Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.
Vimeo
vimeo.com
Vimeo là một nền tảng lưu trữ, chia sẻ và dịch vụ video có trụ sở tại thành phố New York. Vimeo hoạt động trên cơ sở không có quảng cáo và thay vào đó có được doanh thu bằng cách cung cấp các gói đăng ký cho các nhà sản xuất nội dung video và cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) với các công cụ tạo video, chỉnh sửa và phát sóng, các giải pháp phần mềm doanh nghiệp, cũng như các phương tiện cho các chuyên gia video để kết nối với khách hàng và các chuyên gia khác. Vimeo tập trung vào việc cung cấp video độ phân giải cao trên một loạt các thiết bị. Trang web này ban đầu được xây dựng bởi Jake Lodwick và Zach Klein vào năm 2004 như một phần phụ của Collegehumor để chia sẻ các video hài hước giữa các đồng nghiệp, mặc dù được đưa vào một bên để hỗ trợ sự phổ biến ngày càng tăng của Collegehumor. IAC đã mua lại CollegeHumor và Vimeo vào năm 2006 và sau khi Google mua lại YouTube với giá hơn 1,65 tỷ USD, IAC đã hướng nhiều nỗ lực hơn vào Vimeo để cạnh tranh với YouTube, tập trung vào việc cung cấp nội dung được quản lý và video độ phân biệt cao để phân biệt với các trang web chia sẻ video khác. Lodwick và Klein cuối cùng đã rời đi vào năm 2009 và IAC đã thực hiện một cấu trúc tập trung vào công ty hơn để xây dựng các dịch vụ của Vimeo, với CEO hiện tại Anjali Sud đã được đưa ra từ tháng 7 năm 2017.
Square
squareup.com
Square, Inc. là một công ty dịch vụ tài chính, tổng hợp dịch vụ thương mại và thanh toán di động của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Công ty tiếp thị các sản phẩm thanh toán phần mềm và phần cứng và đã mở rộng sang các dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ. Công ty được thành lập vào năm 2009 bởi Jack Dorsey và Jim McKelvey và ra mắt ứng dụng và dịch vụ đầu tiên vào năm 2010. Nó được giao dịch như một công ty đại chúng trên Sở giao dịch chứng khoán New York kể từ tháng 11 năm 2015 với mã cổ phiếu SQ.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
ManyChat
manychat.com
Manychat là nền tảng đa kênh số 1 dành cho các thương hiệu D2C, Cửa hàng bán lẻ, Tổ chức phi lợi nhuận, Nhà hàng, Công ty bất động sản trên thế giới. Được thành lập vào năm 2016, Manychat hỗ trợ hơn 1 tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm và được sử dụng ở hơn 190 quốc gia. Thu hút khách hàng của bạn ngay lập tức. Tự động hóa các cuộc trò chuyện tương tác trong Tin nhắn trực tiếp trên Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp và SMS để phát triển thương hiệu của bạn. Cho dù bạn đang muốn tạo thêm khách hàng tiềm năng, tự động hóa chiến dịch hay cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách tăng thời gian SLA, Manychat đều có tất cả các công cụ để giải quyết nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp bạn. Đây chính là Chat Marketing và Manychat là gì.
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com là trang web đánh giá người tiêu dùng Đan Mạch được thành lập tại Đan Mạch vào năm 2007, nơi lưu trữ các đánh giá về các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Gần 1 triệu đánh giá mới được đăng mỗi tháng. Trang web cung cấp dịch vụ freemium cho các doanh nghiệp. Công ty dựa vào người dùng, phần mềm và nhóm tuân thủ để báo cáo và xóa các bài đánh giá vi phạm nguyên tắc nội dung của Trustpilot khỏi nền tảng. Trustpilot có văn phòng tại New York, Denver, London, Copenhagen, Vilnius, Berlin và Melbourne và tuyển dụng hơn 700 người. Có những cuộc điều tra độc lập cho thấy rằng các trang web đánh giá như Trustpilot có thể có những đánh giá giả mạo.
