Strive

Phấn đấu trao quyền cho các doanh nghiệp để đạt được dịch vụ khách hàng lớn với một nhóm nhỏ thông qua sức mạnh của AI và các chatbot được nhân hóa Strive cung cấp một giải pháp dịch vụ khách hàng được thiết kế để tăng cường hiệu quả và hiệu suất cho các nhóm nhỏ. Nền tảng của họ đơn giản hóa và tập trung các tương tác của khách hàng trên các kênh khác nhau, biến các cuộc hội thoại thành chuyển đổi. Các tính năng chính: * Giao tiếp tập trung: Kết nối nhiều nền tảng nhắn tin như WhatsApp Business API và Facebook Messenger thành một hộp thư đến duy nhất. * Trả lời nhanh: Cho phép các nhóm dịch vụ khách hàng gửi tin nhắn có cấu trúc nhanh chóng bằng cách sử dụng các phản hồi được xác định trước. * Lập lịch tin nhắn: Cho phép người dùng lên lịch gửi tin nhắn sau đó trong khi tham gia vào các cuộc hội thoại. * Ứng dụng di động: Cung cấp quyền truy cập vào nền tảng phấn đấu khi đang di chuyển thông qua một ứng dụng di động chuyên dụng. * Tích hợp CRM: Xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng bằng cách tích hợp các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) toàn diện. Các trường hợp sử dụng: * Phản hồi Câu hỏi thường gặp tự động * Lập lịch hẹn * Theo dõi trạng thái giao hàng * Quản lý khiếu nại * Phổ biến kiến ​​thức sản phẩm * Yêu cầu cân bằng chứng khoán * Nhắc nhở sinh nhật tự động * Kết thúc bán hàng và trình độ dẫn đầu