản lý đơn hàng công việc: Tạo, phân công và theo dõi các đơn hàng công việc từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành. Cung cấp khả năng hiển thị về trạng thái của các công việc đang diễn ra. * Truy cập di động: Cho phép kỹ thuật viên hiện trường truy cập chi tiết công việc, thông tin khách hàng và hàng tồn kho từ thiết bị di động. Cho phép cập nhật theo thời gian thực và liên lạc với văn phòng. * Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi mức tồn kho và tính sẵn có của các bộ phận và thiết bị. Giúp quản lý hàng tồn kho ở nhiều địa điểm. * Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Tích hợp dữ liệu khách hàng để nâng cao việc cung cấp dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và theo dõi với khách hàng. * Báo cáo và phân tích: Cung cấp thông tin chi tiết về số liệu hiệu suất, chẳng hạn như năng suất của kỹ thuật viên, tỷ lệ hoàn thành công việc và phản hồi của khách hàng. Giúp xác định các khu vực cần cải thiện và tối ưu hóa hoạt động.
Đề xuất ứng dụng mới
FIELDBOSS
fieldboss.com
FIELDBOSS là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, giúp nhà thầu tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng với thông tin nguồn lợi tức theo thời gian thực.
FieldBlaze
fieldblaze.com
FieldBlaze là ứng dụng theo dõi nhân viên, doanh số, điểm danh và quản lý khách hàng dựa trên vị trí, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc hiệu quả.
FieldGroove
fieldgroove.com
FieldGroove là ứng dụng quản lý doanh nghiệp tích hợp, cung cấp công cụ cho CRM, lập dự toán, quản lý kho, lập hóa đơn và phân tích hiệu suất công việc.
AntMyERP
antmyerp.com
AntMyERP là phần mềm quản lý toàn diện cho doanh nghiệp B2B, hỗ trợ quản lý bán hàng, dịch vụ, kho, hợp đồng và lập hóa đơn hiệu quả.
FieldServicely
fieldservicely.com
FieldServicely là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, giúp theo dõi vị trí nhân viên, quản lý đơn hàng, tổng hợp bảng thời gian và xử lý bảng lương.
GSFleet
gsfleet.io
GSFleet là ứng dụng quản lý đội tàu, cho phép theo dõi, giám sát và tối ưu hóa hiệu suất của xe cộ, cải thiện an toàn và hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp.
GenicTeams
genicteams.com
GenicTeams là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, giúp các công ty dịch vụ quản lý lực lượng lao động, lịch trình, phiếu yêu cầu, và chữ ký điện tử.
ProsperBe
prosperbe.com
ProsperBe là công cụ trực tuyến giúp quản lý dịch vụ di động dễ dàng từ khởi động, dừng lại đến lên lịch lại với giao diện thân thiện.
Paramantra
paramantra.com
Paramantra là ứng dụng CRM giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng và phân tích tương tác để cải thiện hiệu quả bán hàng và sự hài lòng của khách hàng.
Service Buddy
servicebuddy.io
Service Buddy là ứng dụng giúp quản lý hiệu quả công việc trong ngành trải sàn, bao gồm CRM, lập lịch, hóa đơn tự động và quản lý tồn kho.
Swivl
swivl.tech
Swivl là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường giúp đơn giản hóa hoạt động và nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp dịch vụ như dọn dẹp, sửa ống nước, và HVAC.
TykVen
tykven.com
TykVen là công cụ quản lý dịch vụ hiện trường cho ngành HVAC, giúp quản lý công việc, theo dõi thời gian thực và tạo báo cáo một cách hiệu quả.
InsightPro
insightpro.com
InsightPro là phần mềm quản lý bảo hành cho nhà sản xuất và phân phối, giúp tối ưu hóa quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Workvue
getworkvue.com
Workvue là nền tảng quản lý cho các công ty dịch vụ vệ sinh, giúp tối ưu hóa quy trình, quản lý khách hàng và dịch vụ từ một vị trí trung tâm.
Collabit
collabitsoftware.com
Collabit là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường, tích hợp các chức năng như quản lý bán hàng, lập kế hoạch công việc, quản lý tài sản và lập hóa đơn trên nền tảng đám mây.
Accruent
accruent.com
Accruent là ứng dụng quản lý tài sản và cơ sở vật chất, giúp theo dõi, duy trì tài sản, lập kế hoạch không gian và quản lý cho thuê hiệu quả.
Poimapper
poimapper.com
Poimapper là ứng dụng thu thập dữ liệu di động cho phép người dùng ghi chép, chia sẻ và trực quan hóa dữ liệu địa lý thời gian thực, hỗ trợ các đội ngũ tại hiện trường.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
ReachOut Suite là ứng dụng quản lý dịch vụ trường giúp lập lịch, quản lý đơn hàng và giao tiếp khách hàng dễ dàng, cung cấp khả năng truy cập di động cho kỹ thuật viên.
OverIT
overit.ai
OverIT là ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong các ngành công nghiệp khác nhau.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
ConnectFSM là ứng dụng quản lý dịch vụ giúp tối ưu hóa hoạt động, cải thiện giao tiếp và nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ hiện trường.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen là nền tảng hỗ trợ tiền tuyến, cung cấp giải pháp AR cho công nghiệp nhằm nâng cao năng suất và đào tạo nhân viên thông qua hướng dẫn số và hỗ trợ từ xa.
Obzervr
obzervr.com
Obzervr là ứng dụng quản lý công việc kỹ thuật số, giúp tối ưu quy trình bảo trì và giám sát, kết nối đội ngũ làm việc hiệu quả hơn.
FieldInsight
fieldinsight.com
FieldInsight là phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường cho bảo trì HVAC và thiết bị chữa cháy, giúp tăng cường hiệu quả và năng suất làm việc.
ServiceMonster
servicemonster.com
ServiceMonster là phần mềm quản lý cho doanh nghiệp dịch vụ, giúp lập lịch, quản lý khách hàng và xử lý thanh toán hiệu quả.
ThirdChannel
thirdchannel.com
Ứng dụng ThirdChannel cung cấp giải pháp công nghệ bán lẻ cho cửa hàng và trực tuyến, giúp đại diện thương hiệu tối ưu hóa doanh số bán hàng dựa trên dữ liệu.
© 2025 WebCatalog, Inc.