Storyly
storyly.io
Storyly là nền tảng tương tác với người dùng để nhúng Câu chuyện - định dạng nội dung toàn màn hình, tương tác và hấp dẫn nhất trong ngày - vào các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động. Storyly Stories hỗ trợ các chiến lược tiếp thị của các thương hiệu di động bằng cách cho phép họ tương tác với khán giả vượt ra ngoài giới hạn của màn hình di động và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn mà không cần bất kỳ nỗ lực phát triển nào sau khi tích hợp. Storyly được hơn 300 thương hiệu tại hơn 40 quốc gia tin tưởng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Domino's Pizza, Turkish Airlines, United Airlines, McDonald's, New Look, Decathlon, Swisscom, Footasylum, Heetch, SoulCycle và Birbank. Về bản chất, Câu chuyện có cốt truyện cung cấp cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động cơ hội truyền đạt bất kỳ thông điệp nào theo cách hấp dẫn, quen thuộc và có tính tương tác thay vì xâm phạm. Với studio và bảng điều khiển trực quan, Storyly còn giúp việc tạo nội dung hấp dẫn phù hợp với phong cách và thiết kế của bất kỳ ứng dụng di động và trang web nào trở nên dễ dàng. Đó là điều khiến Storyly Stories không chỉ là một vòng tròn - mang đến một thế giới sáng tạo, tương tác và kết nối vô tận.
Yotpo
yotpo.com
Nền tảng tiếp thị giữ chân thương mại điện tử của Yotpo giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô củng cố mối quan hệ của họ với người tiêu dùng. Với các giải pháp thống nhất, dựa trên dữ liệu dành cho khách hàng thân thiết, tiếp thị qua SMS và email, đánh giá, đăng ký, v.v., Yotpo giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm gắn kết, thuyết phục cho khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng Thương mại điện tử. Yotpo là công ty nằm trong danh sách Forbes Cloud 100 với các văn phòng trên toàn thế giới bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Israel, Vương quốc Anh, Bulgaria và Úc.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial là một nền tảng nội dung hoàn chỉnh do người dùng tạo để phát triển và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng bằng cách thu thập và hiển thị nội dung từ những khách hàng hài lòng. EmbedSocial được phát triển để cho phép các đại lý, doanh nghiệp, người có ảnh hưởng, người tạo nội dung và nhà tiếp thị nâng cao chiến lược tiếp thị nội dung của họ bằng cách tạo tất cả nội dung xã hội, lưu trữ, kiểm duyệt, phân tích và xuất bản các tiện ích nội dung do người dùng tạo trong thời gian thực trên bất kỳ trang web nào. Đây là một nền tảng tiên tiến, dễ sử dụng để thu thập, quản lý, quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo (UGC) trên các trang web dưới dạng đánh giá của khách hàng, quảng cáo chứng thực, chiến dịch hashtag, nội dung xã hội, v.v. Để giúp bạn tạo ra một chiến lược nội dung khó quên do người dùng tạo, EmbedSocial đã đảm bảo tích hợp với các nền tảng phổ biến nhất của thế hệ trẻ như Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp và YouTube, đồng thời liên tục bổ sung thêm các tiện ích tích hợp với các mạng xã hội khác. Lợi ích chính: * Xây dựng nhận thức về thương hiệu * Giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng * Nâng cấp các chiến dịch tiếp thị của bạn một cách mới mẻ và hấp dẫn * Quảng cáo sản phẩm mới của bạn một cách sáng tạo * Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các trang sản phẩm của bạn * Giúp bạn đạt được mục tiêu quảng cáo của mình * Tăng nỗ lực SEO của bạn * Cải thiện cửa hàng Thương mại Điện tử của bạn và khuyến khích các quyết định mua hàng * Mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho tài khoản truyền thông xã hội của bạn * Mở rộng số liệu truyền thông xã hội * Hiển thị đánh giá từ những người thực sự sử dụng sản phẩm của bạn và chia sẻ trải nghiệm người dùng * Giúp bạn tạo dựng uy tín với tư cách là người lãnh đạo tư tưởng trong cộng đồng trực tuyến * Hợp lý hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và nhắn tin thương hiệu * Làm cho khán giả của bạn cảm thấy được nhìn thấy và đánh giá cao khi bạn chia sẻ nội dung do họ tạo * Giá cả phải chăng hơn so với tiếp thị truyền thống EmbedSocial bao gồm bộ 5 công cụ: * EmbedAlbum: Tăng cường tiếp thị nội dung do người dùng tạo bằng cách tạo nội dung UGC như ảnh trên mạng xã hội và hiển thị chúng trên trang web của bạn dưới dạng tiện ích hấp dẫn. Thêm nút mua để tạo album có thể mua được. * EmbedReviews: Khuyến khích truyền miệng và bằng chứng xã hội bằng cách thu thập các bài đánh giá sản phẩm từ Google và Yelp, đồng thời nhúng các bài đánh giá trực tuyến của khách hàng trên bất kỳ trang web nào. * EmbedFeed: Cải thiện chiến dịch UGC của bạn bằng cách hiển thị toàn bộ bức tường thương hiệu truyền thông xã hội trên bất kỳ trang web nào. * EmbedForms: Tạo điều kiện thuận lợi cho nỗ lực của nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn bằng cách cung cấp cho bạn tùy chọn tạo và gửi khảo sát về mức độ hài lòng cho khách hàng. * Câu chuyện nhúng: Thu thập Câu chuyện trên Instagram của bạn dưới dạng tiện ích hấp dẫn, tự động đồng bộ hóa mỗi khi bạn thêm ảnh vào câu chuyện đang hoạt động của mình. EmbedSocial được các nền tảng truyền thông xã hội lớn chấp thuận để sử dụng UGC, đồng thời tạo và hiển thị loại nội dung sau: đánh giá, ảnh, nguồn cấp dữ liệu, câu chuyện, biểu mẫu phản hồi. Điều này bao gồm tích hợp với Instagram, trang Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp và YouTube cũng như nhiều kênh xã hội khác sắp ra mắt.
Skeepers
octoly.com
Những người Skeeps là nhà lãnh đạo châu Âu trong các giải pháp tham gia của người mua sắm. Họ cung cấp một bộ UGC một cửa tích hợp đầy đủ cho các thương hiệu liên kết với người tiêu dùng, khuếch đại tiếp cận, tăng cường tham gia, thúc đẩy bán hàng và giữ chân khách hàng. Những người nghiêm túc kết nối các thương hiệu và người tiêu dùng thông qua các trải nghiệm xác thực với bộ giải pháp UGC tích hợp đầy đủ của chúng tôi. Với những người hoài nghi, các thương hiệu chính xác nuôi dưỡng các mối quan hệ của người tiêu dùng, khuếch đại phạm vi tiếp cận, tăng cường tham gia, thúc đẩy doanh số và cải thiện khả năng duy trì của người tiêu dùng. Các giải pháp của nó giúp dễ dàng tạo, thu thập, quản lý và kích hoạt UGC, hiệu quả và theo quy mô. Những người skeep cho phép các thương hiệu kết nối với cộng đồng người sáng tạo của chúng tôi cho nội dung video UGC chất lượng cao, phù hợp. AI tiên tiến của nó cho phép các thương hiệu sử dụng nội dung video tối ưu nhất để tạo ra các sản phẩm cộng hưởng với đối tượng mục tiêu và phát sóng video trên các kênh phân phối hiệu quả nhất của họ
Emplifi
emplifi.io
Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.
EasyStore
easystore.co
Nền tảng thương mại hợp nhất giúp bạn bán hàng trực tuyến và trực tiếp (bán lẻ). Chúng tôi đơn giản hóa quy trình bán hàng của bạn trên tất cả các kênh, bao gồm cửa hàng trực tuyến, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram, Chương trình giới thiệu, v.v. Bạn có thể quản lý tất cả sản phẩm, đơn đặt hàng, hàng tồn kho, khách hàng từ một chương trình phụ trợ duy nhất, giúp điều hành doanh nghiệp của bạn và hợp lý hóa các hoạt động dễ dàng hơn.
Octadesk
octadesk.com
Biến mọi dịch vụ thành doanh thu Từ bán hàng đến sau bán hàng. Từ dịch vụ đơn giản nhất đến phức tạp nhất. Nền tảng tích hợp và đầy đủ nhất trên thị trường để bạn biến mỗi dịch vụ thành cơ hội doanh thu và cơ hội làm hài lòng khách hàng của mình.
DelightChat
delightchat.io
Tăng doanh số bán hàng và quản lý hỗ trợ dễ dàng - Hỗ trợ khách hàng đa kênh - Trả lời khách hàng trên tất cả các kênh từ một trang tổng quan thống nhất - WhatsApp, Instagram, Facebook, Email & Trò chuyện trực tiếp. - Tiếp thị WhatsApp - Gửi các chương trình phát sóng quảng cáo bằng API WhatsApp chính thức và tăng doanh số bán hàng của bạn. Tự động khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, gửi thông báo đơn hàng và xác minh tiền mặt khi giao hàng bằng WhatsApp.
Campaign Monitor
createsend.com
Giám sát chiến dịch của Marigold là một công cụ tiếp thị qua email đơn giản cho phép các nhà tiếp thị gửi những email đẹp và được cá nhân hóa, tạo ra một kênh đáng tin cậy để tăng mức độ tương tác với người đăng ký và thúc đẩy lượng độc giả trung thành cũng như chuyển đổi. Các mẫu đẹp, trình tạo kéo và thả và phân khúc dựa trên mức độ tương tác cho phép các nhà tiếp thị phân phối nội dung được nhắm mục tiêu đến danh sách lớn người đăng ký mà không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat cung cấp các giải pháp thương mại qua trò chuyện chuyên nghiệp cho nhiều nhà bán lẻ ở Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp chính thức và là đối tác chính thức của Meta và LINE, chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tiên tiến trên các kênh nhắn tin xã hội (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE và trò chuyện trực tiếp trên trang web) với hiệu quả nâng cao, phân tích hành vi người dùng và từ đó phát triển chiến lược tiếp thị lại. Với sứ mệnh giải phóng tiềm năng của thương mại trò chuyện thông qua nhắn tin đa kênh, Tự động hóa tiếp thị, Bán lẻ trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến, Nền tảng dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội, “Omni AI” tích hợp với ChatGPT cũng như Danh mục và thanh toán WhatsApp, Omnichat trang bị cho các công ty để mang lại hành trình liền mạch cho khách hàng nhằm nắm bắt các cơ hội phát sinh từ môi trường bán lẻ đa kênh. Tính năng bán hàng trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến có thể dễ dàng hướng khách truy cập từ các kênh trực tuyến đến nhân viên bán hàng tại các cửa hàng thực tế để theo dõi, hỗ trợ chuyển đổi và theo dõi doanh thu trên cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tận dụng ChatGPT, chatbot “Omni AI” được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đóng vai trò là trợ lý kỹ thuật số của các nhà bán lẻ để xử lý yêu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị. Danh mục và Thanh toán WhatsApp cho phép các nhà bán lẻ hoàn thành hành trình của khách hàng trên WhatsApp, từ duyệt sản phẩm, liên hệ với bộ phận bán hàng được chỉ định, đến mua hàng, rút ngắn quá trình ra quyết định và đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng cũng như mang lại thu nhập ngay lập tức cho người bán. Đạt được mức tăng trưởng Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) 300% so với cùng kỳ năm ngoái trong ba năm liên tiếp vừa qua, Omnichat trao quyền cho hơn 5.000 công ty bán lẻ và thương mại điện tử, bao gồm Watsons, Fortress, Sasa Cosmetics, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green và các cơ quan chính phủ.
MyAlice
myalice.ai
Công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một dành cho các thương hiệu Shopify và WooC Commerce hoạt động xã hội. Xã hội là thương mại điện tử mới. Giờ đây, khách hàng coi thương hiệu của bạn như một con người và muốn trò chuyện với bạn trên nhiều kênh. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra cách hiện đại để bán hàng và hỗ trợ trên phương tiện hỗ trợ bằng các cuộc trò chuyện. Mở khóa thương mại trên mạng xã hội cho thương hiệu thương mại điện tử của bạn trong năm bước dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành và tốn ít thời gian hơn cho việc chốt đơn hàng. 1. Hỗ trợ và bán hàng từ một hộp thư đến Giống như bạn, chúng tôi cũng ghét việc chuyển đổi giữa vô số ứng dụng xã hội, trang web và cửa hàng. Vì vậy, hãy quản lý tất cả các kênh xã hội, trò chuyện trực tiếp và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn từ một hộp thư đến chung. 2. Quản lý đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn Xem và tìm kiếm kho hàng của bạn, tạo hoặc cập nhật đơn đặt hàng, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, xem chi tiết khách hàng — tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn. 3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi hỗ trợ Triển khai các chatbot không cần mã trong vài phút để tiết kiệm hàng giờ hỗ trợ, tự động trả lời các truy vấn phổ biến và tự động hóa các cuộc hội thoại bằng nhiều ngôn ngữ. 4. Cộng tác với đồng đội của bạn Nhận công cụ lập phiếu yêu cầu đầy đủ để tự động phân công, phân công lại thành viên, tạo câu trả lời soạn trước, thêm thẻ và để lại ghi chú để hỗ trợ khách hàng theo cách chia sẻ. 5. Đưa ra quyết định tốt hơn mà không cần cố gắng = Tạo báo cáo tự động về người dùng, doanh số bán hàng, hiệu quả của đại lý và xếp hạng của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn cho nhóm của bạn. TLDR: MyAlice mang đến mọi thứ mà một doanh nghiệp thương mại điện tử cần — các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, chatbot, kho hàng trong cửa hàng, cổng thanh toán, ứng dụng di động — tất cả dưới một nền tảng để bạn có thể bán hàng và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Tích hợp với cửa hàng WooC Commerce hoặc Shopify, trang web, ứng dụng di động và các kênh xã hội phổ biến như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram và Line. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay hoặc nhận hỗ trợ di chuyển để chuyển từ Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Verint
verint.com
Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.
Fivestars
fivestars.com
Fivestars là nền tảng tiếp thị và thanh toán tất cả trong một, kết hợp công nghệ dễ sử dụng, phần thưởng và khuyến mãi có thể tùy chỉnh cũng như tự động hóa.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Kể từ năm 2010, Shopper Approved đã giúp hơn 25.000 doanh nghiệp trực tuyến thu thập xếp hạng và đánh giá nhiều hơn tới 10 lần so với bất kỳ nền tảng đánh giá trực tuyến nào khác. Chúng tôi cũng là công ty Inc. 500 hai lần đoạt giải thưởng, Đối tác đánh giá chính thức của Google và chúng tôi có xếp hạng A+BBB. Điều thực sự khiến Người mua sắm được phê duyệt trở nên khác biệt là khả năng độc đáo của chúng tôi trong việc giúp khách hàng thu thập nhiều đánh giá hơn gấp 10 lần so với đối thủ cạnh tranh và sau đó hiển thị những đánh giá đó ở nhiều vị trí chiến lược nhất có thể, giúp tăng khả năng hiển thị, độ tin cậy, lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Không giống như các nền tảng đánh giá khác, chúng tôi áp dụng cách tiếp cận toàn diện, mang tính chiến lược cao đối với các bài đánh giá và các dạng Nội dung do người dùng tạo khác (như Hỏi & Đáp), khi được tối ưu hóa cho tìm kiếm, sẽ mang lại cho khách hàng khả năng tăng lưu lượng truy cập vào trang web của họ lên gấp 4 lần và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới 9 lần trên các trang sản phẩm riêng lẻ. Chúng tôi cũng đưa ra Chính sách đảm bảo nhân đôi số đánh giá của bạn - loại hình đầu tiên trong ngành. Tóm lại, nếu bạn chỉ muốn đánh giá để đánh dấu vào ô thì việc bạn sử dụng nền tảng đánh giá nào thực sự không quan trọng. Nhưng nếu bạn muốn nhận được nhiều lưu lượng truy cập và chuyển đổi hơn, đồng thời trở thành người dẫn đầu trong ngành của mình, bạn muốn Người mua hàng được phê duyệt. Chúng tôi có danh tiếng và kết quả mà bạn cần để đưa công ty của mình lên một tầm cao mới. Nếu bạn muốn xem liệu chúng tôi có phù hợp hay không, hãy đăng ký bản demo miễn phí. Không có áp lực và không có nghĩa vụ.
Smile.io
smile.io
Smile.io là nền tảng khách hàng thân thiết lớn nhất thế giới, cung cấp các chương trình phần thưởng dễ sử dụng giúp mở rộng quy mô thương hiệu thương mại điện tử, biến doanh số bán hàng một lần thành khách hàng trung thành, lặp lại. Hơn 100.000 thương hiệu sử dụng điểm Smile, chương trình giới thiệu và VIP để tối đa hóa nỗ lực thu hút của họ và biến giao dịch mua hàng thành những người ủng hộ thương hiệu đầy nhiệt huyết không thể không quay lại nhiều lần. Bạn có thể khởi chạy một chương trình phần thưởng đẹp mắt và có thể tùy chỉnh chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngoài ra, Smile.io cho phép bạn thưởng cho khách hàng vì nhiều hành động khác nhau, bao gồm chia sẻ trên mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, v.v. Ngoài ra còn có ngày càng nhiều Ứng dụng Smile bao gồm MailChimp và Klaviyo. Những ứng dụng này cho phép bạn kết nối chương trình của mình với các công cụ bạn đã sử dụng. Smile.io có sẵn trên các cửa hàng ứng dụng này: Shopify, Shopify Plus, BigC Commerce và Wix. Bạn đang tìm kiếm sự kiểm soát hoàn toàn? Truy cập API của chúng tôi bằng Smile Plus để bắt đầu tặng thưởng cho khách hàng của bạn theo những cách độc đáo.
Talkable
talkable.com
Công nghệ tiếp thị của Talkable giúp các thương hiệu thương mại điện tử có được và giữ chân những khách hàng có giá trị cao thông qua các chương trình tiếp thị giới thiệu và khách hàng thân thiết. Là giải pháp nguồn duy nhất cho nhu cầu tiếp thị giới thiệu và tiếp thị khách hàng thân thiết, các thương hiệu có thể tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch được thiết kế để tăng mức độ tương tác với thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với thương hiệu. Đối với cả giải pháp giới thiệu và khách hàng thân thiết, Talkable cung cấp khả năng phân khúc toàn diện, bộ thử nghiệm A/B tích hợp và trí thông minh ngăn chặn gian lận tốt nhất trong lớp. Talkable không chỉ là một giải pháp công nghệ, chúng tôi còn là đối tác của bạn. Do đó, mỗi khách hàng đều có một đội ngũ chuyên gia tận tâm, những người sẽ lập chiến lược, hình dung, tạo, triển khai và tối ưu hóa tất cả các chiến dịch của bạn. Nhóm thành công của khách hàng sẽ đóng vai trò như một phần mở rộng của nhóm tiếp thị của bạn, thiết kế các chương trình giới thiệu và khách hàng thân thiết vượt quá mong đợi của bạn. Talkable phù hợp nhất với các thương hiệu có doanh thu hàng năm trên 4 triệu USD. Trung bình, các khách hàng doanh nghiệp của họ nhận được ROI gấp 52 lần từ các chương trình giới thiệu của họ. Giải pháp tiếp thị của Talkable được dùng để: * Xác định, nhắm mục tiêu và khen thưởng những khách hàng có giá trị nhất của bạn thông qua phân tích dữ liệu chuyên sâu. * Có được và giữ chân những khách hàng có giá trị cao nhất của bạn với chi phí thấp * Thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn và tăng doanh thu Talkable được thành lập vào năm 2009 và đi tiên phong trong khả năng theo dõi kỹ thuật số tính lan truyền của tiếp thị truyền miệng, điều cuối cùng đã dẫn đến việc tạo ra Tiếp thị giới thiệu. Ngày nay, Talkable phát triển và triển khai các chiến lược tăng trưởng dài hạn nhằm thu hút khách hàng mới, tăng khả năng giữ chân, LTV cao hơn, tất cả đều ở mức CPA thấp hơn đáng kể so với các kênh tiếp thị khác.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed là một công cụ tổng hợp phương tiện truyền thông xã hội thu thập và hiển thị nội dung hấp dẫn do người dùng tạo từ bất kỳ mạng truyền thông xã hội nào như Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb và 21+ Networks. Sau đó, nội dung được tuyển chọn sẽ được nhúng thông qua các tiện ích dưới dạng bức tường xã hội tùy chỉnh trên trang web của bạn.
Tagshop
tagshop.ai
Tagsshop là nền tảng thương mại xã hội, UGC có thể mua được và nền tảng mua sắm trực quan dành cho các thương hiệu Thương mại điện tử và cửa hàng trực tuyến để kích hoạt nội dung do người dùng tạo hoặc nội dung xã hội của thương hiệu bằng cách gắn thẻ sản phẩm và xuất bản các phòng trưng bày có thể mua được trên trang web của họ để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy doanh số bán hàng, xây dựng mạng xã hội sự tin tưởng, sự tương tác và trải nghiệm mua sắm liền mạch.
Referrizer
referrizer.com
Nền tảng tự động hóa tiếp thị tiên tiến nhất thế giới để trao quyền cho doanh nghiệp địa phương của bạn. Nhận được nhiều khách hàng hơn, tối đa hóa lượt giới thiệu và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng của bạn bằng tài khoản DÙNG THỬ MIỄN PHÍ của chúng tôi. Hợp tác với các chủ doanh nghiệp địa phương và khám phá vô số ứng dụng cao cấp cũng như các tiện ích tích hợp dựng sẵn để nâng cao kết quả hơn nữa. Đăng ký MIỄN PHÍ (Không cần thẻ tín dụng).
Xoxoday
xoxoday.com
Xoxoday Plum giúp tự động hóa các chương trình phần thưởng, ưu đãi và thanh toán ở quy mô toàn cầu với khả năng đa tiền tệ và đa khu vực. Chúng tôi giúp đội ngũ tiếp thị và bán hàng dễ dàng gửi phần thưởng, ưu đãi và quà tặng điện tử trong suốt vòng đời của khách hàng bằng hệ thống điểm thưởng sử dụng quy trình làm việc trên quy mô lớn. Chúng tôi tích hợp với CRM, công cụ khảo sát và công cụ email, đồng thời cung cấp các giải pháp API để tích hợp trực tiếp với sản phẩm của bạn. Hàng nghìn doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ doanh nghiệp khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn, sử dụng đơn vị tiền tệ kinh doanh của Xoxoday để gửi phần thưởng, đặc quyền, ưu đãi và giải ngân các khoản thanh toán. Hơn 2000 khách hàng đã gửi hơn 80 triệu phần thưởng trên toàn cầu, biến Plum trở thành trụ cột cho các khoản thanh toán có thương hiệu.
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio, công nghệ đằng sau Sitejabber, là một nền tảng nâng cao thương hiệu cho phép các doanh nghiệp tận dụng các đánh giá thực tế. Các công ty sử dụng bộ công cụ quản lý danh tiếng toàn diện, hỗ trợ công nghệ của chúng tôi để tìm nguồn và xuất bản rộng rãi các đánh giá trên nhiều trang web và nền tảng - dẫn đến khả năng hiển thị được mở rộng, nhiều người mua hơn và tăng trưởng kinh doanh.
Xeno
getxeno.com
Xeno là một CRM được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhà bán lẻ lớn và thương hiệu D2C tăng doanh số bán hàng lặp lại lên 11% bằng cách xây dựng sự hiểu biết về từng khách hàng và tạo các chiến dịch tiếp thị phù hợp hơn qua SMS, email, Whatsapp, Facebook và Instagram. Hàng trăm nhà bán lẻ như Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's sử dụng Xeno để tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng và Thương mại điện tử của họ.
© 2025 WebCatalog, Inc.